فهرست کتاب مدیریت فروشگاه، چیدمان و مهندسی فروش

کتاب “مدیریت فروشگاه، چیدمان و مهندسی فروش” تألیف علی خویه، یک منبع جامع و کاربردی در حوزه مدیریت فروشگاه‌ها، طراحی فضای فروش، روانشناسی مشتری و تکنیک‌های فروش است. این کتاب با نگاهی علمی و عملی، راهکارهای مؤثر برای بهینه‌سازی فروشگاه‌ها، جذب مشتری و افزایش سودآوری را ارائه می‌دهد.

📌 ویژگی‌های کلیدی کتاب:

• پوشش جامع مباحث مدیریت فروشگاه از طراحی و چیدمان تا مهندسی فروش و ارتباطات مشتری.
• ترکیب دانش بازاریابی، روانشناسی فروش و تجربه‌های عملی نویسنده با بیش از ۱۸ سال سابقه اجرایی.
• مناسب برای طیف گسترده‌ای از مخاطبان شامل فروشگاه‌داران، مدیران فروش، بازاریابان، دانشجویان و مشاوران کسب‌وکار.
• ارائه چک‌لیست‌ها، مثال‌های واقعی و تکنیک‌های اجرایی برای پیاده‌سازی در فروشگاه‌های کوچک و بزرگ.

📖 سرفصل‌های اصلی کتاب:

1. مقدمه‌ای بر چیدمان فروش و فروشگاه‌مداری

• تعاریف، تاریخچه و اصول مدیریت فروشگاه.

1. تجزیه‌وتحلیل عناصر فروشگاه

• معماری، رنگ‌پردازی، نورپردازی، موسیقی، بو و تأثیر آن‌ها بر مشتری.

1. مدیریت فروشگاه‌های بزرگ و زنجیره‌ای

• استراتژی‌های رشد، مزیت‌های رقابتی و عوامل موفقیت.

1. ارتباطات فروشگاهی

• روش‌های تعامل با مشتری، وفادارسازی و مدیریت شکایات.

1. مهندسی فروش و سازماندهی فروشگاه

• پیش‌بینی فروش، هدف‌گذاری، تکنیک‌های فروش و مدیریت منابع انسانی.

1. چاشنی‌های فروش و برنامه‌های ترفیع

• ابزارهای تبلیغاتی، مرچندایزینگ، سمپلینگ و روابط عمومی.

1. رفتار خریداران و روانشناسی مشتری

• عوامل مؤثر بر تصمیم خرید، سبک‌ زندگی و فرآیند انتخاب مشتری.

1. تکنیک‌های پیشرفته فروشگاه‌مداری

• روش‌های کایزن، 5S، پوکا یوک و مدیریت هزینه‌ها.

✨ چرا این کتاب مفید است؟

• علمی و اجرایی: ترکیبی از تئوری‌های دانشگاهی و تجربیات عملی.
• کاربردی: شامل چک‌لیست‌ها، نمونه‌های واقعی و راهنمای گام‌به‌گام.
• مناسب برای انواع کسب‌وکارها: از فروشگاه‌های کوچک محلی تا فروشگاه‌های زنجیره‌ای بزرگ.

🛒 نحوه تهیه کتاب:

این کتاب توسط انتشارات دیدار دوران و آگاه منتشر شده و می‌توانید آن را از کتابفروشی‌های معتبر یا سایت‌های فروش کتاب تهیه کنید.

اگر به دنبال بهبود فضای فروشگاه، افزایش جذب مشتری و بهینه‌سازی فرآیند فروش هستید، این کتاب می‌تواند راهنمای بسیار مفیدی برای شما باشد. 🚀