دوره های آموزشی بازاریابی مدیریت فروش مذاکره و برند در صنعت مبلمان و دکوراسیون گروه آموزش و مشاوره دکتر علی خویه

دوره تخصصی بازاریابی، کنترل کیفیت و مشتریمداری در صنعت مبلمان، دکوراسیون و فرش
(برنامهریزی شده برای مدیران و کارشناسان صنعت چوب و دکوراسیون)
مشخصات کلی دوره
- مدرس: علی خویه (مشاور برندهای معتبر ملی و بینالمللی)
- مدت دوره: ۱۶ یا ۲۴ ساعت (حضوری/آنلاین)
- مخاطبان: مدیران فروش، مسئولان کنترل کیفیت، کارشناسان خدمات پس از فروش
- شماره تماس: ۰۹۱۲۲۹۹۱۶۰۸
- وبسایت: khooyeh.com | khooyeh.ir
سرفصلهای اصلی
۱. مدیریت خدمات پس از فروش
- طراحی سیستمهای گارانتی و ضمانت
- مدیریت تعمیرات و نگهداری محصولات
- کنترل هزینههای خدمات پس از فروش
۲. تکنیکهای بازاریابی تخصصی
- استراتژیهای جذب مشتریان لوکسپسند
- قیمتگذاری رقابتی در بازار دکوراسیون
- بازاریابی دیجیتال برای صنعت مبلمان
۳. کنترل کیفیت
- استانداردهای کیفیت مواد اولیه
- روشهای بازرسی محصولات نهایی
- مدیریت شکایات مشتریان
۴. روانشناسی مشتری
- تحلیل رفتار خریداران مبلمان و فرش
- تکنیکهای مدیریت مشتریان مشکلساز
- راهکارهای افزایش رضایت مشتری
۵. کارگاههای عملی
- شبیهسازی فرآیند فروش مبلمان
- تمرین مذاکره با مشتریان ویژه
- طراحی چکلیست کنترل کیفیت
جدول زمانبندی
دوره ۱۶ ساعته
روز | ساعت | محتوا |
---|---|---|
اول | ۹-۱۱ | مبانی خدمات پس از فروش |
اول | ۱۱-۱۳ | تکنیکهای جذب مشتری |
اول | ۱۴-۱۶ | مدیریت گارانتی و قراردادها |
دوم | ۹-۱۱ | روانشناسی مشتریان |
دوم | ۱۱-۱۳ | تاکتیکهای مذاکره |
دوم | ۱۴-۱۶ | کارگاه عملی |
دوره ۲۴ ساعته
با جزئیات بیشتر و کارگاههای اضافه
مزایای شرکت در دوره
دریافت گواهینامه معتبر
دسترسی به منابع آموزشی انحصاری
مشاوره رایگان پس از دوره
ثبتنام و اطلاعات بیشتر:
تلفن: ۰۹۱۲۲۹۹۱۶۰۸
اینستاگرام: instagram.com/khooyeh
این دوره بهصورت اختصاصی برای سازمانها نیز برگزار میشود.
سمینار تخصصی “مشتریشناسی و مشتریسازی در صنعت مبلمان، دکوراسیون و فرش”
(با رویکرد روانشناسی مصرفکننده و تکنیکهای NLP)
هدف دوره:
آموزش شناخت عمیق مشتریان و اصول برقراری ارتباط مؤثر با تکنیکهای: مهندسی ذهن (NLP)
زبان بدن
تیپشناسی شخصیت
مدیریت تعارض با مشتریان ویژه
سرفصلهای کلیدی:
۱. روانشناسی مشتریان صنعت دکوراسیون
- تحلیل رفتار خریداران مبلمان لوکس vs فرش سنتی
- شناسایی نیازهای پنهان مشتریان (راحتی، تشخص، صرفهجویی)
- تکنیکهای تشخیص تیپ شخصیتی مشتری در ۵ دقیقه اول گفتگو
۲. تکنیکهای ارتباطی حرفهای
- زبان بدن مؤثر برای فروشندگان (حرکات دست، تماس چشمی، فاصله مناسب)
- ان.ال.پی در مذاکره: همگامسازی (Pacing & Leading) با مشتریان
- مدلهای ارتباطی:
- مدل Milton برای مشتریان احساسی
- مدل Meta برای مشتریان تحلیلی
۳. مدیریت مشتریان چالشبرانگیز
نوع مشتری | ویژگیها | راهکار برخورد |
---|---|---|
بداخلاق | عجول، منتقد | گوشدادن فعال + پیشنهاد راهکار فوری |
مغرور | خودمحور | تأیید تخصصشان + ارائه گزینههای انحصاری |
سردرگم | نامشخص | پرسشهای هدایتشده + پیشنهاد پکیجهای آماده |
پرحرف | انرژیک | هدایت گفتگو به محصول + زمانبندی ملاقات |
۴. مهندسی ذهن در فروش
- استفاده از تصویرسازی ذهنی برای نمایش کاربرد محصول
- جملات تأکیدی مؤثر (“این میز تحریر اختصاصی، حس آرامش فضای کار شما را دوبرابر میکند”)
- تکنیک SMART برای هدفگذاری فروش
۵. کارگاههای عملی
- شبیهسازی فروش: تمرین عملی با نقشآفرینی مشتریان مختلف
- فیلمبرداری و تحلیل زبان بدن شرکتکنندگان
- طراحی چکلیست مشتریشناسی اختصاصی برای برند شما
مزایای شرکت در دوره:
دریافت گواهینامه معتبر
کتابچه راهنمای عملیات تیپشناسی مشتریان
مشاوره رایگان پس از دوره
مخاطبان:
- فروشندگان و مدیران فروش مبلمان و دکوراسیون
- طراحان داخلی و مشاوران دکوراسیون
- مسئولان روابط عمومی نمایشگاههای مبلمان
مدت دوره:
- ۱۶ ساعت (۲ روز فشرده)
- ۲۴ ساعت (۳ روز با کارگاههای تکمیلی)
محل برگزاری:
- مراکز آموزشی تهران یا اجرای اختصاصی در محل سازمان شما
ثبتنام و اطلاعات بیشتر:
تلفن: ۰۹۱۲۲۹۹۱۶۰۸
اینستاگرام: @khooyeh
وبسایت: khooyeh.com
این دوره تحولی در نگرش و مهارتهای ارتباطی شما با مشتریان ایجاد خواهد کرد!
دوره تخصصی مدیریت برند در صنعت مبلمان، دکوراسیون و فرش
مدرس: استاد علی خویه 09122991608 |
www.khooyeh.com
اهداف دوره:
- ایجاد هویت برند متمایز در صنعت مبلمان و دکوراسیون
- آموزش استراتژیهای وفادارسازی مشتریان
- توسعه مهارتهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
سرفصلهای جامع دوره:
۱. مبانی برندسازی در صنعت مبلمان
- تفاوت برندسازی برای تولیدکنندگان و خردهفروشان
- تحلیل DNA برند در صنعت دکوراسیون
- جایگاهسازی برند در بازار رقابتی
۲. طراحی هویت بصری برند
- اصول طراحی لوگو و هویت بصری برای صنعت مبلمان
- استانداردهای بستهبندی محصولات دکوراسیون
- مدیریت یکپارچگی برند در تمام نقاط تماس
۳. مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
- سیستمهای پیگیری مشتریان در صنعت مبلمان
- تکنیکهای افزایش فروش مکرر به مشتریان موجود
- برنامههای وفاداری برای مشتریان ویژه
۴. بازاریابی دیجیتال برای برندهای مبلمان
- استراتژیهای اینستاگرام برای نمایش محصولات
- تولید محتوای آموزشی (راهنمای چیدمان، ترکیب رنگها)
- مدیریت نظرات و اعتبار آنلاین برند
۵. کارگاههای عملی
- طراحی هویت برند برای یک مجموعه فرضی
- شبیهسازی بحرانهای رسانهای و مدیریت آن
- تحلیل موردی برندهای موفق داخلی و بینالمللی
ویژگیهای منحصربهفرد دوره:
آموزش کاملاً کاربردی با مثالهای واقعی از صنعت مبلمان
کارگاههای تعاملی با تمرینهای گروهی
ارائه نمونههای موفق برندسازی در صنعت دکوراسیون
مدت زمان دوره:
- دوره فشرده: 16 ساعت (2 روز)
- دوره جامع: 24 ساعت (3 روز)
مخاطبان دوره:
- مدیران و مالکان برندهای مبلمان و دکوراسیون
- مدیران بازاریابی و فروش صنعت چوب
- طراحان و معماران داخلی
- فعالان حوزه فروش آنلاین محصولات دکوراسیون
ثبتنام و اطلاعات بیشتر:
تلفن: 09122991608
اینستاگرام: @khooyeh
وبسایت: www.khooyeh.com
گواهینامه:
در پایان دوره، گواهینامه معتبر مدیریت برند اعطا میشود.
این دوره به صورت اختصاصی برای سازمانها و شرکتها نیز برگزار میگردد.
دوره تخصصی مدیریت فروش حرفهای در صنعت مبلمان، دکوراسیون و فرش
مدرس: استاد علی خویه 09122991608 |
www.khooyeh.com
اهداف دوره:
- توسعه مهارتهای فروش تخصصی در صنعت مبلمان و دکوراسیون
- آموزش تکنیکهای مذاکره و مدیریت مشتریان ویژه
- ارتقای عملکرد تیمهای فروش در نمایشگاهها و فروشگاههای مبلمان
سرفصلهای جامع دوره:
۱. اصول فروش حرفهای در صنعت مبلمان
- تحلیل رفتار خریداران محصولات دکوراسیون
- تفاوت فروش مبلمان لوکس و محصولات اقتصادی
- تکنیکهای نمایش حرفهای محصولات
۲. مهندسی فروش و مدیریت منطقه
- تقسیمبندی مشتریان (VIP، معمولی، شرکتی)
- طراحی مسیرهای ویزیت بهینه برای فروشندگان
- سیستمهای پاداش و انگیزش فروشندگان
۳. مهارتهای ارتباطی و مذاکره
- زبان بدن مؤثر در فروش مبلمان
- تکنیکهای پاسخ به اعتراضات قیمتی
- مدیریت مشتریان دشوار (سختگیر، مردد، پرتوقع)
۴. فروش دیجیتال و آنلاین
- استراتژیهای فروش در اینستاگرام و وبسایتها
- تکنیکهای عکاسی حرفهای از محصولات
- مدیریت نظرات و بازخوردهای آنلاین
۵. کارگاههای عملی
- شبیهسازی فرآیند فروش در نمایشگاه مبلمان
- تمرین عملی پاسخ به اعتراضات مشتریان
- طراحی برنامه عملیاتی فروش فصلی
ویژگیهای منحصربهفرد دوره:
آموزش کاملاً کاربردی با مثالهای واقعی
تمرینهای تعاملی و شبیهسازیهای فروش
ارائه نمونههای موفق از برندهای مطرح
مدت زمان دوره:
- دوره فشرده: 16 ساعت (2 روز)
- دوره جامع: 24 ساعت (3 روز)
مخاطبان دوره:
- مدیران و سرپرستان فروشگاههای مبلمان
- فروشندگان حرفهای نمایشگاههای دکوراسیون
- مسئولان بازاریابی و فروش تولیدکنندگان
- فعالان فروش آنلاین محصولات دکوراسیون
ثبتنام و اطلاعات بیشتر:
تلفن: 09122991608
اینستاگرام: @khooyeh
وبسایت: www.khooyeh.com
گواهینامه:
در پایان دوره، گواهینامه معتبر مدیریت فروش اعطا میشود.
این دوره به صورت اختصاصی برای سازمانها و فروشگاههای زنجیرهای نیز برگزار میگردد.
دوره تخصصی مدیریت بازاریابی و فروش در صنعت مبلمان، دکوراسیون و فرش
مدرس: استاد علی خویه 09122991608 |
www.khooyeh.com
اهداف دوره:
- توسعه استراتژیهای بازاریابی اختصاصی برای صنعت مبلمان و دکوراسیون
- آموزش تکنیکهای فروش حرفهای به مشتریان ویژه (طراحان داخلی، مشتریان لوکس، پروژهای)
- بهینهسازی سیستمهای مدیریت فروش و بازاریابی
سرفصلهای جامع دوره:
۱. استراتژیهای بازاریابی تخصصی
- تحلیل رفتار مصرفکننده در خرید مبلمان و فرش
- طراحی کمپینهای تبلیغاتی مؤثر برای نمایشگاههای مبلمان
- بازاریابی دیجیتال برای صنعت دکوراسیون (اینستاگرام، پینترست، وبسایتهای تخصصی)
۲. مدیریت فروش حرفهای
- تکنیکهای فروش مشاورهای برای محصولات دکوراسیون
- قیمتگذاری استراتژیک محصولات (لوکس vs اقتصادی)
- سیستمهای انگیزشی برای تیم فروش
۳. مهارتهای کلیدی
مهارت | کاربرد |
---|---|
مذاکره حرفهای | چانهزنی با مشتریان ویژه |
مدیریت اعتراضات | حل مشکلات گارانتی و خدمات پس از فروش |
تحقیقات بازار | شناسایی ترندهای جدید دکوراسیون |
۴. کارگاههای عملی
- طراحی کمپین تبلیغاتی برای یک مجموعه مبلمان
- شبیهسازی فروش به مشتریان مختلف (پروژهای، خرده، لوکس)
- تحلیل موردی برندهای موفق داخلی و بینالمللی
ویژگیهای منحصربهفرد:
آموزش توسط مدرس با ۱۶ سال تجربه اجرایی در صنعت مبلمان
ارائه چکلیستهای عملیاتی برای مدیریت بازاریابی
مشاوره رایگان پس از دوره برای پیادهسازی آموختهها
جدول زمانبندی (دوره ۲۴ ساعته):
روز اول:
- صبح: اصول بازاریابی تخصصی مبلمان
- بعدازظهر: کارگاه طراحی استراتژی بازار
روز دوم:
- صبح: تکنیکهای فروش حرفهای
- بعدازظهر: شبیهسازی مذاکرات فروش
روز سوم:
- صبح: مدیریت دیجیتال مارکتینگ
- بعدازظهر: ارائه پروژههای عملی
مخاطبان:
- مدیران و مالکان برندهای مبلمان
- سرپرستان فروش نمایشگاههای دکوراسیون
- مسئولان بازاریابی تولیدکنندگان
- فعالان فروش آنلاین محصولات چوبی
ثبتنام:
تلفن: 09122991608
ایمیل: khooyehali@yahoo.com
اینستاگرام: @khooyeh
گواهینامه:
اعطای گواهینامه معتبر با امکان استعلام
امکان برگزاری دوره به صورت:
- حضوری در تهران
- آنلاین با دسترسی به محتوای آموزشی
- اختصاصی در محل سازمان شما