marketing,branding,sales,negotiation
ادامه مطلب

عوامل موثر در بهره وری کارکنان و کارگران

عوامل موثر در بهره‌وري عوامل موثر در بهره‌وري سازمان‌هاي دولتي را مي‌توان به دو دسته: عوامل برون سازماني و درون سازماني تقسيم كرد. ذيلاً اين دو دسته عوامل بحث خواهد بود. الف: عوامل برون سازماني: عواملي كه خارج از سازمانهاي دولتي مي‌باشند و بهره‌وري آنها را تحت‌تاثير قرار مي‌دهند، عوامل برون سازماني مي‌باشند. مهمترين عوامل […]

ادامه مطلب

موانع بهره‌وري کارکنان و کارگران

موانع بهره‌وري در نظام اداري……………………………………………………………………………………………………… 11 1- ضعف مديريت:…………………………………………………………………………………………………………………….. 11  2- نيروي انساني غيرمتخصص: …………………………………………………………………………………………………. 11 3- عدم وجود سيستم ارزشيابي مناسب كاركنان……………………………………………………………………………… 11  4- عدم وجود انگيزه كاري در كاركنان:…………………………………………………………………………………………. 11  5- حاكم بودن روحيه منفعت طلبي فردي:………………………………………………………………………………………. 11 6- كم‌كاري:…………………………………………………………………………………………………………………………….. 11  7- «رانت»هاي مختلف………………………………………………………………………………………………………………. 11 8- مشغله زياد كاري مديران: ……………………………………………………………………………………………………… 12 9- […]

ادامه مطلب

راهکارهای افزایش فروش در بازار رقابتی

راهکارهای افزایش فروش در بازار رقابتی “هیچ فردی کارشناس فروش متولد نمی شود بلکه تربیت می شود. فروش ذاتی نیست بلکه اکتسابی است.” رفتار فروش    ده پرسش کلیدی برای راه کارهای فروش بیشتر 1– چرا مردم از من می خرند؟ (علل وعوامل خرید مشتریان از من)   2– چرا مردم از من نمی خرند؟( […]

ادامه مطلب

مديريت استراتژيك و انواع استراتژي‌ها

  مديريت استراتژيك و انواع استراتژي‌ها   تهيه و تخليص محمد رضايي   فهرست مطالب عنوان                                                                                                                                   صفحه فهرست مطالب                                                                                                                             2 پيشگفتار                                                                                                                                     4 فصل 1 – مباني مديريت استراتژيك             5 مفهوم مديريت استراتژيك             5 سطوح مديريت استراتژيك             6 1-2-1- سطح كل سازمان                                                                                                              6 1-2-2- سطح بخشي / كسب و كار                                                                                      […]

ادامه مطلب

دوره‌هاي آموزشي مديريت استراتژيك و بازاريابي

دوره‌هاي آموزشي مديريت استراتژيك و بازاريابي   آگاهي‌ها و تفكر استراتژيك Strategic thinking and Awareness     هدف: از آنجا كه آينده جهان در قرن بيست و يكم آكنده از رقابت، توسعه بازارهاي نوظهور، عوامل محيطي نامطمئن، رواج تكنولوژيهاي برتر و گسترش تجارت است، شرط توفيق در اين ميدان بهره گيري از فرصتها و رويارويي […]

ادامه مطلب

مدیریت ارتباط یکپارچه با مشتری(ICRM)

مدیریت ارتباط یکپارچه با مشتری(ICRM) صاحب نظران برای غلبه بر محدودیت های عملیات جاری CRM، مفهوم مدیریت ارتباط یکپارچه با مشتریان را پیشنهاد داده اند. این مفهوم چارچوب نظریه پردازانه را برای تعریف و پایه گذاری ارتباط با مشتریان براساس نیازهای آنان تحت رقابت بازار فراهم می آورد. همچنین این مفهوم راهنمای عملی فرایند استانداردی […]

ادامه مطلب

جذب مشتری و افزایش فروش

در جهان امروز تحولاتی شگرف در زمینه های گوناگون ، بویژه در شرایط اقتصاد جهانی و بازارها مشاهده می شود . این تحولات به طور دائم بر فعالیتهای تجاری جهانی تاثیر می گذارد و فرصتها و تهدیدهایی را در زمینه اقتصاد و بازرگانی برای جوامع به همراه دارند . در این جهان پر تحول شرکتها […]

ادامه مطلب

معیارهای جایزه ملی کیفیت و تعالی سازمانی

             ارزش ها و مفاهيم بنيادي مدل EFQM (اساس دو جايزه ملي كيفيت و بهره وري و تعالي سازماني EFQM در ايران) مدل  EFQM چارچوبي روشمند براي ارزيابي عملکرد سازمان ها در دو حوزه فرآيند ها و نتايج حاصل از اين فرآيند مدل ها است . دستاوردهاي حاصل از ارزيابي در اين […]

ادامه مطلب

اهمیت توجه به مشتری در شش سيگما

اهمیت توجه به مشتری در شش سيگما شش سيگما را مي توان يك ابزار مديريتي نيرومند و فراگير، جهت تغيير در سازمان و انطباق بر خواسته هاي مشتري ناميد. همينطور بر خلاف ساير رويكردهاي كيفيت نه تنها يك روش نبوده، بلكه يك چشم انداز، هدف و سمبل نيز در بر دارد . تعريف نظريه پردازان […]

ادامه مطلب

جذب منابع انسانی با استعداد (استراتژی برند کارفرما)

استراتژی برند کارفرما در سازمان‌ها (رویکردی جهت جذب و نگهداری استعدادها) چکیده: به منظور کسب مزیت رقابتی در رقابت برای جذب استعداد ها، سازمانها مجبور هستند یک استراتژی توانمند ساز[1] را به کار گیرند تا بتوانند استعدادها را جذب کرده و حفظ نمایند که به آن استراتژی برند  کار فرما[2] می گویند.در این مقاله ضمن […]