نمونه ای از یک سرمایه گذاری ارزنده و مهندسی فروش موفق
Case Example 2: The Worthwhile Investment
سرمایه گذاری ارزنده
شرکتها بسیاری هستند که محصولات خود را هم به جهت آموزش و هم اطلاع رسانی به مشتریان به نمایش میگذارند. شرکتهای عظیم با خطوط تولید گسترده، متناوبا محصولات خود را در طول سال در کشوذ به نمایش می گذارند. در مثال زیر، تکنیک بازاریابی در مورد یک شرکت بزرگ و هتل زنجیره ای مورد بررسی قرار می گیرد. این نمونه با مرحله ای تحت عنوان ” کسب علم و دانش” آغاز میشود. شرکتی بزرگ درهردوره اقدام به برگزاری جلسات آموزشی/نمایشی خود در یک هتل می کرد. برگزاری چنین جلساتی اقدامی مهم بود که سالانه صدها هزار دلار هزینه برای شرکت در بر داشت. در یکی از جلساتی که بعداز فروش برگزار می شد، مدیر شرکت کامپیوتری درمورد امکانات محل برگزاری جلسات، ناراحتی خود را ابراز کرد. مدیر اجرایی هتل نیز توضیحاتی را در خصوص این شکایات خواستار شد. مدیر شرکت نیز چنین پاسخ داد:” خب، بخش اعظم این مشکلات به مسائل فنی مربوط می شود. سالن برگزاری جلسه به اندارۀ کافی پریز برق ندارد و سقفها نیز آنچنان که باید بلند نیستند. از طرفی، تهویۀ مناسب هم وجود ندارد. ما به اقتضای شرایط کاری با سیم های رابط و برق زیادی سرو کار داریم که همین مسئله باعث می شود که گرمای محیط بیش از حد بالا برود وهمین برای ما مسئله ساز است. مدیر اجرایی هتل میدانست که این شرکت یکی از4 یا 5 شرکتی است که جلسات این چنینی برگزار میکنند.و از این مسئله نیز آگاه بود که برگزاری این جلسات حدود 5 میلیون دلار در سال برای شرکت هزینه در بر دارد. از طرفی ،افزودن یک سالن اجتماعات جدید در برنامه هتل قرار داشت و قرار بر این بود که شعبات دیگر این هتل نیز به زودی در مرکز و غرب کشور احداث شود. مدیر اجرایی از مدیر شرکت در مورد تمایل به برگزاری یک جلسه با مسئول هتل و مطرح کردن نیازهایشان سوال کرد. این جلسه برگزار شد و مشخص شد برای اینکه جلسات شرکت به بهترین نحو ممکن برگزار شوند، به سیستم تهویه مطبوع، کلیدهای و خروجیهای برق و سقفهای بلندتر نیاز است. مسئول هتل به مدیر شرکت گفت که تمامی این نیازها، با افزایش قابل توجهی در هزینه، در ساختمانهای جدید هتل لحاظ خواهند شد. شرکت نیز متعهد شد که تمام جلسات خود را در این هتل برگزار کند و یک قرارداد 5 ساله نیز با همین مضمون با هتل منعقد کرد. این هتل، همچنین، قراردادهای دیگری نیز با سایر شرکتها که فعالیتها و نیازهای مشابه داشتند منعقد کرد. نتیجه اینکه، این تصمیم، در نهایت 15 میلیون دلارافزون بر سرمایه ای که هتل برای ساخت بنای جدید به آن نیاز داشت، سود نصیب هتل کرد.
ترجمه ازکتاب Marketing your business
گروه متخصصان مشاوره تحقیق آموزش و اجرای gmas
علی خویه khooyeh@gmail.com 09122991608
مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های مدیریت، بازاریابی، ارتباطات، تبلیغات، برند، خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، مشاورو مجری بیش از 200 پروژه در حوزه مدیریت، بازاریابی، فروش، تبلیغات، برند،عضو انجمن های ملی و بین المللی، مدرس MBA , DBA ارتباطات و روابط عمومی در سراسر کشور، مشاور و مدرس بیش از صدها کارخانه در سراسر خاورمیانه، ارایه بیش از 650000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مشاور ارشد مدیران عامل برندهای معتبر ملی و بین المللی، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
