سبد خریدتان در حال حاضر خالی است!
دسته: کارگاه های آموشی
بازاریابی بانک، بیمه و موسسات مالی و اعتباری | بازاریابی بانک | بازاریابی موسسات مالی و اعتباری | بازاریابی بورس | بازاریابی موسسات اقتصادی | بازاریابی بنگاه های اقتصادی | جذب مشتریان | افزایش مشتریان | مدیریت بیمه ها و بانک ها | تبلیغات بیمه و بانک | تبلیغات خلاق | تبلیغات اثر بخش | آموزش مذاکره | آموزش بازاریابی
دوره آموزشی و کارگاه آموزشی
مدیریت بازاریابی بانک، بیمه و موسسات مالی
مدیریت بازاریابی بانک، بیمه و موسسات مالی
بازاریابی بانک، بیمه و موسسات مالی
تکنیکها و تاکتیک های بازاریابی و فروش
بازاریابی بانک، بیمه و موسسات مالی
-
راهکارهای علمی و عملی در بازاریابی فروش و تبلیغات
صنعت بانک، بیمه و موسسات مالی
مدرس : استاد علی خویه 09122991608
دوره های آموزشی بازاریابی، فروش تبیلغات marketing eduacation مدرس بازاریابی، برند آموزش بازاریابی مدرس دانشگاه، مولف ومترجم کتاب مدیریت بازاریابی بانک، بیمه و موسسات مالی ، عضو انجمن های ملی و بین المللی تخصصی، دارای بیش از 16 سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 11 عنوان کتاب تخصصی مرجع و کاربردی، مهمان و کارشناس برنامه های تخصصی صدا و سیما و …
مدیریت بازاریابی بانک، بیمه و موسسات مالی
مدیریت بازاریابی بانک، بیمه و موسسات مالی
فروش و بازاریابی بانک، بیمه و موسسات مالی
تکنیکها و تاکتیک های بازاریابی و فروش صنعت بانک، بیمه و موسسات مالی
بازاریابی بانک، بیمه و موسسات مالی
بازاریابی بانک، بیمه و موسسات مالیو
- راهکارهای علمی و عملی در بازاریابی فروش و تبلیغات
بازاریابی بانک، بیمه و موسسات مالی
مدرس دانشگاه، مشاور محقق و مجری پروژه های مختلف در سراسر کشور، مدرس و مشاور مدیران عامل مطرح کشور،
دوره آموزش جامع مدیریت برنددر صنعت بانک، بیمه و موسسات مالی
استاد خویه: 09122991608-09372991608
برخی از سرفصل ها
روز برخی از سرفصل ها اول مفهوم برند نام و نشان تجاری اهمیت و ضرورت برند در صنعت بانک، بیمه و موسسات مالی کارگاه تحلیل نام و نشان های تجاریbrand analyzeعوامل فیزیولوژیکی و پزشکی برند دی ان ای(DNA) برند دوم اصول مهندسی برند معماری برند در صنعت بانک، بیمه و موسسات مالیbrand engineeringاستراتژی نام تجاریBrand strategy اصول ساخت برند و نام و نشان تجاریتحقیقات برند ( تحلیل عوامل بازار محصول و مشتریان)Brand researchعناصر تکنیکی برند( TAB) سوم اصول ومهارت های مدیریت برند در صنعت بانک، بیمه و موسسات مالی هویت و شخصیت برندبررسی عوامل و فاکتورهای مدیریت برندعناصر تاکتیکی برند چهارم ساخت و سازه عوامل و فاکتورهای برندرفتار مشتریان برند و مهندسی ذهن مشتریان نام و نشان تجاری کارگاه ساخت و مدیریت برند در صنعت بانک، بیمه و موسسات مالیبرنامه برندسازی و مدیریت برند (brand plan)همراه با نمایش فیلم و تحلیل برندهای برتر جهانی و ایرانی پنجم پارامترهای مهندسی برند کارگاه مهندسی و معاینه فنی برند تحلیل رفتار روانی اجتماعی و اقتصادی برند ادامه معاینه فنی برند و کارگاه معاینه فنی برند ششم مهندسی ارزش برند مهندسی معکوس برند کایزن و بهبود مستمر برند مهندسی هوش مصنوعی برند برندسازی خلاق خلاقیت و تکنیک های خلاقیت در برندسازی و مدیریت نام و نشان تجاری هفتم کارگاه خلاقیت مدیریت برند و نام و نشان تجاری سبک های برندسازی و برندداری در صنعت بانک، بیمه و موسسات مالیstyle of branding هشتم ارزیابی برند و نام و نشان تجاری کنترل و حفظ برند بیماری های برند و شناسایی و آسیب شناسی نام ونشان تجاری BCSهمراه با نمایش فیلم و تحلیل برندهای برتر جهانی و ایرانی سرفصل دوره آموزشی کاربردی کوتاه مدت ( یک روزه یا دوروزه)
مدیریت برنددر صنعت بانک، بیمه و موسسات مالی
نام و نشان سازی کاربردی در صنعت بانک، بیمه و موسسات مالی
مدرس: مهندس علی خویه
مدرس دانشگاه، مولف ومترجم 11 عنوان کتاب تخصصی مرجع وکاربردی.
ریاست انجمن برند ایران.
مولف ومترجم کتاب مدیریت ومهندسی برند
مشاور ومجری برندهای معتبر کشور
مشاور ومجری برندسازی و مدیریت برند شرکت های معتبر ایران
حوزه آموزشی محتوای آموزشی ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی – مفهوم برند و نام و نشان تجاری- اصول برند سازی حرفه ای در صنعت بانک، بیمه و موسسات مالی- اهمیت ضرورت و اهداف نام و نشان تجاری ارتقای بینش و نگرش – تفکر برند در صنعت بانک، بیمه و موسسات مالی- تعریف جدید اصول مدیریت برند- تغییر نگرش به سوی واقعیت برند در صنعت بانک، بیمه و موسسات مالی- تفکر خلاق در برند سازی در صنعت بانک، بیمه و موسسات مالی ارتقای مهارت – مهارتهای برند سازی در صنعت بانک، بیمه و موسسات مالی- مهارت برند داری- مهارت برند شناسی در صنعت بانک، بیمه و موسسات مالی- مهارت ساخت و مدیریت عناصر یک برند – فرایند تصمیم گیری مشتریان و مصرف کنندگان درباره برند
– مهندسی ارزش برند در صنعت بانک، بیمه و موسسات مالی
– مهارت پیشبرد و ترفیع برند
– مهارت تحقیقات برند در صنعت بانک، بیمه و موسسات مالی
– مهارت حفظ برند
– مهارت کنترل برند در صنعت بانک، بیمه و موسسات مالی
– مهارت هویت سازی برند در صنعت بانک، بیمه و موسسات مالی
– مهارت شخصیت سازی برند در صنعت بانک، بیمه و موسسات مالی
– شیوه تهیه و تحلیل اطلاعات برند
– معاینه فنی برند
– سبگ های برندسازی
– تفکر خلاق در مدیریت نام و نشان تجاری
کارگاه – کارگاه طراحی ساخت و مدیریت یک برند در بازار فرضی همراه با نمایش فیلم و تحلیل برندهای برتر جهانی و ایرانی
کتاب سبک های برندسازی و مدیریت نام و نشان تجاری
سبک های برندینگ
مولف و مترجم: علی خویه
سرفصل دوره آموزشی و کاربردی
مدیریت فروش حرفه ای در صنعت بانک، بیمه و موسسات مالی
مدرس: علی خویه
حوزه آموزشی محتوای آموزشی ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی – مفهوم فروش و جايگاه آن در بازاریابی بانک، بیمه و موسسات مالی- مقایسه ویزیتور بازاریاب فروشنده و …- اصول طرح ريزي و بهبود روش كار فروشنده- اصول فروشندگی ارتقای بینش – مدیریت در فروش بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته- تفکر خلاق و سیستمی- مهندسی فکر ارتقای مهارت – مهارت مهندسی فروش( هدفگذاری، مهندسی منطقه، مهندسی مشتریان و…)- مهارت مدیریت فرایند فروش و تصمیم گیری در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته- مهارت مدیریت کارکنان فروش در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته- مهارتهای ویزیتوری و سرپرستی فروش حرفه اي – مهارتهای مدیریت انگيزه در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
– مهارتهای ايجاد هماهنگي در عوامل فروش در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
– مهارتهای نظارت و کنترل موثر در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
– مهارت مديريت زمان در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
– مهارت ارائه مؤثر مطالب در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
– مهارت های رفتاری در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
– مهارت تعامل با مدیران مافوق (گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
ارتقای فن و تکنیک های کاربردی – برقراری تماس با مشتریان و راههای ایجاد آن
– فرآیند خاتمه فروش و ویزیت بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
– انواع سوالات در فروش وتکنیک های سوال کردن از مشتری
– مدیریت اعتراضات مشتریان بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
– نکات مهم برای جذب مشتری بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته- مدیریت ارتباط با مشتری (CRM- 10 نقطه كور فروش و ویزیت بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته- 10 اشتباه فروش و ویزیت بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته- 10 تكنيك خلاق جذب مشتريان بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته– دام ها و کابوس های فروشندگان و ویزیتورها
– تکنیک های فروش تلفنی در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
– پیگیری و ارزیابی فروش در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
– جلوگیری از حیله گری های فروش و ویزیت بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
– چاشنی های فروش در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
– فروش خلاق در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
کارگاه – کارگاه اجرای و کاربردی مدیر فروش حرفه ای و نقش های وظیفه ای و اجرایی این دوره در 24 ساعت و به شکل خصوصی و عمومی در موسسه شما قابل برگزاری می باشد
مدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.comمدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
سمینار مدیریت بازاریابی و فروش در بانک، بیمه و موسسات مالی
دوره های آموزشی ویژه بانک، بیمه و موسسات مالی
مدیریت بازاریابی حرفه ای در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
فروش و بازاریابی بانک، بیمه و موسسات مالی
مدرس: مهندس علی خویه
حوزه آموزشی محتوای آموزشی ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی – مفهوم بازاریابی حرفه ای و جايگاه آن در تجارت- مقایسه ویزیتور بازاریاب فروشنده و …- اصول طرح ريزي و بهبود روش كار در بازاریابی- اصول مدیریت بازاریابی بانک، بیمه و موسسات مالی – اصول طرح ريزي و بهبود روش كار
– اصول و روشهای توانمندسازی و توسعه منابع انسانی
– مدیریت تبلیغات و روابط عمومی
ارتقای بینش و نگرش – مدیریت آمیخته بازاریابی بانک، بیمه و موسسات مالی- بازاریابی تکنیکی و ارتقا بینش مدیریت بازار بانک، بیمه و موسسات مالی- اصول سرپرستی و مدیریت بازاریابی- اصول و تفکر مشتری مداری ارتقای مهارت و تکنیک – مهارتهای مدیریت بازاریابی علمی و حرفه ای در موسسات آموزشی و خدمات وابسته- مهارتهای سرپرستي کارکنان در موسسات آموزشی و خدمات وابسته- مهارتهای انگيزه در کارکنان و روش هاي آن در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته- روش بهینه تفويض اختيار و اصول آن در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته – مهارتهای ايجاد هماهنگي در زیردستان در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
– مهارتهای نظارت و کنترل موثر در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
– مهارت مدیریت مشتریان در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
– مهارت های ارتباطی با مشتریان در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
– مهارتهای گزارش نویسی فنی و مدیریتی در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
– مهارت های رفتاری مدیران بازاریابی در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
– مهارت قیمت گذاری و چانه زنی حرفه ای در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
– مهارت تبلیغات و روابط عمومی در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
– مهارت تعامل با زیردستان (صدور دستور، پاسخ به نظرات، درخواستها و اعتراضات)
– مهارت تعامل با مدیران مافوق (گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
– مهارت های ارایه پروموشن در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
– مهارت های جذب و حفظ مشتری در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
– مهارت بازارگرمی در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
– مهارت بازارسازی در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
– مهارت بازار سنجی در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
– مهارت بازاریابی مویرگی در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
– مهارت ایجاد انگیزه در مشتری در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
– مهارتهای ايجاد هماهنگي در ویزیتورها در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
– مهارتهای نظارت و کنترل در بازاریابی در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
– مهارت مديريت زمان در بازاریابی بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
– مهارت ارائه مؤثر مطالب در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
– مهارت های رفتاری
– مهارت تعامل با مشتریان (صدور سفارش، پاسخ به نظرات، درخواستها و اعتراضات،گزارش دهی، انتقادات، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
– مهارت های تحقیقات بازاریابی بانک، بیمه و موسسات مالی
– شناخت بازار مورد نظر به لحاظ میزان خرید و مصرف محصولات یا بانک، بیمه و موسسات مالی تولید شده
– · شناخت تقسیمات بازار در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
– · شناخت جایگاه یابی بازار در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
– · شناخت رفتار مخاطبان و مصرف کنندگان
– · شیوه مطالعات ميدانی طرح ها و امور سیستم فروش، بازاریابی بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
– · شیوه تهیه و تحلیل اطلاعات بازاریابی در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
– · شیوه تهیه و تحلیل اطلاعات بازاریابی در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
کارگاه – کارگاه کاربردی مدیریت بازاریابی محصول مورد نظر www.marketingschool.blogfa.com
این دوره در 24 ساعت و به شکل خصوصی و عمومی در موسسه شما قابل برگزاری می باشد
مدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.comمدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
سرفصل دوره آموزشی کاربردی
مدیریت فروش حرفه ای در صنعت بانک، بیمه و موسسات مالی
مدرس: علی خویه
حوزه آموزشی محتوای آموزشی ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی – مفهوم فروش و جايگاه آن در بازاریابی بانک، بیمه و موسسات مالی- مقایسه ویزیتور بازاریاب فروشنده و …- اصول طرح ريزي و بهبود روش كار فروشنده- اصول فروشندگی ارتقای بینش – مدیریت در فروش بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته- تفکر خلاق و سیستمی- مهندسی فکر ارتقای مهارت – مهارت مهندسی فروش( هدفگذاری، مهندسی منطقه، مهندسی مشتریان و…)- مهارت مدیریت فرایند فروش و تصمیم گیری در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته- مهارت مدیریت کارکنان فروش در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته- مهارتهای ویزیتوری و سرپرستی فروش حرفه اي – مهارتهای مدیریت انگيزه در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
– مهارتهای ايجاد هماهنگي در عوامل فروش در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
– مهارتهای نظارت و کنترل موثر در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
– مهارت مديريت زمان در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
– مهارت ارائه مؤثر مطالب در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
– مهارت های رفتاری در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
– مهارت تعامل با مدیران مافوق (گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
ارتقای فن و تکنیک های کاربردی – برقراری تماس با مشتریان و راههای ایجاد آن
– فرآیند خاتمه فروش و ویزیت بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
– انواع سوالات در فروش وتکنیک های سوال کردن از مشتری
– مدیریت اعتراضات مشتریان بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
– نکات مهم برای جذب مشتری بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته- مدیریت ارتباط با مشتری (CRM- 10 نقطه كور فروش و ویزیت بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته- 10 اشتباه فروش و ویزیت بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته- 10 تكنيك خلاق جذب مشتريان بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته– دام ها و کابوس های فروشندگان و ویزیتورها
– تکنیک های فروش تلفنی در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
– پیگیری و ارزیابی فروش در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
– جلوگیری از حیله گری های فروش و ویزیت بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
– چاشنی های فروش در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
– فروش خلاق در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
کارگاه – کارگاه اجرای و کاربردی مدیرفروش حرفه ای و نقش های وظیفه ای و اجرایی این دوره در 24 ساعت و به شکل خصوصی و عمومی در موسسه شما قابل برگزاری می باشد
مدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.comمدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
سرفصل دوره آموزشی کاربردی
مدیریت برند در صنعت بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
کارگاه های کارگروهی همراه با کار عملی و اجرا
نمونه های عملی و کاربردی آموزش کاربردی
استاد علی خویه
مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های مدیریت، بازاریابی، ارتباطات، تبلیغات، برند، خلاقیت تجارت و فروش
– بیش از 13سال تجربه اجرایی،
مولف و مترجم 11کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،
عضو انجمن های ملی و بین المللی،
ارایه بیش از 350000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی،
همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی،
ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی،
سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف،
سخنران برتر ده ها سمینار،
مشاور ارشد مدیران عامل برندهای معتبر ملی و بین المللی،
مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و ……. و . . . . …..
نمونه هایی از کارگاه های آموزشی www.alikhooyeh.blogfa.com
……………………………………………………………………………….
سمينار آشنايي با مديريت ارتباط با مشتريان
در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
اهداف سمينار:
بدست آوردن رضايت مشتريان، جايگاهي مهم و حياتي را در فعاليت¬هاي بازاريابي دفاتر ی موسسات بانک، بیمه و موسسات مالی به خود اختصاص داده است. مديران اين دفاتر بخوبي مي¬دانند که جذب مشتريان جديد در بازار بانک، بیمه و موسسات مالی بسيار دشوار است، بنابراين يکي از راه¬هاي حفظ سودآوري، نگهداشت مشتريان موجود است. امکانات و ابزارهايي که بتواند مشتريان جديد را به خود جذب کند نيز در گسترش سهم بازار و کسب سود تاثيري به سزا دارد.
بدين ترتيب لازم است در اين دفاتر سيستمي براي جذب و حفظ مشتريان طراحي و پياده سازي شود. سيستمي که بتواند روابط شرکت و مشتريان را به خوبي مديريت نمايد. سيستم¬هاي مديريت ارتباط با مشتريان (CRM) ابزارهايي هستند که امروزه به اين منظور مورد استفاده قرار مي¬گيرند. نرم¬افزارهاي “مديريت ارتباط با مشتري” مي¬توانند شرکت¬ها و دفاتر ی بانک، بیمه و موسسات مالی رادر جلب رضايت مشتريان توانمندتر سازند.
در اين سمينار ضمن معرفي مفهوم “مديريت روابط مشتريان” و چگونگي بکار گيري آن در دفاتر و نمايندگي¬هاي بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته، يک نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري و نحوه عملکرد آن به صورت نمونه معرفي مي¬شود.سرفصل هاي سمينار:
۱/ مديريت ارتباط با مشتري چيست؟ (مفاهيم و تعاريف)
۲/ چرا بايد از سيستم¬هاي CRM استفاده کرد؟
۳/ موسسات بانک، بیمه و موسسات مالی چه نيازي به مديريت CRM دارد؟
۳-۱- کانالهاي ارتباط با مشتري در بازاريابي بانک، بیمه و موسسات مالی موسسات بانک، بیمه و موسسات مالی چيست؟
۳-۲- مشتري چه انتظاراتي از ارائه دهنده بانک، بیمه و موسسات مالی موسسات بانک، بیمه و موسسات مالی خود دارد؟
۳-۳- چگونه مي توان مشتري را جذب کرد؟
۳-۴- چگونه مي توان بانک، بیمه و موسسات مالی بيشتري به يک مشتري فروخت؟
۳-۵- چگونه مي توان مشتري را وفادار ساخت؟
۴/ معرفي يک نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري ويژه دفاتر و نمايندگي هاي موسسات بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
۵/ پرسش و پاسخ
گواهي دوره: به کليه شرکت کنندگان در دوره، گواهي معتبر اعطا خواهد شد
این دوره در 24 ساعت و به شکل خصوصی و عمومی در موسسه شما قابل برگزاری می باشدمدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.comمدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
چگونه می توان روحیات افکار و رفتار افراد، مخاطبان و مشتریان خود را شناسایی و متناسب با خودشان با آنها برخورد کرد؟
چرا برخی از مردم می توانند به راحتی ارتباط برقرار کرده، دوستان و مشتریان بیشتری داشته باشند؟
آیا راهی برای شناخت مشتریان وجود دارد؟
شم و نبض شناخت بازار و مشتری چگونه بدست می آید؟
سمینار تخصصی، کاربردی و کارگروهی
مشتری شناسی، مشتری سازی
در موسسات بانک، بیمه و موسسات مالی
و خدمات وابسته
سبک ها و شیوه های برخورد با مشتریان در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
همراه با تکنیک هایی از مهندسی ذهن وان ال پی
با متدهای جدید آموزشی و اساتید مجرب گروهی
هدف از دوره:آشنایی مخاطبان با موثرترین و خلاق ترین تکنیک های ارتباطی با دیگران، ذهن خوانی مشتریان، مشتری شناسی، مشتری سازی، مشتری مداری، روشهایی برای ارتباطات و مهندسی عوامل ارتباطی برای هر چه بهتر شدن ارتباطات فردی، سازمانی و شرکتی
اساتید دوره: علی خویه(مدرس دانشگاه، مولف مشاور و ارتباطات، بازاریابی و فروش، مولف کتاب مهندسی ذهن وال ال پی در ارتباطات و بازاریابی )www.khooyeh.com
مدت زمان سمینار:
برخی از سرفصل های دوره:
- تیپ شناسی مشتریان در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
- روانشناسی مشتریان در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
- شیوه شناسایی افراد در هنگام ارتباط در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
- روش های ارتباط بهتر با افراد در موسسات بانک، بیمه و موسسات مالی و
- انواع مشتریان و روشهای برخورد با آنها
- مشتریان بد اخلاق و شیوه برخورد با آنها
- مشتریان و افراد مغرور و روش برخورد با آنها
- مشتریان و انسان های احساسی و شیوه برخورد با آنها
- مشتریان سردرگم و شیوه برخورد با آنها
- مشتریان با هوش و شیوه برخورد با آنها
- مشتریان یک دنده و شیوه معامله با آنها
- مشتریان پرحرف و روشهای برقراری ارتباط با آنها
- ….
- ….
- … در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
- ان ال پي در ارتباطات خلاق در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
- تکنیکهای مشتری سازی تلفنی در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
- مشتری مداری تلفنی در موسسات بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
- روابط عمومی خلاق و موثر در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
- تکنیک های بهبود روابط عمومی در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
- دام های روابط عمومی موثر و اثربخش
- 10 تكنيك ارتباط خلاق در فروش بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
- زبان بدن در ارتباطات خلاق (creative body lang)
- مهندسی ذهن در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
- الف)اعصاب‌و شبکه های عصبی
- ب)زبان و زبانشناسي
- ج)برنامه‌ريزي
نقش اعصاب در تبلیغات
- ضمیر خود آگاه و ناخود آگاه مشتریان
- اصل استفاده از قدرت تمرکز برای مشتریان در موسسات بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
- اصل استفاده از قدرت سوال
- اصل استفاده از جملات تاکیدی و تصدیقی مثبت
- اصل تصویر سازی ذهنی در موسسات بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
بازاریابی هیپنوتیزمی، تبلیغات هیپنوتیزمی
اصول مهندسی ذهن و ان ال پی در فروش بازاريابي تبلیغات و ارتباطات
- اصل مدلسازی برای مشتری سازی در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
- فرايند مدلسازي در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
- اصل باورها و ارزش ها در مشتری مداری
- اصل (SMART) در برقراری ارتباط با مشتریان
- اصل چارچوب ها ، قواعد ؛ تکنیکها
- اصل خطوط زمانی
- اصل مدل TOTE در فروش بازاريابي تبلیغات و ارتباطات
- اصل مدل ROLE در فروش بازاريابي تبلیغات و ارتباطات
- اصل مدل متا در فروش بازاريابي تبلیغات و ارتباطات
- اصل مدل Score در مشتری مداری و مشتری سازی
- زبان بدن و تکنیک های آن در مشتری سازی و مشتری گرایی
- اصل مدل ميلتون در ارتباط با دیگران
(در صورت تمایل این دوره به صورت خصوصی و نیمه خصوصی در محل شرکت شما برگزار خواهد شد)
www.marketingschool.blogfa.com
دوره های کاربردی اجرایی بازاریابی کنترل کیفیت و مشتری مداری در موسسات بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
بانک، بیمه و موسسات مالی پس از فروش در موسسات بانک، بیمه و موسسات مالی خدمات وابسته
اصول، مبانی، مفاهیم، کاربردها، تکنیک ها، روش ها، سیستم ها
به صورت کاربردی اجرایی
هدف از دوره:
آشنایی کاربردی و کامل مخاطبان با فرایندها اصول مبانی مفاهیم کاربردها و تکنیک های بانک، بیمه و موسسات مالی پس از فروش
مدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.comمدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
مدت زمان دوره آموزشی: 16 ساعته یا 24 ساعته( با توجه به نیاز سازمان)
برنامه زمابندی سمینار 16 ساعته
روز اول روز دوم 9-11 مبانی و مفاهیم بانک، بیمه و موسسات مالی پس از فروشضرورت ها اهداف وظایفبازاریابی بانک، بیمه و موسسات مالی اشتباه های و خطاهای کارکنان بانک، بیمه و موسسات مالی پس از فروشدام های فروشندگان و کارکنان بانک، بیمه و موسسات مالی 11-13 تکنیک های جذب مشتری و ارتقا فروشابعاد کیفیت بانک، بیمه و موسسات مالی پس از فروشبانک، بیمه و موسسات مالی تعمیرات نگهداری آموزش تاکتیک های ارتباطات خلاق در بانک، بیمه و موسسات مالی پس از فروش، و مدیریتتکنیک های مذاکره در بانک، بیمه و موسسات مالی پس از فروش 14-16 تکنیک های بانک، بیمه و موسسات مالی پس از فروشانواع ضمانتنامه ها- گارانتی و قراردادها کارگاه کارگروهی تکنیک های بانک، بیمه و موسسات مالی پس از فروش 16-18 کارگاه کارگروهی انواع بانک، بیمه و موسسات مالی پس از فروش، رفتار مشتریانروانشناسی رضایت مشتریان پس از فروش برنامه زمانبندی سمینار 24 ساعته
روز اول روز دوم روز سوم 9-11 مبانی و مفاهیم بانک، بیمه و موسسات مالی پس از فروشضرورت ها اهداف وظایفبازاریابی بانک، بیمه و موسسات مالی فروشنده و نمایندگی حرفه ایویژگیها، شرایط، وظایفو بانک، بیمه و موسسات مالی پس از فروش مدیریت ارتباط با مشتریان، ارتباطات بین واحدهای فنی و پشتیبانی، روشها تکنیک ها ابزار و… 11-13 انواع بانک، بیمه و موسسات مالی پس از فروش، رفتار مشتریانروانشناسی رضایت مشتریان پس از فروش تکنیک های بانک، بیمه و موسسات مالی پس از فروشانواع ضمانتنامه ها- گارانتی و قراردادها انواع مشتریان و تکنیک های برخورد با آنهابانک، بیمه و موسسات مالی تعمیران نگهداری آموزش 14-16 تکنیک های جذب مشتری و ارتقا فروش، روشهای افزایش فروش و بهبود بانک، بیمه و موسسات مالی پس از فروش تاکتیک های ارتباطات خلاق در بانک، بیمه و موسسات مالی پس از فروش، و مدیریتتکنیک های مذاکره در بانک، بیمه و موسسات مالی پس از فروش اشتباه های و خطاهای کارکنان بانک، بیمه و موسسات مالی پس از فروشدام های فروشندگان و کارکنان بانک، بیمه و موسسات مالیکنترل هزینه های بانک، بیمه و موسسات مالی 16-18 کارگاه کارگروهیچک لیست بازاریابی بانک، بیمه و موسسات مالی مدیریت کارکنان بانک، بیمه و موسسات مالی پس از فروش ، سیستم های بانک، بیمه و موسسات مالی پس از فروش و کنترل کیفیت کارگاه کارگروهیبانک، بیمه و موسسات مالی تعمیران نگهداری آموزش سرفصل ها و برخی از مطالب دوره ها:
- مبانی و مفاهیم بانک، بیمه و موسسات مالی پس از فروش – ضرورت ها اهداف وظایف
بازاریابی بانک، بیمه و موسسات مالی در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
چک لیست بازاریابی بانک، بیمه و موسسات مالی و بانک، بیمه و موسسات مالی پس از فروش
- انواع بانک، بیمه و موسسات مالی پس از فروش، رفتار مشتریان در موسسات بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
- روانشناسی رضایت مشتریان پس از فروش در موسسات بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
- تکنیک های جذب مشتری و ارتقا فروش، روشهای افزایش فروش و بهبود بانک، بیمه و موسسات مالی پس از فروش
- کنترل و نگه‌داري اطلاعات قراردادهاي بانک، بیمه و موسسات مالی پس از فروش
- فروشنده و نمایندگی حرفه ای – ویژگیها، شرایط، وظایف
- مدیریت و بانک، بیمه و موسسات مالی پس از فروش
- سیستم هاتی بانک، بیمه و موسسات مالی پس از فروش در موسسات بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
- نرم افزارهای بانک، بیمه و موسسات مالی پس از فروش در موسسات بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
- تکنیک های بانک، بیمه و موسسات مالی پس از فروش در موسسات بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
- انواع ضمانتنامه ها- گارانتی و قراردادها
- کنترل هزينه قطعات مصرفي و تعميري براي ارايه‌ي بانک، بیمه و موسسات مالی براساس قرارداد
- مدیریت ارتباط با مشتریان، ارتباطات بین واحدهای فنی و پشتیبانی، روشها تکنیک ها ابزار و…
- تاکتیک های ارتباطات خلاق در بانک، بیمه و موسسات مالی پس از فروش، و مدیریت
- تکنیک های مذاکره در بانک، بیمه و موسسات مالی پس از فروش در موسسات بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
- نگه‌داري صورت‌جلسه‌ي بانک، بیمه و موسسات مالی ارايه شده به مشتريان
- دسترسي به کليه سوابق بانک، بیمه و موسسات مالی ارايه شده به تفکيک جزييات
- اشتباه های و خطاهای کارکنان بانک، بیمه و موسسات مالی پس از فروش
- دام های فروشندگان و کارکنان بانک، بیمه و موسسات مالی در موسسات بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
- کنترل هزینه های بانک، بیمه و موسسات مالی
- کنترل وضعيت گارانتي، در کليه مراحل ارايه‌ي بانک، بیمه و موسسات مالی
- مدیریت کارکنان بانک، بیمه و موسسات مالی پس از فروش ، سیستم های بانک، بیمه و موسسات مالی پس از فروش و کنترل کیفیت
- جمع‌آوري اطلاعات نمايندگي‌ها در دفتر مرکزي و پردازش آنها
- ارتباط بين واحدهاي فني و انبار و رديابي انتقال قطعات سالم و خراب بين اين دو واحد
- ارتباط بين واحد فني و مشتري و رديابي نقل و انتقال قطعات جديد، تعميري، تعويضي و خراب با استفاده از سريال کالا
- ارتباط بين واحد فني و امور اداري در زمينه ارسال قطعات براي مشتري در موسسات بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
- انواع مشتریان و تکنیک های برخورد با آنها در موسسات بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
مدرس: مهندس علی خویه www.khooyeh.com
www.marketingschool.blogfa.com
www.marketingschool.blogfa.com
کارگاه آموزشی اجرایی و کاربردی مدیریت و سرپرستی اثربخش در صنعت بانک، بیمه و موسسات مالی
مدرس: مهندس علی خویه
سرفصل دوره آموزشی کاربردی
سرپرستی اثربخش
در بانک، بیمه و موسسات مالی و خدمات وابسته
حوزه آموزشی محتوای آموزشی ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی – مفهوم مدیریت- مفهوم سرپرست و سرپرستي و جايگاه آن در مديريت- مقایسه رهبر، مدیر و سرپرست و نقشهای رهبری و مدیریتی در سرپرستی اثربخش- حيطه نظارت (سرپرستي) و روش هاي تعيين آن – اختیار و مسئولیت در سرپرستی اثربخش
– اصول طرح ريزي و بهبود روش كار
– اصول مربی گری و نقش آن در سرپرستی اثربخش
– اصول و روشهای توانمندسازی و توسعه منابع انسانی
ارتقای بینش – مدیریت تغییر در موسسات آموزشی- مدیریت استرس در موسسات آموزشی- تفکر خلاق و سیستمی در بانک، بیمه و موسسات مالی- مهندسی فکر و مثبت اندیشی در بانک، بیمه و موسسات مالی ارتقای مهارت – مهارتهای سرپرستي کارکنان حرفه اي در بانک، بیمه و موسسات مالی- مهارتهای انگيزه در کارکنان و روش هاي آن- روش بهینه تفويض اختيار و اصول آن- مهارتهای ايجاد هماهنگي در زیردستان – مهارتهای نظارت و کنترل موثر
– مهارت مديريت زمان در سرپرستی اثربخش
– مهارتهای گزارش نویسی فنی و مدیریتی
– مهارت ارائه مؤثر مطالب
– مهارت های رفتاری برای سرپرستان در بانک، بیمه و موسسات مالی
– مهارت تعامل با زیردستان (صدور دستور، پاسخ به نظرات، درخواستها و اعتراضات)
– مهارت تعامل با مدیران مافوق (گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
www.marketingschool.blogfa.com
این دوره در 24 ساعت و به شکل خصوصی و عمومی در موسسه شما قابل برگزاری می باشد
مدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.com- مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
-
بازاریابی خودرو و لوازم جانبی | بازاریابی لوازم جانبی ماشین | بازاریابی ماشین | بازاریابی نمایندگی های فروش خودرو | بازاریابی خودرو های خارجی | بازاریابی خودرو های داخلی | بازاریابی خودرو های وارداتی | بازاریابی خودرو های لوکس | بازاریابی خودرو های سواری | بازاریابی خودرو های هیوندا | بازاریابی خودرو های بنز | بازاریابی خودرو های کیا kia
دوره آموزشی و کارگاه آموزشی
مدیریت بازاریابی خودرو و لوازم جانبی خودرو
مدیریت بازاریابی خودرو و لوازم جانبی خودرو
بازاریابی خودرو و لوازم جانبی خودرو
تکنیکها و تاکتیک های بازاریابی و فروش
بازاریابی خودرو و لوازم جانبی خودرو
-
راهکارهای علمی و عملی در بازاریابی فروش و تبلیغات
صنعت خودرو و لوازم جانبی خودرو
مدرس : استاد علی خویه 09122991608
مدرس دانشگاه، مولف ومترجم کتاب مدیریت بازاریابی خودرو و لوازم جانبی خودرو ، عضو انجمن های ملی و بین المللی تخصصی، دارای بیش از 16 سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 11 عنوان کتاب تخصصی مرجع و کاربردی، مهمان و کارشناس برنامه های تخصصی صدا و سیما و …
دوره های آموزشی بازاریابی، فروش تبیلغات marketing eduacation مدرس بازاریابی، برند آموزش بازاریابی 
مدیریت بازاریابی خودرو و لوازم جانبی خودرو
مدیریت بازاریابی خودرو و لوازم جانبی خودرو
فروش و بازاریابی خودرو و لوازم جانبی خودرو
تکنیکها و تاکتیک های بازاریابی و فروش صنعت خودرو و لوازم جانبی خودرو
بازاریابی خودرو و لوازم جانبی خودرو
بازاریابی خودرو و لوازم جانبی خودرو گیری و
- راهکارهای علمی و عملی در بازاریابی فروش و تبلیغات
بازاریابی خودرو و لوازم جانبی خودرو
تأليف و ترجمه:
علي خـوبه
مدرس دانشگاه، مشاور محقق و مجری پروژه های مختلف در سراسر کشور، مدرس و مشاور مدیران عامل مطرح کشور،
دوره آموزش جامع مدیریت برنددر صنعت خودرو و لوازم جانبی خودرو
استاد خویه: 09122991608-09372991608
برخی از سرفصل ها
روز برخی از سرفصل ها اول مفهوم برند نام و نشان تجاری اهمیت و ضرورت برند در صنعت خودرو و لوازم جانبی خودرو کارگاه تحلیل نام و نشان های تجاریbrand analyzeعوامل فیزیولوژیکی و پزشکی برند دی ان ای(DNA) برند دوم اصول مهندسی برند معماری برند در صنعت خودرو و لوازم جانبی خودروbrand engineeringاستراتژی نام تجاریBrand strategy اصول ساخت برند و نام و نشان تجاریتحقیقات برند ( تحلیل عوامل بازار محصول و مشتریان)Brand researchعناصر تکنیکی برند( TAB) سوم اصول ومهارت های مدیریت برند در صنعت خودرو و لوازم جانبی خودرو هویت و شخصیت برندبررسی عوامل و فاکتورهای مدیریت برندعناصر تاکتیکی برند چهارم ساخت و سازه عوامل و فاکتورهای برندرفتار مشتریان برند و مهندسی ذهن مشتریان نام و نشان تجاری کارگاه ساخت و مدیریت برند در صنعت خودرو و لوازم جانبی خودروبرنامه برندسازی و مدیریت برند (brand plan)همراه با نمایش فیلم و تحلیل برندهای برتر جهانی و ایرانی پنجم پارامترهای مهندسی برند کارگاه مهندسی و معاینه فنی برند تحلیل رفتار روانی اجتماعی و اقتصادی برند ادامه معاینه فنی برند و کارگاه معاینه فنی برند ششم مهندسی ارزش برند مهندسی معکوس برند کایزن و بهبود مستمر برند مهندسی هوش مصنوعی برند برندسازی خلاق خلاقیت و تکنیک های خلاقیت در برندسازی و مدیریت نام و نشان تجاری هفتم کارگاه خلاقیت مدیریت برند و نام و نشان تجاری سبک های برندسازی و برندداری در صنعت خودرو و لوازم جانبی خودروstyle of branding هشتم ارزیابی برند و نام و نشان تجاری کنترل و حفظ برند بیماری های برند و شناسایی و آسیب شناسی نام ونشان تجاری BCSهمراه با نمایش فیلم و تحلیل برندهای برتر جهانی و ایرانی سرفصل دوره آموزشی کاربردی کوتاه مدت ( یک روزه یا دوروزه)
مدیریت برنددر صنعت خودرو و لوازم جانبی خودرو
نام و نشان سازی کاربردی در صنعت خودرو و لوازم جانبی خودرو
مدرس: مهندس علی خویه
مدرس دانشگاه، مولف ومترجم 11 عنوان کتاب تخصصی مرجع وکاربردی.
ریاست انجمن برند ایران.
مولف ومترجم کتاب مدیریت ومهندسی برند
مشاور ومجری برندهای معتبر کشور
مشاور ومجری برندسازی و مدیریت برند شرکت های معتبر ایران
حوزه آموزشی محتوای آموزشی ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی – مفهوم برند و نام و نشان تجاری- اصول برند سازی حرفه ای در صنعت خودرو و لوازم جانبی خودرو- اهمیت ضرورت و اهداف نام و نشان تجاری ارتقای بینش و نگرش – تفکر برند در صنعت خودرو و لوازم جانبی خودرو- تعریف جدید اصول مدیریت برند- تغییر نگرش به سوی واقعیت برند در صنعت خودرو و لوازم جانبی خودرو- تفکر خلاق در برند سازی در صنعت خودرو و لوازم جانبی خودرو ارتقای مهارت – مهارتهای برند سازی در صنعت خودرو و لوازم جانبی خودرو- مهارت برند داری- مهارت برند شناسی در صنعت خودرو و لوازم جانبی خودرو- مهارت ساخت و مدیریت عناصر یک برند- فرایند تصمیم گیری مشتریان و مصرف کنندگان درباره برند- مهندسی ارزش برند در صنعت خودرو و لوازم جانبی خودرو – مهارت پیشبرد و ترفیع برند
– مهارت تحقیقات برند در صنعت خودرو و لوازم جانبی خودرو
– مهارت حفظ برند
– مهارت کنترل برند در صنعت خودرو و لوازم جانبی خودرو
– مهارت هویت سازی برند در صنعت خودرو و لوازم جانبی خودرو
– مهارت شخصیت سازی برند در صنعت خودرو و لوازم جانبی خودرو
– شیوه تهیه و تحلیل اطلاعات برند
– معاینه فنی برند
– سبگ های برندسازی
– تفکر خلاق در مدیریت نام و نشان تجاری
کارگاه – کارگاه طراحی ساخت و مدیریت یک برند در بازار فرضی همراه با نمایش فیلم و تحلیل برندهای برتر جهانی و ایرانی
کتاب سبک های برندسازی و مدیریت نام و نشان تجاری
سبک های برندینگ
مولف و مترجم: علی خویه
سرفصل دوره آموزشی و کاربردی
مدیریت فروش حرفه ای در صنعت خودرو و لوازم جانبی خودرو
مدرس: علی خویه
حوزه آموزشی محتوای آموزشی ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی – مفهوم فروش و جايگاه آن در بازاریابی خودرو و لوازم جانبی خودرو- مقایسه ویزیتور بازاریاب فروشنده و …- اصول طرح ريزي و بهبود روش كار فروشنده- اصول فروشندگی ارتقای بینش – مدیریت در فروش خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته- تفکر خلاق و سیستمی- مهندسی فکر ارتقای مهارت – مهارت مهندسی فروش( هدفگذاری، مهندسی منطقه، مهندسی مشتریان و…)- مهارت مدیریت فرایند فروش و تصمیم گیری در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته- مهارت مدیریت کارکنان فروش در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته- مهارتهای ویزیتوری و سرپرستی فروش حرفه اي- مهارتهای مدیریت انگيزه در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته- مهارتهای ايجاد هماهنگي در عوامل فروش در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته – مهارتهای نظارت و کنترل موثر در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
– مهارت مديريت زمان در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
– مهارت ارائه مؤثر مطالب در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
– مهارت های رفتاری در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
– مهارت تعامل با مدیران مافوق (گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
ارتقای فن و تکنیک های کاربردی – برقراری تماس با مشتریان و راههای ایجاد آن
– فرآیند خاتمه فروش و ویزیت خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
– انواع سوالات در فروش وتکنیک های سوال کردن از مشتری
– مدیریت اعتراضات مشتریان خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
– نکات مهم برای جذب مشتری خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته- مدیریت ارتباط با مشتری (CRM- 10 نقطه كور فروش و ویزیت خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته- 10 اشتباه فروش و ویزیت خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته- 10 تكنيك خلاق جذب مشتريان خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته- دام ها و کابوس های فروشندگان و ویزیتورها– تکنیک های فروش تلفنی در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
– پیگیری و ارزیابی فروش در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
– جلوگیری از حیله گری های فروش و ویزیت خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
– چاشنی های فروش در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
– فروش خلاق در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
کارگاه – کارگاه اجرای و کاربردی مدیر فروش حرفه ای و نقش های وظیفه ای و اجرایی این دوره در 24 ساعت و به شکل خصوصی و عمومی در موسسه شما قابل برگزاری می باشد
مدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.comمدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
سمینار مدیریت بازاریابی و فروش در خودرو و لوازم جانبی خودرو
دوره های آموزشی ویژه خودرو و لوازم جانبی خودرو
مدیریت بازاریابی حرفه ای در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
فروش و بازاریابی خودرو و لوازم جانبی خودرو
مدرس: مهندس علی خویه
حوزه آموزشی محتوای آموزشی ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی – مفهوم بازاریابی حرفه ای و جايگاه آن در تجارت- مقایسه ویزیتور بازاریاب فروشنده و …- اصول طرح ريزي و بهبود روش كار در بازاریابی- اصول مدیریت بازاریابی خودرو و لوازم جانبی خودرو- اصول طرح ريزي و بهبود روش كار- اصول و روشهای توانمندسازی و توسعه منابع انسانی – مدیریت تبلیغات و روابط عمومی
ارتقای بینش و نگرش – مدیریت آمیخته بازاریابی خودرو و لوازم جانبی خودرو- بازاریابی تکنیکی و ارتقا بینش مدیریت بازار خودرو و لوازم جانبی خودرو- اصول سرپرستی و مدیریت بازاریابی- اصول و تفکر مشتری مداری ارتقای مهارت و تکنیک – مهارتهای مدیریت بازاریابی علمی و حرفه ای در موسسات آموزشی و خدمات وابسته- مهارتهای سرپرستي کارکنان در موسسات آموزشی و خدمات وابسته- مهارتهای انگيزه در کارکنان و روش هاي آن در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته- روش بهینه تفويض اختيار و اصول آن در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته- مهارتهای ايجاد هماهنگي در زیردستان در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته- مهارتهای نظارت و کنترل موثر در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته – مهارت مدیریت مشتریان در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
– مهارت های ارتباطی با مشتریان در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
– مهارتهای گزارش نویسی فنی و مدیریتی در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
– مهارت های رفتاری مدیران بازاریابی در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
– مهارت قیمت گذاری و چانه زنی حرفه ای در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
– مهارت تبلیغات و روابط عمومی در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
– مهارت تعامل با زیردستان (صدور دستور، پاسخ به نظرات، درخواستها و اعتراضات)
– مهارت تعامل با مدیران مافوق (گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
– مهارت های ارایه پروموشن در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
– مهارت های جذب و حفظ مشتری در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
– مهارت بازارگرمی در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
– مهارت بازارسازی در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
– مهارت بازار سنجی در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
– مهارت بازاریابی مویرگی در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
– مهارت ایجاد انگیزه در مشتری در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
– مهارتهای ايجاد هماهنگي در ویزیتورها در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
– مهارتهای نظارت و کنترل در بازاریابی در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
– مهارت مديريت زمان در بازاریابی خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
– مهارت ارائه مؤثر مطالب در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
– مهارت های رفتاری
– مهارت تعامل با مشتریان (صدور سفارش، پاسخ به نظرات، درخواستها و اعتراضات،گزارش دهی، انتقادات، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
– مهارت های تحقیقات بازاریابی خودرو و لوازم جانبی خودرو
– شناخت بازار مورد نظر به لحاظ میزان خرید و مصرف محصولات یا خودرو و لوازم جانبی خودرو تولید شده
– · شناخت تقسیمات بازار در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
– · شناخت جایگاه یابی بازار در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
– · شناخت رفتار مخاطبان و مصرف کنندگان
– · شیوه مطالعات ميدانی طرح ها و امور سیستم فروش، بازاریابی خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
– · شیوه تهیه و تحلیل اطلاعات بازاریابی در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
– · شیوه تهیه و تحلیل اطلاعات بازاریابی در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
کارگاه – کارگاه کاربردی مدیریت بازاریابی محصول مورد نظر www.marketingschool.blogfa.com
این دوره در 24 ساعت و به شکل خصوصی و عمومی در موسسه شما قابل برگزاری می باشد
مدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.comمدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
سرفصل دوره آموزشی کاربردی
مدیریت فروش حرفه ای در صنعت خودرو و لوازم جانبی خودرو
مدرس: علی خویه
حوزه آموزشی محتوای آموزشی ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی – مفهوم فروش و جايگاه آن در بازاریابی خودرو و لوازم جانبی خودرو- مقایسه ویزیتور بازاریاب فروشنده و …- اصول طرح ريزي و بهبود روش كار فروشنده- اصول فروشندگی ارتقای بینش – مدیریت در فروش خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته- تفکر خلاق و سیستمی- مهندسی فکر ارتقای مهارت – مهارت مهندسی فروش( هدفگذاری، مهندسی منطقه، مهندسی مشتریان و…)- مهارت مدیریت فرایند فروش و تصمیم گیری در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته- مهارت مدیریت کارکنان فروش در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته- مهارتهای ویزیتوری و سرپرستی فروش حرفه اي- مهارتهای مدیریت انگيزه در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته- مهارتهای ايجاد هماهنگي در عوامل فروش در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته – مهارتهای نظارت و کنترل موثر در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
– مهارت مديريت زمان در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
– مهارت ارائه مؤثر مطالب در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
– مهارت های رفتاری در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
– مهارت تعامل با مدیران مافوق (گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
ارتقای فن و تکنیک های کاربردی – برقراری تماس با مشتریان و راههای ایجاد آن
– فرآیند خاتمه فروش و ویزیت خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
– انواع سوالات در فروش وتکنیک های سوال کردن از مشتری
– مدیریت اعتراضات مشتریان خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
– نکات مهم برای جذب مشتری خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته- مدیریت ارتباط با مشتری (CRM- 10 نقطه كور فروش و ویزیت خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته- 10 اشتباه فروش و ویزیت خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته- 10 تكنيك خلاق جذب مشتريان خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته- دام ها و کابوس های فروشندگان و ویزیتورها– تکنیک های فروش تلفنی در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
– پیگیری و ارزیابی فروش در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
– جلوگیری از حیله گری های فروش و ویزیت خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
– چاشنی های فروش در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
– فروش خلاق در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
کارگاه – کارگاه اجرای و کاربردی مدیرفروش حرفه ای و نقش های وظیفه ای و اجرایی این دوره در 24 ساعت و به شکل خصوصی و عمومی در موسسه شما قابل برگزاری می باشد
مدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.comمدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
سرفصل دوره آموزشی کاربردی
مدیریت برند در صنعت خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
کارگاه های کارگروهی همراه با کار عملی و اجرا
نمونه های عملی و کاربردی آموزش کاربردی
استاد علی خویه
مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های مدیریت، بازاریابی، ارتباطات، تبلیغات، برند، خلاقیت تجارت و فروش
– بیش از 13سال تجربه اجرایی،
مولف و مترجم 11کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،
عضو انجمن های ملی و بین المللی،
ارایه بیش از 350000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی،
همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی،
ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی،
سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف،
سخنران برتر ده ها سمینار،
مشاور ارشد مدیران عامل برندهای معتبر ملی و بین المللی،
مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و ……. و . . . . …..
نمونه هایی از کارگاه های آموزشی www.alikhooyeh.blogfa.com
……………………………………………………………………………….
سمينار آشنايي با مديريت ارتباط با مشتريان
در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
اهداف سمينار:
بدست آوردن رضايت مشتريان، جايگاهي مهم و حياتي را در فعاليت¬هاي بازاريابي دفاتر ی موسسات خودرو و لوازم جانبی خودرو به خود اختصاص داده است. مديران اين دفاتر بخوبي مي¬دانند که جذب مشتريان جديد در بازار خودرو و لوازم جانبی خودرو بسيار دشوار است، بنابراين يکي از راه¬هاي حفظ سودآوري، نگهداشت مشتريان موجود است. امکانات و ابزارهايي که بتواند مشتريان جديد را به خود جذب کند نيز در گسترش سهم بازار و کسب سود تاثيري به سزا دارد.
بدين ترتيب لازم است در اين دفاتر سيستمي براي جذب و حفظ مشتريان طراحي و پياده سازي شود. سيستمي که بتواند روابط شرکت و مشتريان را به خوبي مديريت نمايد. سيستم¬هاي مديريت ارتباط با مشتريان (CRM) ابزارهايي هستند که امروزه به اين منظور مورد استفاده قرار مي¬گيرند. نرم¬افزارهاي “مديريت ارتباط با مشتري” مي¬توانند شرکت¬ها و دفاتر ی خودرو و لوازم جانبی خودرو رادر جلب رضايت مشتريان توانمندتر سازند.
در اين سمينار ضمن معرفي مفهوم “مديريت روابط مشتريان” و چگونگي بکار گيري آن در دفاتر و نمايندگي¬هاي خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته، يک نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري و نحوه عملکرد آن به صورت نمونه معرفي مي¬شود.سرفصل هاي سمينار:
۱/ مديريت ارتباط با مشتري چيست؟ (مفاهيم و تعاريف)
۲/ چرا بايد از سيستم¬هاي CRM استفاده کرد؟
۳/ موسسات خودرو و لوازم جانبی خودرو چه نيازي به مديريت CRM دارد؟
۳-۱- کانالهاي ارتباط با مشتري در بازاريابي خودرو و لوازم جانبی خودرو موسسات خودرو و لوازم جانبی خودرو چيست؟
۳-۲- مشتري چه انتظاراتي از ارائه دهنده خودرو و لوازم جانبی خودرو موسسات خودرو و لوازم جانبی خودرو خود دارد؟
۳-۳- چگونه مي توان مشتري را جذب کرد؟
۳-۴- چگونه مي توان خودرو و لوازم جانبی خودرو بيشتري به يک مشتري فروخت؟
۳-۵- چگونه مي توان مشتري را وفادار ساخت؟
۴/ معرفي يک نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري ويژه دفاتر و نمايندگي هاي موسسات خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
۵/ پرسش و پاسخ
گواهي دوره: به کليه شرکت کنندگان در دوره، گواهي معتبر اعطا خواهد شد
این دوره در 24 ساعت و به شکل خصوصی و عمومی در موسسه شما قابل برگزاری می باشدمدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.comمدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
چگونه می توان روحیات افکار و رفتار افراد، مخاطبان و مشتریان خود را شناسایی و متناسب با خودشان با آنها برخورد کرد؟
چرا برخی از مردم می توانند به راحتی ارتباط برقرار کرده، دوستان و مشتریان بیشتری داشته باشند؟
آیا راهی برای شناخت مشتریان وجود دارد؟
شم و نبض شناخت بازار و مشتری چگونه بدست می آید؟
سمینار تخصصی، کاربردی و کارگروهی
مشتری شناسی، مشتری سازی
در موسسات خودرو و لوازم جانبی خودرو
و خدمات وابسته
سبک ها و شیوه های برخورد با مشتریان در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
همراه با تکنیک هایی از مهندسی ذهن وان ال پی
با متدهای جدید آموزشی و اساتید مجرب گروهی
هدف از دوره:آشنایی مخاطبان با موثرترین و خلاق ترین تکنیک های ارتباطی با دیگران، ذهن خوانی مشتریان، مشتری شناسی، مشتری سازی، مشتری مداری، روشهایی برای ارتباطات و مهندسی عوامل ارتباطی برای هر چه بهتر شدن ارتباطات فردی، سازمانی و شرکتی
اساتید دوره: علی خویه(مدرس دانشگاه، مولف مشاور و ارتباطات، بازاریابی و فروش، مولف کتاب مهندسی ذهن وال ال پی در ارتباطات و بازاریابی )www.khooyeh.com
مدت زمان سمینار:
برخی از سرفصل های دوره:
- تیپ شناسی مشتریان در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
- روانشناسی مشتریان در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
- شیوه شناسایی افراد در هنگام ارتباط در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
- روش های ارتباط بهتر با افراد در موسسات خودرو و لوازم جانبی خودرو و
- انواع مشتریان و روشهای برخورد با آنها
- مشتریان بد اخلاق و شیوه برخورد با آنها
- مشتریان و افراد مغرور و روش برخورد با آنها
- مشتریان و انسان های احساسی و شیوه برخورد با آنها
- مشتریان سردرگم و شیوه برخورد با آنها
- مشتریان با هوش و شیوه برخورد با آنها
- مشتریان یک دنده و شیوه معامله با آنها
- مشتریان پرحرف و روشهای برقراری ارتباط با آنها
- ….
- ….
- … در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
- ان ال پي در ارتباطات خلاق در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
- تکنیکهای مشتری سازی تلفنی در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
- مشتری مداری تلفنی در موسسات خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
- روابط عمومی خلاق و موثر در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
- تکنیک های بهبود روابط عمومی در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
- دام های روابط عمومی موثر و اثربخش
- 10 تكنيك ارتباط خلاق در فروش خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
- زبان بدن در ارتباطات خلاق (creative body lang)
- مهندسی ذهن در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
- الف)اعصاب‌و شبکه های عصبی
- ب)زبان و زبانشناسي
- ج)برنامه‌ريزي
نقش اعصاب در تبلیغات
- ضمیر خود آگاه و ناخود آگاه مشتریان
- اصل استفاده از قدرت تمرکز برای مشتریان در موسسات خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
- اصل استفاده از قدرت سوال
- اصل استفاده از جملات تاکیدی و تصدیقی مثبت
- اصل تصویر سازی ذهنی در موسسات خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
بازاریابی هیپنوتیزمی، تبلیغات هیپنوتیزمی
اصول مهندسی ذهن و ان ال پی در فروش بازاريابي تبلیغات و ارتباطات
- اصل مدلسازی برای مشتری سازی در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
- فرايند مدلسازي در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
- اصل باورها و ارزش ها در مشتری مداری
- اصل (SMART) در برقراری ارتباط با مشتریان
- اصل چارچوب ها ، قواعد ؛ تکنیکها
- اصل خطوط زمانی
- اصل مدل TOTE در فروش بازاريابي تبلیغات و ارتباطات
- اصل مدل ROLE در فروش بازاريابي تبلیغات و ارتباطات
- اصل مدل متا در فروش بازاريابي تبلیغات و ارتباطات
- اصل مدل Score در مشتری مداری و مشتری سازی
- زبان بدن و تکنیک های آن در مشتری سازی و مشتری گرایی
- اصل مدل ميلتون در ارتباط با دیگران
(در صورت تمایل این دوره به صورت خصوصی و نیمه خصوصی در محل شرکت شما برگزار خواهد شد)
www.marketingschool.blogfa.com
دوره های کاربردی اجرایی بازاریابی کنترل کیفیت و مشتری مداری در موسسات خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
خودرو و لوازم جانبی خودرو پس از فروش در موسسات خودرو و لوازم جانبی خودرو خدمات وابسته
اصول، مبانی، مفاهیم، کاربردها، تکنیک ها، روش ها، سیستم ها
به صورت کاربردی اجرایی
هدف از دوره:
آشنایی کاربردی و کامل مخاطبان با فرایندها اصول مبانی مفاهیم کاربردها و تکنیک های خودرو و لوازم جانبی خودرو پس از فروش
مدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.comمدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
مدت زمان دوره آموزشی: 16 ساعته یا 24 ساعته( با توجه به نیاز سازمان)
برنامه زمابندی سمینار 16 ساعته
روز اول روز دوم 9-11 مبانی و مفاهیم خودرو و لوازم جانبی خودرو پس از فروشضرورت ها اهداف وظایفبازاریابی خودرو و لوازم جانبی خودرو اشتباه های و خطاهای کارکنان خودرو و لوازم جانبی خودرو پس از فروشدام های فروشندگان و کارکنان خودرو و لوازم جانبی خودرو 11-13 تکنیک های جذب مشتری و ارتقا فروشابعاد کیفیت خودرو و لوازم جانبی خودرو پس از فروشخودرو و لوازم جانبی خودرو تعمیرات نگهداری آموزش تاکتیک های ارتباطات خلاق در خودرو و لوازم جانبی خودرو پس از فروش، و مدیریتتکنیک های مذاکره در خودرو و لوازم جانبی خودرو پس از فروش 14-16 تکنیک های خودرو و لوازم جانبی خودرو پس از فروشانواع ضمانتنامه ها- گارانتی و قراردادها کارگاه کارگروهی تکنیک های خودرو و لوازم جانبی خودرو پس از فروش 16-18 کارگاه کارگروهی انواع خودرو و لوازم جانبی خودرو پس از فروش، رفتار مشتریانروانشناسی رضایت مشتریان پس از فروش برنامه زمانبندی سمینار 24 ساعته
روز اول روز دوم روز سوم 9-11 مبانی و مفاهیم خودرو و لوازم جانبی خودرو پس از فروشضرورت ها اهداف وظایفبازاریابی خودرو و لوازم جانبی خودرو فروشنده و نمایندگی حرفه ایویژگیها، شرایط، وظایفو خودرو و لوازم جانبی خودرو پس از فروش مدیریت ارتباط با مشتریان، ارتباطات بین واحدهای فنی و پشتیبانی، روشها تکنیک ها ابزار و… 11-13 انواع خودرو و لوازم جانبی خودرو پس از فروش، رفتار مشتریانروانشناسی رضایت مشتریان پس از فروش تکنیک های خودرو و لوازم جانبی خودرو پس از فروشانواع ضمانتنامه ها- گارانتی و قراردادها انواع مشتریان و تکنیک های برخورد با آنهاخودرو و لوازم جانبی خودرو تعمیران نگهداری آموزش 14-16 تکنیک های جذب مشتری و ارتقا فروش، روشهای افزایش فروش و بهبود خودرو و لوازم جانبی خودرو پس از فروش تاکتیک های ارتباطات خلاق در خودرو و لوازم جانبی خودرو پس از فروش، و مدیریتتکنیک های مذاکره در خودرو و لوازم جانبی خودرو پس از فروش اشتباه های و خطاهای کارکنان خودرو و لوازم جانبی خودرو پس از فروشدام های فروشندگان و کارکنان خودرو و لوازم جانبی خودروکنترل هزینه های خودرو و لوازم جانبی خودرو 16-18 کارگاه کارگروهیچک لیست بازاریابی خودرو و لوازم جانبی خودرو مدیریت کارکنان خودرو و لوازم جانبی خودرو پس از فروش ، سیستم های خودرو و لوازم جانبی خودرو پس از فروش و کنترل کیفیت کارگاه کارگروهیخودرو و لوازم جانبی خودرو تعمیران نگهداری آموزش سرفصل ها و برخی از مطالب دوره ها:
- مبانی و مفاهیم خودرو و لوازم جانبی خودرو پس از فروش – ضرورت ها اهداف وظایف
بازاریابی خودرو و لوازم جانبی خودرو در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
چک لیست بازاریابی خودرو و لوازم جانبی خودرو و خودرو و لوازم جانبی خودرو پس از فروش
- انواع خودرو و لوازم جانبی خودرو پس از فروش، رفتار مشتریان در موسسات خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
- روانشناسی رضایت مشتریان پس از فروش در موسسات خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
- تکنیک های جذب مشتری و ارتقا فروش، روشهای افزایش فروش و بهبود خودرو و لوازم جانبی خودرو پس از فروش
- کنترل و نگه‌داري اطلاعات قراردادهاي خودرو و لوازم جانبی خودرو پس از فروش
- فروشنده و نمایندگی حرفه ای – ویژگیها، شرایط، وظایف
- مدیریت و خودرو و لوازم جانبی خودرو پس از فروش
- سیستم هاتی خودرو و لوازم جانبی خودرو پس از فروش در موسسات خودرو و لوازم جانبی خودروو خدمات وابسته
- نرم افزارهای خودرو و لوازم جانبی خودرو پس از فروش در موسسات خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
- تکنیک های خودرو و لوازم جانبی خودرو پس از فروش در موسسات خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
- انواع ضمانتنامه ها- گارانتی و قراردادها
- کنترل هزينه قطعات مصرفي و تعميري براي ارايه‌ي خودرو و لوازم جانبی خودرو براساس قرارداد
- مدیریت ارتباط با مشتریان، ارتباطات بین واحدهای فنی و پشتیبانی، روشها تکنیک ها ابزار و…
- تاکتیک های ارتباطات خلاق در خودرو و لوازم جانبی خودرو پس از فروش، و مدیریت
- تکنیک های مذاکره در خودرو و لوازم جانبی خودرو پس از فروش در موسسات خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
- نگه‌داري صورت‌جلسه‌ي خودرو و لوازم جانبی خودرو ارايه شده به مشتريان
- دسترسي به کليه سوابق خودرو و لوازم جانبی خودرو ارايه شده به تفکيک جزييات
- اشتباه های و خطاهای کارکنان خودرو و لوازم جانبی خودرو پس از فروش
- دام های فروشندگان و کارکنان خودرو و لوازم جانبی خودرو در موسسات خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
- کنترل هزینه های خودرو و لوازم جانبی خودرو
- کنترل وضعيت گارانتي، در کليه مراحل ارايه‌ي خودرو و لوازم جانبی خودرو
- مدیریت کارکنان خودرو و لوازم جانبی خودرو پس از فروش ، سیستم های خودرو و لوازم جانبی خودرو پس از فروش و کنترل کیفیت
- جمع‌آوري اطلاعات نمايندگي‌ها در دفتر مرکزي و پردازش آنها
- ارتباط بين واحدهاي فني و انبار و رديابي انتقال قطعات سالم و خراب بين اين دو واحد
- ارتباط بين واحد فني و مشتري و رديابي نقل و انتقال قطعات جديد، تعميري، تعويضي و خراب با استفاده از سريال کالا
- ارتباط بين واحد فني و امور اداري در زمينه ارسال قطعات براي مشتري در موسسات خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
- انواع مشتریان و تکنیک های برخورد با آنها در موسسات خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
مدرس: مهندس علی خویه www.khooyeh.com
www.marketingschool.blogfa.com
www.marketingschool.blogfa.com
کارگاه آموزشی اجرایی و کاربردی مدیریت و سرپرستی اثربخش در صنعت خودرو و لوازم جانبی خودرو
مدرس: مهندس علی خویه
سرفصل دوره آموزشی کاربردی
سرپرستی اثربخش
در خودرو و لوازم جانبی خودرو و خدمات وابسته
حوزه آموزشی محتوای آموزشی ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی – مفهوم مدیریت- مفهوم سرپرست و سرپرستي و جايگاه آن در مديريت- مقایسه رهبر، مدیر و سرپرست و نقشهای رهبری و مدیریتی در سرپرستی اثربخش- حيطه نظارت (سرپرستي) و روش هاي تعيين آن- اختیار و مسئولیت در سرپرستی اثربخش- اصول طرح ريزي و بهبود روش كار – اصول مربی گری و نقش آن در سرپرستی اثربخش
– اصول و روشهای توانمندسازی و توسعه منابع انسانی
ارتقای بینش – مدیریت تغییر در موسسات آموزشی- مدیریت استرس در موسسات آموزشی- تفکر خلاق و سیستمی در خودرو و لوازم جانبی خودرو- مهندسی فکر و مثبت اندیشی در خودرو و لوازم جانبی خودرو ارتقای مهارت – مهارتهای سرپرستي کارکنان حرفه اي در خودرو و لوازم جانبی خودرو- مهارتهای انگيزه در کارکنان و روش هاي آن- روش بهینه تفويض اختيار و اصول آن- مهارتهای ايجاد هماهنگي در زیردستان- مهارتهای نظارت و کنترل موثر- مهارت مديريت زمان در سرپرستی اثربخش – مهارتهای گزارش نویسی فنی و مدیریتی
– مهارت ارائه مؤثر مطالب
– مهارت های رفتاری برای سرپرستان در خودرو و لوازم جانبی خودرو
– مهارت تعامل با زیردستان (صدور دستور، پاسخ به نظرات، درخواستها و اعتراضات)
– مهارت تعامل با مدیران مافوق (گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
www.marketingschool.blogfa.com
این دوره در 24 ساعت و به شکل خصوصی و عمومی در موسسه شما قابل برگزاری می باشد
مدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.com- مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
-
صنعت لوازم آرایشی و بهداشتی، بازاریابی کرم های صورت، کرم‌های محاظت‌کننده پوست، لوسیون‌ها (کرم‌های مایع)، پودرها، عطرها، رژ لب، لاک ناخن، مواد آرایشی چشم و صورت، فر مو، لنزهای رنگی، رنگ مو، ژل و اسپری مو، دتودورانت‌ها (ضدبو)، محصولات مربوط به نوزاد، روغن شستشو،
دوره آموزشی و کارگاه آموزشی
مدیریت بازاریابی لوازم آرایشی و بهداشتی
مدیریت بازاریابی لوازم آرایشی و بهداشتی
بازاریابی لوازم آرایشی و بهداشتی
تکنیکها و تاکتیک های بازاریابی و فروش
بازاریابی لوازم آرایشی و بهداشتی
-
راهکارهای علمی و عملی در بازاریابی فروش و تبلیغات
صنعت لوازم آرایشی و بهداشتی
مدرس : استاد علی خویه 09122991608
مدرس دانشگاه، مولف ومترجم کتاب مدیریت بازاریابی لوازم آرایشی و بهداشتی ، عضو انجمن های ملی و بین المللی تخصصی، دارای بیش از 16 سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 11 عنوان کتاب تخصصی مرجع و کاربردی، مهمان و کارشناس برنامه های تخصصی صدا و سیما و …
دوره های آموزشی بازاریابی، فروش تبیلغات marketing eduacation مدرس بازاریابی، برند آموزش بازاریابی مدیریت بازاریابی لوازم آرایشی و بهداشتی
مدیریت بازاریابی لوازم آرایشی و بهداشتی
فروش و بازاریابی لوازم آرایشی و بهداشتی
تکنیکها و تاکتیک های بازاریابی و فروش صنعت لوازم آرایشی و بهداشتی
بازاریابی لوازم آرایشی و بهداشتی
بازاریابی لوازم آرایشی و بهداشتی گیری و
- راهکارهای علمی و عملی در بازاریابی فروش و تبلیغات
بازاریابی لوازم آرایشی و بهداشتی
صنعت لوازم آرایشی و بهداشتی | بازاریابی کرم های صورت | آرایش شامل کرم‌های محاظت‌کننده پوست، لوسیون‌ها (کرم‌های مایع)، پودرها، عطرها، رژ لب، لاک ناخن، مواد آرایشی چشم و صورت، فر مو، لنزهای رنگی، رنگ مو، ژل و اسپری مو، دتودورانت‌ها (ضدبو)، محصولات مربوط به نوزاد، روغن شستشو،
cosmetics بازاریابی marketing فروش مدرس دانشگاه، مشاور محقق و مجری پروژه های مختلف در سراسر کشور، مدرس و مشاور مدیران عامل مطرح کشور،
دوره آموزش جامع مدیریت برنددر صنعت لوازم آرایشی و بهداشتی
استاد خویه: 09122991608-09372991608
برخی از سرفصل ها
روز برخی از سرفصل ها اول مفهوم برند نام و نشان تجاری اهمیت و ضرورت برند در صنعت لوازم آرایشی و بهداشتی کارگاه تحلیل نام و نشان های تجاریbrand analyzeعوامل فیزیولوژیکی و پزشکی برند دی ان ای(DNA) برند دوم اصول مهندسی برند معماری برند در صنعت لوازم آرایشی و بهداشتیbrand engineeringاستراتژی نام تجاریBrand strategy اصول ساخت برند و نام و نشان تجاریتحقیقات برند ( تحلیل عوامل بازار محصول و مشتریان)Brand researchعناصر تکنیکی برند( TAB) سوم اصول ومهارت های مدیریت برند در صنعت لوازم آرایشی و بهداشتی هویت و شخصیت برندبررسی عوامل و فاکتورهای مدیریت برندعناصر تاکتیکی برند چهارم ساخت و سازه عوامل و فاکتورهای برندرفتار مشتریان برند و مهندسی ذهن مشتریان نام و نشان تجاری کارگاه ساخت و مدیریت برند در صنعت لوازم آرایشی و بهداشتیبرنامه برندسازی و مدیریت برند (brand plan)همراه با نمایش فیلم و تحلیل برندهای برتر جهانی و ایرانی پنجم پارامترهای مهندسی برند کارگاه مهندسی و معاینه فنی برند تحلیل رفتار روانی اجتماعی و اقتصادی برند ادامه معاینه فنی برند و کارگاه معاینه فنی برند ششم مهندسی ارزش برند مهندسی معکوس برند کایزن و بهبود مستمر برند مهندسی هوش مصنوعی برند برندسازی خلاق خلاقیت و تکنیک های خلاقیت در برندسازی و مدیریت نام و نشان تجاری هفتم کارگاه خلاقیت مدیریت برند و نام و نشان تجاری سبک های برندسازی و برندداری در صنعت لوازم آرایشی و بهداشتیstyle of branding هشتم ارزیابی برند و نام و نشان تجاری کنترل و حفظ برند بیماری های برند و شناسایی و آسیب شناسی نام ونشان تجاری BCSهمراه با نمایش فیلم و تحلیل برندهای برتر جهانی و ایرانی سرفصل دوره آموزشی کاربردی کوتاه مدت ( یک روزه یا دوروزه)
مدیریت برنددر صنعت لوازم آرایشی و بهداشتی
نام و نشان سازی کاربردی در صنعت لوازم آرایشی و بهداشتی
مدرس: مهندس علی خویه
مدرس دانشگاه، مولف ومترجم 11 عنوان کتاب تخصصی مرجع وکاربردی.
ریاست انجمن برند ایران.
مولف ومترجم کتاب مدیریت ومهندسی برند
مشاور ومجری برندهای معتبر کشور
مشاور ومجری برندسازی و مدیریت برند شرکت های معتبر ایران
حوزه آموزشی محتوای آموزشی ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی – مفهوم برند و نام و نشان تجاری- اصول برند سازی حرفه ای در صنعت لوازم آرایشی و بهداشتی- اهمیت ضرورت و اهداف نام و نشان تجاری ارتقای بینش و نگرش – تفکر برند در صنعت لوازم آرایشی و بهداشتی- تعریف جدید اصول مدیریت برند- تغییر نگرش به سوی واقعیت برند در صنعت لوازم آرایشی و بهداشتی- تفکر خلاق در برند سازی در صنعت لوازم آرایشی و بهداشتی ارتقای مهارت – مهارتهای برند سازی در صنعت لوازم آرایشی و بهداشتی- مهارت برند داری- مهارت برند شناسی در صنعت لوازم آرایشی و بهداشتی- مهارت ساخت و مدیریت عناصر یک برند – فرایند تصمیم گیری مشتریان و مصرف کنندگان درباره برند
– مهندسی ارزش برند در صنعت لوازم آرایشی و بهداشتی
– مهارت پیشبرد و ترفیع برند
– مهارت تحقیقات برند در صنعت لوازم آرایشی و بهداشتی
– مهارت حفظ برند
– مهارت کنترل برند در صنعت لوازم آرایشی و بهداشتی
– مهارت هویت سازی برند در صنعت لوازم آرایشی و بهداشتی
– مهارت شخصیت سازی برند در صنعت لوازم آرایشی و بهداشتی
– شیوه تهیه و تحلیل اطلاعات برند
– معاینه فنی برند
– سبگ های برندسازی
– تفکر خلاق در مدیریت نام و نشان تجاری
کارگاه – کارگاه طراحی ساخت و مدیریت یک برند در بازار فرضی همراه با نمایش فیلم و تحلیل برندهای برتر جهانی و ایرانی
کتاب سبک های برندسازی و مدیریت نام و نشان تجاری
سبک های برندینگ
مولف و مترجم: علی خویه
سرفصل دوره آموزشی و کاربردی
مدیریت فروش حرفه ای در صنعت لوازم آرایشی و بهداشتی
مدرس: علی خویه
حوزه آموزشی محتوای آموزشی ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی – مفهوم فروش و جايگاه آن در بازاریابی لوازم آرایشی و بهداشتی- مقایسه ویزیتور بازاریاب فروشنده و …- اصول طرح ريزي و بهبود روش كار فروشنده- اصول فروشندگی ارتقای بینش – مدیریت در فروش لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته- تفکر خلاق و سیستمی- مهندسی فکر ارتقای مهارت – مهارت مهندسی فروش( هدفگذاری، مهندسی منطقه، مهندسی مشتریان و…)- مهارت مدیریت فرایند فروش و تصمیم گیری در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته- مهارت مدیریت کارکنان فروش در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته- مهارتهای ویزیتوری و سرپرستی فروش حرفه اي – مهارتهای مدیریت انگيزه در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
– مهارتهای ايجاد هماهنگي در عوامل فروش در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
– مهارتهای نظارت و کنترل موثر در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
– مهارت مديريت زمان در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
– مهارت ارائه مؤثر مطالب در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
– مهارت های رفتاری در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
– مهارت تعامل با مدیران مافوق (گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
ارتقای فن و تکنیک های کاربردی – برقراری تماس با مشتریان و راههای ایجاد آن
– فرآیند خاتمه فروش و ویزیت لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
– انواع سوالات در فروش وتکنیک های سوال کردن از مشتری
– مدیریت اعتراضات مشتریان لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
– نکات مهم برای جذب مشتری لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته- مدیریت ارتباط با مشتری (CRM- 10 نقطه كور فروش و ویزیت لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته- 10 اشتباه فروش و ویزیت لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته– 10 تكنيك خلاق جذب مشتريان لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
– دام ها و کابوس های فروشندگان و ویزیتورها
– تکنیک های فروش تلفنی در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
– پیگیری و ارزیابی فروش در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
– جلوگیری از حیله گری های فروش و ویزیت لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
– چاشنی های فروش در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
– فروش خلاق در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
کارگاه – کارگاه اجرای و کاربردی مدیر فروش حرفه ای و نقش های وظیفه ای و اجرایی این دوره در 24 ساعت و به شکل خصوصی و عمومی در موسسه شما قابل برگزاری می باشد
مدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.comمدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
سمینار مدیریت بازاریابی و فروش در لوازم آرایشی و بهداشتی
دوره های آموزشی ویژه لوازم آرایشی و بهداشتی
مدیریت بازاریابی حرفه ای در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
فروش و بازاریابی لوازم آرایشی و بهداشتی
مدرس: مهندس علی خویه
حوزه آموزشی محتوای آموزشی ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی – مفهوم بازاریابی حرفه ای و جايگاه آن در تجارت- مقایسه ویزیتور بازاریاب فروشنده و …- اصول طرح ريزي و بهبود روش كار در بازاریابی- اصول مدیریت بازاریابی لوازم آرایشی و بهداشتی – اصول طرح ريزي و بهبود روش كار
– اصول و روشهای توانمندسازی و توسعه منابع انسانی
– مدیریت تبلیغات و روابط عمومی
ارتقای بینش و نگرش – مدیریت آمیخته بازاریابی لوازم آرایشی و بهداشتی- بازاریابی تکنیکی و ارتقا بینش مدیریت بازار لوازم آرایشی و بهداشتی- اصول سرپرستی و مدیریت بازاریابی- اصول و تفکر مشتری مداری ارتقای مهارت و تکنیک – مهارتهای مدیریت بازاریابی علمی و حرفه ای در موسسات آموزشی و خدمات وابسته- مهارتهای سرپرستي کارکنان در موسسات آموزشی و خدمات وابسته- مهارتهای انگيزه در کارکنان و روش هاي آن در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته- روش بهینه تفويض اختيار و اصول آن در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته – مهارتهای ايجاد هماهنگي در زیردستان در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
– مهارتهای نظارت و کنترل موثر در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
– مهارت مدیریت مشتریان در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
– مهارت های ارتباطی با مشتریان در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
– مهارتهای گزارش نویسی فنی و مدیریتی در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
– مهارت های رفتاری مدیران بازاریابی در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
– مهارت قیمت گذاری و چانه زنی حرفه ای در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
– مهارت تبلیغات و روابط عمومی در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
– مهارت تعامل با زیردستان (صدور دستور، پاسخ به نظرات، درخواستها و اعتراضات)
– مهارت تعامل با مدیران مافوق (گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
– مهارت های ارایه پروموشن در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
– مهارت های جذب و حفظ مشتری در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
– مهارت بازارگرمی در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
– مهارت بازارسازی در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
– مهارت بازار سنجی در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
– مهارت بازاریابی مویرگی در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
– مهارت ایجاد انگیزه در مشتری در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
– مهارتهای ايجاد هماهنگي در ویزیتورها در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
– مهارتهای نظارت و کنترل در بازاریابی در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
– مهارت مديريت زمان در بازاریابی لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
– مهارت ارائه مؤثر مطالب در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
– مهارت های رفتاری
– مهارت تعامل با مشتریان (صدور سفارش، پاسخ به نظرات، درخواستها و اعتراضات،گزارش دهی، انتقادات، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
– مهارت های تحقیقات بازاریابی لوازم آرایشی و بهداشتی
– شناخت بازار مورد نظر به لحاظ میزان خرید و مصرف محصولات یا لوازم آرایشی و بهداشتی تولید شده
– · شناخت تقسیمات بازار در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
– · شناخت جایگاه یابی بازار در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
– · شناخت رفتار مخاطبان و مصرف کنندگان
– · شیوه مطالعات ميدانی طرح ها و امور سیستم فروش، بازاریابی لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
– · شیوه تهیه و تحلیل اطلاعات بازاریابی در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
– · شیوه تهیه و تحلیل اطلاعات بازاریابی در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
کارگاه – کارگاه کاربردی مدیریت بازاریابی محصول مورد نظر www.marketingschool.blogfa.com
این دوره در 24 ساعت و به شکل خصوصی و عمومی در موسسه شما قابل برگزاری می باشد
مدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.comمدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
سرفصل دوره آموزشی کاربردی
مدیریت فروش حرفه ای در صنعت لوازم آرایشی و بهداشتی
مدرس: علی خویه
حوزه آموزشی محتوای آموزشی ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی – مفهوم فروش و جايگاه آن در بازاریابی لوازم آرایشی و بهداشتی- مقایسه ویزیتور بازاریاب فروشنده و …- اصول طرح ريزي و بهبود روش كار فروشنده- اصول فروشندگی ارتقای بینش – مدیریت در فروش لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته- تفکر خلاق و سیستمی- مهندسی فکر ارتقای مهارت – مهارت مهندسی فروش( هدفگذاری، مهندسی منطقه، مهندسی مشتریان و…)- مهارت مدیریت فرایند فروش و تصمیم گیری در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته- مهارت مدیریت کارکنان فروش در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته- مهارتهای ویزیتوری و سرپرستی فروش حرفه اي – مهارتهای مدیریت انگيزه در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
– مهارتهای ايجاد هماهنگي در عوامل فروش در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
– مهارتهای نظارت و کنترل موثر در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
– مهارت مديريت زمان در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
– مهارت ارائه مؤثر مطالب در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
– مهارت های رفتاری در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
– مهارت تعامل با مدیران مافوق (گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
ارتقای فن و تکنیک های کاربردی – برقراری تماس با مشتریان و راههای ایجاد آن
– فرآیند خاتمه فروش و ویزیت لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
– انواع سوالات در فروش وتکنیک های سوال کردن از مشتری
– مدیریت اعتراضات مشتریان لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
– نکات مهم برای جذب مشتری لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته- مدیریت ارتباط با مشتری (CRM- 10 نقطه كور فروش و ویزیت لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته- 10 اشتباه فروش و ویزیت لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته– 10 تكنيك خلاق جذب مشتريان لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
– دام ها و کابوس های فروشندگان و ویزیتورها
– تکنیک های فروش تلفنی در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
– پیگیری و ارزیابی فروش در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
– جلوگیری از حیله گری های فروش و ویزیت لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
– چاشنی های فروش در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
– فروش خلاق در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
کارگاه – کارگاه اجرای و کاربردی مدیرفروش حرفه ای و نقش های وظیفه ای و اجرایی این دوره در 24 ساعت و به شکل خصوصی و عمومی در موسسه شما قابل برگزاری می باشد
مدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.comمدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
سرفصل دوره آموزشی کاربردی
مدیریت برند در صنعت لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
کارگاه های کارگروهی همراه با کار عملی و اجرا
نمونه های عملی و کاربردی آموزش کاربردی
استاد علی خویه
مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های مدیریت، بازاریابی، ارتباطات، تبلیغات، برند، خلاقیت تجارت و فروش
– بیش از 13سال تجربه اجرایی،
مولف و مترجم 11کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،
عضو انجمن های ملی و بین المللی،
ارایه بیش از 350000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی،
همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی،
ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی،
سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف،
سخنران برتر ده ها سمینار،
مشاور ارشد مدیران عامل برندهای معتبر ملی و بین المللی،
مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و ……. و . . . . …..
نمونه هایی از کارگاه های آموزشی www.alikhooyeh.blogfa.com
……………………………………………………………………………….
سمينار آشنايي با مديريت ارتباط با مشتريان
در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
اهداف سمينار:
بدست آوردن رضايت مشتريان، جايگاهي مهم و حياتي را در فعاليت¬هاي بازاريابي دفاتر ی موسسات لوازم آرایشی و بهداشتی به خود اختصاص داده است. مديران اين دفاتر بخوبي مي¬دانند که جذب مشتريان جديد در بازار لوازم آرایشی و بهداشتی بسيار دشوار است، بنابراين يکي از راه¬هاي حفظ سودآوري، نگهداشت مشتريان موجود است. امکانات و ابزارهايي که بتواند مشتريان جديد را به خود جذب کند نيز در گسترش سهم بازار و کسب سود تاثيري به سزا دارد.
بدين ترتيب لازم است در اين دفاتر سيستمي براي جذب و حفظ مشتريان طراحي و پياده سازي شود. سيستمي که بتواند روابط شرکت و مشتريان را به خوبي مديريت نمايد. سيستم¬هاي مديريت ارتباط با مشتريان (CRM) ابزارهايي هستند که امروزه به اين منظور مورد استفاده قرار مي¬گيرند. نرم¬افزارهاي “مديريت ارتباط با مشتري” مي¬توانند شرکت¬ها و دفاتر ی لوازم آرایشی و بهداشتی رادر جلب رضايت مشتريان توانمندتر سازند.
در اين سمينار ضمن معرفي مفهوم “مديريت روابط مشتريان” و چگونگي بکار گيري آن در دفاتر و نمايندگي¬هاي لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته، يک نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري و نحوه عملکرد آن به صورت نمونه معرفي مي¬شود.سرفصل هاي سمينار:
۱/ مديريت ارتباط با مشتري چيست؟ (مفاهيم و تعاريف)
۲/ چرا بايد از سيستم¬هاي CRM استفاده کرد؟
۳/ موسسات لوازم آرایشی و بهداشتی چه نيازي به مديريت CRM دارد؟
۳-۱- کانالهاي ارتباط با مشتري در بازاريابي لوازم آرایشی و بهداشتی موسسات لوازم آرایشی و بهداشتی چيست؟
۳-۲- مشتري چه انتظاراتي از ارائه دهنده لوازم آرایشی و بهداشتی موسسات لوازم آرایشی و بهداشتی خود دارد؟
۳-۳- چگونه مي توان مشتري را جذب کرد؟
۳-۴- چگونه مي توان لوازم آرایشی و بهداشتی بيشتري به يک مشتري فروخت؟
۳-۵- چگونه مي توان مشتري را وفادار ساخت؟
۴/ معرفي يک نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري ويژه دفاتر و نمايندگي هاي موسسات لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
۵/ پرسش و پاسخ
گواهي دوره: به کليه شرکت کنندگان در دوره، گواهي معتبر اعطا خواهد شد
این دوره در 24 ساعت و به شکل خصوصی و عمومی در موسسه شما قابل برگزاری می باشدمدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.comمدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
چگونه می توان روحیات افکار و رفتار افراد، مخاطبان و مشتریان خود را شناسایی و متناسب با خودشان با آنها برخورد کرد؟
چرا برخی از مردم می توانند به راحتی ارتباط برقرار کرده، دوستان و مشتریان بیشتری داشته باشند؟
آیا راهی برای شناخت مشتریان وجود دارد؟
شم و نبض شناخت بازار و مشتری چگونه بدست می آید؟
سمینار تخصصی، کاربردی و کارگروهی
مشتری شناسی، مشتری سازی
در موسسات لوازم آرایشی و بهداشتی
و خدمات وابسته
سبک ها و شیوه های برخورد با مشتریان در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
همراه با تکنیک هایی از مهندسی ذهن وان ال پی
با متدهای جدید آموزشی و اساتید مجرب گروهی
هدف از دوره:آشنایی مخاطبان با موثرترین و خلاق ترین تکنیک های ارتباطی با دیگران، ذهن خوانی مشتریان، مشتری شناسی، مشتری سازی، مشتری مداری، روشهایی برای ارتباطات و مهندسی عوامل ارتباطی برای هر چه بهتر شدن ارتباطات فردی، سازمانی و شرکتی
اساتید دوره: علی خویه(مدرس دانشگاه، مولف مشاور و ارتباطات، بازاریابی و فروش، مولف کتاب مهندسی ذهن وال ال پی در ارتباطات و بازاریابی )www.khooyeh.com
مدت زمان سمینار:
برخی از سرفصل های دوره:
- تیپ شناسی مشتریان در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
- روانشناسی مشتریان در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
- شیوه شناسایی افراد در هنگام ارتباط در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
- روش های ارتباط بهتر با افراد در موسسات لوازم آرایشی و بهداشتی و
- انواع مشتریان و روشهای برخورد با آنها
- مشتریان بد اخلاق و شیوه برخورد با آنها
- مشتریان و افراد مغرور و روش برخورد با آنها
- مشتریان و انسان های احساسی و شیوه برخورد با آنها
- مشتریان سردرگم و شیوه برخورد با آنها
- مشتریان با هوش و شیوه برخورد با آنها
- مشتریان یک دنده و شیوه معامله با آنها
- مشتریان پرحرف و روشهای برقراری ارتباط با آنها
- ….
- ….
- … در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
- ان ال پي در ارتباطات خلاق در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
- تکنیکهای مشتری سازی تلفنی در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
- مشتری مداری تلفنی در موسسات لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
- روابط عمومی خلاق و موثر در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
- تکنیک های بهبود روابط عمومی در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
- دام های روابط عمومی موثر و اثربخش
- 10 تكنيك ارتباط خلاق در فروش لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
- زبان بدن در ارتباطات خلاق (creative body lang)
- مهندسی ذهن در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
- الف)اعصاب‌و شبکه های عصبی
- ب)زبان و زبانشناسي
- ج)برنامه‌ريزي
نقش اعصاب در تبلیغات
- ضمیر خود آگاه و ناخود آگاه مشتریان
- اصل استفاده از قدرت تمرکز برای مشتریان در موسسات لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
- اصل استفاده از قدرت سوال
- اصل استفاده از جملات تاکیدی و تصدیقی مثبت
- اصل تصویر سازی ذهنی در موسسات لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
بازاریابی هیپنوتیزمی، تبلیغات هیپنوتیزمی
اصول مهندسی ذهن و ان ال پی در فروش بازاريابي تبلیغات و ارتباطات
- اصل مدلسازی برای مشتری سازی در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
- فرايند مدلسازي در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
- اصل باورها و ارزش ها در مشتری مداری
- اصل (SMART) در برقراری ارتباط با مشتریان
- اصل چارچوب ها ، قواعد ؛ تکنیکها
- اصل خطوط زمانی
- اصل مدل TOTE در فروش بازاريابي تبلیغات و ارتباطات
- اصل مدل ROLE در فروش بازاريابي تبلیغات و ارتباطات
- اصل مدل متا در فروش بازاريابي تبلیغات و ارتباطات
- اصل مدل Score در مشتری مداری و مشتری سازی
- زبان بدن و تکنیک های آن در مشتری سازی و مشتری گرایی
- اصل مدل ميلتون در ارتباط با دیگران
(در صورت تمایل این دوره به صورت خصوصی و نیمه خصوصی در محل شرکت شما برگزار خواهد شد)
www.marketingschool.blogfa.com
دوره های کاربردی اجرایی بازاریابی کنترل کیفیت و مشتری مداری در موسسات لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
لوازم آرایشی و بهداشتی پس از فروش در موسسات لوازم آرایشی و بهداشتی خدمات وابسته
اصول، مبانی، مفاهیم، کاربردها، تکنیک ها، روش ها، سیستم ها
به صورت کاربردی اجرایی
هدف از دوره:
آشنایی کاربردی و کامل مخاطبان با فرایندها اصول مبانی مفاهیم کاربردها و تکنیک های لوازم آرایشی و بهداشتی پس از فروش
مدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.comمدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
مدت زمان دوره آموزشی: 16 ساعته یا 24 ساعته( با توجه به نیاز سازمان)
برنامه زمابندی سمینار 16 ساعته
روز اول روز دوم 9-11 مبانی و مفاهیم لوازم آرایشی و بهداشتی پس از فروشضرورت ها اهداف وظایفبازاریابی لوازم آرایشی و بهداشتی اشتباه های و خطاهای کارکنان لوازم آرایشی و بهداشتی پس از فروشدام های فروشندگان و کارکنان لوازم آرایشی و بهداشتی 11-13 تکنیک های جذب مشتری و ارتقا فروشابعاد کیفیت لوازم آرایشی و بهداشتی پس از فروشلوازم آرایشی و بهداشتی تعمیرات نگهداری آموزش تاکتیک های ارتباطات خلاق در لوازم آرایشی و بهداشتی پس از فروش، و مدیریتتکنیک های مذاکره در لوازم آرایشی و بهداشتی پس از فروش 14-16 تکنیک های لوازم آرایشی و بهداشتی پس از فروشانواع ضمانتنامه ها- گارانتی و قراردادها کارگاه کارگروهی تکنیک های لوازم آرایشی و بهداشتی پس از فروش 16-18 کارگاه کارگروهی انواع لوازم آرایشی و بهداشتی پس از فروش، رفتار مشتریانروانشناسی رضایت مشتریان پس از فروش برنامه زمانبندی سمینار 24 ساعته
روز اول روز دوم روز سوم 9-11 مبانی و مفاهیم لوازم آرایشی و بهداشتی پس از فروشضرورت ها اهداف وظایفبازاریابی لوازم آرایشی و بهداشتی فروشنده و نمایندگی حرفه ایویژگیها، شرایط، وظایفو لوازم آرایشی و بهداشتی پس از فروش مدیریت ارتباط با مشتریان، ارتباطات بین واحدهای فنی و پشتیبانی، روشها تکنیک ها ابزار و… 11-13 انواع لوازم آرایشی و بهداشتی پس از فروش، رفتار مشتریانروانشناسی رضایت مشتریان پس از فروش تکنیک های لوازم آرایشی و بهداشتی پس از فروشانواع ضمانتنامه ها- گارانتی و قراردادها انواع مشتریان و تکنیک های برخورد با آنهالوازم آرایشی و بهداشتی تعمیران نگهداری آموزش 14-16 تکنیک های جذب مشتری و ارتقا فروش، روشهای افزایش فروش و بهبود لوازم آرایشی و بهداشتی پس از فروش تاکتیک های ارتباطات خلاق در لوازم آرایشی و بهداشتی پس از فروش، و مدیریتتکنیک های مذاکره در لوازم آرایشی و بهداشتی پس از فروش اشتباه های و خطاهای کارکنان لوازم آرایشی و بهداشتی پس از فروشدام های فروشندگان و کارکنان لوازم آرایشی و بهداشتیکنترل هزینه های لوازم آرایشی و بهداشتی 16-18 کارگاه کارگروهیچک لیست بازاریابی لوازم آرایشی و بهداشتی مدیریت کارکنان لوازم آرایشی و بهداشتی پس از فروش ، سیستم های لوازم آرایشی و بهداشتی پس از فروش و کنترل کیفیت کارگاه کارگروهیلوازم آرایشی و بهداشتی تعمیران نگهداری آموزش سرفصل ها و برخی از مطالب دوره ها:
- مبانی و مفاهیم لوازم آرایشی و بهداشتی پس از فروش – ضرورت ها اهداف وظایف
بازاریابی لوازم آرایشی و بهداشتی در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
چک لیست بازاریابی لوازم آرایشی و بهداشتی و لوازم آرایشی و بهداشتی پس از فروش
- انواع لوازم آرایشی و بهداشتی پس از فروش، رفتار مشتریان در موسسات لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
- روانشناسی رضایت مشتریان پس از فروش در موسسات لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
- تکنیک های جذب مشتری و ارتقا فروش، روشهای افزایش فروش و بهبود لوازم آرایشی و بهداشتی پس از فروش
- کنترل و نگه‌داري اطلاعات قراردادهاي لوازم آرایشی و بهداشتی پس از فروش
- فروشنده و نمایندگی حرفه ای – ویژگیها، شرایط، وظایف
- مدیریت و لوازم آرایشی و بهداشتی پس از فروش
- سیستم هاتی لوازم آرایشی و بهداشتی پس از فروش در موسسات لوازم آرایشی و بهداشتیو خدمات وابسته
- نرم افزارهای لوازم آرایشی و بهداشتی پس از فروش در موسسات لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
- تکنیک های لوازم آرایشی و بهداشتی پس از فروش در موسسات لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
- انواع ضمانتنامه ها- گارانتی و قراردادها
- کنترل هزينه قطعات مصرفي و تعميري براي ارايه‌ي لوازم آرایشی و بهداشتی براساس قرارداد
- مدیریت ارتباط با مشتریان، ارتباطات بین واحدهای فنی و پشتیبانی، روشها تکنیک ها ابزار و…
- تاکتیک های ارتباطات خلاق در لوازم آرایشی و بهداشتی پس از فروش، و مدیریت
- تکنیک های مذاکره در لوازم آرایشی و بهداشتی پس از فروش در موسسات لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
- نگه‌داري صورت‌جلسه‌ي لوازم آرایشی و بهداشتی ارايه شده به مشتريان
- دسترسي به کليه سوابق لوازم آرایشی و بهداشتی ارايه شده به تفکيک جزييات
- اشتباه های و خطاهای کارکنان لوازم آرایشی و بهداشتی پس از فروش
- دام های فروشندگان و کارکنان لوازم آرایشی و بهداشتی در موسسات لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
- کنترل هزینه های لوازم آرایشی و بهداشتی
- کنترل وضعيت گارانتي، در کليه مراحل ارايه‌ي لوازم آرایشی و بهداشتی
- مدیریت کارکنان لوازم آرایشی و بهداشتی پس از فروش ، سیستم های لوازم آرایشی و بهداشتی پس از فروش و کنترل کیفیت
- جمع‌آوري اطلاعات نمايندگي‌ها در دفتر مرکزي و پردازش آنها
- ارتباط بين واحدهاي فني و انبار و رديابي انتقال قطعات سالم و خراب بين اين دو واحد
- ارتباط بين واحد فني و مشتري و رديابي نقل و انتقال قطعات جديد، تعميري، تعويضي و خراب با استفاده از سريال کالا
- ارتباط بين واحد فني و امور اداري در زمينه ارسال قطعات براي مشتري در موسسات لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
- انواع مشتریان و تکنیک های برخورد با آنها در موسسات لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
مدرس: مهندس علی خویه www.khooyeh.com
www.marketingschool.blogfa.com
www.marketingschool.blogfa.com
کارگاه آموزشی اجرایی و کاربردی مدیریت و سرپرستی اثربخش در صنعت لوازم آرایشی و بهداشتی
مدرس: مهندس علی خویه
سرفصل دوره آموزشی کاربردی
سرپرستی اثربخش
در لوازم آرایشی و بهداشتی و خدمات وابسته
حوزه آموزشی محتوای آموزشی ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی – مفهوم مدیریت- مفهوم سرپرست و سرپرستي و جايگاه آن در مديريت- مقایسه رهبر، مدیر و سرپرست و نقشهای رهبری و مدیریتی در سرپرستی اثربخش- حيطه نظارت (سرپرستي) و روش هاي تعيين آن – اختیار و مسئولیت در سرپرستی اثربخش
– اصول طرح ريزي و بهبود روش كار
– اصول مربی گری و نقش آن در سرپرستی اثربخش
– اصول و روشهای توانمندسازی و توسعه منابع انسانی
ارتقای بینش – مدیریت تغییر در موسسات آموزشی- مدیریت استرس در موسسات آموزشی- تفکر خلاق و سیستمی در لوازم آرایشی و بهداشتی- مهندسی فکر و مثبت اندیشی در لوازم آرایشی و بهداشتی ارتقای مهارت – مهارتهای سرپرستي کارکنان حرفه اي در لوازم آرایشی و بهداشتی- مهارتهای انگيزه در کارکنان و روش هاي آن- روش بهینه تفويض اختيار و اصول آن- مهارتهای ايجاد هماهنگي در زیردستان – مهارتهای نظارت و کنترل موثر
– مهارت مديريت زمان در سرپرستی اثربخش
– مهارتهای گزارش نویسی فنی و مدیریتی
– مهارت ارائه مؤثر مطالب
– مهارت های رفتاری برای سرپرستان در لوازم آرایشی و بهداشتی
– مهارت تعامل با زیردستان (صدور دستور، پاسخ به نظرات، درخواستها و اعتراضات)
– مهارت تعامل با مدیران مافوق (گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
www.marketingschool.blogfa.com
این دوره در 24 ساعت و به شکل خصوصی و عمومی در موسسه شما قابل برگزاری می باشد
مدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.com- مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
-
بازاریابی مواد غذایی | خوراک | لبنی (ماست، دوغ، شیر و…) | رستوران ها و کارخانه های تولید مواد غذایی | کلوچه ها و کیک ها | بیسکویت | گوشت
دوره آموزشی و کارگاه آموزشی
مدیریت بازاریابی مواد غذایی
مدیریت بازاریابی مواد غذایی
بازاریابی مواد غذایی
تکنیکها و تاکتیک های بازاریابی و فروش
بازاریابی مواد غذایی
-
راهکارهای علمی و عملی در بازاریابی فروش و تبلیغات
صنعت مواد غذایی
مدرس : استاد علی خویه 09122991608
مدرس دانشگاه، مولف ومترجم کتاب مدیریت بازاریابی مواد غذایی ، عضو انجمن های ملی و بین المللی تخصصی، دارای بیش از 16 سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 11 عنوان کتاب تخصصی مرجع و کاربردی، مهمان و کارشناس برنامه های تخصصی صدا و سیما و …
دوره های آموزشی بازاریابی، فروش تبیلغات marketing eduacation مدرس بازاریابی، برند آموزش بازاریابی مدیریت بازاریابی مواد غذایی
مدیریت بازاریابی مواد غذایی
فروش و بازاریابی مواد غذایی
تکنیکها و تاکتیک های بازاریابی و فروش صنعت مواد غذایی
بازاریابی مواد غذایی
بازاریابی مواد غذایی گیری و
- راهکارهای علمی و عملی در بازاریابی فروش و تبلیغات
بازاریابی مواد غذایی
تأليف و ترجمه:
علي خـوبه
مدرس دانشگاه، مشاور محقق و مجری پروژه های مختلف در سراسر کشور، مدرس و مشاور مدیران عامل مطرح کشور،
دوره آموزش جامع مدیریت برنددر صنعت مواد غذایی
استاد خویه: 09122991608-09372991608
برخی از سرفصل ها
روز برخی از سرفصل ها اول مفهوم برند نام و نشان تجاری اهمیت و ضرورت برند در صنعت مواد غذایی کارگاه تحلیل نام و نشان های تجاریbrand analyzeعوامل فیزیولوژیکی و پزشکی برند دی ان ای(DNA) برند دوم اصول مهندسی برند معماری برند در صنعت مواد غذاییbrand engineeringاستراتژی نام تجاریBrand strategy اصول ساخت برند و نام و نشان تجاریتحقیقات برند ( تحلیل عوامل بازار محصول و مشتریان)Brand researchعناصر تکنیکی برند( TAB) سوم اصول ومهارت های مدیریت برند در صنعت مواد غذایی هویت و شخصیت برندبررسی عوامل و فاکتورهای مدیریت برندعناصر تاکتیکی برند چهارم ساخت و سازه عوامل و فاکتورهای برندرفتار مشتریان برند و مهندسی ذهن مشتریان نام و نشان تجاری کارگاه ساخت و مدیریت برند در صنعت مواد غذاییبرنامه برندسازی و مدیریت برند (brand plan)همراه با نمایش فیلم و تحلیل برندهای برتر جهانی و ایرانی پنجم پارامترهای مهندسی برند کارگاه مهندسی و معاینه فنی برند تحلیل رفتار روانی اجتماعی و اقتصادی برند ادامه معاینه فنی برند و کارگاه معاینه فنی برند ششم مهندسی ارزش برند مهندسی معکوس برند کایزن و بهبود مستمر برند مهندسی هوش مصنوعی برند برندسازی خلاق خلاقیت و تکنیک های خلاقیت در برندسازی و مدیریت نام و نشان تجاری هفتم کارگاه خلاقیت مدیریت برند و نام و نشان تجاری سبک های برندسازی و برندداری در صنعت مواد غذاییstyle of branding هشتم ارزیابی برند و نام و نشان تجاری کنترل و حفظ برند بیماری های برند و شناسایی و آسیب شناسی نام ونشان تجاری BCSهمراه با نمایش فیلم و تحلیل برندهای برتر جهانی و ایرانی سرفصل دوره آموزشی کاربردی کوتاه مدت ( یک روزه یا دوروزه)
مدیریت برنددر صنعت مواد غذایی
نام و نشان سازی کاربردی در صنعت مواد غذایی
مدرس: مهندس علی خویه
مدرس دانشگاه، مولف ومترجم 11 عنوان کتاب تخصصی مرجع وکاربردی.
ریاست انجمن برند ایران.
مولف ومترجم کتاب مدیریت ومهندسی برند
مشاور ومجری برندهای معتبر کشور
مشاور ومجری برندسازی و مدیریت برند شرکت های معتبر ایران
حوزه آموزشی محتوای آموزشی ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی – مفهوم برند و نام و نشان تجاری- اصول برند سازی حرفه ای در صنعت مواد غذایی- اهمیت ضرورت و اهداف نام و نشان تجاری ارتقای بینش و نگرش – تفکر برند در صنعت مواد غذایی- تعریف جدید اصول مدیریت برند- تغییر نگرش به سوی واقعیت برند در صنعت مواد غذایی- تفکر خلاق در برند سازی در صنعت مواد غذایی ارتقای مهارت – مهارتهای برند سازی در صنعت مواد غذایی- مهارت برند داری- مهارت برند شناسی در صنعت مواد غذایی- مهارت ساخت و مدیریت عناصر یک برند- فرایند تصمیم گیری مشتریان و مصرف کنندگان درباره برند – مهندسی ارزش برند در صنعت مواد غذایی
– مهارت پیشبرد و ترفیع برند
– مهارت تحقیقات برند در صنعت مواد غذایی
– مهارت حفظ برند
– مهارت کنترل برند در صنعت مواد غذایی
– مهارت هویت سازی برند در صنعت مواد غذایی
– مهارت شخصیت سازی برند در صنعت مواد غذایی
– شیوه تهیه و تحلیل اطلاعات برند
– معاینه فنی برند
– سبگ های برندسازی
– تفکر خلاق در مدیریت نام و نشان تجاری
کارگاه – کارگاه طراحی ساخت و مدیریت یک برند در بازار فرضی همراه با نمایش فیلم و تحلیل برندهای برتر جهانی و ایرانی
کتاب سبک های برندسازی و مدیریت نام و نشان تجاری
سبک های برندینگ
مولف و مترجم: علی خویه
سرفصل دوره آموزشی و کاربردی
مدیریت فروش حرفه ای در صنعت مواد غذایی
مدرس: علی خویه
حوزه آموزشی محتوای آموزشی ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی – مفهوم فروش و جايگاه آن در بازاریابی مواد غذایی- مقایسه ویزیتور بازاریاب فروشنده و …- اصول طرح ريزي و بهبود روش كار فروشنده- اصول فروشندگی ارتقای بینش – مدیریت در فروش مواد غذایی و خدمات وابسته- تفکر خلاق و سیستمی- مهندسی فکر ارتقای مهارت – مهارت مهندسی فروش( هدفگذاری، مهندسی منطقه، مهندسی مشتریان و…)- مهارت مدیریت فرایند فروش و تصمیم گیری در مواد غذایی و خدمات وابسته- مهارت مدیریت کارکنان فروش در مواد غذایی و خدمات وابسته- مهارتهای ویزیتوری و سرپرستی فروش حرفه اي- مهارتهای مدیریت انگيزه در مواد غذایی و خدمات وابسته – مهارتهای ايجاد هماهنگي در عوامل فروش در مواد غذایی و خدمات وابسته
– مهارتهای نظارت و کنترل موثر در مواد غذایی و خدمات وابسته
– مهارت مديريت زمان در مواد غذایی و خدمات وابسته
– مهارت ارائه مؤثر مطالب در مواد غذایی و خدمات وابسته
– مهارت های رفتاری در مواد غذایی و خدمات وابسته
– مهارت تعامل با مدیران مافوق (گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
ارتقای فن و تکنیک های کاربردی – برقراری تماس با مشتریان و راههای ایجاد آن
– فرآیند خاتمه فروش و ویزیت مواد غذایی و خدمات وابسته
– انواع سوالات در فروش وتکنیک های سوال کردن از مشتری
– مدیریت اعتراضات مشتریان مواد غذایی و خدمات وابسته
– نکات مهم برای جذب مشتری مواد غذایی و خدمات وابسته- مدیریت ارتباط با مشتری (CRM- 10 نقطه كور فروش و ویزیت مواد غذایی و خدمات وابسته- 10 اشتباه فروش و ویزیت مواد غذایی و خدمات وابسته- 10 تكنيك خلاق جذب مشتريان مواد غذایی و خدمات وابسته– دام ها و کابوس های فروشندگان و ویزیتورها
– تکنیک های فروش تلفنی در مواد غذایی و خدمات وابسته
– پیگیری و ارزیابی فروش در مواد غذایی و خدمات وابسته
– جلوگیری از حیله گری های فروش و ویزیت مواد غذایی و خدمات وابسته
– چاشنی های فروش در مواد غذایی و خدمات وابسته
– فروش خلاق در مواد غذایی و خدمات وابسته
کارگاه – کارگاه اجرای و کاربردی مدیر فروش حرفه ای و نقش های وظیفه ای و اجرایی این دوره در 24 ساعت و به شکل خصوصی و عمومی در موسسه شما قابل برگزاری می باشد
مدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.comمدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
سمینار مدیریت بازاریابی و فروش در مواد غذایی
دوره های آموزشی ویژه مواد غذایی
مدیریت بازاریابی حرفه ای در مواد غذایی و خدمات وابسته
فروش و بازاریابی مواد غذایی
مدرس: مهندس علی خویه
حوزه آموزشی محتوای آموزشی ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی – مفهوم بازاریابی حرفه ای و جايگاه آن در تجارت- مقایسه ویزیتور بازاریاب فروشنده و …- اصول طرح ريزي و بهبود روش كار در بازاریابی- اصول مدیریت بازاریابی مواد غذایی- اصول طرح ريزي و بهبود روش كار – اصول و روشهای توانمندسازی و توسعه منابع انسانی
– مدیریت تبلیغات و روابط عمومی
ارتقای بینش و نگرش – مدیریت آمیخته بازاریابی مواد غذایی- بازاریابی تکنیکی و ارتقا بینش مدیریت بازار مواد غذایی- اصول سرپرستی و مدیریت بازاریابی- اصول و تفکر مشتری مداری ارتقای مهارت و تکنیک – مهارتهای مدیریت بازاریابی علمی و حرفه ای در موسسات آموزشی و خدمات وابسته- مهارتهای سرپرستي کارکنان در موسسات آموزشی و خدمات وابسته- مهارتهای انگيزه در کارکنان و روش هاي آن در مواد غذایی و خدمات وابسته- روش بهینه تفويض اختيار و اصول آن در مواد غذایی و خدمات وابسته- مهارتهای ايجاد هماهنگي در زیردستان در مواد غذایی و خدمات وابسته – مهارتهای نظارت و کنترل موثر در مواد غذایی و خدمات وابسته
– مهارت مدیریت مشتریان در مواد غذایی و خدمات وابسته
– مهارت های ارتباطی با مشتریان در مواد غذایی و خدمات وابسته
– مهارتهای گزارش نویسی فنی و مدیریتی در مواد غذایی و خدمات وابسته
– مهارت های رفتاری مدیران بازاریابی در مواد غذایی و خدمات وابسته
– مهارت قیمت گذاری و چانه زنی حرفه ای در مواد غذایی و خدمات وابسته
– مهارت تبلیغات و روابط عمومی در مواد غذایی و خدمات وابسته
– مهارت تعامل با زیردستان (صدور دستور، پاسخ به نظرات، درخواستها و اعتراضات)
– مهارت تعامل با مدیران مافوق (گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
– مهارت های ارایه پروموشن در مواد غذایی و خدمات وابسته
– مهارت های جذب و حفظ مشتری در مواد غذایی و خدمات وابسته
– مهارت بازارگرمی در مواد غذایی و خدمات وابسته
– مهارت بازارسازی در مواد غذایی و خدمات وابسته
– مهارت بازار سنجی در مواد غذایی و خدمات وابسته
– مهارت بازاریابی مویرگی در مواد غذایی و خدمات وابسته
– مهارت ایجاد انگیزه در مشتری در مواد غذایی و خدمات وابسته
– مهارتهای ايجاد هماهنگي در ویزیتورها در مواد غذایی و خدمات وابسته
– مهارتهای نظارت و کنترل در بازاریابی در مواد غذایی و خدمات وابسته
– مهارت مديريت زمان در بازاریابی مواد غذایی و خدمات وابسته
– مهارت ارائه مؤثر مطالب در مواد غذایی و خدمات وابسته
– مهارت های رفتاری
– مهارت تعامل با مشتریان (صدور سفارش، پاسخ به نظرات، درخواستها و اعتراضات،گزارش دهی، انتقادات، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
– مهارت های تحقیقات بازاریابی مواد غذایی
– شناخت بازار مورد نظر به لحاظ میزان خرید و مصرف محصولات یا مواد غذایی تولید شده
– · شناخت تقسیمات بازار در مواد غذایی و خدمات وابسته
– · شناخت جایگاه یابی بازار در مواد غذایی و خدمات وابسته
– · شناخت رفتار مخاطبان و مصرف کنندگان
– · شیوه مطالعات ميدانی طرح ها و امور سیستم فروش، بازاریابی مواد غذایی و خدمات وابسته
– · شیوه تهیه و تحلیل اطلاعات بازاریابی در مواد غذایی و خدمات وابسته
– · شیوه تهیه و تحلیل اطلاعات بازاریابی در مواد غذایی و خدمات وابسته
کارگاه – کارگاه کاربردی مدیریت بازاریابی محصول مورد نظر www.marketingschool.blogfa.com
این دوره در 24 ساعت و به شکل خصوصی و عمومی در موسسه شما قابل برگزاری می باشد
مدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.comمدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
سرفصل دوره آموزشی کاربردی
مدیریت فروش حرفه ای در صنعت مواد غذایی
مدرس: علی خویه
حوزه آموزشی محتوای آموزشی ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی – مفهوم فروش و جايگاه آن در بازاریابی مواد غذایی- مقایسه ویزیتور بازاریاب فروشنده و …- اصول طرح ريزي و بهبود روش كار فروشنده- اصول فروشندگی ارتقای بینش – مدیریت در فروش مواد غذایی و خدمات وابسته- تفکر خلاق و سیستمی- مهندسی فکر ارتقای مهارت – مهارت مهندسی فروش( هدفگذاری، مهندسی منطقه، مهندسی مشتریان و…)- مهارت مدیریت فرایند فروش و تصمیم گیری در مواد غذایی و خدمات وابسته- مهارت مدیریت کارکنان فروش در مواد غذایی و خدمات وابسته- مهارتهای ویزیتوری و سرپرستی فروش حرفه اي- مهارتهای مدیریت انگيزه در مواد غذایی و خدمات وابسته – مهارتهای ايجاد هماهنگي در عوامل فروش در مواد غذایی و خدمات وابسته
– مهارتهای نظارت و کنترل موثر در مواد غذایی و خدمات وابسته
– مهارت مديريت زمان در مواد غذایی و خدمات وابسته
– مهارت ارائه مؤثر مطالب در مواد غذایی و خدمات وابسته
– مهارت های رفتاری در مواد غذایی و خدمات وابسته
– مهارت تعامل با مدیران مافوق (گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
ارتقای فن و تکنیک های کاربردی – برقراری تماس با مشتریان و راههای ایجاد آن
– فرآیند خاتمه فروش و ویزیت مواد غذایی و خدمات وابسته
– انواع سوالات در فروش وتکنیک های سوال کردن از مشتری
– مدیریت اعتراضات مشتریان مواد غذایی و خدمات وابسته
– نکات مهم برای جذب مشتری مواد غذایی و خدمات وابسته- مدیریت ارتباط با مشتری (CRM- 10 نقطه كور فروش و ویزیت مواد غذایی و خدمات وابسته- 10 اشتباه فروش و ویزیت مواد غذایی و خدمات وابسته- 10 تكنيك خلاق جذب مشتريان مواد غذایی و خدمات وابسته– دام ها و کابوس های فروشندگان و ویزیتورها
– تکنیک های فروش تلفنی در مواد غذایی و خدمات وابسته
– پیگیری و ارزیابی فروش در مواد غذایی و خدمات وابسته
– جلوگیری از حیله گری های فروش و ویزیت مواد غذایی و خدمات وابسته
– چاشنی های فروش در مواد غذایی و خدمات وابسته
– فروش خلاق در مواد غذایی و خدمات وابسته
کارگاه – کارگاه اجرای و کاربردی مدیرفروش حرفه ای و نقش های وظیفه ای و اجرایی این دوره در 24 ساعت و به شکل خصوصی و عمومی در موسسه شما قابل برگزاری می باشد
مدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.comمدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
سرفصل دوره آموزشی کاربردی
مدیریت برند در صنعت مواد غذایی و خدمات وابسته
کارگاه های کارگروهی همراه با کار عملی و اجرا
نمونه های عملی و کاربردی آموزش کاربردی
استاد علی خویه
مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های مدیریت، بازاریابی، ارتباطات، تبلیغات، برند، خلاقیت تجارت و فروش
– بیش از 13سال تجربه اجرایی،
مولف و مترجم 11کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،
عضو انجمن های ملی و بین المللی،
ارایه بیش از 350000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی،
همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی،
ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی،
سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف،
سخنران برتر ده ها سمینار،
مشاور ارشد مدیران عامل برندهای معتبر ملی و بین المللی،
مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و ……. و . . . . …..
نمونه هایی از کارگاه های آموزشی www.alikhooyeh.blogfa.com
……………………………………………………………………………….
سمينار آشنايي با مديريت ارتباط با مشتريان
در مواد غذایی و خدمات وابسته
اهداف سمينار:
بدست آوردن رضايت مشتريان، جايگاهي مهم و حياتي را در فعاليت¬هاي بازاريابي دفاتر ی موسسات مواد غذایی به خود اختصاص داده است. مديران اين دفاتر بخوبي مي¬دانند که جذب مشتريان جديد در بازار مواد غذایی بسيار دشوار است، بنابراين يکي از راه¬هاي حفظ سودآوري، نگهداشت مشتريان موجود است. امکانات و ابزارهايي که بتواند مشتريان جديد را به خود جذب کند نيز در گسترش سهم بازار و کسب سود تاثيري به سزا دارد.
بدين ترتيب لازم است در اين دفاتر سيستمي براي جذب و حفظ مشتريان طراحي و پياده سازي شود. سيستمي که بتواند روابط شرکت و مشتريان را به خوبي مديريت نمايد. سيستم¬هاي مديريت ارتباط با مشتريان (CRM) ابزارهايي هستند که امروزه به اين منظور مورد استفاده قرار مي¬گيرند. نرم¬افزارهاي “مديريت ارتباط با مشتري” مي¬توانند شرکت¬ها و دفاتر ی مواد غذایی رادر جلب رضايت مشتريان توانمندتر سازند.
در اين سمينار ضمن معرفي مفهوم “مديريت روابط مشتريان” و چگونگي بکار گيري آن در دفاتر و نمايندگي¬هاي مواد غذایی و خدمات وابسته، يک نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري و نحوه عملکرد آن به صورت نمونه معرفي مي¬شود.سرفصل هاي سمينار:
۱/ مديريت ارتباط با مشتري چيست؟ (مفاهيم و تعاريف)
۲/ چرا بايد از سيستم¬هاي CRM استفاده کرد؟
۳/ موسسات مواد غذایی چه نيازي به مديريت CRM دارد؟
۳-۱- کانالهاي ارتباط با مشتري در بازاريابي مواد غذایی موسسات مواد غذایی چيست؟
۳-۲- مشتري چه انتظاراتي از ارائه دهنده مواد غذایی موسسات مواد غذایی خود دارد؟
۳-۳- چگونه مي توان مشتري را جذب کرد؟
۳-۴- چگونه مي توان مواد غذایی بيشتري به يک مشتري فروخت؟
۳-۵- چگونه مي توان مشتري را وفادار ساخت؟
۴/ معرفي يک نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري ويژه دفاتر و نمايندگي هاي موسسات مواد غذایی و خدمات وابسته
۵/ پرسش و پاسخ
گواهي دوره: به کليه شرکت کنندگان در دوره، گواهي معتبر اعطا خواهد شد
این دوره در 24 ساعت و به شکل خصوصی و عمومی در موسسه شما قابل برگزاری می باشدمدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.comمدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
چگونه می توان روحیات افکار و رفتار افراد، مخاطبان و مشتریان خود را شناسایی و متناسب با خودشان با آنها برخورد کرد؟
چرا برخی از مردم می توانند به راحتی ارتباط برقرار کرده، دوستان و مشتریان بیشتری داشته باشند؟
آیا راهی برای شناخت مشتریان وجود دارد؟
شم و نبض شناخت بازار و مشتری چگونه بدست می آید؟
سمینار تخصصی، کاربردی و کارگروهی
مشتری شناسی، مشتری سازی
در موسسات مواد غذایی
و خدمات وابسته
سبک ها و شیوه های برخورد با مشتریان در مواد غذایی و خدمات وابسته
همراه با تکنیک هایی از مهندسی ذهن وان ال پی
با متدهای جدید آموزشی و اساتید مجرب گروهی
هدف از دوره:آشنایی مخاطبان با موثرترین و خلاق ترین تکنیک های ارتباطی با دیگران، ذهن خوانی مشتریان، مشتری شناسی، مشتری سازی، مشتری مداری، روشهایی برای ارتباطات و مهندسی عوامل ارتباطی برای هر چه بهتر شدن ارتباطات فردی، سازمانی و شرکتی
اساتید دوره: علی خویه(مدرس دانشگاه، مولف مشاور و ارتباطات، بازاریابی و فروش، مولف کتاب مهندسی ذهن وال ال پی در ارتباطات و بازاریابی )www.khooyeh.com
مدت زمان سمینار:
برخی از سرفصل های دوره:
- تیپ شناسی مشتریان در مواد غذایی و خدمات وابسته
- روانشناسی مشتریان در مواد غذایی و خدمات وابسته
- شیوه شناسایی افراد در هنگام ارتباط در مواد غذایی و خدمات وابسته
- روش های ارتباط بهتر با افراد در موسسات مواد غذایی و
- انواع مشتریان و روشهای برخورد با آنها
- مشتریان بد اخلاق و شیوه برخورد با آنها
- مشتریان و افراد مغرور و روش برخورد با آنها
- مشتریان و انسان های احساسی و شیوه برخورد با آنها
- مشتریان سردرگم و شیوه برخورد با آنها
- مشتریان با هوش و شیوه برخورد با آنها
- مشتریان یک دنده و شیوه معامله با آنها
- مشتریان پرحرف و روشهای برقراری ارتباط با آنها
- ….
- ….
- … در مواد غذایی و خدمات وابسته
- ان ال پي در ارتباطات خلاق در مواد غذایی و خدمات وابسته
- تکنیکهای مشتری سازی تلفنی در مواد غذایی و خدمات وابسته
- مشتری مداری تلفنی در موسسات مواد غذایی و خدمات وابسته
- روابط عمومی خلاق و موثر در مواد غذایی و خدمات وابسته
- تکنیک های بهبود روابط عمومی در مواد غذایی و خدمات وابسته
- دام های روابط عمومی موثر و اثربخش
- 10 تكنيك ارتباط خلاق در فروش مواد غذایی و خدمات وابسته
- زبان بدن در ارتباطات خلاق (creative body lang)
- مهندسی ذهن در مواد غذایی و خدمات وابسته
- الف)اعصاب‌و شبکه های عصبی
- ب)زبان و زبانشناسي
- ج)برنامه‌ريزي
نقش اعصاب در تبلیغات
- ضمیر خود آگاه و ناخود آگاه مشتریان
- اصل استفاده از قدرت تمرکز برای مشتریان در موسسات مواد غذایی و خدمات وابسته
- اصل استفاده از قدرت سوال
- اصل استفاده از جملات تاکیدی و تصدیقی مثبت
- اصل تصویر سازی ذهنی در موسسات مواد غذایی و خدمات وابسته
بازاریابی هیپنوتیزمی، تبلیغات هیپنوتیزمی
اصول مهندسی ذهن و ان ال پی در فروش بازاريابي تبلیغات و ارتباطات
- اصل مدلسازی برای مشتری سازی در مواد غذایی و خدمات وابسته
- فرايند مدلسازي در مواد غذایی و خدمات وابسته
- اصل باورها و ارزش ها در مشتری مداری
- اصل (SMART) در برقراری ارتباط با مشتریان
- اصل چارچوب ها ، قواعد ؛ تکنیکها
- اصل خطوط زمانی
- اصل مدل TOTE در فروش بازاريابي تبلیغات و ارتباطات
- اصل مدل ROLE در فروش بازاريابي تبلیغات و ارتباطات
- اصل مدل متا در فروش بازاريابي تبلیغات و ارتباطات
- اصل مدل Score در مشتری مداری و مشتری سازی
- زبان بدن و تکنیک های آن در مشتری سازی و مشتری گرایی
- اصل مدل ميلتون در ارتباط با دیگران
(در صورت تمایل این دوره به صورت خصوصی و نیمه خصوصی در محل شرکت شما برگزار خواهد شد)
www.marketingschool.blogfa.com
دوره های کاربردی اجرایی بازاریابی کنترل کیفیت و مشتری مداری در موسسات مواد غذایی و خدمات وابسته
مواد غذایی پس از فروش در موسسات مواد غذایی خدمات وابسته
اصول، مبانی، مفاهیم، کاربردها، تکنیک ها، روش ها، سیستم ها
به صورت کاربردی اجرایی
هدف از دوره:
آشنایی کاربردی و کامل مخاطبان با فرایندها اصول مبانی مفاهیم کاربردها و تکنیک های مواد غذایی پس از فروش
مدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.comمدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
مدت زمان دوره آموزشی: 16 ساعته یا 24 ساعته( با توجه به نیاز سازمان)
برنامه زمابندی سمینار 16 ساعته
روز اول روز دوم 9-11 مبانی و مفاهیم مواد غذایی پس از فروشضرورت ها اهداف وظایفبازاریابی مواد غذایی اشتباه های و خطاهای کارکنان مواد غذایی پس از فروشدام های فروشندگان و کارکنان مواد غذایی 11-13 تکنیک های جذب مشتری و ارتقا فروشابعاد کیفیت مواد غذایی پس از فروشمواد غذایی تعمیرات نگهداری آموزش تاکتیک های ارتباطات خلاق در مواد غذایی پس از فروش، و مدیریتتکنیک های مذاکره در مواد غذایی پس از فروش 14-16 تکنیک های مواد غذایی پس از فروشانواع ضمانتنامه ها- گارانتی و قراردادها کارگاه کارگروهی تکنیک های مواد غذایی پس از فروش 16-18 کارگاه کارگروهی انواع مواد غذایی پس از فروش، رفتار مشتریانروانشناسی رضایت مشتریان پس از فروش برنامه زمانبندی سمینار 24 ساعته
روز اول روز دوم روز سوم 9-11 مبانی و مفاهیم مواد غذایی پس از فروشضرورت ها اهداف وظایفبازاریابی مواد غذایی فروشنده و نمایندگی حرفه ایویژگیها، شرایط، وظایفو مواد غذایی پس از فروش مدیریت ارتباط با مشتریان، ارتباطات بین واحدهای فنی و پشتیبانی، روشها تکنیک ها ابزار و… 11-13 انواع مواد غذایی پس از فروش، رفتار مشتریانروانشناسی رضایت مشتریان پس از فروش تکنیک های مواد غذایی پس از فروشانواع ضمانتنامه ها- گارانتی و قراردادها انواع مشتریان و تکنیک های برخورد با آنهامواد غذایی تعمیران نگهداری آموزش 14-16 تکنیک های جذب مشتری و ارتقا فروش، روشهای افزایش فروش و بهبود مواد غذایی پس از فروش تاکتیک های ارتباطات خلاق در مواد غذایی پس از فروش، و مدیریتتکنیک های مذاکره در مواد غذایی پس از فروش اشتباه های و خطاهای کارکنان مواد غذایی پس از فروشدام های فروشندگان و کارکنان مواد غذاییکنترل هزینه های مواد غذایی 16-18 کارگاه کارگروهیچک لیست بازاریابی مواد غذایی مدیریت کارکنان مواد غذایی پس از فروش ، سیستم های مواد غذایی پس از فروش و کنترل کیفیت کارگاه کارگروهیمواد غذایی تعمیران نگهداری آموزش سرفصل ها و برخی از مطالب دوره ها:
- مبانی و مفاهیم مواد غذایی پس از فروش – ضرورت ها اهداف وظایف
بازاریابی مواد غذایی در مواد غذایی و خدمات وابسته
چک لیست بازاریابی مواد غذایی و مواد غذایی پس از فروش
- انواع مواد غذایی پس از فروش، رفتار مشتریان در موسسات مواد غذایی و خدمات وابسته
- روانشناسی رضایت مشتریان پس از فروش در موسسات مواد غذایی و خدمات وابسته
- تکنیک های جذب مشتری و ارتقا فروش، روشهای افزایش فروش و بهبود مواد غذایی پس از فروش
- کنترل و نگه‌داري اطلاعات قراردادهاي مواد غذایی پس از فروش
- فروشنده و نمایندگی حرفه ای – ویژگیها، شرایط، وظایف
- مدیریت و مواد غذایی پس از فروش
- سیستم هاتی مواد غذایی پس از فروش در موسسات مواد غذاییو خدمات وابسته
- نرم افزارهای مواد غذایی پس از فروش در موسسات مواد غذایی و خدمات وابسته
- تکنیک های مواد غذایی پس از فروش در موسسات مواد غذایی و خدمات وابسته
- انواع ضمانتنامه ها- گارانتی و قراردادها
- کنترل هزينه قطعات مصرفي و تعميري براي ارايه‌ي مواد غذایی براساس قرارداد
- مدیریت ارتباط با مشتریان، ارتباطات بین واحدهای فنی و پشتیبانی، روشها تکنیک ها ابزار و…
- تاکتیک های ارتباطات خلاق در مواد غذایی پس از فروش، و مدیریت
- تکنیک های مذاکره در مواد غذایی پس از فروش در موسسات مواد غذایی و خدمات وابسته
- نگه‌داري صورت‌جلسه‌ي مواد غذایی ارايه شده به مشتريان
- دسترسي به کليه سوابق مواد غذایی ارايه شده به تفکيک جزييات
- اشتباه های و خطاهای کارکنان مواد غذایی پس از فروش
- دام های فروشندگان و کارکنان مواد غذایی در موسسات مواد غذایی و خدمات وابسته
- کنترل هزینه های مواد غذایی
- کنترل وضعيت گارانتي، در کليه مراحل ارايه‌ي مواد غذایی
- مدیریت کارکنان مواد غذایی پس از فروش ، سیستم های مواد غذایی پس از فروش و کنترل کیفیت
- جمع‌آوري اطلاعات نمايندگي‌ها در دفتر مرکزي و پردازش آنها
- ارتباط بين واحدهاي فني و انبار و رديابي انتقال قطعات سالم و خراب بين اين دو واحد
- ارتباط بين واحد فني و مشتري و رديابي نقل و انتقال قطعات جديد، تعميري، تعويضي و خراب با استفاده از سريال کالا
- ارتباط بين واحد فني و امور اداري در زمينه ارسال قطعات براي مشتري در موسسات مواد غذایی و خدمات وابسته
- انواع مشتریان و تکنیک های برخورد با آنها در موسسات مواد غذایی و خدمات وابسته
مدرس: مهندس علی خویه www.khooyeh.com
www.marketingschool.blogfa.com
www.marketingschool.blogfa.com
کارگاه آموزشی اجرایی و کاربردی مدیریت و سرپرستی اثربخش در صنعت مواد غذایی
مدرس: مهندس علی خویه
سرفصل دوره آموزشی کاربردی
سرپرستی اثربخش
در مواد غذایی و خدمات وابسته
حوزه آموزشی محتوای آموزشی ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی – مفهوم مدیریت- مفهوم سرپرست و سرپرستي و جايگاه آن در مديريت- مقایسه رهبر، مدیر و سرپرست و نقشهای رهبری و مدیریتی در سرپرستی اثربخش- حيطه نظارت (سرپرستي) و روش هاي تعيين آن- اختیار و مسئولیت در سرپرستی اثربخش – اصول طرح ريزي و بهبود روش كار
– اصول مربی گری و نقش آن در سرپرستی اثربخش
– اصول و روشهای توانمندسازی و توسعه منابع انسانی
ارتقای بینش – مدیریت تغییر در موسسات آموزشی- مدیریت استرس در موسسات آموزشی- تفکر خلاق و سیستمی در مواد غذایی- مهندسی فکر و مثبت اندیشی در مواد غذایی ارتقای مهارت – مهارتهای سرپرستي کارکنان حرفه اي در مواد غذایی- مهارتهای انگيزه در کارکنان و روش هاي آن- روش بهینه تفويض اختيار و اصول آن- مهارتهای ايجاد هماهنگي در زیردستان- مهارتهای نظارت و کنترل موثر – مهارت مديريت زمان در سرپرستی اثربخش
– مهارتهای گزارش نویسی فنی و مدیریتی
– مهارت ارائه مؤثر مطالب
– مهارت های رفتاری برای سرپرستان در مواد غذایی
– مهارت تعامل با زیردستان (صدور دستور، پاسخ به نظرات، درخواستها و اعتراضات)
– مهارت تعامل با مدیران مافوق (گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
www.marketingschool.blogfa.com
این دوره در 24 ساعت و به شکل خصوصی و عمومی در موسسه شما قابل برگزاری می باشد
مدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.com- مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
-
دوره های آموزشی اصول و فنون مذاکره| آموزش مذاکره | تدریس مذاکره | مذاکره ی اثربخش | تکنیک های مذاکره
[panel anim=”tada” ]
کارگاه و کلاس اصول و فنون مذاکرات اثربخش و ارتباطات اثربخش در شرکت شما
[/panel]
آموزش اصول و فنون مذاکره و موفقیت در مذاکره-مذاکره حرفه ای-تکنیکهای مذاکره فروش
آموزش اصول و فنون مذاکرات حرفه ای، کلاس های آموزش اصول و فنون مذاکرات، آموزش سخنرانی و پیشبرد مذاکرات-اصول مذاکره حرفه ای- آموزش گویندگی و فن بیان
دوره ها و کارگاه های اصول و فنون مذاکره [panel anim=”tada” ]
مهمترین دوره ها و کارگاه های اصول و فنون مذاکره توسط استاد علی خویه 09122991608
[/panel]
1- برگزاری بیش از 50 ساعت در ماه و بیش از 30000 نفر ساعت دوره اصول و فنون مذاکره در دانشگاه های موسسات و بنگاه های اقتصادی خصوصی دولتی ملی و بین المللی از سال 1385 تا کنون
2- دوره اصول و فنون مذاکرات در سطح ایران برای شرکت توف نورد، پیشگامان و …. از سال 1388 تا کنون
3- کارگاه کاربردی اصول و فنون مذاکره برای کارکنان شرکت سایپا، ایران خودرو، مدیران خودرو، کرمان خودرو و …- استاد علی خویه – سال 90
4- دوره اصول و فنون مذاکره فروش برای کارکنان شرکت به پخش 1389 استاد علی خویه
5- کارگاه فنون مذاکره اثربخش برای کارکنان بانک کشاورزی 1390 استاد علی خویه
6- دوره بلند مدت اصول و فنون مذاکره برای کارکنان کانون های تبلیغات 1391 استاد علی خویه
7- کارگاه اصول و فنون مذاکره حرفه ای برای مدیران مطبوعات 1391 استاد علی خویه
8- کارگاه تاکتیک های مذاکره ویژه مدیران شرکت دیده بان گستر 1387 استاد علی خویه
9- کارگاه تکنیک های مذاکره حرفه ای در یزد استاد علی خویه
10- کارگاه کاربردی اجرایی اصول و فنون مذاکرات حرفه ای و اثربخش در استان ها و شهرهای یزد کرمان اصفهان قم تبریز ارومیه اهواز زاهدان ساری رشت کرج بوشهر و …. استاد علی خویه
11- برگزاری دوره کارگاه آموزشی اصول و فنون مذاکره نوین برای کارکنان بانک های مختلف د رسطح ایران استاد علی خویه
12- دوره اصول و فنون مذاکره حرفه ای ویژه کارکنان رسالت 1392 استاد علی خویه
13- مدرس دوره های اصول و فنون مذاکرات شرکت توف نورد آلمان استاد علی خویه
14- دوره اصول و فنون مذاکرات د ر نمایشگاه های بین المللی 1387 استاد علی خویه
15- دوره اصول و فنون مذاکرات حرفه ای برای کارکنان وزارت کشاورزی 1390 استاد علی خویه
16- دوره اصول و فنون مذاکرات در فروش مستقیم ویژه فروشندگان و سرپرستان فروش شرکت های گلرنگ، کاله، البرز، هجرت، داروپخش، پگاه، به پخش، سراسری، گلپخش، بیک، ایسودا، ایدین، مینو قاسم ایران، و …. از سال 1386 تا کنون استاد علی خویه
17- کارگاه اصول و فنون مذاکره در بازاریابی خدمات ویژه مدیران شعب بانک ملت از سال 1389 تا 1391 استاد علی خویه
[panel anim=”tada” ]
تکنیک ها ی مذاکره، بازاریابی و فروش تلفنی
[/panel]
سرفـصل های اصلی این دوره آموزشی
ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی
مفهوم ارتباطات، پاسخگویی،مذاکره و بازاریابی تلفنی
اصول استفاده از تلفن در بازاریابی، مذاکره، ارتباطات و فروش
اصول بازاریابی و مذاکره تلفنیارتقای بینش و نگرش
مدیریت تلفن
نگرش و بینش بازاریابی تلفنی
تفکر و بینش استفاده از تلفن در بازاریابی
بینش و نگرش ارتباطات مذاکره و فروش تلفنی
ارتقای مهارت و فن تکنیکی
مهارت پاسخگویی به تلفن
مهارت مدیریت تلفن
تکنیک گرفتن اطلاعات
تکنیک پاسخگویی به تلفن
تکنیک کار با تلفن
تکنیک سفارش گیری تلفنی
تکنیک مذاکره تلفنی
تکنیک درخواست تلفنی
تکنیک مدیریت زمان در بازاریابی تلفنی
تکنیک ارائه مؤثر تلفنی
تکنیک های رفتاری در بازاریابی تلفنی
تکنیک کار با تلفن ثابت در فروش و بازاریابی
تکنیک تهیه چک لیست های بازاریابی تلفنی
زبان بدن در بازاریابی تلفنی
تکنیک تعامل با مشتریان در فروش و بازاریابی تلفنی (صدور دستور، پاسخ به نظرات، درخواستها و اعتراضات ،گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
مخـاطبین و مدت دورهمدت دوره:
16 ساعت ( دو روزه)رزومـه مدرس
مشخصات فردی و سوابق تحصیلی و کاری
مهندس علی خویه
سخنران و مدرس دانشگاه، مشاور، محقق، مولف و مجری برنامه ها و پروژه های بازاریابی، برند، فروش و تبلیغات
مولف و مترجم بیش از 12 عنوان کتاب تخصصی، مرجع و کاربردی در زمینه مدیریت، ارتباطات، بازاریابی، برند، فروش و تبلیغات و تالیف، ترجمه و چاپ بیش از صد ها عنوان مقاله تخصصی( دو کتاب از کتاب های مورد نظر به عنوان منبع تدریس در دانشگاه های ایران معرفی و مورد استفاده می باشد)
مهمان، کارشناس و مجری برخی از برنامه های صدا و سیما و عضو هیات تحریریه نشریات اقتصادی، تبلیغات و بازاریابی
ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی کاربردی و اجرایی، ارایه بیش از 5000 ساعت مشاوره تخصصی و انجام بیش از صدها پروژه تحقیقاتی و اجرایی در سازمانها، شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی در سراسر ایران و خارج از ایران در زمینه تخصصی بازاریابی، مدیریت، فروش، تبلیغات و برند
سخنرانی در بیش از صدها سمینار ملی و بین المللی و سخنران برتر بیش از ده ها سمینار مختلف
دارای بیش از 16سال سابقه اجرایی در بخش های تولیدی، خدماتی، صنعتی و بازرگانی در سمت های ویزیتوری، فروشندگی، بازاریابی، معاونت و مدیر بازرگانی، مدیر فروش و مدیر اجرایی و مدیر تحقیق و توسعه، مدیرعامل و عضو هیات مدیره در شرکت های مختلف و دارای سابقه ی همکاریهای مختلف تخصصی با برندهای معتبر ملی و بین المللی
عضو انجمن های ملی و بین المللی همچون انجمن صنفی تبلیغات ایران، انجمن نویسندگان ایران، سخنرانان حرفه ای، عضو 1to1media، عضو WARC، عضو DSEI، عضو ESOMAR، انجمن روابط عمومی ایران، انجمن تبلیغات و بازاریابی دانشگاه تهران و…
مشاور، محقق، مولف و مجری برنامه ها و پروژه های بازاریابی، فروش و تبلیغات ارتباطات خلاقیت
مهمان و کارشناس برنامه های اقتصادی صدا و سیما
تدوین و اجرای بیش از ده ها برنامه و کمپین بازاریابی ارتباطات فروش تبلیغات و خلاقیت
تدوین کننده سبک ها و مکتب های تبلیغات برای اولین بار در تبلیغات
سخنرانی و ارایه سمینارهای مختلف و مرتبط با بازاریابی فروش و تبلیغات و ارتباطات و خلاقیت
عضور هیات تحریریه نشریات اقتصادی، تبلیغاتی و بازاریابی مانند مهندسی تبلیغات، دانش تبلیغات، مدیریت بازاریابی و تبلیغات و ….
ثبت دو اختراع
مشاور بازاریابی و تبلیغات شرکت های معتبر ایرانی و خارجی
تولید کننده و مجری نرم افزارهای آموزشی در حوزه بازاریابی فروش ارتباطات تبلیغات خلاقیتبرخی از شرکت ها و برندهای افتخار مشاوره تحقیق آموزش و امور اجرایی با آنها:
گروه صنعتی مپنا، گلستان، هیوندای، آلفا رومئو، بیگ بیر، ایستک، ….نوکیا- سامسونگ- کاله- پگاه- البرزدارو- همراه اول- سونی- سبحان دارو، دادانشگاه آزاد- دانشگاه تربیت مدرس- دانشکده کارآفرینی- سازمان فنی و حرفه ای- شرکت پاکنام- هیوندای- هیتاچی- بانک ملت – بانک تجارت -بانک صادرات – بانک پاسارگاد- سونی اریکسون- بیمه البرز- بیمه دانا- تولید دارو-نازبو-پرمیت- بیمه پاسارگاد- به پخش، بستنی میهن- پخش هجرت- پخش سراسری- روزنامه های همشهری ایران دنیای اقتصاد – مجله های مدیریت بازاریابی تدبیر گزیده مدیریت تبلیغات مهندسی تبلیغات – شهرداری مناطق مختلف- مراکز کارآفرینی- جهان الکترونیک- ان بی ای- مهنام- تولی پرس- دانشگاه مازندران سمنان یزد و….- فرش مشهد – مرکز توسعه کارآفرینی – پرشیا مدیا- ایران خودرو- سایپا- بهمن- ال جی مادیران و….. هواپیمایی آسمان ایران ایر و … دانشگاه های سراسر ایران- پتروشیمی اراک- گل گهر- ذوب آهن اصفهان- پرژک- مینو-
مذاکره, بازاریابی و فروش تلفنی, تکنیک ها ی مذاکره [ مدرس دوره های اصول و فنون مذاکرات ]
آموزش اصول و فنون مذاکره و موفقیت در مذاکره-مذاکره حرفه ای-تکنیکهای مذاکره فروش
آموزش اصول و فنون مذاکرات حرفه ای، کلاس های آموزش اصول و فنون مذاکرات، آموزش سخنرانی و پیشبرد مذاکرات-اصول مذاکره حرفه ای- آموزش گویندگی و فن بیان[panel anim=”tada” ]
محتوای دوره اصول و فنون مذاکرات اثربخش
تکنیک ها تاکتیک ها اصول و فنون مذاکره حرفه ای و اثربخش
محتوای دوره اصول و فنون مذاکرات اثربخش[/panel]
محتوای دوره اصول و فنون مذاکرات اثربخش
1 تعریف مذاکره و انواع آن اصول علمی و عملی مذاکره
علل لزوم یادگیری و مهارت در علم، فن و هنر مذاکره
روشهای مختلف مذاکره
انواع مذاکره 2 ساعت
2 محیط مذاکره
فرایند مذاکره حرفه ای 2 ساعت
3 مذاکرات به روش سنتی
مذاکرات مبتنی بر موضع گیری
مذاکره نرم و ملایم
مذاکره سخت و تهاجمی 2 ساعت
4 مذاکرات به روش علمی پیشرفته :
ارکان مذاکره علمی
جهت‌گیری مذاکرات علمی 2 ساعت
5 عناصر اصلی روی میز مذاکره
تدابیر اضا کننده نیازها و خواسته‌ها
تدابیر متوقف کننده نیازها و خواسته‌ها 2 ساعت
6 روانشناسی مذاکره
رفتار شناسی در مذاکره 2 ساعت
7 زبان بدن 2 ساعت
8 اصول ارتباطات حرفه ای در مذاکره
تاکتیک‌های مذاکره 2 ساعت
9 حمله و تهاجی
گریز و مدارا
آگاهی دادن به طرف مذاکره
بازگشودن طرف مذاکره 2 ساعت
10 شیوه های برخورد در مذاکرات سخت
شناخت مذاکره کنندگان 2 ساعترزومه استاد
علی خویه
کارشناسی ارشد مدیریت بازاریابی
مولف و مترجم 7 عنوان کتاب تخصصی در حوزه بازاریابی فروش تبلیغات ارتباطات
بیش از 16 سال تجربه اجرایی د رسمت های مختلف تخصصی
عضو انجمن تحقیقات بازار اروپا
عضو انجمن وان تو وان آمریکا
مهمان وکارشناس برخی از برنامه های صدا وسیما
عضو هیات تحریریه نشریات مختلفآکادمی مذاکره ایران
آموزش اصول و فنون مذاکره در محل کار شما برای شرکت شما
مدرس: علی خویه
khooyeh@gmail.com
سخنران و مدرس اصول و فنون مذاکره حرفه ای، اصول و فنون مذاکرات تجاری بین المللی بازرگانی فروش بازاریابی، برگزار کننده بیش از 160 کلاس اصول و فنون مذاکرات در سازمان ها شرکت ها موسسات ملی و بین المللی، مولف و مترجم 11 عنوان کتاب تخصصی و مدرس دانشگاه در حوزه مدیریت،بازاریابی، فروش، ارتباطات، تبلیغات، خلاقیت و مذاکره برگزاری بیش از 350000 نفر ساعت کلاس ها، دوره ها و کارگاه های آموزشی کابردی و اجرایی، ….
[panel anim=”tada” ]
کارگاه آموزش مذاکره ، کلاس مذاکره، تکنیک های مذاکره، روش های مذاکره درست
[/panel]
روز اول کارگاه
مجری
زمان
ساعت
موضوع
افتتاحیه کارگاه و بیان اهداف
20 دقیقه
معارفه و انجام پیش آزمون
30 دقیقه
–
مروری بر اصول جلب حمایت همه جانبه
30 دقیقه
اصول مذاکره و آمادگی برای انجام آن
40 دقیقه
استراحت و پذیرایی
20 دقیقه
–
انجام کار گروهی 1
60 دقیقه
شرکت کنندگان
ارائه نتایج کار گروهی 1
40 دقیقه
دبیران گروه ها
ناهار و نماز
60 دقیقه
–
مهارت های انجام یک مذاکره اثربخش
40 دقیقه
انجام کار گروهی 2
60 دقیقه
شرکت کنندگان
ارائه نتایج کار گروهی 2
40 دقیقه
دبیران گروه ها
جمع بندی مطالب روز اول کارگاه
10 دقیقه
روز دوم کارگاه
آموزش اصول و فنون مذاکره و موفقیت در مذاکره-مذاکره حرفه ای-تکنیکهای مذاکره فروش
آموزش اصول و فنون مذاکرات حرفه ای، کلاس های آموزش اصول و فنون مذاکرات، آموزش سخنرانی و پیشبرد مذاکرات-اصول مذاکره حرفه ای- آموزش گویندگی و فن بیانمجری
زمان
ساعت
موضوع
مروری بر مطالب روز اول
10 دقیقه
–
اصول چانه زنی و کسب آمادگی برای انجام آن
40 دقیقه
انجام کار گروهی 3
60 دقیقه
شرکت کنندگان
ارائه نتایج کار گروهی3
40 دقیقه
دبیران گروه ها
استراحت و پذیرایی
20 دقیقه
–
اجرای تکنیک چانه زنی اثربخش
40 دقیقه
ناهار و نماز
60 دقیقه
–
کار گروهی 4
60 دقیقه
شرکت کنندگان
ارائه نتایج کار گروهی 4
40 دقیقه
دبیران گروه ها
مهارت های جلب حمایت رسانه ها
40 دقیقه
جمع بندی مطالب و ارزشیابی پایانی
40 دقیقه
–
آموزش اصول و فنون مذاکره و موفقیت در مذاکره-مذاکره حرفه ای-تکنیکهای مذاکره فروش
آموزش اصول و فنون مذاکرات حرفه ای، کلاس های آموزش اصول و فنون مذاکرات، آموزش سخنرانی و پیشبرد مذاکرات-اصول مذاکره حرفه ای- آموزش گویندگی و فن بیانپرسش های پیش آزمون/ پس آزمون (Pretest/Posttest)
1- ویژگی اصلی مذاکره (Negotiation) چیست؟
الف- رسیدن به توافقی که در آن منافع دو طرف حاصل شود
ب- تبادل اطلاعات مرتبط با موضوع برای اتخاذ تصمیم های مناسب
ج- قانع کردن طرف مقابل برای تغییر نظر خود و قبول نظر دیگری
د- آگاهی دو طرف از مواضع یکدیگر درباره موضوع
2- کدام شیوه مذاکره را در شرایطی که موقعیت برتری دارید انتخاب می کنید؟
الف- رقابت کننده
ب- همکاری کننده
ج- راضی کننده
د- اجتناب کننده
3- کدام شیوه مذاکره ویژه شرایطی است که قصد برقراری روابط مطلوب با طرف مذاکره دارید؟
الف- رقابت کننده
ب- همکاری کننده
ج- راضی کننده
د- اجتناب کننده
4- مهمترین اصل در مذاکره چیست؟
الف- کنترل عواطف و احساسات خود
ب- تحلیل طرف مذاکره و شناسایی نقاط قوت و ضعف آنها
ج- پرهیز از دادن امتیاز بدون گرفتن امتیاز متقابل
د- پرهیز از حدس زدن درباره نظرات و دیدگاه های طرف مذاکره
5- کدام مورد از جمله خطاهای رایج در مذاکره به شمار نمی رود؟
الف- تعیین اهداف مبهم و غیرشفاف
ب- آگاهی ناکافی از اهداف طرف مذاکره
ج- توجه ناکافی به علایق و نگرانی های طرف مذاکره
د- اختصاص زمان ناکافی برای مذاکره
6- مهارتی که با آن مذاکره کننده می تواند خود را در جایگاه طرف مقابل بگذارد و موقعیت را از نگاه او ببیند، مشکلات بالقوه در کدام حوزه را کاهش می دهد؟
الف- مشکلات حوزه درک
ب- مشکلات حوزه احساس
ج- مشکلات حوزه ارتباط
د- همه موارد
7- کانون اصلی تمرکز در چانه زنی (Lobbying) کدام است؟
الف- تاثیرگذاری بر شرکای برنامه برای همراه کردن آنان با موضوع
ب- تاثیرگذاری بر مخالفان و کاهش نیروی مخالف موضوع برنامه
ج- تاثیرگذاری بر تصمیم گیرندگان به ویژه قانونگزاران به نفع موضوع
د- برانگیختن اقشار جامعه برای اعلام نیازها و خواسته های خود
8- کدام از منابع قدرت در یک چانه زنی موثر به مشار نمی رود؟
الف- خبرگی و مهارت فرد یا سازمان عمل کننده
ب- نمایندگی گروه بزرگی از افراد اجتماع
ج- منابع در اختیار فرد یا سازمان عمل کننده
د- برانگیختگی جامعه در نتیجه برنامه های مختلف در رسانه های جمعی
9-توجه به محدودیت های زمانی و موقعیت تصمیم گیرندگان و تعیین موضوعاتی که باید در چانه زنی مورد بحث قرارگیرد و محورهایی که باید از دستور کار جلسه خارج شود، چه نام دارد؟
الف- تعیین محور چانه زنی
ب- تهیه پیش نویس
ج- چارچوب بندی موضوع
د- طراحی راهبرد ارتباطی با تصمیم گیرندگان
[panel anim=”tada” ]
کارگاه آموزشی کاربردی و اجرایی زبان بدن(Body Language)
[/panel]
سرفصلهای دوره
کارگاه آموزشی کاربردی و اجرایی
زبان بدن(Body Language)
مدرس : استاد علی خویه
www.khooyeh.ir
www.khooyeh.com
محتوای دوره :
اهمیت و ضرورت ارتباطات کلامی و غیر کلامی
نقش و اهمیت زبان بدن در زندگی روزمره و کسب و کار
علت به وجود آمدن زبان بدن
دلایل موفقیت انسان های موفق
مهارت های استفاده از زبان بدن در موفقیت
درک مبانی و آشنایی با فرهنگ واژگان زبان بدن
v قواعد خواندن دقیق زبان بدن
v قلمرو و آداب فاصله گذاری
v زبان بدن در فروش و بازاریابی
v آشنایی با حرکات و معانی مختلف دست ها و انگشتان
آشنایی با تعاریف و مبانی زبان بدن و رفتار های غیر کلامی
– مفهوم شیوه های مختلف دست دادن و اشاره های کف دست
– مفهوم واکنش ها و اشاره های دست و بازو
– مفهوم اشاره های دست روی صورت
– مفهوم شیوه های مختلف نشستن و قرارگرفتن پاها
انواع اشاره های سرو صورت
– ترتیب میز گفتگو و شیوه های مختلف نشستن
– زبان چهره و کلیدهای تشخیص دروغ
v نشانه ها و معانی بازوv لبخندها و خنده ها
v نشانه های چشم
ارتباط چشمی و نقش آن در موفقیت ارتباطات
– موی سر و مفهوم اشکال مختلف آن
– مفهوم واکنش ها و رفتارهای کلی انسان
– مفهوم اشاره ها و واکنش های چشم
– اصول و تکنیکهای بازتابی در زبان بدنv نشانه ها و معانی پاها
ارتباطات غیر کلامی
– علائم منفی زبان رفتار و بدن
– قواعد بهبود ارتباطات غیر کلامیv نکات مربوط به نشستن (کجا بنشینم و چرا؟)
v تفاوت های فرهنگی و سوء تفاهم ها
v رازهای زبان بدن جذاب
اصول موفقیت زبان بدن
نمونه های موفق زبان بدن
همراه با نمایش فیلم و تحلیل زبان بدن تاجران و سیاستمداران موفق دنیا
مدرس : استاد علی خویه
09122991608
آموزش زبان بدن، تکنیک های کلامی و غیر کلامی مذاکره، آموزش مذاکره، زبان بدن و بادی لنگویج body language 
آموزش زبان بدن، تکنیک های کلامی و غیر کلامی مذاکره، آموزش مذاکره، زبان بدن و بادی لنگویج body language
[panel anim=”tada” ]
تکنیکها و شیو‌ه‌های برخورد با مشتریان ناراضی در کارکنان فروش و خدمات پس از فروش
[/panel]
تکنیکها و شیو‌ه‌های برخورد با مشتریان ناراضی در کارکنان فروش و خدمات پس از فروش
تکنیکها و شیو‌ه‌های برخورد با مشتریان ناراضی در کارکنان فروش و خدمات پس از فروش
هدف از دوره: ارتقا مهارت برخورد با مشتریان ناراضی و افزایش مهارت ارتباطات اثربخش با مشتریان ناراضی
سرفصل های دوره:
انواع مشتریان و شیوه های برخورد با آنها
انواع مشتریان و شیوه های جلب رضایت و ایجاد وفاداری در آنها
تکنیک های برخورد با مشتریان
تکنیک های جذب مشتریان بیشتر
تکنیک های ارتباطی در خدمات پس از فروشمهارت های برخورد با مشتریان در ارایه خدمات پس از فروش حین فروش و قبل از فروش
تکنیک های شناخت مشتریان
آسیب شناسی نارضایتی برخی از مشتریان
تکنیک های رضایت سازی مشتریان سخت
تکنیکهای وفادار سازی مشتریان
روشهای رضایت سنجی مشتریان
آسیب شناسی میزان رضایت مشتریان
تکنیک آسیب شناسی ارتباطات و روابط عمومی در خدمات پس از فروش
10 تکنیک ارتباطات خلاق با مشتریان
مهندسی ذهن و ان ال پی در ارتباطات خلاق
زبان بدن در ارتباطات و روابط عمومی خلاق (creative body lang)
اصل تصویر سازی ذهنی
اصل مدلسازی در برخورد با مشتریان
کارگاه کارگروهی
بررسی نمونه مطالعاتی و اجرایی کلوپ مشتریان یک شرکت
نمایش فیلم
مدرس: مهندس علی خویه
مدرس دانشگاه
مولف و مترجم 7 کتاب تخصصی در زمینه های بازاریابی مشتری مداری فروش و ارتباطات
عضو انجمن های ملی و بین المللی عضو انجمن تحقیقات بازار اروپا
مهمان و کارشناس برنامه های اقتصادی صدا و سیما
عضو هیات تحریریه نشریات تخصصی
بیش از 16 سال تجربه اجرایی در سمت های اجرایی
سخنران برتر در سمینار بین المللی بازاریابی و تبلیغات
مولف و مترجم کتاب پرفروش تاکتیک ها و تکنیک های تبلیغات بازاریابی و مهندسی فروش
و….
تدریس تخصصی اصول و فنون مذاکره ی اثربخش و ارتباط با مشتریان ، جذب مشتریان و افزایش فروش
علی خویه
09122991608سخنران و مدرس اصول و فنون مذاکره حرفه ای، اصول و فنون مذاکرات تجاری بین المللی بازرگانی فروش بازاریابی، برگزار کننده بیش از 160 کلاس اصول و فنون مذاکرات در سازمان ها شرکت ها موسسات ملی و بین المللی، مولف و مترجم 11 عنوان کتاب تخصصی و مدرس دانشگاه در حوزه مدیریت،بازاریابی، فروش، ارتباطات، تبلیغات، خلاقیت و مذاکره برگزاری بیش از 350000 نفر ساعت کلاس ها، دوره ها و کارگاه های آموزشی کابردی و اجرایی، …. قرار است با کمک دانشجویان خود مطالب مختلفی در حوزه مذاکره در این وبلاگ ها برای استفاده علاقمندان به اشتراک بگذاریم www. www.alikhooyeh.blogfa.com گروه مشاوره تحقیق آموزش و اجرای gmas. مدرس دانشگاه سخنران مشاور محقق و مجری سیستم هاو برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 11 کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 350000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و مشاور مدیران عامل مطرح و برتر شرکت ها و سازمان های ملی و بین المللی …….
علی خویه
09122991608
khooyeh@gmail.comآموزش مذاکره اصول و فنون مذاکره اصول و فنون مذاکرات اثربخش تکنیک های مذاکره کارگاه و کلاس اصول موفقیت در مذاکره سمینارها و کارگاه ها ارتباط با مشتریان دوره های آموزشی اصول و فنون مذاکره در سخنرانی اصول و فنون مذاکره بازرگانی مذاکره کلاس مذاکره اصول وفنون مذاکره در فروش بازاریابی و مشتری مداری اصول مذاکره حرفه ای زبان بدن در مذاکرات همایش ها مذاکرات اثربخش آموزش فروش آموزش بازاریابی مذاکره موفق زبان بدن(Body Language) آموزش زبان بدن کارگاه آموزشی فنون مذاکره موفقیت در مذاکرات شیوه ی برخورد با مشتریان ارتباطات اثربخش ارتباطات در مذاکره
[panel anim=”tada” ]
کارگاه آموزشی
تکنیکها و شیو‌ه‌های برخورد با مشتریان ناراضی در کارکنان فروش و خدمات پس از فروش
[/panel]
[row][well anim=”rotateInUpRight” class=”float-image-section” ][tblock title=”مذاکره تلفنی،بازاریابی تلفنی، آموزش بازاریابی،مدرس فروش”/]
[aparat]http://www.aparat.com/v/mICEp[/aparat]
علی خویه ۰۹۱۲۲۹۹۱۶۰۸ سخنران و مدرس اصول و فنون مذاکره حرفه ای، اصول و فنون مذاکرات تجاری بین المللی بازرگانی فروش بازاریابی، برگزار کننده بیش از ۱۶۰ کلاس اصول و فنون مذاکرات در سازمان ها شرکت ها موسسات ملی و بین المللی، مولف و مترجم ۱۱ عنوان کتاب تخصصی و مدرس دانشگاه در حوزه مدیریت،بازاریابی، فروش، ارتباطات، تبلیغات، خلاقیت و مذاکره برگزاری بیش از ۳۵۰۰۰۰ نفر ساعت کلاس ها، دوره ها و کارگاه های آموزشی
[button color=”btn-info” size=”btn-lg” link=”http://marketingdoctor.ir/?page_id=11″ target=”_blank” ]اطلاعات بیشتر[/button][/well][/row]
تکنیکها و شیو‌ه‌های برخورد با مشتریان ناراضی در کارکنان فروش و خدمات پس از فروش
کارگاه آموزشی
تکنیکها و شیو‌ه‌های برخورد با مشتریان ناراضی در کارکنان فروش و خدمات پس از فروش
هدف از دوره: ارتقا مهارت برخورد با مشتریان ناراضی و افزایش مهارت ارتباطات اثربخش با مشتریان ناراضی
سرفصل های دوره:
انواع مشتریان و شیوه های برخورد با آنها
انواع مشتریان و شیوه های جلب رضایت و ایجاد وفاداری در آنها
تکنیک های برخورد با مشتریان
تکنیک های جذب مشتریان بیشتر
تکنیک های ارتباطی در خدمات پس از فروشمهارت های برخورد با مشتریان در ارایه خدمات پس از فروش حین فروش و قبل از فروش
تکنیک های شناخت مشتریان
آسیب شناسی نارضایتی برخی از مشتریان
تکنیک های رضایت سازی مشتریان سخت
تکنیکهای وفادار سازی مشتریان
روشهای رضایت سنجی مشتریان
آسیب شناسی میزان رضایت مشتریان
تکنیک آسیب شناسی ارتباطات و روابط عمومی در خدمات پس از فروش
10 تکنیک ارتباطات خلاق با مشتریان
مهندسی ذهن و ان ال پی در ارتباطات خلاق
زبان بدن در ارتباطات و روابط عمومی خلاق (creative body lang)
اصل تصویر سازی ذهنی
اصل مدلسازی در برخورد با مشتریان
کارگاه کارگروهی
بررسی نمونه مطالعاتی و اجرایی کلوپ مشتریان یک شرکت
نمایش فیلم
کلیات کارگاه آموزشی مذاکره و چانه زنی
مدرس: استاد علی خویه www.khooyeh.com ، مدرس دانشگاه، مدرس دوره های کاربردی و اجرایی در زمینه مدیریت،ایزو، بازاریابی، فروش، تبلیغات و خلاقیت، با 16 سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12 عنوان کتاب تخصصی مرجع و کاربردی، عضو انجمن های ملی و بین المللی، مدرس MBA , DBA، تدریس و آموزش در صدها کارخانه و شرکت در سراسر کشور و خاورمیانه، سخنران برتر ده ها سمینار مختلف، تالیف و ترجمه چندین کتاب کاربردی و پرفروش در کشور، مدرس نمونه در چندین موسسه آموزش عالی کشور، مشاوره و آموزش در بیش از صدها کارخانه و شرکت، مجری بیش از 200 پروژه در سراسر کشور، مشاور مدیران عامل مطرح کشور، مجری افزایش فروش بیش از صدها شرکت و سازمان، مهمان و کارشناس برنامه های صدا و سیما، عضو انجمن های معتبر اروپا و آمریکا، ریاست انجمن مهندسی فروش ایران، ریاست انجمن برند ایران، موسس و بنیانگذار آکادمی مذاکره در ایران، موسس مدرسه فروش و بازارگانی ایران و…. www.khooyeh.ir
09122991608
09372991608
مقدمه
تاثیرگذاری بر سیاستگزاران و تصمیم گیرندگان در حوزه ، با هدف ترغیب آنها به اصلاح سیاست های مرتبط با ، با جلب حمایت همه جانبه (Advocacy) میسر است. موفقیت این راهبرد نیازمند شناسایی و استفاده درست از رویکردها و فنون ارغیب کننده مناسب است. انتخاب رویکرد و تکنیک مناسب برای جلب حمایت همه جانبه، به ماهیت موضوع، منابع در اختیار برنامه ریزان و مخاطب اختصاصی دست اندرکاران بستگی دارد. از میان این فنون مذاکره (Negotiation) و چانه زنی (Lobbying) برجسته تر و پرکاربردتر از سایر موارد است و استفاده درست از آنها در برخورد با تصمیم گیرندگان و شرکای برنامه های نتایج ارزشمندی به دنبال دارد. در این بخش قصد داریم تا گروه هدف را با اصول علمی و عملی استفاده از دو تکنیک موثر مذاکره و چانه زنی آشنا کنیم تا با کسب مهارت های لازم برای استفاده از این تکنیک ها، از آنها در ایفای نقش حرفه ای خود استفاده نمایند.
اهداف رفتاری
انتظار می رود که در پایان این کارگاه آموزشی، شرکت کنندگان بدون مراجعه به منابع آموزشی بتوانند:
- مراحل استفاده از راهبرد جلب حمایت همه جانبه در برنامه های را به خاطر آورند.
- مذاکره، چانه زنی و جلب حمایت رسانه ای را تعریف کنند.
- مراحل طراحی و اجرای مذاکره با گروه های دست اندرکار برنامه های را شرح دهند.
- مراحل طراحی و اجرای چانه زنی با گروه های دست اندرکار برنامه های را توضیح دهند.
- اصول استفاده از راهبرد جلب حمایت رسانه های جمعی را بیان کنند.
- نمونه ای از تکنیک مذاکره را برای یک موضوع خاص در کلاس اجرا کنند.
- نمونه ای از تکنیک چانه زنی را برای یک موضوع خاص در کلاس اجرا کنند.
گروه هدف کارگاه
گروه هدف اختصاصی در این برنامه آموزشی، کارشناسان مسئول واحدهای آموزش دانشگاه های علوم پزشکی کشور، به عنوان افراد مرجع در برنامه های آموزشی و اطلاع رسانی در حوزه تحت پوشش دانشگاه های علوم پزشکی کشور هستند ولی با توجه به اهمیت نقش آموزش در فعالیت های سایر کارشناسان حوزه ، محتوای آن می تواند برای گروه های مختلف کارشناسی نیز مورد استفاده قرار گیرد. با توجه به روش کارگاهی در ارائه این بخش، پیشنهاد می شود تعداد افراد شرکت کننده در کارگاه از 30 نفر تجاوز نکند تا امکان استفاده بهینه از مطالب ارائه شده فراهم گردد.
عناوین مورد بحث
- یادآوری اصول استفاده از راهبرد جلب حمایت همه جانبه
- تعریف و مقایسه مذاکره، چانه زنی و جلب حمایت رسانه ای
- اصول کار در مذاکره با گروه های دست اندرکار برنامه های
- اصول کار در چانه زنی با گروه های دست اندرکار برنامه های
- اصول کار با رسانه های جمعی
- 6. مدرس: استاد علی خویه www.khooyeh.com ، مدرس دانشگاه، مدرس دوره های کاربردی و اجرایی در زمینه مدیریت،ایزو، بازاریابی، فروش، تبلیغات و خلاقیت، با 16 سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12 عنوان کتاب تخصصی مرجع و کاربردی، عضو انجمن های ملی و بین المللی، مدرس MBA , DBA، تدریس و آموزش در صدها کارخانه و شرکت در سراسر کشور و خاورمیانه، سخنران برتر ده ها سمینار مختلف، تالیف و ترجمه چندین کتاب کاربردی و پرفروش در کشور، مدرس نمونه در چندین موسسه آموزش عالی کشور، مشاوره و آموزش در بیش از صدها کارخانه و شرکت، مجری بیش از 200 پروژه در سراسر کشور، مشاور مدیران عامل مطرح کشور، مجری افزایش فروش بیش از صدها شرکت و سازمان، مهمان و کارشناس برنامه های صدا و سیما، عضو انجمن های معتبر اروپا و آمریکا، ریاست انجمن مهندسی فروش ایران، ریاست انجمن برند ایران، موسس و بنیانگذار آکادمی مذاکره در ایران، موسس مدرسه فروش و بازارگانی ایران و…. www.khooyeh.ir
- 7. 09122991608
- 8. 09372991608
مدت کارگاه
کارگاه در دو روز متوالی برگزار می شود و شرکت کنندگان در هر روز حداقل هشت ساعت مفید در کارگاه حضور دارند. کارگاه متشکل از جلسات عمومی و کار گروهی است.
امکانات مورد نیاز برای اجرای برنامه
1- مکان کارگاه
- سالنی با ظرفیت 40 نفر، با میز U شکل، صندلی های راحت و تجهیزات صوتی مناسب
- فضای مناسب برای برگزاری جلسات کار گروهی مجزا از سالن اصلی دارای میز و صندلی و وایت برد
- پرده نمایش و اورهد، ویدئو پروژکتور و کامپیوتر، وایت برد و ماژیک وایت بورد
2- مواد مصرفی
- فولدر یا کلاسور حاوی چند برگه سفید A4، خودکار و بسته آموزشی کارگاه
- طلق شفاف و ماژیک آن ثبت نتایج کارهای گروهی
- پذیرایی متناسب با امکانات موجود
نحوه ارزیابی شرکت کنندگان
- ارزیابی ابتدایی شرکت کنندگان با استفاده از پیش آزمون طراحی شده
- ارزیابی مرحله ای با استفاده از پرسش های مرحله ای و سنجش میزان حضور فعال شرکت کنندگان
- ارزیابی پایانی شرکت کنندگان با استفاده از پس آزمون طراحی شده
منابع مورد استفاده
- Janega P. Negotiation Skills Handbook. Availabl at: www.negotiationskills.com
- Negotiation Skills, Trainer’s Guide. Course designed by JCI Senator Kalada Apiafi, Port Harcourt, Nigeria.
- A Handbook for NGOs on Advocacy & Lobbying Skillsto Promote Electoral Reforms, 2006. Transition Monitoring Group.
[panel anim=”tada” ]
کارگاه و کلاس اصول و فنون مذاکرات اثربخش و ارتباطات اثربخش در شرکت شما
[/panel]
تماس با ما: khoooyehali@gmail.com
khooyehali@yahoo.com
09122991608
…………
برگزاری بیش از صدها دوره، کارگاه آموزشی، سمینار و سخنرانی اجرایی و عملیاتی در شرکت ها و موسسات معتبر ملی و بین الملللی
ارایه بیش از 5000 ساعت مشاوره تخصصی به سازمان ها و برندهای معتبر، اجرای بیش از صدها پروژه تحقیقات بازار، برندسازی، رفتار مصرف کننده، کلوپ مشتریان، CRM، مهندسی فروش و بازاریابی، کمپین تبلیغات، برنامه های ارتباطات بازاریابی IMCو روابط عمومی، دپارتمان بازاریابی و فروش، فروشگاه، مدیریت پخش و توزیع، فروش مویرگی، هدفگذاری، تقسیم بازار، راه اندازی دپارتمان فروش وبازاریابی، کلینیک بازاریابی، برنامه بازاریابی و ….
………………………………………
چرا کارگاه ها و کلاس های خصوصی در محل:……
1- صرفه جویی در هزینه های رفت و آمد و هزینه های جانبی
2- اثربخشی بالای کلاس ها و کارگاه های در محل به علت درگیری آموزش با کار و آموزش ضمن خدمت
3- هماهنگی بیشتر و مورد کاوی سازمانی و بررسی مورد های مطالعاتی سازمانی
4- رضایت بیشتر مخاطبان، تمرکز مخاطبان، مشارکت بیشتر مخاطبان
……………………………………….
کارگاه های تخصصی و خصوصی مدرسه فروش ایران علی خویه و همکاران……..
با شیوه آموزشی روز دنیای مدیریت که در مدرسه های تخصصی پنسیلوانیا، کره شمالی، ژاپن، سوئد و فرانسه اجرا می شود+
+ بر اساس الگوهایی از کارگاه های آموزشی و توانمند سازی دانشگاه هاروارد…………
+بر اساس متد های آموزشی متنوع در دانشگاه های تجارت و بازرگانی ژاپن………
+ چیزهایی که در دانشگاه ها یاد نمی دهند مطالبی که در بازار وجود دارد…..
در پس مفهوم و تعریف یادگیری و آموزش یک چیز بسیار مهم نهفته است و آن تغییر است، تا تغییر نباشد یادگیری صورت نگرفته است. یادگیری= تغییر[panel anim=”tada” ]
مهمترین دوره ها و کارگاه های اصول و فنون مذاکره توسط استاد علی خویه
[/panel]
مهمترین دوره ها و کارگاه های اصول و فنون مذاکره توسط استاد علی خویه مهمترین دوره ها و کارگاه های اصول و فنون مذاکره توسط استاد علی خویه
مهمترین دوره ها و کارگاه های اصول و فنون مذاکره توسط استاد علی خویه
1- برگزاری بیش از 50 ساعت در ماه و بیش از 30000 نفر ساعت دوره اصول و فنون مذاکره در دانشگاه های موسسات و بنگاه های اقتصادی خصوصی دولتی ملی و بین المللی از سال 1385 تا کنون
2- دوره اصول و فنون مذاکرات در سطح ایران برای شرکت توف نورد، پیشگامان و …. از سال 1388 تا کنون
3- کارگاه کاربردی اصول و فنون مذاکره برای کارکنان شرکت سایپا، ایران خودرو، مدیران خودرو، کرمان خودرو و …- استاد علی خویه – سال 90
4- دوره اصول و فنون مذاکره فروش برای کارکنان شرکت به پخش 1389 استاد علی خویه
5- کارگاه فنون مذاکره اثربخش برای کارکنان بانک کشاورزی 1390 استاد علی خویه
6- دوره بلند مدت اصول و فنون مذاکره برای کارکنان کانون های تبلیغات 1391 استاد علی خویه
7- کارگاه اصول و فنون مذاکره حرفه ای برای مدیران مطبوعات 1391 استاد علی خویه
8- کارگاه تاکتیک های مذاکره ویژه مدیران شرکت دیده بان گستر 1387 استاد علی خویه
9- کارگاه تکنیک های مذاکره حرفه ای در یزد استاد علی خویه
10-کارگاه کاربردی اجرایی اصول و فنون مذاکرات حرفه ای و اثربخش در استان ها و شهرهای یزد کرمان اصفهان قم تبریز ارومیه اهواز زاهدان ساری رشت کرج بوشهر و …. استاد علی خویه
11-برگزاری دوره کارگاه آموزشی اصول و فنون مذاکره نوین برای کارکنان بانک های مختلف د رسطح ایران استاد علی خویه
12-دوره اصول و فنون مذاکره حرفه ای ویژه کارکنان رسالت 1392 استاد علی خویه
13-مدرس دوره های اصول و فنون مذاکرات شرکت توف نورد آلمان استاد علی خویه
14-دوره اصول و فنون مذاکرات د ر نمایشگاه های بین المللی 1387 استاد علی خویه
15-دوره اصول و فنون مذاکرات حرفه ای برای کارکنان وزارت کشاورزی 1390 استاد علی خویه
16-دوره اصول و فنون مذاکرات در فروش مستقیم ویژه فروشندگان و سرپرستان فروش شرکت های گلرنگ، کاله، البرز، هجرت، داروپخش، پگاه، به پخش، سراسری، گلپخش، بیک، ایسودا، ایدین، مینو قاسم ایران، و …. از سال 1386 تا کنون استاد علی خویه
17-کارگاه اصول و فنون مذاکره در بازاریابی خدمات ویژه مدیران شعب بانک ملت از سال 1389 تا 1391 استاد علی خویه
18- [ ۱۳٩٢/۳/۱٠ ] [ ٢:٢۸ ق.ظ ] [ مدرس و سخنران اصول و فنون مذاکره، مشاور و مدرس مذاکرات تجاری و بازرگانی ] نظرات (0) برگزاری دوره اصول وفنون مذاکرات برای اصحاب رسانه
برگزاری دوره اصول وفنون مذاکرات برای اصحاب رسانه توسط استاد علی خویه
www. [ ۱۳٩٢/۳/۱٠ ] [ ٢:٠۸ ق.ظ ] [ مدرس و سخنران اصول و فنون مذاکره، مشاور و مدرس مذاکرات تجاری و بازرگانی ] نظرات (0) تدریس اصول و فنون مذاکره تدریس اصول و فنون مذاکره
تدریس دوره اصول و فنون مذاکره و کارگاه مذاکره اثربخش برای کارکنان بانک رسالت وسط استاد علی خویه
برگزاری کارگاه آموزشی اصول و فنون مذاکرات برای مدیران شعب بانک های مختلف توسط استاد علی خویهبرچسبها: مهمترین دوره ها و کارگاه های اصول و فنون مذاکره تو [ پنجشنبه هجدهم اردیبهشت 1393 ] [ 13:37 ] [ مدرس دوره های اصول و فنون مذاکرات ] نظر بدهید مذاکره، بازاریابی و فروش تلفنی 800×600
کارگاه آموزشی:
مهارت های پاسخگویی و ارتباط تلفنی،
مذاکره، بازاریابی و فروش تلفنی
مدرس : استاد علی خویه
09122991608
استفاده از متدولوژی های مدرن و به روز دنیاآموزش اصول و فنون مذاکره و موفقیت در مذاکره-مذاکره حرفه ای-تکنیکهای مذاکره فروش
آموزش اصول و فنون مذاکرات حرفه ای، کلاس های آموزش اصول و فنون مذاکرات، آموزش سخنرانی و پیشبرد مذاکرات-اصول مذاکره حرفه ای- آموزش گویندگی و فن بیان[panel anim=”tada” ]
مشتریان ما:
[/panel]
وزارت صنعت، معدن و تجارت
وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی (تأمین اجتماعی)
شرکت فولاد مبارکه اصفهان
شرکت فولاد خوزستان
شرکت ذوب آهن اصفهان
شهرداری تهران
سازمان بورس و اوراق بهادار
شرکت پارس خودرو
شرکت مهندسی مشاور مهاب قدس
بانک مرکزی
بانک ملت
بانک تجارت
بانک کشاورزی
بانک سپه
بانک پاسارگاد
بانک سرمایه
مؤسسه مالی و اعتباری عسکریهمؤسسه مالی و اعتباری مهر
مؤسسه مالی و اعتباری ثامن الائمه
شرکت طرح و اندیشه بهساز ملت
شرکت توزیع دارو پخش
شرکت فراب
شرکت ناردیس
گروه شرکت های پارس آنلاین
شرکت مبین نت
شرکت رهنما
شرکت مدیا موتورز
شرکت افزار پرداز رمیس
شرکت حمل و نقل بین المللی سیرود شبکه
شرکت سبلان پارت
شرکت بهین مشاوران آتیه ساز مدیریت
مؤسسه پویشگران عرصه سوم
شرکت یارا
شرکت داروسازی دکتر عبیدی
شرکت فرا جراح طببرخی از ویژگی ها و مزایای آموزش اختصاصی در محل کار شما برای کارکنان شرکت و سازمان شما
آموزش اختصاصی در محل کار شما برای کارکنان شرکت و سازمان شما
ویگوتسکی یکی از معروف ترین نظریه پردازان رشد شناختی معتقد است: “کنش متقابل میان یادگیرنده و محیط اجتماعی او اهمیت بسزاییدارد” هنگامی که آموزش در محیط سازمان، شرکت و یا فروشگاه شما صورت می گیرد، گروه تخصصی “آکادمی مذاکره ایران” با توجه بهشرایط شغلی و محیطی و نیازهای اختصاصی کسب و کار شما مطالب آموزشی را سازمان دهی و ارایه می کند. مشکلات سازمان و محیط کاری شما ازنزدیک توسط گروه، شناسایی شده و سعی می شود مطالب آموزشی، اختصاصی و به صورتراهکارهای عملی مورد نیاز شما ارایه گردد. یادگیرنده تمام مطالب آموزشی را با محیط سازمان،شرکت و یا فروشگاه خود تطبیق داده و به صورت ملموس و مصداقی مطالب را فرا می گیردکه این امر در فراگیری بهتر بسیار تاثیرگذار است. فراگیران، با توجه به شناخت محیط و مسایل محیط کاری خود، بر مطالب کنترل و حقاعمال نظر بیشتری دارند. آموزش در محیطی که برای یادگیرنده، آشنا و شناخته شده است، از میزان استرس وفشارروانی در هنگام فراگیری می کاهد. آموزش از مدیریت زمان بیشتری برخوردار خواهد بود.
بنابراین آموزش درمحیط، یکی از پیشنهادات گروه تخصصی “آکادمی مذاکره ایران” است که می تواند کمک شایانی به شما مخاطبانگرانقدر ارایه دهد.
معرفی گروه تخصصی “آکادمی مذاکره ایران”
گروه تخصصی مشاوره بازاریابی، تحقیق، آموزش و اجرای”آکادمی مذاکره ایران” با مدیریت علی خویه ،مدرس دانشگاه، سخنران،مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های مدیریت، بازاریابی، ارتباطات، تبلیغات،برند، خلاقیت تجارت و فروش ، شامل متخصصین روانشناسی، گرافیست و تیم حرفه ای اجرا، آموزش و مشاوره می باشد. این گروه تخصصی می تواند شرکت، سازمان و یا فروشگاه شما رادر ایجاد این تغییرات سودمند یاری رساند.
آقای علی خویه با بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 11کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللیمی باشد که تا کنون دارای پیشینه ی ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاههای آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی،همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور داخلی و بین المللی،ارایه بیش از صدها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف و نیزسخنرانبرتر چندین سمینار مهم کشوری، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیم و عضو هیات تحریریه نشریات مختلف می باشد.
تماس با گروه تخصصی “آکادمی مذاکره ایران”:
09122991608[panel anim=”tada” ]
مطالب آموزشی
[/panel]
اصطلاحات و مفاهیم پایه در مذاکره و چانه زنی برای جلب حمایت از برنامه های مذاکره (Negotiation)
مشورت و گفتگو با افراد برای رسیدن به توافق درباره برخی موضوعات را مذاکره می گویند. فعالان عرصه در اغلب موارد به عنوان مذاکره کننده عمل می کنند و بسیاری از تصمیمات در حوزه از طریق مذاکره اتخاذ می شود. آنچه در مذاکره مدنظر است رسیدن به توافقی است که در آن منافع دو طرف حاصل شده باشد و به عبارت دیگر پیامد آن برد- برد باشد.
دو نوع کلی مذاکره وجود دارد که در نوع آرام ((Soft آن، مذاکره کننده برای رسیدن به مصالحه با طرف مقابل، هوشیارانه از تعارض و کشمکش اجتناب می کند و یا درصدد حل تعارض برمی آید. در حالی که در مذاکره نوع محکم (Hard)، مذاکره کننده حتی ممکن است برای رسیدن به هدف خویش به روابط شخصی خود با سایرین لطمه وارد سازد و تعارض و کشمکش را به عنوان وسیله ای برای رسیدن به موفقیت ببیند. اغلب موارد این نوع استراتژی های مذاکره ممکن است افراد را ناراضی، خسته و حتی دشمن یکدیگر کند.انواع شیوه های مذاکره
1- رقابت کننده (Competitor): در این شیوه، مذاکره کننده تمایل دارد که باجرات، غیر همکاری کننده و تسلیم نشدنی باشد. این شیوه از مذاکره می تواند در موقعیت هایی موثر باشد که موقعیت مذاکره قوی دارید. باید توجه داشت که اگر این شیوه به طور مناسب استفاده نشود می تواند منجر به بروز تنش و عدم اعتماد خواهد شد.
2- همکاری کننده (Collaborator): در شیوه مذاکره همکاری کننده، از زمان و انرژی صرف شده توسط دو طرف برای رسیدن به زمینه های مشترک استفاده می شود و در عین حال جرات هم وجود دارد. این شیوه به ویژه وقتی که قصد برقراری روابط خوب دارید، ایده آل است.
3- مصالحه جویانه (Compromiser): در این نوع مذاکره همکاری و جرات هر دو وجود دارد ولی این دو وجه نسبت به شیوه همکاری کننده خیلی پررنگ نیست.
4- راضی کننده (Pleaser): در این نوع مذاکره اغلب برای افرادی خوب هستند که به آسانی تسلیم شده و عقب نشینی می کنند.این شیوه فقط هنگامی به صورت عامدانه استفاده می شود که یک طرف آماده و راضی برای سازگاری و تطابق با دیگران است. 5- اجتناب کننده (Avoider): در این شیوه هم جرات و هم همکاری ضعیف است و اغلب با کسانی سازگار است که امیدوار هستند که اگر از مشکل دور شوند از بین می رود.
اصول وفنون مذاکرات تجاری حرفه ای
اصول و فنون مذاکرات بازرگانی پیشرفته
مذاکره و چانه زنی
در عمل
1- ویژگی اصلی مذاکره (Negotiation) چیست؟الف- رسیدن به توافقی که در آن منافع دو طرف حاصل شود
ب- تبادل اطلاعات مرتبط با موضوع برای اتخاذ تصمیم های مناسب
ج- قانع کردن طرف مقابل برای تغییر نظر خود و قبول نظر دیگری
د- آگاهی دو طرف از مواضع یکدیگر درباره موضوع
2- کدام شیوه مذاکره را در شرایطی که موقعیت برتری دارید انتخاب می کنید؟
الف- رقابت کننده
ب- همکاری کننده
ج- راضی کننده
د- اجتناب کننده
3-کدام شیوه مذاکره ویژه شرایطی است که قصد برقراری روابط مطلوب با طرف مذاکره دارید؟
الف- رقابت کننده
ب- همکاری کننده
ج- راضی کننده
د- اجتناب کننده4- مهمترین اصل در مذاکره چیست؟
الف- کنترل عواطف و احساسات خود
ب- تحلیل طرف مذاکره و شناسایی نقاط قوت و ضعف آنها
ج- پرهیز از دادن امتیاز بدون گرفتن امتیاز متقابل
د- پرهیز از حدس زدن درباره نظرات و دیدگاه های طرف مذاکره
5- کدام مورد از جمله خطاهای رایج در مذاکره به شمار نمی رود؟
الف- تعیین اهداف مبهم و غیرشفاف
ب- آگاهی ناکافی از اهداف طرف مذاکره
ج- توجه ناکافی به علایق و نگرانی های طرف مذاکره
د- اختصاص زمان ناکافی برای مذاکره
کارگاه و کلاس اصول و فنون مذاکره
آموزش اصول و فنون مذاکره و موفقیت در مذاکره-مذاکره حرفه ای-تکنیکهای مذاکره فروش
آموزش اصول و فنون مذاکرات حرفه ای، کلاس های آموزش اصول و فنون مذاکرات، آموزش سخنرانی و پیشبرد مذاکرات-اصول مذاکره حرفه ای- آموزش گویندگی و فن بیان[panel anim=”tada” ]
تدریس مذاکره با جدیدترین و کاربردی ترین متدهای آموزشی
آموزش مذاکره فنون و تکنیک های مذاکره موفق و اثربخش[panel anim=”tada” ]
سوابق استاد علی خویه در دوره های مربوط به مذاکرات و ارتباطات اثر بخش
[/panel]
مهمترین دوره ها و کارگاه های اصول و فنون مذاکره توسط استاد علی خویه
1- برگزاری بیش از 50 ساعت در ماه و بیش از 30000 نفر ساعت دوره اصول و فنون مذاکره در دانشگاه های موسسات و بنگاه های اقتصادی خصوصی دولتی ملی و بین المللی از سال 1385 تا کنون
2- دوره اصول و فنون مذاکرات در سطح ایران برای شرکت توف نورد، پیشگامان و …. از سال 1388 تا کنون
3- کارگاه کاربردی اصول و فنون مذاکره برای کارکنان شرکت سایپا، ایران خودرو، مدیران خودرو، کرمان خودرو و …- استاد علی خویه – سال 90
4- دوره اصول و فنون مذاکره فروش برای کارکنان شرکت به پخش 1389 استاد علی خویه
5- کارگاه فنون مذاکره اثربخش برای کارکنان بانک کشاورزی 1390 استاد علی خویه
6- دوره بلند مدت اصول و فنون مذاکره برای کارکنان کانون های تبلیغات 1391 استاد علی خویه
7- کارگاه اصول و فنون مذاکره حرفه ای برای مدیران مطبوعات 1391 استاد علی خویه
8- کارگاه تاکتیک های مذاکره ویژه مدیران شرکت دیده بان گستر 1387 استاد علی خویه
9- کارگاه تکنیک های مذاکره حرفه ای در یزد استاد علی خویه
10- کارگاه کاربردی اجرایی اصول و فنون مذاکرات حرفه ای و اثربخش در استان ها و شهرهای یزد کرمان اصفهان قم تبریز ارومیه اهواز زاهدان ساری رشت کرج بوشهر و …. استاد علی خویه
11- برگزاری دوره کارگاه آموزشی اصول و فنون مذاکره نوین برای کارکنان بانک های مختلف د رسطح ایران استاد علی خویه
12- دوره اصول و فنون مذاکره حرفه ای ویژه کارکنان رسالت 1392 استاد علی خویه
13- مدرس دوره های اصول و فنون مذاکرات شرکت توف نورد آلمان استاد علی خویه
14- دوره اصول و فنون مذاکرات د ر نمایشگاه های بین المللی 1387 استاد علی خویه
15- دوره اصول و فنون مذاکرات حرفه ای برای کارکنان وزارت کشاورزی 1390 استاد علی خویه
16- دوره اصول و فنون مذاکرات در فروش مستقیم ویژه فروشندگان و سرپرستان فروش شرکت های گلرنگ، کاله، البرز، هجرت، داروپخش، پگاه، به پخش، سراسری، گلپخش، بیک، ایسودا، ایدین، مینو قاسم ایران، و …. از سال 1386 تا کنون استاد علی خویه
17- کارگاه اصول و فنون مذاکره در بازاریابی خدمات ویژه مدیران شعب بانک ملت از سال 1389 تا 1391 استاد علی خویه
[panel anim=”tada” ]
کارگاه آموزشی کاربردی و اجرایی زبان بدن(Body Language)
[/panel]
سرفصلهای دوره
کارگاه آموزشی کاربردی و اجرایی
زبان بدن(Body Language)
مدرس : استاد علی خویه
www.khooyeh.ir
www.khooyeh.com
محتوای دوره :
اهمیت و ضرورت ارتباطات کلامی و غیر کلامی
نقش و اهمیت زبان بدن در زندگی روزمره و کسب و کار
علت به وجود آمدن زبان بدن
دلایل موفقیت انسان های موفق
مهارت های استفاده از زبان بدن در موفقیت
درک مبانی و آشنایی با فرهنگ واژگان زبان بدن
v قواعد خواندن دقیق زبان بدن
v قلمرو و آداب فاصله گذاری
v زبان بدن در فروش و بازاریابی
v آشنایی با حرکات و معانی مختلف دست ها و انگشتان
آشنایی با تعاریف و مبانی زبان بدن و رفتار های غیر کلامی
– مفهوم شیوه های مختلف دست دادن و اشاره های کف دست
– مفهوم واکنش ها و اشاره های دست و بازو
– مفهوم اشاره های دست روی صورت
– مفهوم شیوه های مختلف نشستن و قرارگرفتن پاها
انواع اشاره های سرو صورت
– ترتیب میز گفتگو و شیوه های مختلف نشستن
– زبان چهره و کلیدهای تشخیص دروغ
v نشانه ها و معانی بازوv لبخندها و خنده ها
v نشانه های چشم
ارتباط چشمی و نقش آن در موفقیت ارتباطات
– موی سر و مفهوم اشکال مختلف آن
– مفهوم واکنش ها و رفتارهای کلی انسان
– مفهوم اشاره ها و واکنش های چشم
– اصول و تکنیکهای بازتابی در زبان بدنv نشانه ها و معانی پاها
ارتباطات غیر کلامی
– علائم منفی زبان رفتار و بدن
– قواعد بهبود ارتباطات غیر کلامیv نکات مربوط به نشستن (کجا بنشینم و چرا؟)
v تفاوت های فرهنگی و سوء تفاهم ها
v رازهای زبان بدن جذاب
اصول موفقیت زبان بدن
نمونه های موفق زبان بدن
همراه با نمایش فیلم و تحلیل زبان بدن تاجران و سیاستمداران موفق دنیا
مدرس : استاد علی خویه
09122991608
آموزش مذاکره فنون و تکنیک های مذاکره موفق و اثربخش[panel anim=”tada” ]
دوره های تخصصی آموزش مذاکره
[/panel]
آموزش مذاکره فنون و تکنیک های مذاکره موفق و اثربخش[panel anim=”tada” ]
محتوای دوره اصول و فنون مذاکرات اثربخش
[/panel]
تکنیک ها تاکتیک ها اصول و فنون مذاکره حرفه ای و اثربخش
محتوای دوره اصول و فنون مذاکرات اثربخشمحتوای دوره اصول و فنون مذاکرات اثربخش
مدرس علی خویه
1 تعریف مذاکره و انواع آن اصول علمی و عملی مذاکره
علل لزوم یادگیری و مهارت در علم، فن و هنر مذاکره
روشهای مختلف مذاکره
انواع مذاکره 2 ساعت
2 محیط مذاکره
فرایند مذاکره حرفه ای 2 ساعت
3 مذاکرات به روش سنتی
مذاکرات مبتنی بر موضع گیری
مذاکره نرم و ملایم
مذاکره سخت و تهاجمی 2 ساعت
4 مذاکرات به روش علمی پیشرفته :
ارکان مذاکره علمی
جهت‌گیری مذاکرات علمی 2 ساعت
5 عناصر اصلی روی میز مذاکره
تدابیر اضا کننده نیازها و خواسته‌ها
تدابیر متوقف کننده نیازها و خواسته‌ها 2 ساعت
6 روانشناسی مذاکره
رفتار شناسی در مذاکره 2 ساعت
7 زبان بدن 2 ساعت
8 اصول ارتباطات حرفه ای در مذاکره
تاکتیک‌های مذاکره 2 ساعت
9 حمله و تهاجی
گریز و مدارا
آگاهی دادن به طرف مذاکره
بازگشودن طرف مذاکره 2 ساعت
10 شیوه های برخورد در مذاکرات سخت
شناخت مذاکره کنندگان 2 ساعترزومه استاد
علی خویه
کارشناسی ارشد مدیریت بازاریابی
مولف و مترجم 7 عنوان کتاب تخصصی در حوزه بازاریابی فروش تبلیغات ارتباطات
بیش از 10 سال تجربه اجرایی د رسمت های مختلف تخصصی
عضو انجمن تحقیقات بازار اروپا
عضو انجمن وان تو وان آمریکا
مهمان وکارشناس برخی از برنامه های صدا وسیما
عضو هیات تحریریه نشریات مختلف[panel anim=”tada” ]
اصول و فنون کار با تلفن مهارتهای مذاکره و بازاریابی و فروش با تلفن
[/panel]
دوره کاربردی مهار تهای اصول و فنون کار با تلفن مهارتهای مذاکره و بازاریابی و فروش با تلفن
آنچه در این دوره فرا خواهید گرفت
ü مذاکره تلفنی و بازاریابی و فروش تلفنی چه هستند؟
ü جایگاه مذاکره تلفنی و بازاریابی تلفنی در نظام بازاریابی شرکت
ü طبقه‌بندی بازاریابی تلفنی
ü چه کسانی از مذاکره و بازاریابی و فروش تلفنی استفاده میکنند؟
ü هدف اساسی بازاریابی تلفنی چیست؟
ü نقش تحقیقات بازاریابی در بازاریابی و فروش تلفنی
ü منابع لیست مشتریان برای بازاریابان تلفنی
ü مزیت‌های مهم استفاده از تلفن به عنوان یک وسیله بازاریابی و فروش
ü معایب مهم استفاده از استفاده تلفن به عنوان یک وسیله بازاریابی و فروش
ü عناصر مهم فروش تلفنی موفق
ü ایجاد مرکز فروش تلفنی مؤثر و کارآمد
ü طرح یک برنامه کارامد برای فروش تلفنی
ü تماس‌های اولیه- دست نوشته‌های اولیه
ü تکنیکهای عبور از منشی
ü نحوه پیگیری
ü
فرمول 1 3 10ü تکنیکهای خاتمه فروش در فروش تلفنی
[panel anim=”tada” ]
اصول و فنون کار با تلفن مهارتهای مذاکره و بازاریابی و فروش با تلفن
[/panel]
سرفصل دوره آموزشی کاربردی
اصول و فنون مذاکره تلفنی
پاسخگویی به تلفن
مهارت های مذاکره بازاریابی و فروش تلفنی(تخصصی)
مدرس: مهندس علی خویه
حوزه آموزشی
محتوای آموزشی
ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی
– مفهوم مذاکره و بازاریابی تلفنی
– اصول استفاده از تلفن در فروش
– اصول بازاریابی و مذاکره تلفنی
ارتقای بینش و نگرش
– مدیریت تلفن
– نگرش و بینش بازاریابی تلفنی
– تفکر و بینش استفاده از تلفن در بازاریابی
– بینش و نگرش فروش تلفنی
ارتقای مهارت و فن تکنیکی
– مهارت گرفتن اطلاعات
– مهارت پاسخگویی به تلفن
– مهارت کار با تلفن
– مهارت سفارش گیری تلفنی
– مهارت مذاکره تلفنی
– مهارت درخواست تلفنی
– مهارت مدیریت زمان در بازاریابی تلفنی
– مهارت ارائه مؤثر تلفنی
– مهارت های رفتاری در بازاریابی تلفنی
– مهارت کار با تلفن همراه در فروش و بازاریابی
– مهارت کار با تلفن ثابت در فروش و بازاریابی
– مهارت تهیه چک لیست های بازاریابی تلفنی
– چک لیست معاینه فنی بازاریابی تلفنی
– زبان بدن در بازاریابی تلفنی
– مهارت تعامل با مشتریان در فروش وبازاریابی تلفنی (صدور دستور، پاسخ به نظرات، درخواستها و اعتراضات ،گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
کل ساعت همراه با کارگاه در 8 ساعت و 16 ساعت قابل اجرا می باشد
چنانچه توافقی باشد می توان با حذف بخشی از سرفصل ها در 4 ساعت نیز ارایه نمود
قیمت توافق همراه با مذاکره با شما
[panel anim=”tada” ]
دوره اصول فنون واستراتژِ های مذاکرات و مدیریت ارتباطات به زبان انگلیسی
[/panel]
دوره اصول فنون واستراتژِ های مذاکرات و مدیریت ارتباطات به زبان انگلیسی
دوره اصول فنون واستراتژِ های مذاکرات و مدیریت ارتباطات به زبان انگلیسی
دوره اصول فنون واستراتژِ های مذاکرات و مدیریت ارتباطات به زبان انگلیسی
اصول و فنون مذاکرات بین المللی به دو زبان انگلیسی و فارسی
بر اساس سیلابسهای مدرسه مذاکره در دانشگاه هاروارد
به صورت علمی وعملی با کارگاه های کاربردی
توسط خانم فهیمه احمدی و علی خویه
http://negotiationschool.persianblog.ir/
09122991608 09372991608
مدرسان دانشگاه، مولفان و مترجمان کتب تخصصی و مرجع مدیریت بازاریابی فروش تبلیغات ارتباطات
ارایه بیش از 5000 نفر ساعت آموزش حرفه ای کاربردی عملی در شرکت های مختلف و برندهای معتبر
عضو انجمن های ملی و بین المللی، کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما
the principles, strategies, and tactics of effective negotiation and professional relationship management.
Based on Negotiation at Harvard School Sylabs
by: Ali Khooyeh & Fahimeh Ahmadi
University lecturers, authors and translators specialized reference books on management, marketing, sales, advertising, communications
Provided more than 5,000 hours of practical training in various companies and prestigious brands
Member of national and international TV and radio programs, some expertsسرفصل های دوره:
تکنیک های مذاکره با افراد
Techniques for negotiating with People
Negotiating in English
Marine talks with international clients
International letter-writing and negotiation skills
International Body Language
Different kinds of negotiation and the negotiators
Professional negotiation process
Features professional international negotiators
Traps and tricks to deceive the international negotiators
International career began negotiating techniques
Meeting Professionals International
International contract management techniques
Persuasion techniques and methods in the field of international
Bargaining approach International professionals bargaining techniques
the principles, strategies, and tactics of effective negotiation and professional relationship managementNegotiators negotiate difficult situations and nightmares
Introduction to Negotiation
Nature of Negotiation
Efficiency of Negotiators
II. Distributive Negotiations
III. Integrative Negotiation – The Harvard Method
IV. Dealing with Obstacles and Complicating Factors
Nonverbal Communication and Lie Detection
Rationality and Cognition
Cross-cultural Negotiation
Multiparty Negotiation
مذاکره به زبان انگلیسی
فنون مذاکره با مشتریان بین المللی
فنون نامه نگاری و مذاکره بین المللی
زبان بدن بین المللی
انواع مذاکره و نقش های مذاکره کنندگان
فرایند مذاکره حرفه ای
ویژگی های مذاکره کنندگان حرفه ای بین المللی
دام ها فریب ها و حیله های مذاکره کنندگان بین المللی
تکنیک های حرفه ای شروع مذاکره بین المللی
جلسات حرفه ای بین المللی
تکنیک های مدیریت قراردادهای بین المللی
تکنیک ها و روش های متقاعد سازی در عرصه بین الملل
روش های چانه زنی بین المللی تکنیک های چانه زنی حرفه ای
مدیریت مذاکرات بین المللی
استراتژی ها و تاکتیک های مذاکره و مدیریت ارتباطات حرفه ای
مذاکره در شرایط سخت و کابوس های مذاکره کنندگان
WHAT THIS CLASS CAN DO FOR YOU. It will help develop your skills and sharpen your performance as a negotiator. You will learn techniques, processes, strategies, and what generally constitutes effective negotiation behavior. If open to the possibility, it will also reveal to you a good deal about you as a negotiator. This self-knowing is important because you (your history, personality, character, attitudes, psyche, and values) are fully in play whenever you negotiate. Change and growth happen in this course. You may discover new ways of thinking and behaving that previously you did not think possible. You will also learn about the perspectives, motives, and behavior of other negotiators
You will examine a sampling of inter-disciplinary body of research and analysis that is negotiation science, get experience through practice, subject that practice to internal and outside criticism, and reflect on what you have learned. Theory. Practice. Feedback. Reflection. Again and again. And again. And yet again. That’s the semester in a nutshell
This course will develop your understanding of the principles, strategies, and tactics of effective negotiation and professional relationship management. You will also increase awareness and understanding of ethical principles and stakeholder considerations that influence the choices offered and made in transactions and relationships.
You will learn to identify and assess the variables in negotiations, develop sound negotiation planning techniques, develop an understanding of various strategies and tactics to use as you ethically resolve conflicts, transactional and interpersonal differences. Learn how to use that knowledge to execute effective dispute resolutions, and improved competence to manage professional relationships.
The course methodology is highly participative and utilizes class discussion, assigned readings, and simulations in one-on-one, fishbowl, and group situations. Tools for effectively planning for negotiations are reviewed and implemented. Students will work with other class members, in and outside of class, to plan group negotiations.
Students will be able to…
Assess the impact of factors including: specific issues in question, different stakeholder positions, interests, relationships, timing, environment, and group dynamics.
Use an integrated process for strategically planning for, conducting, and debriefing individual and group negotiations.
Develop and execute effective strategies and tactics for different situations that commonly arise in interpersonal and transactional negotiations.
Employ communication, problem solving, and influence techniques appropriate to a given situation.
Identify the differences between distributive and integrative situations and develop appropriate resolution strategies.
مدرس دوره
مهندس علی خویه
09122991608www.khooyeh.com
در کارگاه های کارگروهی همراه با کار عملی و اجرا در محل
مدرس دانشگاه و سخنران
مولف و مترجم 6 عنوان کتاب تخصصی
مولف کتاب پرفروش تاکتیک ها و تکنیک های بازاریابی و تبلیغات
تهیه و ارایه 4 نرم افزار و دی وی دی آموزشی
عضو انجمن های ملی و بین المللی
با 10 سال تجربه اجرایی
مهمان وکارشناس اقتصادی برنامه های صدا وسیما
ارایه بیش از 120000 نفر ساعت آموزش به سازمانها ارگانها شرکت های معتبر ملی و بین المللی
[panel anim=”tada” ]
دوره آموزشی اصول وفنون مذاکره در فروش بازاریابی و مشتری مداری
[/panel]
دوره آموزشی اصول وفنون مذاکره در فروش بازاریابی و مشتری مداری
محتوای دوره:
– پیش گفتار و تعریف مذاکره
– مدیریت تعارض
– برنامهریزی مذاکره
– مذاکره رقابتی
– مذاکره برنده برنده
– چالش های مذاکره
– ارتباطات در مذاکره
– مدیریت بن بست
– خطاهای ذهنی مذاکره
– مدیریت فکر
– تفاوتهای فرهنگی و ویژگیهای فردی
– مذاکرهکننده موفق
– تجدید مذاکره
– چه زمانی مذاکره نکنیم!
– لایههای مذاکره موفق
– سیر مذاکره (Start – Run – Close)
– روانشناسی مذاکره
– زبان بدن در مذاکره
– دامهای مذاکره
– تکنیکهای ختم مذاکره
طول دوره: 24 ساعت
مخاطبان، مدیران و سرپرستان و فروشندگان تحویل دهندگان و تحصیلداران و رانندگان
محل برگزاری دوره:
نام استاد:
مدرس: علی خویه 09122991608
[panel anim=”tada” ]
کارگاه آموزش مذاکره ، کلاس مذاکره، تکنیک های مذاکره، روش های مذاکره درست
[/panel]
روز اول کارگاه
مجری
زمان
ساعت
موضوع
افتتاحیه کارگاه و بیان اهداف
20 دقیقه
معارفه و انجام پیش آزمون
30 دقیقه
–
مروری بر اصول جلب حمایت همه جانبه
30 دقیقه
اصول مذاکره و آمادگی برای انجام آن
40 دقیقه
استراحت و پذیرایی
20 دقیقه
–
انجام کار گروهی 1
60 دقیقه
شرکت کنندگان
ارائه نتایج کار گروهی 1
40 دقیقه
دبیران گروه ها
ناهار و نماز
60 دقیقه
–
مهارت های انجام یک مذاکره اثربخش
40 دقیقه
انجام کار گروهی 2
60 دقیقه
شرکت کنندگان
ارائه نتایج کار گروهی 2
40 دقیقه
دبیران گروه ها
جمع بندی مطالب روز اول کارگاه
10 دقیقه
روز دوم کارگاه
مجری
زمان
ساعت
موضوع
مروری بر مطالب روز اول
10 دقیقه
–
اصول چانه زنی و کسب آمادگی برای انجام آن
40 دقیقه
انجام کار گروهی 3
60 دقیقه
شرکت کنندگان
ارائه نتایج کار گروهی3
40 دقیقه
دبیران گروه ها
استراحت و پذیرایی
20 دقیقه
–
اجرای تکنیک چانه زنی اثربخش
40 دقیقه
ناهار و نماز
60 دقیقه
–
کار گروهی 4
60 دقیقه
شرکت کنندگان
ارائه نتایج کار گروهی 4
40 دقیقه
دبیران گروه ها
مهارت های جلب حمایت رسانه ها
40 دقیقه
جمع بندی مطالب و ارزشیابی پایانی
40 دقیقه
–
پرسش های پیش آزمون/ پس آزمون (Pretest/Posttest)
1- ویژگی اصلی مذاکره (Negotiation) چیست؟
الف- رسیدن به توافقی که در آن منافع دو طرف حاصل شود
ب- تبادل اطلاعات مرتبط با موضوع برای اتخاذ تصمیم های مناسب
ج- قانع کردن طرف مقابل برای تغییر نظر خود و قبول نظر دیگری
د- آگاهی دو طرف از مواضع یکدیگر درباره موضوع
2- کدام شیوه مذاکره را در شرایطی که موقعیت برتری دارید انتخاب می کنید؟
الف- رقابت کننده
ب- همکاری کننده
ج- راضی کننده
د- اجتناب کننده
3- کدام شیوه مذاکره ویژه شرایطی است که قصد برقراری روابط مطلوب با طرف مذاکره دارید؟
الف- رقابت کننده
ب- همکاری کننده
ج- راضی کننده
د- اجتناب کننده
4- مهمترین اصل در مذاکره چیست؟
الف- کنترل عواطف و احساسات خود
ب- تحلیل طرف مذاکره و شناسایی نقاط قوت و ضعف آنها
ج- پرهیز از دادن امتیاز بدون گرفتن امتیاز متقابل
د- پرهیز از حدس زدن درباره نظرات و دیدگاه های طرف مذاکره
5- کدام مورد از جمله خطاهای رایج در مذاکره به شمار نمی رود؟
الف- تعیین اهداف مبهم و غیرشفاف
ب- آگاهی ناکافی از اهداف طرف مذاکره
ج- توجه ناکافی به علایق و نگرانی های طرف مذاکره
د- اختصاص زمان ناکافی برای مذاکره
6- مهارتی که با آن مذاکره کننده می تواند خود را در جایگاه طرف مقابل بگذارد و موقعیت را از نگاه او ببیند، مشکلات بالقوه در کدام حوزه را کاهش می دهد؟
الف- مشکلات حوزه درک
ب- مشکلات حوزه احساس
ج- مشکلات حوزه ارتباط
د- همه موارد
7- کانون اصلی تمرکز در چانه زنی (Lobbying) کدام است؟
الف- تاثیرگذاری بر شرکای برنامه برای همراه کردن آنان با موضوع
ب- تاثیرگذاری بر مخالفان و کاهش نیروی مخالف موضوع برنامه
ج- تاثیرگذاری بر تصمیم گیرندگان به ویژه قانونگزاران به نفع موضوع
د- برانگیختن اقشار جامعه برای اعلام نیازها و خواسته های خود
8- کدام از منابع قدرت در یک چانه زنی موثر به مشار نمی رود؟
الف- خبرگی و مهارت فرد یا سازمان عمل کننده
ب- نمایندگی گروه بزرگی از افراد اجتماع
ج- منابع در اختیار فرد یا سازمان عمل کننده
د- برانگیختگی جامعه در نتیجه برنامه های مختلف در رسانه های جمعی
9-توجه به محدودیت های زمانی و موقعیت تصمیم گیرندگان و تعیین موضوعاتی که باید در چانه زنی مورد بحث قرارگیرد و محورهایی که باید از دستور کار جلسه خارج شود، چه نام دارد؟
الف- تعیین محور چانه زنی
ب- تهیه پیش نویس
ج- چارچوب بندی موضوع
د- طراحی راهبرد ارتباطی با تصمیم گیرندگان
آموزش مذاکره فنون و تکنیک های مذاکره موفق و اثربخشآموزش در محل توسط گروه تخصصی G.MAS – استاد علی خویه
متخصصین تربیتی و روانشناسان معتقدند،آموزش موثر حاصل ترکیب مدیریت خوب کلاس، سازماندهی، طراحی موثر و ویژگیهای شخصیتی مدرس است. در کلاس آموزشی هر یک از مخاطبان در محیط مثبت کلاس که حمایت کننده، چالش برانگیز و پرورش دهنده ی اهداف آموزش است به آن اهداف نایل می شود
گروه تخصصی G.MAS که در عرصه آموزش تخصصی در کلیه ی زمینه های، مهندسی فروش، تبلیغات، برند، مشتری مداری، مدیریت بحران فروش،چیدمان و مدیریت فروشگاه، قیمت گذاری، بازاریابی ، خلاقیت و تریز ، مذاکره حرفه ای و …….. فعالیت مستمر و پررنگ دارد، بنابر درخواست و تمایل مخاطبان عزیز، به دو صورت عمومی و اختصاصی دوره های آموزشی خود را ارایه می دهد.
برخی از ویژگی ها و مزایای آموزش اختصاصی در محل
ویگوتسکی یکی از معروف ترین نظریه پردازان رشد شناختی معتقد است: “کنش متقابل میان یادگیرنده و محیط اجتماعی او اهمیت بسزایی دارد”
Ø هنگامی که آموزش در محیط سازمان، شرکت و یا فروشگاه شما صورت می گیرد، گروه تخصصی G.MAS با توجه به شرایط شغلی و محیطی و نیازهای اختصاصی کسب و کار شما مطالب آموزشی را سازمان دهی و ارایه می کند.
Ø مشکلات سازمان و محیط کاری شما از نزدیک توسط گروه، شناسایی شده و سعی می شود مطالب آموزشی، اختصاصی و به صورت راهکارهای عملی مورد نیاز شما ارایه گردد.
Ø یادگیرنده تمام مطالب آموزشی را با محیط سازمان، شرکت و یا فروشگاه خود تطبیق داده و به صورت ملموس و مصداقی مطالب را فرا می گیرد که این امر در فراگیری بهتر بسیار تاثیرگذار است.
Ø فراگیران، با توجه به شناخت محیط و مسایل محیط کاری خود، بر مطالب کنترل و حق اعمال نظر بیشتری دارند.
Ø آموزش در محیطی که برای یادگیرنده، آشنا و شناخته شده است، از میزان استرس و فشارروانی در هنگام فراگیری می کاهد.
Ø آموزش از مدیریت زمان بیشتری برخوردار خواهد بود.
بنابراین آموزش در محیط، یکی از پیشنهادات گروه تخصصی G.MAS است که می تواند کمک شایانی به شما مخاطبان گرانقدر ارایه دهد.
معرفی گروه تخصصی g.mas
گروه تخصصی مشاوره بازاریابی، تحقیق، آموزش و اجرای g.mas با مدیریت علی خویه ،مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های مدیریت، بازاریابی، ارتباطات، تبلیغات، برند، خلاقیت تجارت و فروش ، شامل متخصصین روانشناسی، گرافیست و تیم حرفه ای اجرا، آموزش و مشاوره می باشد. این گروه تخصصی می تواند شرکت، سازمان و یا فروشگاه شما را در ایجاد این تغییرات سودمند یاری رساند.
آقای علی خویه با بیش از 16 سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 11کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی می باشد که تا کنون دارای پیشینه ی ارایه بیش از 350000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور داخلی و بین المللی، ارایه بیش از صدها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف و نیزسخنران برتر چندین سمینار مهم کشوری، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیم و عضو هیات تحریریه نشریات مختلف می باشد.
تماس با گروه تخصصی g.mas:
09122991608
عناوین دوره های آموزشی گروه Gmas:
تماس : 09122991608
تکنیک ها و شیوه های برخورد با مشتریان ناراضی
روش ها و سیستم های جذب مشتری
تکنیک های برقراری ارتباطات موثر
مهندسی فروش
بازاریابی خلاق
بازاریابی تلفنی
تکنیک های استخدام و تهیه نیروهای انسانی
تجزیه و تحلیل رفتار مصرف کننده در پیشبرد فروش و بازاریابی
اصول رفتارشناسی و رفتارسنجی در فروش
انگیزش و مدیریت انگیزه در فروش و بازاریابی
موانع و محدودیت های تاثیر گذار رفتار خریداران
روش های افزایش خلاقیت در نیروهای انسانی
دوره کاربردی خلاقیت در منابع انسانی
مدیریت تخفیف، تکنیک های تخفیف و روانشناسی تخفیف
تکنیک های قیمت گذاری و قیمت گذاری
تاکتیک های مذاکره در شرایط مشکل
مدیریت نمایندگی ها و کانالهای توزیع
تجارت الکترونیک و روشهای بهبود تجارت الکترونیک
تبلیغات انسانی مناسب برای بهبود ارتباطات بازاریابی
ارتباطات بازاریابی بین الملل
طراحی و چیدمان مناسب فروشگاه
عناوین دوره های آموزشی گروه Gmas:
تکنیک ها و شیوه های برخورد با مشتریان ناراضی
روش ها و سیستم های جذب مشتری
تکنیک های برقراری ارتباطات موثر
مهندسی فروش
بازاریابی خلاق
بازاریابی تلفنی
تکنیک های استخدام و تهیه نیروهای انسانی
تجزیه و تحلیل رفتار مصرف کننده در پیشبرد فروش و بازاریابی
اصول رفتارشناسی و رفتارسنجی در فروش
انگیزش و مدیریت انگیزه در فروش و بازاریابی
موانع و محدودیت های تاثیر گذار رفتار خریداران
روش های افزایش خلاقیت در نیروهای انسانی
دوره کاربردی خلاقیت در منابع انسانی
مدیریت تخفیف، تکنیک های تخفیف و روانشناسی تخفیف
تکنیک های قیمت گذاری و قیمت گذاری
تاکتیک های مذاکره در شرایط مشکل
مدیریت نمایندگی ها و کانالهای توزیع
تجارت الکترونیک و روشهای بهبود تجارت الکترونیک
تبلیغات انسانی مناسب برای بهبود ارتباطات بازاریابی
ارتباطات بازاریابی بین الملل
طراحی و چیدمان مناسب فروشگاه
چک لیست بررسی روند مذاکره
ردیف
عوامل مورد بررسی
پاسخ
1
کلیات جلسه مذاکره رضایتبخش بود؟
2
کدام بخش از مذاکره به خوبی پیش رفت؟
3
چه موارد مثبت و منفی نتایج مذاکره را تحت تاثیر قرار داد؟
4
کدام بخش از مذاکره به خوبی پیش نرفت؟
5
کدام بخش از مذاکره می توانست به شکل دیگری انجام شود؟
6
آیا نتیجه مذاکره برد- برد بود؟ اگر بلی، چه عواملی کمک کننده بودند؟ و اگر خیر، دلایل آن چه بود؟
7
آیا مذاکره به شکل برنامه ریزی شده پیش رفت؟
8
تا چه اندازه به نتایج اولیه مورد نظر دست یافتیم؟
9
تا چه اندازه موضع اولیه خود را تغییر دادیم؟
10
چه عواملی از سمت ما به نتیجه گیری مثبت کمک کرد؟
11
میزان تغییر طرف مقابل چقدر بود؟
12
چه عواملی کمک کرد تا طرف مقابل با ما همسو شوند؟
13
کدام زمینه آماده سازی به درستی عمل کرد؟
14
کدام زمینه آماده سازی به درستی عمل نکرد؟
15
مهارت های گوش کردن، صحبت کردن و مشاهده کردن برای ارتباط با طرف مذاکره به خوبی مورد استفاده قرار گرفت؟
علی خویه
مدرس دوره های تخصصی آموزش مذاکره
09122991608
khooyeh@gmail.comآکادمی مذاکره ایران . Negotiation Academy
آکادمی اصول و فنون مذاکره .
این آکادمی توسط اساتید برتر کشور و دست اندرکاران حرفه ای مذاکره تجاری در ایران با هدف رشد و توسعه ی این دانش به شکل کاربردی در ایران افتتاح شد
هدف از این آکادمی این است که دانشجویان، علاقه مندان، مدیران، فروشندگان و … با ارسال جلسات مذاکره خود به این آکادمی نقاط ضعف خود را برطرف کرده و در صدد رفع ایراد ها و مشکلات جلسات مذاکره خود باشند و درضمن با تشکیل کلاس ها و کارگاه های حرفه ای در این زمینه به توسعه و بهبود مهارت های مذاکره کمک کنند
این آکادمی به دنبال تربیت مذاکره کنندگان حرفه ای و راهنمایی آنها به شرکت های مختلفی می باشد
در این آکادمی با تشکیل کلاس ها و کارگاه های مرتبط با متدها آموزشی روز دنیا با الگو برداری از کلاس های اصول و فنون مذاکره دانشگاه ها و مدرسه های کسب و کار معتبر دنیا مانند هاروارد، توکیو، سوئد و … در صدد هستیم تا به شکل کاربردی و مهارتی این دانش را به علاقمندان انتقال دهیم
. در این کلاس ها و کارگاه های آموزشی با بررسی مورد های مطالعاتی جلسات مذاکره حرفه ای در دنیا و ارایه آموزش ها به شکل کاربردی و مهارتی سعی در بهبود مهارت های مذاکره کنندگان هستیم
. برای ارتباط با این آکادمی در تماس باشید
. khooyeh@gmail.com
09122991608
معرفی مدیر عامل آکادمی اصول و فنون مذاکره – کلینیک اصول و فنون مذاکره- دپارتمان اصول و فنون مذاکرهعلی خویه مدرس دانشگاه، مشاور و مجری سیستم های مهندسی فروش و بازاریابی
ریاست انجمن مهندسی فروش ایران
مولف و مترجم 11 عنوان کتاب تخصصی، بیش از 16 سال تجربه اجرایی
اولین مترجم و مولف کتاب مهندسی فروش
مولف پرفروش ترین کتاب حوزه تبلیغات و بازاریابی
مولف چندین کتاب منبع و مرجع قابل تدریس در دانشگاه های سراسر کشور
مجری بیش از 200 پروژه مهندسی فروش بازاریابی تبلیغات وبرند در سطح کشور
مشاور، مدرس و مجری پروژه های مختلف مدیریتی، بازاریابی، فروش و برند بیش از 100 کارخانه بزرگ و کوچک در سطح کشور
عضو انجمن های ملی و بین المللی معتبر جهان در حوزه بازاریابی، برند تبلیغات و فروش
مشاور و مجری افزایش فروش بیش از صدها کارخانه و شرکت در ایران
راه اندازی و استقرار مهندسی فروش و دپارتمان بازاریابی و فروش در بیش از صدها شرکت در سراسر خاورمیانه
مشاور ارشد مدیران عامل مطرح کشور
مهمان و کارشناس برنامه های صداو سیما
دریافت جایزه ویژه از انجمن فروشندگان حرفه ای انگلستان
بنیانگذار آکادمی اصول و فنون مذاکره در ایران برای اولین بار
آموزش مذاکره اصول و فنون مذاکره اصول و فنون مذاکرات اثربخش تکنیک های مذاکره کارگاه و کلاس اصول موفقیت در مذاکره سمینارها و کارگاه ها ارتباط با مشتریان دوره های آموزشی اصول و فنون مذاکره در سخنرانی اصول و فنون مذاکره بازرگانی مذاکره کلاس مذاکره اصول وفنون مذاکره در فروش بازاریابی و مشتری مداری اصول مذاکره حرفه ای زبان بدن در مذاکرات همایش ها مذاکرات اثربخش آموزش فروش آموزش بازاریابی مذاکره موفق زبان بدن(Body Language) آموزش زبان بدن کارگاه آموزشی فنون مذاکره موفقیت در مذاکرات شیوه ی برخورد با مشتریان ارتباطات اثربخش ارتباطات در مذاکرهعلی خویه
09122991608
khooyeh@gmail.comآکادمی مذاکره ایران . Negotiation Academy
آکادمی اصول و فنون مذاکره .
این آکادمی توسط اساتید برتر کشور و دست اندرکاران حرفه ای مذاکره تجاری در ایران با هدف رشد و توسعه ی این دانش به شکل کاربردیبایدها و نبایدها در طول روند مذاکره:
1-از تاکتیک های همکاری کننده (Collaborator) استفاده کنید اما آمادگی آن را داشته باشید تا در صورت لزوم از رویکردهای رقابتی (Competitor) نیز استفاده نمایید.
2-مذاکره را فرصتی برای روابط سودمندی که در طولانی مدت منجر به نفع متقابل می شود بدانید.
3-به دنبال یافتن اهداف مشترک، علایق و نیازهای مشترک باشید.
4-در مراحل اولیه مذاکره از دادن امتیازات کم ارزش به طرف مقابل دریغ نکنید تا بتوانید درگام های بعد پیش قدم باشید.
5-استدلال های خود را برای رد یک پیشنهاد یا تقاضا شرح دهید.
6-از آمیزه بازاریابی (4P) به طور کامل استفاده کنید و تنها روی قیمت تاکید نداشته باشید.
7-مسائل شخصی را از روند مذاکره دور کنید و فقط روی مشکل تمرکز کنید.
8-طرف مقابل را دست کم نگیرید.
9-از تصمیم گیری شتاب زده اجتناب کنید.
10- در مراحل اولیه مذاکره زیاد امتیاز ندهید.
11- در مراحل اولیه مذاکره، پیشنهادی را سریع و بدون بحث کافی نپذیرید.
12- هیچ پیشنهادی را بدون پرسش در زمینه آن رد نکنید.
13- بر مبنای فرضیات پیش نروید.
14- تا زمانی که همه اجزای یک پیشنهاد مورد بحث قرار نگرفته است، درباره آن توافق نکنید.
آموزش مذاکره فنون و تکنیک های مذاکره موفق و اثربخشدوره ی آموزشی ارتباط با مشتریان و جذب مشتریان بیشتر
مدیریت ارتباط با مشتری , CRM
- ارتباط با مشتریان
- اصول وفنون مذاکره در فروش بازاریابی و مشتری مداری
- آموزش ارتباط با مشتریان
- تکنیک های برخورد با مشتریان در نمایشگاه ها
- تکنیکهای وفادار سازی مشتریان
- مشتری یابی
- شیوه ی برخورد با مشتریان
- روش ها و سیستم های جذب مشتری
- وفادارسازی مشتریان
- روشهای رضایت سنجی مشتریان
علی خویه
09122991608سخنران و مدرس اصول و فنون مذاکره حرفه ای، اصول و فنون مذاکرات تجاری بین المللی بازرگانی فروش بازاریابی، برگزار کننده بیش از 160 کلاس اصول و فنون مذاکرات در سازمان ها شرکت ها موسسات ملی و بین المللی، مولف و مترجم 11 عنوان کتاب تخصصی و مدرس دانشگاه در حوزه مدیریت،بازاریابی، فروش، ارتباطات، تبلیغات، خلاقیت و مذاکره برگزاری بیش از 350000 نفر ساعت کلاس ها، دوره ها و کارگاه های آموزشی کابردی و اجرایی، …. قرار است با کمک دانشجویان خود مطالب مختلفی در حوزه مذاکره در این وبلاگ ها برای استفاده علاقمندان به اشتراک بگذاریم www. www.alikhooyeh.blogfa.com گروه مشاوره تحقیق آموزش و اجرای gmas. مدرس دانشگاه سخنران مشاور محقق و مجری سیستم هاو برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 13سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 11 کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 350000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و مشاور مدیران عامل مطرح و برتر شرکت ها و سازمان های ملی و بین المللی …….
علی خویه
09122991608
khooyeh@gmail.comآموزش مذاکره فنون و تکنیک های مذاکره موفق و اثربخشدوره های تخصصی آموزش اصول و فنون مذاکره ی اثر بخش
استاد علی خویه
09122991608
علی خویه
09122991608سخنران و مدرس اصول و فنون مذاکره حرفه ای، اصول و فنون مذاکرات تجاری بین المللی بازرگانی فروش بازاریابی، برگزار کننده بیش از 160 کلاس اصول و فنون مذاکرات در سازمان ها شرکت ها موسسات ملی و بین المللی، مولف و مترجم 11 عنوان کتاب تخصصی و مدرس دانشگاه در حوزه مدیریت،بازاریابی، فروش، ارتباطات، تبلیغات، خلاقیت و مذاکره برگزاری بیش از 350000 نفر ساعت کلاس ها، دوره ها و کارگاه های آموزشی کابردی و اجرایی، …. قرار است با کمک دانشجویان خود مطالب مختلفی در حوزه مذاکره در این وبلاگ ها برای استفاده علاقمندان به اشتراک بگذاریم www. www.alikhooyeh.blogfa.com گروه مشاوره تحقیق آموزش و اجرای gmas. مدرس دانشگاه سخنران مشاور محقق و مجری سیستم هاو برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 13سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 11 کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 350000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و مشاور مدیران عامل مطرح و برتر شرکت ها و سازمان های ملی و بین المللی …….
علی خویه
09122991608
khooyeh@gmail.comمهمترین دوره ها و کارگاه های اصول و فنون مذاکره توسط استاد علی خویه مهمترین دوره ها و کارگاه های اصول و فنون مذاکره توسط استاد علی خویه
مهمترین دوره ها و کارگاه های اصول و فنون مذاکره توسط استاد علی خویه
1- برگزاری بیش از 50 ساعت در ماه و بیش از 30000 نفر ساعت دوره اصول و فنون مذاکره در دانشگاه های موسسات و بنگاه های اقتصادی خصوصی دولتی ملی و بین المللی از سال 1385 تا کنون
2- دوره اصول و فنون مذاکرات در سطح ایران برای شرکت توف نورد، پیشگامان و …. از سال 1388 تا کنون
3- کارگاه کاربردی اصول و فنون مذاکره برای کارکنان شرکت سایپا، ایران خودرو، مدیران خودرو، کرمان خودرو و …- استاد علی خویه – سال 90
4- دوره اصول و فنون مذاکره فروش برای کارکنان شرکت به پخش 1389 استاد علی خویه
5- کارگاه فنون مذاکره اثربخش برای کارکنان بانک کشاورزی 1390 استاد علی خویه
6- دوره بلند مدت اصول و فنون مذاکره برای کارکنان کانون های تبلیغات 1391 استاد علی خویه
7- کارگاه اصول و فنون مذاکره حرفه ای برای مدیران مطبوعات 1391 استاد علی خویه
8- کارگاه تاکتیک های مذاکره ویژه مدیران شرکت دیده بان گستر 1387 استاد علی خویه
9- کارگاه تکنیک های مذاکره حرفه ای در یزد استاد علی خویه
10-کارگاه کاربردی اجرایی اصول و فنون مذاکرات حرفه ای و اثربخش در استان ها و شهرهای یزد کرمان اصفهان قم تبریز ارومیه اهواز زاهدان ساری رشت کرج بوشهر و …. استاد علی خویه
11-برگزاری دوره کارگاه آموزشی اصول و فنون مذاکره نوین برای کارکنان بانک های مختلف د رسطح ایران استاد علی خویه
12-دوره اصول و فنون مذاکره حرفه ای ویژه کارکنان رسالت 1392 استاد علی خویه
13-مدرس دوره های اصول و فنون مذاکرات شرکت توف نورد آلمان استاد علی خویه
14-دوره اصول و فنون مذاکرات د ر نمایشگاه های بین المللی 1387 استاد علی خویه
15-دوره اصول و فنون مذاکرات حرفه ای برای کارکنان وزارت کشاورزی 1390 استاد علی خویه
16-دوره اصول و فنون مذاکرات در فروش مستقیم ویژه فروشندگان و سرپرستان فروش شرکت های گلرنگ، کاله، البرز، هجرت، داروپخش، پگاه، به پخش، سراسری، گلپخش، بیک، ایسودا، ایدین، مینو قاسم ایران، و …. از سال 1386 تا کنون استاد علی خویه
17-کارگاه اصول و فنون مذاکره در بازاریابی خدمات ویژه مدیران شعب بانک ملت از سال 1389 تا 1391 استاد علی خویه
18- [ ۱۳٩٢/۳/۱٠ ] [ ٢:٢۸ ق.ظ ] [ مدرس و سخنران اصول و فنون مذاکره، مشاور و مدرس مذاکرات تجاری و بازرگانی ] نظرات (0) برگزاری دوره اصول وفنون مذاکرات برای اصحاب رسانه
برگزاری دوره اصول وفنون مذاکرات برای اصحاب رسانه توسط استاد علی خویه
www. [ ۱۳٩٢/۳/۱٠ ] [ ٢:٠۸ ق.ظ ] [ مدرس و سخنران اصول و فنون مذاکره، مشاور و مدرس مذاکرات تجاری و بازرگانی ] نظرات (0) تدریس اصول و فنون مذاکره تدریس اصول و فنون مذاکره
تدریس دوره اصول و فنون مذاکره و کارگاه مذاکره اثربخش برای کارکنان بانک رسالت وسط استاد علی خویه
برگزاری کارگاه آموزشی اصول و فنون مذاکرات برای مدیران شعب بانک های مختلف توسط استاد علی خویهبرچسبها: مهمترین دوره ها و کارگاه های اصول و فنون مذاکره تو [ پنجشنبه هجدهم اردیبهشت 1393 ] [ 13:37 ] [ مدرس دوره های اصول و فنون مذاکرات ] نظر بدهید مذاکره، بازاریابی و فروش تلفنی 800×600
کارگاه آموزشی:
مهارت های پاسخگویی و ارتباط تلفنی،
مذاکره، بازاریابی و فروش تلفنی
مدرس : استاد علی خویه
09122991608
استفاده از متدولوژی های مدرن و به روز دنیا مشتریان ما:وزارت صنعت، معدن و تجارت
وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی (تأمین اجتماعی)
شرکت فولاد مبارکه اصفهان
شرکت فولاد خوزستان
شرکت ذوب آهن اصفهان
شهرداری تهران
سازمان بورس و اوراق بهادار
شرکت پارس خودرو
شرکت مهندسی مشاور مهاب قدس
بانک مرکزی
بانک ملت
بانک تجارت
بانک کشاورزی
بانک سپه
بانک پاسارگاد
بانک سرمایه
مؤسسه مالی و اعتباری عسکریهمؤسسه مالی و اعتباری مهر
مؤسسه مالی و اعتباری ثامن الائمه
شرکت طرح و اندیشه بهساز ملت
شرکت توزیع دارو پخش
شرکت فراب
شرکت ناردیس
گروه شرکت های پارس آنلاین
شرکت مبین نت
شرکت رهنما
شرکت مدیا موتورز
شرکت افزار پرداز رمیس
شرکت حمل و نقل بین المللی سیرود شبکه
شرکت سبلان پارت
شرکت بهین مشاوران آتیه ساز مدیریت
مؤسسه پویشگران عرصه سوم
شرکت یارا
شرکت داروسازی دکتر عبیدی
شرکت فرا جراح طبتکنیک ها ی مذاکره، بازاریابی و فروش تلفنی
سرفـصل های اصلی این دوره آموزشیارتقای اطلاعات و دانش کاربردی
مفهوم ارتباطات، پاسخگویی،مذاکره و بازاریابی تلفنی
اصول استفاده از تلفن در بازاریابی، مذاکره، ارتباطات و فروش
اصول بازاریابی و مذاکره تلفنیارتقای بینش و نگرش
مدیریت تلفن
نگرش و بینش بازاریابی تلفنی
تفکر و بینش استفاده از تلفن در بازاریابی
بینش و نگرش ارتباطات مذاکره و فروش تلفنی
ارتقای مهارت و فن تکنیکی
مهارت پاسخگویی به تلفن
مهارت مدیریت تلفن
تکنیک گرفتن اطلاعات
تکنیک پاسخگویی به تلفن
تکنیک کار با تلفن
تکنیک سفارش گیری تلفنی
تکنیک مذاکره تلفنی
تکنیک درخواست تلفنی
تکنیک مدیریت زمان در بازاریابی تلفنی
تکنیک ارائه مؤثر تلفنی
تکنیک های رفتاری در بازاریابی تلفنی
تکنیک کار با تلفن ثابت در فروش و بازاریابی
تکنیک تهیه چک لیست های بازاریابی تلفنی
زبان بدن در بازاریابی تلفنی
تکنیک تعامل با مشتریان در فروش و بازاریابی تلفنی (صدور دستور، پاسخ به نظرات، درخواستها و اعتراضات ،گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
مخـاطبین و مدت دورهمدت دوره:
16 ساعت ( دو روزه)رزومـه مدرس
مشخصات فردی و سوابق تحصیلی و کاری
مهندس علی خویه
سخنران و مدرس دانشگاه، مشاور، محقق، مولف و مجری برنامه ها و پروژه های بازاریابی، برند، فروش و تبلیغات
مولف و مترجم بیش از 12 عنوان کتاب تخصصی، مرجع و کاربردی در زمینه مدیریت، ارتباطات، بازاریابی، برند، فروش و تبلیغات و تالیف، ترجمه و چاپ بیش از صد ها عنوان مقاله تخصصی( دو کتاب از کتاب های مورد نظر به عنوان منبع تدریس در دانشگاه های ایران معرفی و مورد استفاده می باشد)
مهمان، کارشناس و مجری برخی از برنامه های صدا و سیما و عضو هیات تحریریه نشریات اقتصادی، تبلیغات و بازاریابی
ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی کاربردی و اجرایی، ارایه بیش از 5000 ساعت مشاوره تخصصی و انجام بیش از صدها پروژه تحقیقاتی و اجرایی در سازمانها، شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی در سراسر ایران و خارج از ایران در زمینه تخصصی بازاریابی، مدیریت، فروش، تبلیغات و برند
سخنرانی در بیش از صدها سمینار ملی و بین المللی و سخنران برتر بیش از ده ها سمینار مختلف
دارای بیش از 13سال سابقه اجرایی در بخش های تولیدی، خدماتی، صنعتی و بازرگانی در سمت های ویزیتوری، فروشندگی، بازاریابی، معاونت و مدیر بازرگانی، مدیر فروش و مدیر اجرایی و مدیر تحقیق و توسعه، مدیرعامل و عضو هیات مدیره در شرکت های مختلف و دارای سابقه ی همکاریهای مختلف تخصصی با برندهای معتبر ملی و بین المللی
عضو انجمن های ملی و بین المللی همچون انجمن صنفی تبلیغات ایران، انجمن نویسندگان ایران، سخنرانان حرفه ای، عضو 1to1media، عضو WARC، عضو DSEI، عضو ESOMAR، انجمن روابط عمومی ایران، انجمن تبلیغات و بازاریابی دانشگاه تهران و…
مشاور، محقق، مولف و مجری برنامه ها و پروژه های بازاریابی، فروش و تبلیغات ارتباطات خلاقیت
مهمان و کارشناس برنامه های اقتصادی صدا و سیما
تدوین و اجرای بیش از ده ها برنامه و کمپین بازاریابی ارتباطات فروش تبلیغات و خلاقیت
تدوین کننده سبک ها و مکتب های تبلیغات برای اولین بار در تبلیغات
سخنرانی و ارایه سمینارهای مختلف و مرتبط با بازاریابی فروش و تبلیغات و ارتباطات و خلاقیت
عضور هیات تحریریه نشریات اقتصادی، تبلیغاتی و بازاریابی مانند مهندسی تبلیغات، دانش تبلیغات، مدیریت بازاریابی و تبلیغات و ….
ثبت دو اختراع
مشاور بازاریابی و تبلیغات شرکت های معتبر ایرانی و خارجی
تولید کننده و مجری نرم افزارهای آموزشی در حوزه بازاریابی فروش ارتباطات تبلیغات خلاقیتبرخی از شرکت ها و برندهای افتخار مشاوره تحقیق آموزش و امور اجرایی با آنها:
گروه صنعتی مپنا، گلستان، هیوندای، آلفا رومئو، بیگ بیر، ایستک، ….نوکیا- سامسونگ- کاله- پگاه- البرزدارو- همراه اول- سونی- سبحان دارو، دادانشگاه آزاد- دانشگاه تربیت مدرس- دانشکده کارآفرینی- سازمان فنی و حرفه ای- شرکت پاکنام- هیوندای- هیتاچی- بانک ملت – بانک تجارت -بانک صادرات – بانک پاسارگاد- سونی اریکسون- بیمه البرز- بیمه دانا- تولید دارو-نازبو-پرمیت- بیمه پاسارگاد- به پخش، بستنی میهن- پخش هجرت- پخش سراسری- روزنامه های همشهری ایران دنیای اقتصاد – مجله های مدیریت بازاریابی تدبیر گزیده مدیریت تبلیغات مهندسی تبلیغات – شهرداری مناطق مختلف- مراکز کارآفرینی- جهان الکترونیک- ان بی ای- مهنام- تولی پرس- دانشگاه مازندران سمنان یزد و….- فرش مشهد – مرکز توسعه کارآفرینی – پرشیا مدیا- ایران خودرو- سایپا- بهمن- ال جی مادیران و….. هواپیمایی آسمان ایران ایر و … دانشگاه های سراسر ایران- پتروشیمی اراک- گل گهر- ذوب آهن اصفهان- پرژک- مینو- Normal 0 false false false EN-US X-NONE AR-SA MicrosoftInternetExplorer4 /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:”Table Normal”; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-parent:””; mso-padding-alt:0in 5.4pt 0in 5.4pt; mso-para-margin:0in; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:”Calibri”,”sans-serif”;}
برچسب‌ها: مذاکره, بازاریابی و فروش تلفنی, تکنیک ها ی مذاکره [ پنجشنبه هجدهم اردیبهشت 1393 ] [ 13:36 ] [ مدرس دوره های اصول و فنون مذاکرات ] نظر بدهید مطالب ارائه شده درجلسه تربیت ویزیتور حرفه ای مدرس : استاد علی خویه
مطالب ارائه شده درجلسه تربیت ویزیتور حرفه ای
مدرس : استاد علی خویه
ادامه مطلب [ پنجشنبه هجدهم اردیبهشت 1393 ] [ 13:31 ] [ مدرس دوره های اصول و فنون مذاکرات ] نظر بدهید اصول وفنون مذاکرات تجاری حرفه ای اصول و فنون مذاکرات بازرگانی پیشرفته مذاکره و چانه زنی در عمل استاداصطلاحات و مفاهیم پایه در مذاکره و چانه زنی برای جلب حمایت از برنامه های
مذاکره (Negotiation)
مشورت و گفتگو با افراد برای رسیدن به توافق درباره برخی موضوعات را مذاکره می گویند. فعالان عرصه در اغلب موارد به عنوان مذاکره کننده عمل می کنند و بسیاری از تصمیمات در حوزه از طریق مذاکره اتخاذ می شود. آنچه در مذاکره مدنظر است رسیدن به توافقی است که در آن منافع دو طرف حاصل شده باشد و به عبارت دیگر پیامد آن برد- برد باشد.
دو نوع کلی مذاکره وجود دارد که در نوع آرام ((Soft آن، مذاکره کننده برای رسیدن به مصالحه با طرف مقابل، هوشیارانه از تعارض و کشمکش اجتناب می کند و یا درصدد حل تعارض برمی آید. در حالی که در مذاکره نوع محکم (Hard)، مذاکره کننده حتی ممکن است برای رسیدن به هدف خویش به روابط شخصی خود با سایرین لطمه وارد سازد و تعارض و کشمکش را به عنوان وسیله ای برای رسیدن به موفقیت ببیند. اغلب موارد این نوع استراتژی های مذاکره ممکن است افراد را ناراضی، خسته و حتی دشمن یکدیگر کند.انواع شیوه های مذاکره
1- رقابت کننده (Competitor): در این شیوه، مذاکره کننده تمایل دارد که باجرات، غیر همکاری کننده و تسلیم نشدنی باشد. این شیوه از مذاکره می تواند در موقعیت هایی موثر باشد که موقعیت مذاکره قوی دارید. باید توجه داشت که اگر این شیوه به طور مناسب استفاده نشود می تواند منجر به بروز تنش و عدم اعتماد خواهد شد.
2- همکاری کننده (Collaborator): در شیوه مذاکره همکاری کننده، از زمان و انرژی صرف شده توسط دو طرف برای رسیدن به زمینه های مشترک استفاده می شود و در عین حال جرات هم وجود دارد. این شیوه به ویژه وقتی که قصد برقراری روابط خوب دارید، ایده آل است.
3- مصالحه جویانه (Compromiser): در این نوع مذاکره همکاری و جرات هر دو وجود دارد ولی این دو وجه نسبت به شیوه همکاری کننده خیلی پررنگ نیست.
4- راضی کننده (Pleaser): در این نوع مذاکره اغلب برای افرادی خوب هستند که به آسانی تسلیم شده و عقب نشینی می کنند.این شیوه فقط هنگامی به صورت عامدانه استفاده می شود که یک طرف آماده و راضی برای سازگاری و تطابق با دیگران است. 5- اجتناب کننده (Avoider): در این شیوه هم جرات و هم همکاری ضعیف است و اغلب با کسانی سازگار است که امیدوار هستند که اگر از مشکل دور شوند از بین می رود. 800×600
Normal 0 false false false EN-US X-NONE AR-SA /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:”Table Normal”; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-parent:””; mso-padding-alt:0in 5.4pt 0in 5.4pt; mso-para-margin:0in; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:”Calibri”,”sans-serif”;}
اصول وفنون مذاکرات تجاری حرفه ای
اصول و فنون مذاکرات بازرگانی پیشرفته
مذاکره و چانه زنی
در عمل
استاد علی خویه
مدرس دانشگاه
مولف ومترجم 11 عنوان کتاب تخصصی کاربردی و اجرایی مشاور مدیران عامل مطرح و برندهای برتر کشور برچسب‌ها: اصول وفنون مذاکرات تجاری حرفه ای اصول و فنون مذاکر [ پنجشنبه هجدهم اردیبهشت 1393 ] [ 13:29 ] [ مدرس دوره های اصول و فنون مذاکرات ] نظر بدهید اصول وفنون مذاکرات تجاری حرفه ای اصول و فنون مذاکرات بازرگانی پیشرفته 800×600
اصول وفنون مذاکرات تجاری حرفه ای
اصول و فنون مذاکرات بازرگانی پیشرفته
مذاکره و چانه زنی
در عمل
استاد علی خویه
مدرس دانشگاه
مولف ومترجم 11 عنوان کتاب تخصصی کاربردی و اجرایی
مشاور مدیران عامل مطرح و برندهای برتر کشورپرسش های پیش آزمون/ پس آزمون (Pretest/Posttest)
1- ویژگی اصلی مذاکره (Negotiation) چیست؟
الف- رسیدن به توافقی که در آن منافع دو طرف حاصل شود
ب- تبادل اطلاعات مرتبط با موضوع برای اتخاذ تصمیم های مناسب
ج- قانع کردن طرف مقابل برای تغییر نظر خود و قبول نظر دیگری
د- آگاهی دو طرف از مواضع یکدیگر درباره موضوع
2- کدام شیوه مذاکره را در شرایطی که موقعیت برتری دارید انتخاب می کنید؟
الف- رقابت کننده
ب- همکاری کننده
ج- راضی کننده
د- اجتناب کننده
3-کدام شیوه مذاکره ویژه شرایطی است که قصد برقراری روابط مطلوب با طرف مذاکره دارید؟
الف- رقابت کننده
ب- همکاری کننده
ج- راضی کننده
د- اجتناب کننده
4- مهمترین اصل در مذاکره چیست؟
الف- کنترل عواطف و احساسات خود
ب- تحلیل طرف مذاکره و شناسایی نقاط قوت و ضعف آنها
ج- پرهیز از دادن امتیاز بدون گرفتن امتیاز متقابل
د- پرهیز از حدس زدن درباره نظرات و دیدگاه های طرف مذاکره
5- کدام مورد از جمله خطاهای رایج در مذاکره به شمار نمی رود؟
الف- تعیین اهداف مبهم و غیرشفاف
ب- آگاهی ناکافی از اهداف طرف مذاکره
ج- توجه ناکافی به علایق و نگرانی های طرف مذاکره
د- اختصاص زمان ناکافی برای مذاکره
برچسب‌ها: مهمترین دوره ها و کارگاه های اصول و فنون مذاکره تو [ پنجشنبه هجدهم اردیبهشت 1393 ] [ 13:41 ] [ فهیمه احمدی ] [ نظر بدهید ] آموزش اصول و فنون مذاکره، مدرسه اصول و فنون مذاکره، باشگاه مذاکره
آموزش اصول و فنون مذاکره، مدرسه اصول و فنون مذاکره، باشگاه مذاکره تکنیک ها تاکتیک ها اصول و فنون مذاکره حرفه ای و اثربخش مذاکرات خلاق، اصول و فنون مذاکرات حرفه ای و خلاق، مدرس مذاکرات خلاق نویسنده: مدرس و سخنران اصول و فنون مذاکره، مشاور و مدرس مذاکرات تجاری و بازرگانی – ۱۳٩۳/٢/۱
مذاکرات خلاق، اصول و فنون مذاکرات حرفه ای و خلاق، مدرس مذاکرات خلاق
خلاقیت در مذاکرات
اصول و فنون مذاکرات خلاق و اثربخش
اصول و فنون مذاکرات حرفه ای ادامه مطلب … نظرات (0) روانشناسی مذاکره روانشناسی فنون مذاکره روان شناسی ارتباط با مشتریان نویسنده: مدرس و سخنران اصول و فنون مذاکره، مشاور و مدرس مذاکرات تجاری و بازرگانی – ۱۳٩۳/٢/۱
نام مدرس : علی خویه
جلسه اول : 28/11/92 ساعت 14
اسامی حاضران در جلسه:روانشناسی مذاکره
روانشناسی فنون مذاکرهروان شناسی ارتباط با مشتریان
هدف چیست؟ ارائه بهترین خدمات به مشتریان
مشتری کیست ؟کجاست؟وچه نقشی دارد؟
مشتریان سرمایه های اصلی ما هستند و افرادی هستند که با آنها درارتباطیم و شناخت آنها بسیار اهمیت دارد.
لایه های ارتباط بامشتری:
اولین لایه و بهترین مشتریان ما خانواده هستند و کسانی که بسیار به ما نزدیکند و اهمیت آن در این است که اگر کسی توانایی برقراری ارتباط خوب با خانواده را داشته باشد توانایی برقراری ارتباط با مشتریان را خواهد داشت.
دومین لایه همکاران ما هستند و کسانی که روزها و ساعتها را درکنار آنها سپری میکنیم
سومین لایه مشتریان هستند وکسانی که از ما خرید میکنند,درک کردن مشتریان به ایجاد ارتباط موفق و دوسویه بسیار کمک میکنددرک کردن: توانایی تشخیص تفاوتها
سرمایه اصلی ارتباط عاطفی خوب برقرار کردن با مشتریان است و مشتری رفتار ما را میبیند و خرید انجام میدهد پس داشتن لبخند و روحیه انعطاف پذیری ضروری است.مشتریان چگونه از دست میروند؟ 1٪ از بین میروند 3٪نقل مکان میکنند 5٪ازمکان دیگری خرید انجام میدهند 9٪به دلیل وضعیت رقابتی نامطلوب خودمان از بین میروند 14٪ به دلیل نارضایتی از دست میروند
تحقیقات علمی ثابت کرده است:
یک مشتری راضی خدمات و محصول و برن مارا به 4 نفر معرفی میکند اما یک مشتری ناراضی به 20 نفر
68٪ مشتریان به خاطر ارزشهای متمایزی که به آنها میدهیم از بین میروند
منظور از فروش ارزش بیشتر به مشتریان چیست؟
یعنی برقراری رفتار خوب با مشتری و ارائه ارزش و احترام و خلاقیت در فروش6 نوع مشتری داریم: · راحت طلب · سرسخت و عادت گرا پولکی : مشتریانی که قیمت و تخفیف برایشان بسیار مهم است اجتماعی : مشتریانی که با آنها می توانیم به راحتی ارتباط برقرار کنیم تجربه گرا : مشتریانی که تجربه خرید و حس و خاطره خوب خریدقبلی آنها را وادار به خرید میکند اخلاقی : مشتریانی که تابع عقل و منطق و عدد و حساب و کتاب هستند ,رفتار عقلایی دارند و بیشترین جمعیت را تشکیل میدهند و تبلیغات برای این دسته از مشتریان بسیار موثر است.
نظرات (0) رام‌کردن مذاکرهکننده سرسخت نویسنده: مدرس و سخنران اصول و فنون مذاکره، مشاور و مدرس مذاکرات تجاری و بازرگانی – ۱۳٩۳/٢/۱ روش مذاکره مبتنی بر موضع‌گیری روش مذاکره مبتنی بر اصول روی منافع تمرکز کنید نه روی اصول برای تامین منافع متقابل حق انتخاب‌های متنوعی بیاندیشید اگر از شما قوی‌تر هستند چکار باید بکنید؟ اگر وارد بازی مذاکره نشوند و منتظر بازی از طرف شما بمانند چه باید بکنید؟ رام‌کردن مذاکرهکننده سرسخت نظرات (0) اصول و فنون مذاکرات تجاری تاکتیک مذاکره تکنیک مذاکره www. نویسنده: مدرس و سخنران اصول و فنون مذاکره، مشاور و مدرس مذاکرات تجاری و بازرگانی – ۱۳٩۳/٢/۱ اصول و فنون مذاکرات تجاری تاکتیک مذاکره تکنیک مذاکره www. از مدرسه بازاریابی و فروش ارسال شده در ۱۹ خرداد ۱۳۹۲ اصول و فنون مذاکرات تجاری تاکتیک مذاکره تکنیک مذاکره www. ۳۰۱ ۵ تکنیک های مذاکره (۱) فنون مذاکرات تجاری (۱) زبان بدن در مذاکرات (۱) مذاکره کردن (۱) اصول و فنون مذاکرات (۱) محتوای دوره اصول و فنون مذاکرات اثربخش (۱) روان شناسی مذاکره در بازاریابی (۱) negotiation (۱) negotiation skill (۱) انواع مذاکرات (۱) مدیریت مذاکرات تجاری (۱) مذاکرات تجاری حرفه ای (۱) فنون و مهارت های مذاکره (۱) روش های مذاکرات حرفه ای (۱) محتوای دوره اصول و فنون مذاکرات اثربخش مدرس علی خویه ۱ تعریف مذاکره و انواع آن اصول علمی و عملی مذاکره علل لزوم یادگیری و مهارت در علم، فن و هنر مذاکر نظرات (0) آموزش در محل توسط گروه تخصصی نویسنده: مدرس و سخنران اصول و فنون مذاکره، مشاور و مدرس مذاکرات تجاری و بازرگانی – ۱۳٩٢/٥/۱٧
آموزش در محل توسط گروه تخصصی G.MAS
www.gmas.irمتخصصین تربیتی وروانشناسان معتقدند،آموزش موثر حاصل ترکیب مدیریت خوب کلاس، سازماندهی، طراحی موثرو ویژگیهای شخصیتی مدرس است. در کلاس آموزشی هر یک از مخاطبان در محیط مثبت کلاسکه حمایت کننده، چالش برانگیز و پرورش دهنده ی اهداف آموزش است به آن اهداف نایلمی شود.
گروه تخصصی G.MAS که در عرصه آموزش تخصصی در کلیه ی زمینه های، مهندسی فروش،تبلیغات، برند، مشتری مداری، مدیریت بحران فروش،چیدمان و مدیریت فروشگاه، قیمتگذاری، بازاریابی ، خلاقیت و تریز ، مذاکره حرفه ای و …….. فعالیت مستمر و پررنگ دارد، بنابردرخواست و تمایل مخاطبان عزیز، به دو صورت عمومی و اختصاصی دوره های آموزشی خود راارایه می دهد.برخی از ویژگی ها و مزایای آموزش اختصاصی در محل
ویگوتسکی یکی از معروف ترین نظریه پردازان رشد شناختی معتقد است: “کنش متقابل میان یادگیرنده و محیط اجتماعی او اهمیت بسزاییدارد” هنگامی که آموزش در محیط سازمان، شرکت و یا فروشگاه شما صورت می گیرد، گروهتخصصی G.MAS با توجه بهشرایط شغلی و محیطی و نیازهای اختصاصی کسب و کار شما مطالب آموزشی را سازمان دهی و ارایه می کند. مشکلات سازمان و محیط کاری شما ازنزدیک توسط گروه، شناسایی شده و سعی می شود مطالب آموزشی، اختصاصی و به صورتراهکارهای عملی مورد نیاز شما ارایه گردد. یادگیرنده تمام مطالب آموزشی را با محیط سازمان،شرکت و یا فروشگاه خود تطبیق داده و به صورت ملموس و مصداقی مطالب را فرا می گیردکه این امر در فراگیری بهتر بسیار تاثیرگذار است. فراگیران، با توجه به شناخت محیط و مسایل محیط کاری خود، بر مطالب کنترل و حقاعمال نظر بیشتری دارند. آموزش در محیطی که برای یادگیرنده، آشنا و شناخته شده است، از میزان استرس وفشارروانی در هنگام فراگیری می کاهد. آموزش از مدیریت زمان بیشتری برخوردار خواهد بود.بنابراین آموزش درمحیط، یکی از پیشنهادات گروه تخصصی G.MAS است که می تواند کمک شایانی به شما مخاطبانگرانقدر ارایه دهد.
معرفی گروه تخصصی g.mas
گروه تخصصی مشاوره بازاریابی، تحقیق، آموزش و اجرایg.mas با مدیریت علی خویه ،مدرس دانشگاه، سخنران،مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های مدیریت، بازاریابی، ارتباطات، تبلیغات،برند، خلاقیت تجارت و فروش ، شامل متخصصین روانشناسی، گرافیست و تیم حرفه ای اجرا، آموزش و مشاوره می باشد. این گروه تخصصی می تواند شرکت، سازمان و یا فروشگاه شما رادر ایجاد این تغییرات سودمند یاری رساند.
آقای علی خویه با بیش از 13سال تجربهاجرایی، مولف و مترجم 11کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللیمی باشد که تا کنون دارای پیشینه ی ارایه بیش از 350000 نفر ساعت دوره ها و کارگاههای آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی،همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور داخلی و بین المللی،ارایه بیش از صدها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف و نیزسخنرانبرتر چندین سمینار مهم کشوری، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیم و عضو هیات تحریریه نشریات مختلف می باشد.
تماس با گروه تخصصی g.mas:
09122991608
برچسب‌ها: آموزش اصول و فنون مذاکره, مدرسه اصول و فنون مذاکره, باشگاه مذاکره [ دوشنبه یکم اردیبهشت 1393 ] [ 14:56 ] [ فهیمه احمدی ] [ نظر بدهید ] کارگاه و کلاس اصول و فنون مذاکرات اثربخش و ارتباطات اثربخش در شرکت شما کارگاه و کلاس اصول و فنون مذاکرات اثربخش و ارتباطات اثربخش در شرکت شما
تماس با ما: khoooyehali@gmail.comkhooyehali@yahoo.com09122991608…………برگزاری بیش از صدها دوره، کارگاه آموزشی، سمینار و سخنرانی اجرایی و عملیاتی در شرکت ها و موسسات معتبر ملی و بین الملللیارایه بیش از 5000 ساعت مشاوره تخصصی به سازمان ها و برندهای معتبر، اجرای بیش از صدها پروژه تحقیقات بازار، برندسازی، رفتار مصرف کننده، کلوپ مشتریان، CRM، مهندسی فروش و بازاریابی، کمپین تبلیغات، برنامه های ارتباطات بازاریابی IMCو روابط عمومی، دپارتمان بازاریابی و فروش، فروشگاه، مدیریت پخش و توزیع، فروش مویرگی، هدفگذاری، تقسیم بازار، راه اندازی دپارتمان فروش وبازاریابی، کلینیک بازاریابی، برنامه بازاریابی و ………………………………………….چرا کارگاه ها و کلاس های خصوصی در محل:……1- صرفه جویی در هزینه های رفت و آمد و هزینه های جانبی 2- اثربخشی بالای کلاس ها و کارگاه های در محل به علت درگیری آموزش با کار و آموزش ضمن خدمت3- هماهنگی بیشتر و مورد کاوی سازمانی و بررسی مورد های مطالعاتی سازمانی4- رضایت بیشتر مخاطبان، تمرکز مخاطبان، مشارکت بیشتر مخاطبان ……………………………………….کارگاه های تخصصی و خصوصی مدرسه فروش ایران علی خویه و همکاران……..با شیوه آموزشی روز دنیای مدیریت که در مدرسه های تخصصی پنسیلوانیا، کره شمالی، ژاپن، سوئد و فرانسه اجرا می شود++ بر اساس الگوهایی از کارگاه های آموزشی و توانمند سازی دانشگاه هاروارد………… +بر اساس متد های آموزشی متنوع در دانشگاه های تجارت و بازرگانی ژاپن………+ چیزهایی که در دانشگاه ها یاد نمی دهند مطالبی که در بازار وجود دارد…..در پس مفهوم و تعریف یادگیری و آموزش یک چیز بسیار مهم نهفته است و آن تغییر است، تا تغییر نباشد یادگیری صورت نگرفته است. یادگیری= تغییر [ ۱۳٩۳/٢/۱ ] [ ۱٢:۱٧ ب.ظ ] [ مدرس و سخنران اصول و فنون مذاکره، مشاور و مدرس مذاکرات تجاری و بازرگانی ] نظرات (0) روانشناسی مذاکره روانشناسی فنون مذاکره روان شناسی ارتباط با مشتریان
روانشناسی مذاکره
روانشناسی فنون مذاکرهنام مدرس : علی خویه
جلسه اول : 28/11/92 ساعت 14
اسامی حاضران در جلسه:روانشناسی مذاکره
روانشناسی فنون مذاکرهروان شناسی ارتباط با مشتریان
هدف چیست؟ ارائه بهترین خدمات به مشتریان
مشتری کیست ؟کجاست؟وچه نقشی دارد؟
مشتریان سرمایه های اصلی ما هستند و افرادی هستند که با آنها درارتباطیم و شناخت آنها بسیار اهمیت دارد.
لایه های ارتباط بامشتری:
اولین لایه و بهترین مشتریان ما خانواده هستند و کسانی که بسیار به ما نزدیکند و اهمیت آن در این است که اگر کسی توانایی برقراری ارتباط خوب با خانواده را داشته باشد توانایی برقراری ارتباط با مشتریان را خواهد داشت.
دومین لایه همکاران ما هستند و کسانی که روزها و ساعتها را درکنار آنها سپری میکنیم
سومین لایه مشتریان هستند وکسانی که از ما خرید میکنند,درک کردن مشتریان به ایجاد ارتباط موفق و دوسویه بسیار کمک میکنددرک کردن: توانایی تشخیص تفاوتها
سرمایه اصلی ارتباط عاطفی خوب برقرار کردن با مشتریان است و مشتری رفتار ما را میبیند و خرید انجام میدهد پس داشتن لبخند و روحیه انعطاف پذیری ضروری است.مشتریان چگونه از دست میروند؟ 1٪ از بین میروند 3٪نقل مکان میکنند 5٪ازمکان دیگری خرید انجام میدهند 9٪به دلیل وضعیت رقابتی نامطلوب خودمان از بین میروند 14٪ به دلیل نارضایتی از دست میروند
تحقیقات علمی ثابت کرده است:
یک مشتری راضی خدمات و محصول و برن مارا به 4 نفر معرفی میکند اما یک مشتری ناراضی به 20 نفر
68٪ مشتریان به خاطر ارزشهای متمایزی که به آنها میدهیم از بین میروند
منظور از فروش ارزش بیشتر به مشتریان چیست؟
یعنی برقراری رفتار خوب با مشتری و ارائه ارزش و احترام و خلاقیت در فروش6 نوع مشتری داریم: · راحت طلب · سرسخت و عادت گرا پولکی : مشتریانی که قیمت و تخفیف برایشان بسیار مهم است اجتماعی : مشتریانی که با آنها می توانیم به راحتی ارتباط برقرار کنیم تجربه گرا : مشتریانی که تجربه خرید و حس و خاطره خوب خریدقبلی آنها را وادار به خرید میکند اخلاقی : مشتریانی که تابع عقل و منطق و عدد و حساب و کتاب هستند ,رفتار عقلایی دارند و بیشترین جمعیت را تشکیل میدهند و تبلیغات برای این دسته از مشتریان بسیار موثر است.
[ ۱۳٩۳/٢/۱ ] [ ۱٢:۱٤ ب.ظ ] [ مدرس و سخنران اصول و فنون مذاکره، مشاور و مدرس مذاکرات تجاری و بازرگانی ] نظرات (0)
برچسب‌ها: کارگاه و کلاس اصول و فنون مذاکرات اثربخش و ارتباطا [ دوشنبه یکم اردیبهشت 1393 ] [ 14:55 ] [ فهیمه احمدی ] [ نظر بدهید ] مذاکرات تجاری n مدرس استاد خویه n www.khooyeh.com n khooyehali@yahoo.com مذاکرات تجاری
n مدرس استاد خویه
n www.khooyeh.com
n khooyehali@yahoo.com
n 09122991608
n 09372991608
n سر فصل
برچسب‌ها: مذاکرات تجاری n مدرس استاد خویه n ww, khooyeh, com n khooyehali@yahoo, com n 09122991608 n 09372991608 n ادامه مطلببرخی از اصول مذاکره
-
نقاط قوت و ضعف طرف مقابل را شناسایی کنید و هرگز طرف مقابل را دست کم نگیرید.
-
سعی کنید عواطف و احساسات خود را کنترل کنید.
-
اگر در طی مذاکره در حال رسیدن به هدف هستید، مغرورانه رفتار نکنید. فراموش نکنیم که ما به دنبال کسب توافق هستیم نه پیروزی.
-
صادق باشید. اغراق کردن و پز دادن به ندرت می تواند مذاکره را پیش ببرد. لاف زدن و گیج کردن طرف مقابل رسیدن به توافق را سخت تر می کند.
-
اگر تقاضایی از طرف مقابل دارید در ازای آن چیزی به او واگذار کنید و بالعکس سعی کنید اگر در مواردی به طرف مقابل خود امتیازاتی می دهید مطمئن باشید که در مقابل چیزی دریافت می کنید.
-
در زمینه دادن امتیاز حتما مشورت کنید: بااعضای تیم خود یا با سایرین در مورد دادن امتیاز مشورت کنید. می توانید با کسب اجازه از مذاکره خارج شده و تماس تلفنی گرفته و از امتیازات قابل واگذاری اطمینان یابید و سپس امتیاز دهید.
-
عدم توافق خود را به صورت قطعی بیان نکنید تا طرف مقابل به ادامه بحث تشویق شود.
-
با مطالبی که به آسانی قادر به مدیریت آن هستید شروع کنید.
-
در مذاکره یادداشت بردارید و توافقات را حتما بنویسید.
-
از زبان کلی و دربرگیرنده جمع استفاده کنید و از واژه هایی که منجر به ایجاد جو “ما و آنها” می شود اجتناب کنید.
-
از مطرح کردن سوالات بلی یا خیر مقابله ای اجتناب کنید.
-
در صورت لزوم و قبل از انجام مذاکره واقعی، جلسات شبیه سازی شده داشته باشید تا با ایفای نقش مخالف، آمادگی شما برای رویارویی با تعارضات احتمالی افزایش یابد.
-
در بین زمان جلسه مذاکره وقت استراحتی در نظر بگیرید تا اعضای گروه بتوانند استراحت کنند و موقعیت را بررسی نمایند تا بتوانند موارد عدم توافق را با هم در میان بگذارند.
-
ایجاد ارتباط با طرف مذاکره قبل از انجام مذاکره گام اول موفقیت است. استفاده از روش هایی ارتباط فردی مانند نامیدن مخالفان نظرات خود به اسم، و جستجوی نکات مشترک بین خود و آنها بیشترین شانس موفقیت را به دنبال دارد.
-
حدس نزنید. اجازه دهید او درباره احساسات، اهداف و سازمان متبوع خود صحبت کند.
-
به طرف مقابل به تدریج و بااحتیاط اطلاعات بدهید زیرا طرفی که اطلاعات بیشتری دارد شانس بیشتری در رسیدن به اهدافش در مذاکره دارد.
-
اگر طرف مقابل امتیازاتی به شما داد شما نیز امتیازاتی بدهید تا وجهه تان را حفظ کنید.
-
سعی کنید به تدریج و آرام آرام به سمت اهداف مورد نظر پیش روی کنید.
-
اگر لازم است مذاکره کنندگان را عوض کنید. در زمانی که در مذاکره به بن بست رسیدید ممکن است عضوی جدید بتواند جو مذاکره را عوض کرده و قفل مذاکره را بشکند.
مدرس دروره های تخصصی مذاکره در ایران
علی خویه
09122991608سخنران و مدرس اصول و فنون مذاکره حرفه ای، اصول و فنون مذاکرات تجاری بین المللی بازرگانی فروش بازاریابی، برگزار کننده بیش از 160 کلاس اصول و فنون مذاکرات در سازمان ها شرکت ها موسسات ملی و بین المللی، مولف و مترجم 11 عنوان کتاب تخصصی و مدرس دانشگاه در حوزه مدیریت،بازاریابی، فروش، ارتباطات، تبلیغات، خلاقیت و مذاکره برگزاری بیش از 350000 نفر ساعت کلاس ها، دوره ها و کارگاه های آموزشی کابردی و اجرایی، …. قرار است با کمک دانشجویان خود مطالب مختلفی در حوزه مذاکره در این وبلاگ ها برای استفاده علاقمندان به اشتراک بگذاریم www. www.alikhooyeh.blogfa.com گروه مشاوره تحقیق آموزش و اجرای gmas. مدرس دانشگاه سخنران مشاور محقق و مجری سیستم هاو برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 13سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 11 کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 350000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و مشاور مدیران عامل مطرح و برتر شرکت ها و سازمان های ملی و بین المللی …….
علی خویه
09122991608
khooyeh@gmail.comآموزش مذاکره اصول و فنون مذاکره اصول و فنون مذاکرات اثربخش تکنیک های مذاکره کارگاه و کلاس اصول موفقیت در مذاکره سمینارها و کارگاه ها ارتباط با مشتریان دوره های آموزشی اصول و فنون مذاکره در سخنرانی اصول و فنون مذاکره بازرگانی مذاکره کلاس مذاکره اصول وفنون مذاکره در فروش بازاریابی و مشتری مداری اصول مذاکره حرفه ای زبان بدن در مذاکرات همایش ها مذاکرات اثربخش آموزش فروش آموزش بازاریابی مذاکره موفق زبان بدن(Body Language) آموزش زبان بدن کارگاه آموزشی فنون مذاکره موفقیت در مذاکرات شیوه ی برخورد با مشتریان ارتباطات اثربخش ارتباطات در مذاکره
آموزش مذاکره فنون و تکنیک های مذاکره موفق و اثربخشکلیات کارگاه آموزشی مذاکره و چانه زنی
مدرس: استاد علی خویه www.khooyeh.com ، مدرس دانشگاه، مدرس دوره های کاربردی و اجرایی در زمینه مدیریت،ایزو، بازاریابی، فروش، تبلیغات و خلاقیت، با 16 سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12 عنوان کتاب تخصصی مرجع و کاربردی، عضو انجمن های ملی و بین المللی، مدرس MBA , DBA، تدریس و آموزش در صدها کارخانه و شرکت در سراسر کشور و خاورمیانه، سخنران برتر ده ها سمینار مختلف، تالیف و ترجمه چندین کتاب کاربردی و پرفروش در کشور، مدرس نمونه در چندین موسسه آموزش عالی کشور، مشاوره و آموزش در بیش از صدها کارخانه و شرکت، مجری بیش از 200 پروژه در سراسر کشور، مشاور مدیران عامل مطرح کشور، مجری افزایش فروش بیش از صدها شرکت و سازمان، مهمان و کارشناس برنامه های صدا و سیما، عضو انجمن های معتبر اروپا و آمریکا، ریاست انجمن مهندسی فروش ایران، ریاست انجمن برند ایران، موسس و بنیانگذار آکادمی مذاکره در ایران، موسس مدرسه فروش و بازارگانی ایران و…. www.khooyeh.ir
09122991608
09372991608
مقدمه
تاثیرگذاری بر سیاستگزاران و تصمیم گیرندگان در حوزه ، با هدف ترغیب آنها به اصلاح سیاست های مرتبط با ، با جلب حمایت همه جانبه (Advocacy) میسر است. موفقیت این راهبرد نیازمند شناسایی و استفاده درست از رویکردها و فنون ارغیب کننده مناسب است. انتخاب رویکرد و تکنیک مناسب برای جلب حمایت همه جانبه، به ماهیت موضوع، منابع در اختیار برنامه ریزان و مخاطب اختصاصی دست اندرکاران بستگی دارد. از میان این فنون مذاکره (Negotiation) و چانه زنی (Lobbying) برجسته تر و پرکاربردتر از سایر موارد است و استفاده درست از آنها در برخورد با تصمیم گیرندگان و شرکای برنامه های نتایج ارزشمندی به دنبال دارد. در این بخش قصد داریم تا گروه هدف را با اصول علمی و عملی استفاده از دو تکنیک موثر مذاکره و چانه زنی آشنا کنیم تا با کسب مهارت های لازم برای استفاده از این تکنیک ها، از آنها در ایفای نقش حرفه ای خود استفاده نمایند.
اهداف رفتاری
انتظار می رود که در پایان این کارگاه آموزشی، شرکت کنندگان بدون مراجعه به منابع آموزشی بتوانند:
- مراحل استفاده از راهبرد جلب حمایت همه جانبه در برنامه های را به خاطر آورند.
- مذاکره، چانه زنی و جلب حمایت رسانه ای را تعریف کنند.
- مراحل طراحی و اجرای مذاکره با گروه های دست اندرکار برنامه های را شرح دهند.
- مراحل طراحی و اجرای چانه زنی با گروه های دست اندرکار برنامه های را توضیح دهند.
- اصول استفاده از راهبرد جلب حمایت رسانه های جمعی را بیان کنند.
- نمونه ای از تکنیک مذاکره را برای یک موضوع خاص در کلاس اجرا کنند.
- نمونه ای از تکنیک چانه زنی را برای یک موضوع خاص در کلاس اجرا کنند.
گروه هدف کارگاه
گروه هدف اختصاصی در این برنامه آموزشی، کارشناسان مسئول واحدهای آموزش دانشگاه های علوم پزشکی کشور، به عنوان افراد مرجع در برنامه های آموزشی و اطلاع رسانی در حوزه تحت پوشش دانشگاه های علوم پزشکی کشور هستند ولی با توجه به اهمیت نقش آموزش در فعالیت های سایر کارشناسان حوزه ، محتوای آن می تواند برای گروه های مختلف کارشناسی نیز مورد استفاده قرار گیرد. با توجه به روش کارگاهی در ارائه این بخش، پیشنهاد می شود تعداد افراد شرکت کننده در کارگاه از 30 نفر تجاوز نکند تا امکان استفاده بهینه از مطالب ارائه شده فراهم گردد.
عناوین مورد بحث
- یادآوری اصول استفاده از راهبرد جلب حمایت همه جانبه
- تعریف و مقایسه مذاکره، چانه زنی و جلب حمایت رسانه ای
- اصول کار در مذاکره با گروه های دست اندرکار برنامه های
- اصول کار در چانه زنی با گروه های دست اندرکار برنامه های
- اصول کار با رسانه های جمعی
- 6. مدرس: استاد علی خویه www.khooyeh.com ، مدرس دانشگاه، مدرس دوره های کاربردی و اجرایی در زمینه مدیریت،ایزو، بازاریابی، فروش، تبلیغات و خلاقیت، با 16 سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12 عنوان کتاب تخصصی مرجع و کاربردی، عضو انجمن های ملی و بین المللی، مدرس MBA , DBA، تدریس و آموزش در صدها کارخانه و شرکت در سراسر کشور و خاورمیانه، سخنران برتر ده ها سمینار مختلف، تالیف و ترجمه چندین کتاب کاربردی و پرفروش در کشور، مدرس نمونه در چندین موسسه آموزش عالی کشور، مشاوره و آموزش در بیش از صدها کارخانه و شرکت، مجری بیش از 200 پروژه در سراسر کشور، مشاور مدیران عامل مطرح کشور، مجری افزایش فروش بیش از صدها شرکت و سازمان، مهمان و کارشناس برنامه های صدا و سیما، عضو انجمن های معتبر اروپا و آمریکا، ریاست انجمن مهندسی فروش ایران، ریاست انجمن برند ایران، موسس و بنیانگذار آکادمی مذاکره در ایران، موسس مدرسه فروش و بازارگانی ایران و…. www.khooyeh.ir
- 7. 09122991608
- 8. 09372991608
مدت کارگاه
کارگاه در دو روز متوالی برگزار می شود و شرکت کنندگان در هر روز حداقل هشت ساعت مفید در کارگاه حضور دارند. کارگاه متشکل از جلسات عمومی و کار گروهی است.
امکانات مورد نیاز برای اجرای برنامه
1- مکان کارگاه
- سالنی با ظرفیت 40 نفر، با میز U شکل، صندلی های راحت و تجهیزات صوتی مناسب
- فضای مناسب برای برگزاری جلسات کار گروهی مجزا از سالن اصلی دارای میز و صندلی و وایت برد
- پرده نمایش و اورهد، ویدئو پروژکتور و کامپیوتر، وایت برد و ماژیک وایت بورد
2- مواد مصرفی
- فولدر یا کلاسور حاوی چند برگه سفید A4، خودکار و بسته آموزشی کارگاه
- طلق شفاف و ماژیک آن ثبت نتایج کارهای گروهی
- پذیرایی متناسب با امکانات موجود
نحوه ارزیابی شرکت کنندگان
- ارزیابی ابتدایی شرکت کنندگان با استفاده از پیش آزمون طراحی شده
- ارزیابی مرحله ای با استفاده از پرسش های مرحله ای و سنجش میزان حضور فعال شرکت کنندگان
- ارزیابی پایانی شرکت کنندگان با استفاده از پس آزمون طراحی شده
منابع مورد استفاده
- Janega P. Negotiation Skills Handbook. Availabl at: www.negotiationskills.com
- Negotiation Skills, Trainer’s Guide. Course designed by JCI Senator Kalada Apiafi, Port Harcourt, Nigeria.
- A Handbook for NGOs on Advocacy & Lobbying Skillsto Promote Electoral Reforms, 2006. Transition Monitoring Group.
دوره های تخصصی آموزشی مذاکره استاد علی خویه
تدریس مذاکره با جدیدترین و کاربردی ترین متدهای آموزشی
http://marketingdoctor.ir/?p=730
چند تن از مردان سرشناس خانواده سلطنتی بریتانیا معروف به این هستند که هنگام قدم زدن سر خود را بالا نگه می دارند، چانه را جلو می دهند و با یک دست، ناحیه مچ به پایین دست دیگر را در پشت خود می گیرند. این علامت نه تنها توسط اعضای خاندان سلطنتی بریتانیا استفاده می شود، بلکه بسیاری دیگر از اعضای خاندان های سلطنتس کشورهای جهان از آن استفاده می کنند.
در مراتب پایین تر، این علامت توسط پلیسی که نگهبانی می دهد، مدیر مدرسه هنگامی که در مدرسه قدم می زند، پرسنل ارشد نظامی و سایر صاحب منصبان مورد استفاده قرار می گیرد. این حرکت حاکی از برتری و اطمینان به خود می باشد.
علامت «مچ در دست» نباید با علامت «گرفتن ساعد با دست دیگر» که نشانه رنجش و ناکامی است اشتباه گرفته شود. در این حالت، یک دست ساعدِ دست دیگر را خیلی سفت می گیرد انگار که یک دست در تلاش است تا دست دیگر را از حرکت باز دارد. جالب اینجاست که هر چه بیشتر دست به سمت بالا حرکت کند، میزان عصبانیت فرد بیشتر شده است.
منبع:http://e-bodylanguage.blogfa.com/
پا روی پا انداختن
راحت بودن فرد و داشتن ثبات فکری را نشان می دهد. فرد با انجام این کار نشان می دهد که بر اوضاع مسلط است و هیچ گونه استرس و ناراحتی ندارد و به موضوع پرونده یا نامه فکر می کند. این طرز نشستن و پا روی پا انداختن معمولا توسط مدیران ارشد انجام می شود. این کار در جلسات مصاحبه بیشتر از طرف مدیری که مسوولیت استخدام را دارد دیده می شود و برای خواندن رزومه فرد استخدام شونده و یا خواند قرارداد انجام می شود. چشم ها به سمت برگه متمرکز می شود و گاه برای سوال پرسیدن به سمت طرف مقابل تغییر جهت می دهد. در ایران و کشورهای آمریکای شمالی رایج است. این حالت در آقایان مرسوم است.
پا روی پا انداختن و نگه داشتن یکی از پاها با دست
در ایران این نشانه تفکر است. جایی که شنونده قصد دارد با تغییر موضوع خود به حالت آماده سخن گفتن و پاسخگویی متقابل می شود. نوعی نشانه تدافعی و رفتار غالبا منفی در فرد است. آقابان با گرفتن یک پا به طوری که هردو دست به اندازه نصف عرض شانه های خود از هم فاصله دارند این کار را انجام می دهند. چشم ها هم به سمت گوینده متمرکز می شود و حالات سخنگو را مورد آنالیز قرار می دهد و منتظر اتمام صحبت های طرف مقابل می شود. سر معمولا به سمت پایی که روی زمین است خم می شود. این حالت در آقایان مرسوم است.
دست به کمر ایستادن
این وضعیت نشان دهنده ی حالت فرد برای ایراد گرفتن و نظر منفی دادن است. اگر فرد مقابل سر را به سمتی کج کند و ساکت بماند نشانه آماده شدن برای حمله کلامی به طرف مقابل است. شخص با این حالت نشان می دهد نظر یا پیشنهادش درست است و حاضر به عقب نشینی نیست و آماده است با هر عکس العملی برخورد کند.
این حالت معمولا در بین همکاران یا زوجین پیش می آید هنگامی که طرف مقابل کار به نادرست و خلاف میل شخص انجام داده است و شخص با این حرکت عصبانیت و ناراحتی خود را به طرف مقابل نشان می دهد. خانم ها معمولا با کمی کج شدن بدن این حالات را نشان می دهند و همراه با کلام یا تکیه کلامی فرد مقابل را به چالش می کشند این حرکت در خانم ها و آقایان مشترک است.
جمع کردن پاها و جمع شدن به جلو
این حالت معمولا برای افرادی به مصاحبه شغلی می روند اتفاق می افتد و نشان دهنده عدم صمیمیت و آشنایی با طرف مقابل است و فرد با این حالت نشان می دهد که به طرف مقابل احترام می گذارد و با جمع شدن به جلو به سمت مقابل می فهماند که حرفای شما برای من مهم است.
مدت زمان این حالت بسته به شخص دارد و امکان دارد با ادامه جلسه از این حالت خارج و به حالت نشستن معمولی روی صندلی تغییر حالت بدهد. این حرکت در خانم ها مشترک است.
منبع: وب سایت زبان بدن
چگونه به روش اثربخش مذاکره کنیم؟ ، روش های مذاکره موفق، آموزش مذاکره
آموزش مذاکره، مذاکره اثربخش، روش درست مذاکره کردنعنوان: آموزش مذاکره، مذاکره اثربخش، روش درست مذاکره کردن
حجم: 325 کیلوبایتآموزش مذاکره موفق، موفقیت در مذاکره، تکنیک های مذاکره، روش های مذاکره
آموزش مذاکره فنون و تکنیک های مذاکره موفق و اثربخشآموزش مذاکره تلفنی، تکنیک های مذاکره ی تلفنی، فروش تلفنی، آموزش بازاریابی تلفنی
کانال آموزش مذاکره
http://www.aparat.com/negotiation
آموزش مذاکره تلفنی بخش اول
آموزش مذاکره تلفنی بخش دوم
آموزش مذاکره تلفنی بخش سوم
آموزش مذاکره تلفنی بخش چهارم
مهارت های پاسخگویی و ارتباط تلفنی، مذاکره تلفنی، فروش تلفنی و بازاریابی تلفنی
آموزش مذاکره حرفه ای و موفق
برخی از شرکت ها و سازمان هایی که از خدمات ما استفاده کرده اند:
مشاوره، تحقیق، آموزش و اجرا…
گروه متخصصان مشاوره تحقیق آموزش و اجرای gmas. مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های مدیریت، بازاریابی، ارتباطات، تبلیغات، برند، خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 11کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، مشاورو مجری بیش از 200 پروژه در حوزه مدیریت، بازاریابی، فروش، تبلیغات، برند،عضو انجمن های ملی و بین المللی، مدرس MBA , DBA ارتباطات و روابط عمومی در سراسر کشور، مشاور و مدرس بیش از صدها کارخانه در سراسر خاورمیانه، ارایه بیش از 650000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مشاور ارشد مدیران عامل برندهای معتبر ملی و بین المللی، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
ارایه بیش از 5000 ساعت مشاوره تخصصی به سازمان ها و برندهای معتبر، اجرای بیش از صدها پروژه تحقیقات بازار، برندسازی، رفتار مصرف کننده، کلوپ مشتریان، CRM، مهندسی فروش و بازاریابی، کمپین تبلیغات، برنامه های ارتباطات بازاریابی IMCو روابط عمومی، دپارتمان بازاریابی و فروش، فروشگاه، مدیریت پخش و توزیع، فروش مویرگی، هدفگذاری، تقسیم بازار، راه اندازی دپارتمان فروش وبازاریابی، استقرار سیستم توزیع و فروش مویرگی، راه اندازی فروشگاه زنجیره ای، چیدمان فروش، کلینیک بازاریابی، برنامه بازاریابی و ….
مشاوره فروش، مشاوره و اجرای راهکارهای افزایش فروش، مشاوره و اجرای مهندسی فروش، تشکیل دپارتمان فروش و بازاریابی، اجرای پروژه های مهندسی فروش، راه اندازی و استقرار فروش و بازاریابی مویرگی، راه اندازی و استقرار فروشگاه، اجرای پروژه های چیدمان فروش، تربیت فروشنده و ویزیتور، استخدام فروشنده و بازاریاب، راه اندازی پخش و توزیع مویرگی، استقرار نرم افزارهای فروش، مشاوره نرم افزار و سخت افزار فروش، فروش انلاین، مشاوره فروشگاه مجازی، مشاوره ارتقا فروش، مشاوره ترفیع فروش، اجرای جشنواره های فروش، و ….
هدف ما ارائه خدمات مشاوره مدیریت در زمینه بازاریابی و مهندسی فروش و برند با تمرکز بر مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در قالب ارائه راهکار، تعیین استراتژی، برنامه ریزی، پیاده سازی و آموزش با استفاده از متدلوژیها و تکنولوژیهای معتبر جهانی می باشد. وظیفه ما افزایش فروش و سهم بازار شرکت شما، استفاده بهینه از فرصتهای تجاری، کاهش هزینه های بازاریابی و فروش و بهره مندی از سیستمها و راهکارهای نوین مدیریت بمنظور رویارویی با چالشهای پیش رو در دو سطح ملی و بین المللی می باشد.
khooyeh@gmail.com
09122991608
برچست مطالب:
فنون ارتباطات موثر مهندسی ذهن وان ال پی در ارتباطات ارتباطات بازاریابی یکپارچه( IMC)در کسب وکارها و صنایع تولیدی و خدماتی روابط عمومی و برنامه های ارتباطی خلاق با مشتریان علی خویه 09122991608 روابط عمومی خلاق و فعال تکنیک های روابط عمومی ارتباطات بازاریابی بین الملل روانشناسی ارتباط با مشتری تکنیک های شناسایی افراد در برقراری ارتباطات ارتباطات میان فردی و سازمانی سیستم های ترفیع و تشویق در ارتباطات و تجارت بین الملل مدیریت و برنامه ریزی رسانه – مهندسی رسانه زبان بدن در ارتباطات بازاریابی و فروش تکنیک های ارتباطات خلاق علی خویه طراحی محصول گرافیک محصول مدیریت محصول در بازار کایزن و تکنیکهای بهره وری اصول معماری و طراحی داخلی سازمانی معماری سازمانی مدیریت تولید و مدیریت دانش مدیریت کیفیت و تکنیک های کنترل کیفیت علی خویه مهندسی خلاقیت در صنعت مدیریت خط تولید چیدمان فروش و محل کار مدیریت و توسعه محصول جدید NPD PLM سرپرستی اثربخش اصول سرپرستی موثر مدیریت اجرایی با دیدگاه بازاریابی و فروش تکنیک ها اصول و فنون تصمیم گیری و تصمیم سازی رهبری اثربخش مهارت های رهبری در صنعت و سازمان علی خویه مدیریت خلاقیت و نوآوری مدیریت بازاریابی مدیریت زنجریه تامین و زنجیره ارزش MBA مهندسی بازار و بازاریابی علی خویه Khooyeh.comتکنیک ها و شیوه های برخورد با مشتریان ناراضی روش ها و سیستم های جذب مشتریان از دست رفته پروموشن و مدیریت ترویج و توسعه بازاریابی افزایش فروش کاتالیزور فروش انگیزش و مدیریت انگیزه در فروش و بازاریابی تکنیک های بالا بردن بهره وری نیروهای انسانی در فروش و بازاریابی سیستم های کنترل کیفیت و روشهای اجرای آن، علی خویه مدیریت برند نام و نشان سازی برندسازی و مدیریت نام و نشان تجاری هویت سازی برند بازاریابی املاک و مستغلات تجارت الکترونیک و روشهای بهبود تجارت الکترونیک اصول و روش های نامه نگاری و ارتباطات نوشتاری موثر در بازاریابی و فروش مدیریت تخفیف، تکنیک های تخفیف و روانشناسی تخفیف تکنیک های قیمت گذاری و روانشناسی قیمت گذاری مدیریت مشتریان علی خویه سخت و شیوه های مذاکره با مشتریان سخت تاکتیک های مذاکره اصول و فنون مذاکره و متقاعد سازی، علی خویه مدیریت نمایندگی ها و کانالهای توزیع مدیریت ارتباط با مشتریان و کار با نرم افزارهای CRM فروش و بازاریابی تلفنی مدیریت کانال های توزیع و فروش اصول خرده فروشی و عمده فروشی فروش مویرگی و حضوری تکنیکها و روشهای خلاق بازارسازی و بازارگرمی، علی خویه تکنیک ها و روشهای کشف فرصت های بازار و تحریک و ترویج نیاز بازار فرصت شناسی و فرصت سازی بازار تجارت و بازاریابی بین الملل تکنیک های بازاریابی حرفه ای تکنیک ها و روشهای ویزیتوری علی خویه تربیت ویزیتور حرفه ای شیوه های مدیریت موانع روانی در نیروهای انسانی سازمانی(زیراب زنی ، خودشیرینی، از زیرکار درفتن و …) بازارپردازی مرچندایزینگ سمپلینگ بازاریابی حضوری و روشهای اجرای خلاقانه آنها تجارت الکترونیک و بازاریابی اینترنتی برندسازی و مدیریت نام و نشان تجاری تحقیقات بازاریابی کاربردی بازاریابی پارتیزانی چریکی بازاریابی خلاق مهندسی ذهن مشتری مهندسی فروش تکنیکهای فروش حرفه ای فروش خلاق طراحی و چیدمان مناسب فروشگاه و تکنیک های چیدمان اثربخش در فروشگاه شکار مشتریان اصول و فنون مذاکرات حرفه ای و اثربخش مدیریت فروش سبک های فروش و فروشندگی تکنیک های پیشبرد فروش و مهندسی فروش در کسب و کارها تبلیغات خلاق مهندسی ، علی خویه تبلیغات تکنیکها و تاکتیک های تبلیغات خلاق سبک ها و مکتب های تبلیغات مهندسی هوش مصنوعی در تبلیغات و کمپین های هوشمندانه ارتباطی تبلیغات پست مدرن مدیریت بسته بندی و تکنیک های بسته بندی تبلیغات جاسوسی، علی خویه مدیریت تبلیغات و شیوه تهیه یک کمپین تبلیغات اصول مفاهیم و مدیریت لوگو، نشان و شعار تبلیغاتی تکنیک ها تهیه پیام تبلیغاتی تکنیک های تبلیغات خلاق مدیریت و برنامه ریزی رسانه آشنایی حرفه ای بارسانه ها ابزارها و روش های تبلیغات مدیریت استراتژیک تبلیغات مدیریت تبلیغات تکنیک های حل خلاق مسائل مدیریت خلاقیت و نو آوری، علی خویه روش های افزایش خلاقیت در نیروهای انسانی بازی های خلاقانه پرورش روحیه و قوه خلاقانه افراد قیمت گذاری خلاق مهندسی خلاقیت تریز و کاربردهای آن فنون خلاقانه جذب مشتری بازاریابی تریزی و اصول تریز در بازاریابی روشهای خلاقانه نفوذ به بازارهای فعلی و جدید مدیریت نوآوری دوره کاربردی خلاقیت در منابع انسانی کارگاه های خلاقیت خلاقیت در تولید و ارایه محصولات و خدمات تبلیغات و بازاریابی تریزی و تکنیک های تریز در تبلیغات خلاق روانشناسی مشتری رفتار مصرف کننده شناسایی و تشخیص مشتریان روانشناسی فروش، علی خویه روانشناسی مدیریت رفتار مصرف کننده آزمون های روانشناسی و اجرای آنها در زمینه مدیریت بازاریابی فروش و تبلیغات بازاریابی و تبلیغات هیپنوتیزمی اصول و مبانی روانشناسی در بازاریابی و فروش اجرای پروژه های QS ، بازاریابی، مدیریت و مهندسی فروش، برندینگ و تبلیغات، باشگاه مشتریان و CRM، دپارتمان بازاریابی، توزیع و پخش و فروش مویرگی، اجرای جشنواره های فروش، پیاده سازی سیستم های جامع مدیریت فروش و بازاریابی، استقرار فرآیند های فروش، تدوین سیاست ها و استراتژی های فروش، اجرای ساده ترین و مناسب ترین روش های فروش و بازاریابی در جهت ارتقا فروش و رضایت مشتری، بهبود عملکرد تیم فروش و بازاریابی، ایجاد واحد CRM، استخدام و بکارگیری منابع انسانی مناسب و اثر بخش با متدهای روز دنیا و آموزش و استقرار آنها در سازمان
فعالیت های اجرایی همایش های و سمینارها کارگاه های آموزشی، علی خویه مقالات بازاریابیکنیک های بازاریابی و فروش بازاریابی خودرو بازاریابی زمین بازاریابی املاک اجاره ای بازاریابی مسکن
بازاریابی لوازم برقی بازاریابی لوازم الکترونیک بازاریابی وسایل خانگی بازاریابی مبلمان، علی خویه ، بازاریابی تجهیزات خاص بازاریابی پوشاک بازاریابی مواد غذایی بازاریابی وسایل بهداشتی بازاریابی بیمه بازاریابی اینترنتی بازاریابی فروشگاه ها بازاریابی فرش و مبلمان ، علی خویه بازاریابی مصالح ساختمانی بازاریابی آژانس های مسافرتی بازاریابی تورهای مسافرتی بازاریابی تلفنی بازاریابی محصولات آرایشی بازاریابی لپتاپ موبایل بازاریابی تلفن همراه بازاریابی لباسآکادمی مذاکره ایران برگزار می کند:
دوره های تخصصی آموزشی مذاکره ی حرفه ای و اثربخش استاد علی خویه
09122991608
Khooyeh@gmail.com
جهت مشاهده ی فهرست دوره ها اینجا کلیک کنید
آموزشگاه اصول و فنون مذاکره
آکادمی مذاکره
NegotiationAcademy.persianblog.ir
آکادمی آموزش تحقیق ومشاوره اصول و فنون مذاکره اثربخش و ترفندها و تکنیک های مذاکره حرفه ایآکادمی اصول و فنون مذاکره افتتاح شد.
این آکادمی توسط اساتید برتر کشور و دست اندرکاران حرفه ای مذاکره تجاری در ایران با هدف رشد و توسعه ی این دانش به شکل کاربردی در ایران افتتاح شد.
هدف از این آکادمی این است که دانشجویان، علاقه مندان، مدیران، فروشندگان و … با ارسال جلسات مذاکره خود به این آکادمی نقاط ضعف خود را برطرف کرده و در صدد رفع ایراد ها و مشکلات جلسات مذاکره خود باشند و درضمن با تشکیل کلاس ها و کارگاه های حرفه ای در این زمینه به توسعه و بهبود مهارت های مذاکره کمک کنند.
این آکادمی به دنبال تربیت مذاکره کنندگان حرفه ای و راهنمایی آنها به شرکت های مختلفی می باشد
در این آکادمی با تشکیل کلاس ها و کارگاه های مرتبط با متدها آموزشی روز دنیا با الگو برداری از کلاس های اصول و فنون مذاکره دانشگاه ها و مدرسه های کسب و کار معتبر دنیا مانند هاروارد، توکیو، سوئد و … در صدد هستیم تا به شکل کاربردی و مهارتی این دانش را به علاقمندان انتقال دهیم.
در این کلاس ها و کارگاه های آموزشی با بررسی مورد های مطالعاتی جلسات مذاکره حرفه ای در دنیا و ارایه آموزش ها به شکل کاربردی و مهارتی سعی در بهبود مهارت های مذاکره کنندگان هستیم.
برای ارتباط با این آکادمی در تماس باشید.
khooyeh@gmail.com
09122991608
معرفی مدیر عامل آکادمی اصول و فنون مذاکره – کلینیک اصول و فنون مذاکره- دپارتمان اصول و فنون مذاکره
علی خویه
مدرس دانشگاه، مشاور و مجری سیستم های مهندسی فروش و بازاریابی
ریاست انجمن مهندسی فروش ایران
مولف و مترجم 11 عنوان کتاب تخصصی، بیش از 16 سال تجربه اجرایی
اولین مترجم و مولف کتاب مهندسی فروش
مولف پرفروش ترین کتاب حوزه تبلیغات و بازاریابی
مولف چندین کتاب منبع و مرجع قابل تدریس در دانشگاه های سراسر کشور
مجری بیش از 200 پروژه مهندسی فروش بازاریابی تبلیغات وبرند در سطح کشور
مشاور، مدرس و مجری پروژه های مختلف مدیریتی، بازاریابی، فروش و برند بیش از 100 کارخانه بزرگ و کوچک در سطح کشور
عضو انجمن های ملی و بین المللی معتبر جهان در حوزه بازاریابی، برند تبلیغات و فروش
مشاور و مجری افزایش فروش بیش از صدها کارخانه و شرکت در ایران
راه اندازی و استقرار مهندسی فروش و دپارتمان بازاریابی و فروش در بیش از صدها شرکت در سراسر خاورمیانه
مشاور ارشد مدیران عامل مطرح کشور
مهمان و کارشناس برنامه های صداو سیما
دریافت جایزه ویژه از انجمن فروشندگان حرفه ای انگلستان
بنیانگذار آکادمی اصول و فنون مذاکره در ایران برای اولین بار
مدیریت موثر زمان
مقدمه
زمان تمام چیزی است که ما در زندگی داریم و مدیریت زمان یعنی مدیریت زندگی و فعالیتهای ما در آن. هیچ فرد موفقی را نمی توانیم پیدا کنیم که زمان خود را به درستی مدیریت نکرده، اما موفق شده است. برای یادگیری و بهبود مدیریت زمان باید ابتدا انگیزه کافی داشته باشیم باید بدانیم که چرا میخواهیم زمان خود را مدیریت کنیم؟ به کجا میخواهیم برسیم؟ موفقیت و هدف برای ما چه شکلی دارد و از چه ویژگیهایی برخوردار است؟ در گام بعد باید مسیر خود را برای رسیدن به اهدافمان ترسیم کنیم باید بدانیم که باید چه اقداماتی را انجام دهیم تا به هدف برسیم؟ باید بدانیم که کدامیک از فعالیتها را باید خودمان انجام دهیم و کدامیک را باید به سایر افراد واگذار کنیم؟ کارسپاری موفق نیز خود شرایط و قوانینی دارد و نمی توان گفت که هر نوع کارسپاری به شرایط ایده آلی منجر می شود و خروجی های خوبی از آن خواهیم گرفت.
در این وب یاد روشها و راهبردهایی ارائه خواهند شد که به شما کمک می کنند تا بتوانید زمان خود را بهتر و موثرتر به خدمت بگیرید تا بتوانید به اهداف خود دست پیدا کنید. در این وب یاد درباره هدف گذاری خواهیم گفت و همچنین تعادل در هدف گذاری؛ اینکه در زندگی ما نباید تنها یک هدف را دنبال کنیم، بلکه باید اهداف مکمل و جامعی را داشته باشیم. سپس درباره نحوه تبدیل اهداف به اقدامات و روشهای اولویت بندی اقدامات مطالبی را خواهید آموخت و در بخش چهارم نکاتی درباره مدیریت زمان مطرح می شود که می تواند تاثیر اساسی در زندگی شما داشته باشد. نکاتی مانند چگونگی تمرکز کردن، جلوگیری از به تعویق انداختن کارها و تعلل در اجرای برنامه ها و همچنین مهارت گفتن نه؛ مهارتی که در صورتیکه آن را بیاموزید بسیاری از فرصتها را از دست نخواهید داد.
(نمونه طرح درس در صفحه بعدی)
طرح درس
عنوان بخش/درس
نوع محتوا
حجم تخمینی
مقدمات مدیریت زمان (بخش)
یافتن انگیزش شخصی
ویدیو
2 دقیقه
پیش فرضهای مدیریت زمان
ویدیو
2 دقیقه
هدف گذاری (بخش)
مقدمه
ویدیو
4 دقیقه
تعادل در هدف گذاری
ویدیو
4 دقیقه
خرد کردن اهداف به پروژه ها و اقدامات
ویدیو
4 دقیقه
تمرینی برای هدف گذاری
پی دی اف
2 صفحه
اولویت بندی (بخش)
اولویت بندی فعالیتهای و اقدامات
ویدیو
5 دقیقه
نکات تکمیلی (بخش)
تمرکز
ویدیو
7 دقیقه
مقابله با تعویق
ویدیو
7 دقیقه
چگونه «نه» بگوییم؟
ویدیو
5 دقیقه
کارسپارس
ویدیو
5 دقیقه
استفاده از زمانهای انتظار
ویدیو
2 دقیقه
جمع بندی
ویدیو
2 دقیقه
* نکته: تفاوت «بخش» با «درس» این است که هر بخش میتواند در برگیرنده یک یا چند درس باشد و خودش فقط یک دسته بندی است و دارای محتوا نیست. داشتن بخش در یک وبیاد اجباری نیست ولی به سازماندهی و منظم شدن وبیاد شما کمک میکند.
علی خویه، مدرس مذاکره و اصول و فنون مذاکره بر اساس متد های تدریس دانشگاه هاروارد،
تدریس اصول و فنون مذاکرات حرفه ای توسط استاد علی خویه،مدرس نمونه دوره های MBA , DBA چندین موسسه آموزش عالی کشور،
تدریس مذاکره با جدیدترین و کاربردی ترین متدهای آموزشی روز دنیا توسط استاد علی خویه
09122991608
khooyeh@gmail.com
دوره های آموزشی مذاکره
علی خویه
09122991608
برگزاری دوره های تخصصی آموزش در محل
کارگاه و دوره آموزشی
روانشناسی مشتری و روانشناسی ارتباط با مشتری و تکنیک های مشتری شناسی و مشتری سازی
مدرس استاد علی خویه و سرکار خانم فهیمه احمدی
کارگاه و دوره آموزشی
تکنیک های خلاقیت در مشتری سازی و جذب مشتریان و نفوذ در بازار
مدرس استاد علی خویه
کارگاه و دوره آموزشی
شکار مشتریان
مدرس استاد علی خویه
کارگاه و دوره آموزشی
مدیریت چک های برگشتی
قابل وصول و غیر قابل وصول
مدرس استاد علی خویه
کارگاه و دوره آموزشی پرورش کارکنان نابغه
افزایش بهره وری کارکنان در محیط کار
مدرس استاد علی خویه
کارگاه و دوره آموزشی
معاینه و درمان بیماری های واحد فروش و بازاریابی
معاینه ودرمان ضعف های فروش وبازاریابی شرکت ها و سازمان ها
مدرس: استاد علی خویه
کارگاه و دوره آموزشی
مدیریت پارتیزانی
مدیریت چریکی
مدرس استاد علی خویه
کارگاه و دوره آموزشی
مدیریت و مهندسی فروش در شریط بحران
مدرس استاد علی خویه
کارگاه و دوره آموزشی
بیماری های مدیریتی و روش های درمان آن
مدرس استاد علی خویه
کارگاه و دوره آموزشی پیشنهادی دیگر با توجه به موضوعات کتاب های تالیفی استاد خویه
کارگاه و دوره آموزشی مدیریت بازاریابی و فروش املاک و مستغلات- مدرس استاد علی خویه
کارگاه و دوره آموزشی اسرار تجارت بین الملل- مدرس استاد علی خویه
کارگاه و دوره آموزشی مهندسی ذهن و ان ال پی در بازاریابی و فروش- مدرس استاد علی خویه
کارگاه و دوره آموزشی مدیریت تریزی ( تکنیک های خلاقیت در مدیریت، بازاریابی و فروش) – مدرس استاد علی خویه
کارگاه و دوره آموزشی مهندسی خلاقیت در مدیریت، بازاریابی فروش و ارتباطات- مدرس استاد علی خویه
کارگاه و دوره آموزشی مدیریت فروشگاه ، چیدمان و مهندسی فروش ، کاربردی برای تمامی فروشگاه داران فروشندگان و کسبه عمومی و تخصصی- مدرس استاد علی خویه و سرکار خانم فهیمه احمدی
کارگاه و دوره آموزشی تکنیک های خلاقیت مدیریت زمان- مدرس استاد علی خویه
کارگاه و دوره آموزشی تکنیک های خلاقیت مدیریت تغییر- مدرس استاد علی خویه
کارگاه و دوره آموزشی مدیریت بازاریابی و فروش در صنعت خودرو – مدیریت بازاریابی و فروش خودرو
کارگاه و دوره آموزشی مدیریت بازاریابی و فروش دارو و لوازم آرایشی بهداشتی – مدیریت بازاریابی و فروش دارو و لوازم آرایشی و بهداشتی- مدرس استاد علی خویه
کارگاه و دوره آموزشی مدیریت بازاریابی و فروش مطبوعات و نشریات- مدرس استاد علی خویه
کارگاه و دوره آموزشی مدیریت بازاریابی گردشگری و توریسم – مدیریت بازاریابی و فروش خدمات گردشگری، توریسم، هتلداری، آژانس های مسافرتی، رستوران ها و تورهای گردشگری- مدرس استاد علی خویه و سرکار خانم فهیمه احمدی
کارگاه و دوره آموزشی مدیریت بازاریابی و فروش لوازم خانگی صوتی تصویری لوازم منزل ساختمان دکوراسیون و مبلمان- مدرس استاد علی خویه
چرا آموزش
نقش واهمیت آموزش های کاربردی در سازمانها، شرکت ها ونهادها
گردآوری و تالیف: استاد علی خویه www. ، مدرس دانشگاه، مدرس دوره های کاربردی و اجرایی در زمینه مدیریت، بازاریابی، فروش، تبلیغات و خلاقیت، با 16 سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12 عنوان کتاب تخصصی مرجع و کاربردی، عضو انجمن های ملی و بین المللی، مدرس MBA , DBA، تدریس و آموزش در صدها کارخانه و شرکت در سراسر کشور و خاورمیانه، سخنران برتر ده ها سمینار مختلف، تالیف و ترجمه چندین کتاب کاربردی و پرفروش در کشور، مدرس نمونه در چندین موسسه آموزش عالی کشور، مشاوره و آموزش در بیش از صدها کارخانه و شرکت، مجری بیش از 200 پروژه تخصصی در حوزه ( مدیریت، بازاریابی، فروش، برند، تبلیغات، ارتباطات و خلاقیت) در سراسر کشور، عضو انجمن های ملی و بین المللی تخصصی جهان، مشاور مدیران عامل شرکت های معتبر کشور و …– www.khooyeh.ir- 09122991608
به چه دلیل ؟
به چه دلیل نیاز به برگزاری دوره آموزشی می باشد؟
به چه دلیل دوره های آموزشی جنبه کاربردی پیدا نمی کنند؟
به چه دلیل مدیران در برابر برگزاری بعضی دوره ها مقاومت نشان می دهند؟
چه چیزی در مسئله آموزش در حال روی دادن است؟
چه ارتباطی بین آموزش و کارائی شغلی کارکنان وجود دارد؟
چه میزان افراد از مشکل آگاه هستند؟
چه محدودیت هایی در اجرای دوره های آموزشی وجود دارد؟
علی خویه www.
یک مدیر اجرایی، کارشناس ارشد بازاریابی و MBA، مدرس دانشگاه، مولف و مترجم بیش از 12 عنوان کتاب بازاریابی مدیریت تبلیغات خلاقیت فروش و ارتباطات و بیش از 16 سال تجربه اجرایی در زمینه ویزیتوری فروشندگی مدیریت فروش بازرگانی روابط عمومی و تبلیغات و … www.khooyeh.ir
مزیت رقابتی ایشان این است که تحصیلات آکادمیک خود را در کنار امور اجرایی به عنوان دو بازوی مهم داشته است…..
کسی که باعث موفقیت و پیشرفت میلیاردی شرکت های بزرگی شده است. کسی که با دانش و تجربه خود، شرکت های بسیار زیادی را متحول نموده و آنها را به اهداف بزرگ خود رسانده، کسی که خدمت بزرگی به کمپانی های کوچک و بزرگ این کشور داشته است و با برندهای معتبر کشور همکاری های زیادی داشته است و باعث پیشرفت روز افزون آنها شده است. www.gmas.ir
