سبد خریدتان در حال حاضر خالی است!
دسته: کارگاه های آموشی
دوره های آموزشی بازاریابی مخصوص فروشگاه ها، فروشگاه های زنجیره ای و هایپرمارکت ها
دوره های آموزشی بازاریابی مخصوص فروشگاه ها، فروشگاه های زنجیره ای و هایپرمارکت ها
دوره های بازریابی، فروش، برند، تبلیغات و مذاکره | دوشنبه, ۱ تیر ۱۳۹۴، ۰۴:۳۰ ب.ظ
دوره های تخصصی بازاریابی، فروش ، مدیریت ، برندینگ ، تبلیغات و خلاقیت
مدیران و علاقمندان محترم برای هماهنگی ها و اطلاعات بیشتر با شماره 09122991608 تماس حاصل نمایند و یا با ایمیل Khooyeh@gmail.com در ارتباط باشند.
برای آموزش، بهتر است درست هزینه گردد. همیشه ارگان ها و سازمان ها از اثربخشی آموزش بسیار ناراضی هستند به نظر شما اثربخش ترین آموزش چه نوع آموزشی است که بتواند تغییر در رفتار فردی و گروهی سازمانی داشته باشد و بهره وری یک سازمان را افزایش دهد؟ آقای علی خویه خود یکی از محققین متدهای آموزش می باشد که می توانید مشاوره از ایشان در اجرای اثربخشی مشاوره هاو آموزش های خود از ایشان استفاده نمایید.
علی خویه ، متمایز در شیوه آموزش و اجرا
• آموزش یکی از ارکان اصلی هر سیستم به شمار میرود که کارآیی هر نظام بستگی به آن دارد.
• اما یکی از مشکلات نظام تعلیم و تربیت، مربوط به عدم آشنایی و عدم استفاده از الگوها و روشهای پیشرفته آموزش است.
• آیا تدریس فقط تدریس است؟
• آیا آموزش روشها و الگوهایی دارد؟
• بهترین متد آموزش همراه با اجرا و عملی سازی چیست؟
انواع روش هاي آموزش رشته های ارتباطات، بازاریابی، فروش و روانشناسی( مراجعه شود به متد های آموزش در بازاریابی فروش و مدیریت علی خویه)
• متد چند وجهی
• الگوي تدريس / الگوي عمومي تدريس
• روش دیداری
• روش نمايشي ( نمايش علمي ) / روش آزمايشي (آزمايشگاهي)
• روش بحث گروهي
• روش ترکیبی
• روش تحلیلی
• روش ترکیبی تحلیلی
• الگوي حل مسأله (problem-solving model)
• الگوي پيش سازمان دهنده (preadvance-organizer model)
• روشهاي آموزش انفرادي
• آموزش به وسيله نرم افزار شبیه سازی شده
• شیوه تحقیقی تفسیری
• روش سخنراني
• رول پلینگ
مراحل اجرای سیستم آموزش در سازمانها، شرکت ها و موسسات:
مشاوره و آسیب شناسی 2- تهیه متد و متریال تخصصی3- اجرای آموزش 4- ارزیابی آموزش
پروژه مهندسی بازاریابی و فروش
تیم مشاوره خویه
فعالیت های تیم مهندسی بازاریابی و فروش جهان گستر www.gmas.ir با مدیریت آقای علی خویه
گروهی از اساتید دانشگاه، متخصصان، پژوهشگران حرفه ای، مجریان با تجربه، مدیران با سابقه و …
معرفی مدیر عامل:
مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های مدیریت، بازاریابی، ارتباطات، تبلیغات، برند، خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 14سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 11کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، مشاورو مجری بیش از 200 پروژه در حوزه مدیریت، بازاریابی، فروش، تبلیغات، برند، ارتباطات و روابط عمومی در سراسر کشور، ارایه بیش از 350000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مشاور ارشد مدیران عامل برندهای معتبر ملی و بین المللی، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
استقرار مهندسی فروش
استاد علی خویه www.khooyeh.com، مدرس دانشگاه، مدرس دوره های کاربردی و اجرایی در زمینه مدیریت، ایزو، بازاریابی، فروش، تبلیغات و خلاقیت، با 16 سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12 عنوان کتاب تخصصی مرجع و کاربردی، عضو انجمن های ملی و بین المللی، مدرس MBA , DBA، تدریس و آموزش در صدها کارخانه و شرکت در سراسر کشور و خاورمیانه، سخنران برتر ده ها سمینار مختلف، تالیف و ترجمه چندین کتاب کاربردی و پرفروش در کشور، مدرس نمونه در چندین موسسه آموزش عالی کشور، مشاوره و آموزش در بیش از صدها کارخانه و شرکت، مجری بیش از 200 پروژه در سراسر کشور، مشاور مدیران عامل مطرح کشور، مجری افزایش فروش بیش از صدها شرکت و سازمان، مهمان و کارشناس برنامه های صدا و سیما، عضو انجمن های معتبر اروپا و آمریکا، ریاست انجمن مهندسی فروش ایران، ریاست انجمن برند ایران، موسس و بنیانگذار آکادمی مذاکره در ایران، موسس مدرسه فروش و بازارگانی ایران و…. www.khooyeh.ir 09122991608
مشاوره راهکارهای افزایش فروش،
مشاوره مهندسی فروش،
اجرای پروژه های مهندسی فروش،
راه اندازی و استقرار فروش و بازاریابی مویرگی،
راه اندازی و استقرار فروشگاه،
اجرای پروژه های چیدمان فروش،
تربیت فروشنده و ویزیتور،
استخدام فروشنده و بازاریاب،
راه اندازی پخش و توزیع مویرگی،
استقرار نرم افزارهای فروش،
مشاوره نرم افزار و سخت افزار فروش،
فروش انلاین، مشاوره فروشگاه مجازی،
مشاوره ارتقا فروش،
مشاوره ترفیع فروش،
اجرای جشنواره های فروش،
مشاوره جهت تدوین اهداف فروش و استراتژیهای هدفگذاری در فروش و برنامه های زمانبندی اهداف فروش و بازاریابی
نظارت بر اجرای برنامه‌ی فروش و بازاریابی،تنظیم روش ها و جداول پیش بینی فروش به روشهای حرفه ای و علمی،
تدوین و ایده پردازی برنامه های افزایش فروش،اجرای جشنواره های فروش و بازاریابی،
ارائه راهکارهای ارتباطی و تعاملی در جهتسازی سیستم های سخت افزاری و نرم افزاری وفکر افزاری افزایش فروش،استخدام گزینش و مصاحبه با نیروهای فروش،
به کارگماری نیروهای موثر فروش، تشکیلدپارتمان فروش و بازاریابی،
بررسی دلايل كاهش مشتريان و افت فروش ودلایل نارضایتی مشتریان،
بررسي دلايل ناكارآمدی نیروهای فروش.شناسايي عوامل وفادار نبودن مشتريان و گرايشآنها به رقبا،
روش های افزايش ميزان وفاداری مشتريان وتکنیک های وفادارسازی مشتریان،بررسی ویژگی های محیط های مختلف فروش
تدوین شرح وظایف سطوح مدیریتی و مهندسیفروش،
پیاده سازی و بهینه سازی سیستم های جامعمدیریت فروش و بازاریابی در سازمان،
طراحی تدوین و استقرار فرآیندهای فروش،
تدوین سیاست ها و استراتژی های فروش سازمانبا هماهنگی مدیران،
تحقیقات رفتار مصرف کنندگان،
اجرای جشنواره های فروش و بازاریابی،
آناليز دلايل شكست روشهای اجرایی در جذبمشتريان جدید،
بهبود سطح حفظ مشتری جهت افزایش فروش وایجاد جریان درآمد اضافی،
ايجاد واحد CRM اثربخش و اجرایی در شرکت وسازمان ،
شناسايی نيازهای مشتريان و جلب اعتماد آنهابرای خريد،
تکنیک های رفتار شناسی و رفتارسنجی مشتریاندر فروش،
طبقه بندی انواع مشتریان و تکنیک های فروش بهآنها،
طراحی و نظارت بر چرخه عملیات فروش،طراحی عملیات ستادی فروش،
مشاوره در جهت کاهش هزینه های بازاریابی وفروش
· مشاوره در زمینه افزایش و بهبود فروششرکت
·
·
· مشاوره در زمینه بازاریابی بازارسازیبازارسنجی بازارگردی بازارگرمی کلیهمحصولات و خدمات شرکت
·
·
· مشاوره در زمینه های مدیریتی به مدیران
·
·
· مشاوره در زمینه منابع انسانی شرکت
·
·
· مشاوره در زمینه پیشرفت و پیشبرد اهدافشرکت
·
·
· مشاوره در زمینه های تبلیغات روابط عمومیبرند و پروموشن پلن
·
·
· مشاوره در زمینه مهندسی فروش
·
·
· آسیب شناسی و عارضه یابی شرکت درتمامی زمینه های علمی عملی و تخصصی
·
·
· پیش بینی مسائل آینده شرکت و ارایه مشاورههای لازم جهت آینده شرکت
·
·
· در صورت صلاحدید مدیران مشاوره درزمینه های تخصصی به پرسنل
·
·
· ارایه راهکارهای لازم جهت کنترل و نظارتو پیگیری موارد مختلف به مدیران و پرسنل
·
·
· برنامه ریزی جهت اجرای سیستم های فروشو بازاریابی با کمک مدیران
·
·
· انتقال دانش و تجربیات مختلف به مدیران وپرسنل
·
·
· انتقال مشکلات سازمان به مدیران و ارایهراهکارهایی برای رفع آنها
· نظارت کامل به کلیه عملیات پروژه هایمطرح شده
· آموزش های لازم به مدیران و پرسنل
·
·
· توانمندسازی مدیران و پرسنل جهت رسیدنبه اهداف شرکت
·
·
· پیگیری و ارایه مشاوره های لازم برایپیشبرد و بهبود شرکت و سازمان
·
·
· اصلاح دیدگاه های اشتباه در سازمان
·
·
· تشکیل یک دپارتمان بازاریابی و فروش حرفهای
·
·
· اصلاح و استقرار نرم افزارها و سختافزارهای لازم برای پیشبرد اهداف شرکت
·
·
· نظارت بر امور استانداردسازی هویتسازمان هویت برند و …
·
·
آسیب شناسی و اصلاح سیستم بازاریابی و فروش
· بررسی و ارزیابی وضعیت موجود
·
·
· بازبینی و تحلیل فعالیتها و خط مشی بازاریابی
·
·
· بررسی سوابق و مستندات بازاریابی، فروش وتبلیغات
·
·
· تعیین و تحلیل شاخصهای استاندارد بازاریابیو فروش
·
·
· تعیین نقاط قوت و ضعف سیستم بازاریابی
·
·
· شناسایی فرصتها
·
·
· هدف گذاری و برنامه ریزی
·
·
· اجرای برنامه های اصلاحی سیستم بازاریاب
·
·
داستان دو مهمانسرا (بازاریابی موفق)
Case study 1: The Tale of the Two Inns
داستان دو مهمانسرا
بازاریابی موفق مستقیما بانحوۀ عملکرد پرسنل در زمینۀ فروش و میزان آشنایی آنها از نوع خدمت یا سرویس، ارتباط دارد. درنمونه ای که در زیر بررسی میشود، خواهیم دید دو مهمانسرای ساحلی چگونه اقدام به جذب مشتری میکنند.
درمهمانسرای واقع در Ocean Edge، متصدی طی تماسی که از سوی یکی از مشتریان دریافت کرد، متوجه شد که مشتری در خصوص قیمتها کمی مردد است. مشتری از متصدی در بارۀ موجود بودن اتاق به مدت یک هفته در یکی از شلوغ ترین فصلهای سال ، سوال کرد. متصدی نیز پاسخ داد که هنوز چند اتاق خالی برای هفتۀ مورد نظر موجود می باشد. سپس مشتری در مورد قیمت اتاقها سوال کرد. متصدی مهمانسرا نیز که متوجه حساسیت مشتری در مورد قیمت ها شده بود، پرسید:” آیا شما قبلا در این مهمانسرا اقامت داشته اید؟” و مشتری پاسخ داد: “خیر” بنابراین مشتری اطلاعاتی در مورد مهمانسرا نداشت و مجددا از قیمت اتاقها پرسید. متصدی نیز چنین پاسخ داد:” بسیار خب، اجازه بدهید که قبل از اینکه هرگونه تصمیمی در خصوص اقامت در این مهمانسرا بگیرید چند نکته را متذکر شوم.” آنچه متصدی در بارۀ مهمانسرا شرح داد حاوی اطلاعات مفید و جالبی بود دربارۀ محیط مهمانسرا و منظرۀ رو به ساحل آن، طراحی منحصر به فرد اتاقها که مجهز به وان جکوزی و شومینه نیز بودند و سرو هر نوع صبحانه مطابق سلیقه مشتریان. در آخر نیز متصدی با جملاتی نظیر اینکه ” این مهمانسرا در این منطقه منحصر به فرد است” و “نشان 4 الماس را از سوی مجمع اتومبیل آمریکا به خود اختصاص داده” و یا اینکه ” انتظار میرود تمامی اتاقها برای هفتۀ مورد نظر توسط مشتریان همیشگی مهمانسرا اشغال شود” به سخنان خود پایان داد. مشتری نیز در نهایت اتاق را رزرو کرد و پیش پرداخت مورد نظر را پرداخت. در این مثال، متصدی مهمانسرا به خوبی ازحساسیت مشتری در مورد قیمت آگاه شد و دانست که بایستی توجیه مناسبی برای قیمتها داشته باشد. از طرفی به جزییات مهمانسرا و خدماتی که ارائه می داد نیزتسلط کامل داشت و میدانست که چطور مشتری را قانع کند.
در نمونۀ دوم نیز یک مشتری با مهمانسرای ساحلی دیگری در همان منطقه و برای تاریخی مشابه تماس گرفت. پرسنل مهمانسرا در اینجا از تکنیک بازاریابی بالا-به-پایین استفاده کرد. صحبت خود را با دادن اطلاعاتی در مورد یکی از سوئیت های زیبای مهمانسرا آغاز کرد. قیمت این سوئیت زیبا برای این مشتری که به گفتۀ خود بیش از دو نفر نبودند و به سوئیت چند خوابه نیازی نداشتند، بسیار بالا بود. بنابراین پرسنل که از این مسئله آگاه شد، سریعا قیمت را در مورد اتاق دیگری که به گفتۀ او “همین الان خالی شد” به نصف کاهش داد. اما، این مشتری قبلا بارها در این مهمانسرا اقامت داشته (و پرسنل این سوال را از او نپرسیده بود) و بنابراین، با توجه به آشنایی قبلی، می دانست که بعضی از اتاقها از موقعیت مکانی مطلوبی برخوردار نیستند. به همین دلیل وقتی از پرسنل در مورد موقعیت مکانی اتاق سوال کرد و با پاسخ “بعد از لابی و و نزدیک به سالن غذاخوری” رو به رو شد، به خوبی می دانست که این قسمت از مهمانسرا نزدیک به آسانسور و زیر اتاق جلسه قرار دارد و از پر سرو صدا ترین قسمتهای مهمانسراست.
در مثال فوق، پرسنل مهمانسرا توانست عکس العمل مناسب و بجا را در مورد قیمت از خود نشان دهد اما نتوانست مجموع نیازهای مشتری را به خوبی شناسایی کند. او بدون در نظر گرفتن این مسئله که شاید مشتری پیشتر در این مهمانسرا اقامت داشته و با فضای آن به خوبی آشناست، اقدام به جذب مشتری کرده بود که طبیعتا با شکست نیز مواجه شد. به علاوه، هیچ توجیه مناسبی برای بالا بودن قیمت سوئیت/اتاق نداشت و از این رو نتوانست مشتری را در مورد دلایل بالابودن قیمت مجاب کند. ضمنا، این مهمانسرا، هم دارای نشان 4 الماس و نیز درجۀ 4 ستاره بود و از این لحاظ چیزی از مهمانسرای دیگر کم نداشت!
ترجمه ازکتاب Marketing your business
گروه متخصصان مشاوره تحقیق آموزش و اجرای gmas
علی خویه khooyeh@gmail.com 09122991608
مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های مدیریت، بازاریابی، ارتباطات، تبلیغات، برند، خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، مشاورو مجری بیش از 200 پروژه در حوزه مدیریت، بازاریابی، فروش، تبلیغات، برند،عضو انجمن های ملی و بین المللی، مدرس MBA , DBA ارتباطات و روابط عمومی در سراسر کشور، مشاور و مدرس بیش از صدها کارخانه در سراسر خاورمیانه، ارایه بیش از 650000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مشاور ارشد مدیران عامل برندهای معتبر ملی و بین المللی، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
درک ذهنیت مشتری و مدیریت ارتباط با مشتری
Case Example 2: A Total Costumer Mentality
درک ذهنیت مشتری
چند نمونه از مصادیق بارز توجه به خدمات مشتری ، شامل رهبری و برتری ذاتی است. مثال زیر، در بارۀ فروشگاهL.L. Bean ، پیشتاز در زمینۀ خدمات مشتری از سال 1912 است که برای اولین بار رضایت صد در صدری مشتری را تضمین میکرد. که البته تا به امروز نیز ادامه داشته است. فروشگاه L.L. Bean یکی از نمونه های تجربۀ برخورد مستقیم با مشتری است که به ظرافت هرچه تمامتر طراحی شده تا تجربۀ دلپذیری را برای مشتری رقم زند. اگر خرید در Freeport، یا فروشگاه مرکزی، انجام شود و یا ازطریق تلفن و یا کاتالوگ خرید صورت پذیرد، به هر حال فروشگاهL.L. Bean نمونۀ خوبی از تحقیق و تفحص در رابطه با مشتریان است که در حال حاضر در حال انجام است، آنالیز و بررسی می شود، داده ها جمع آوری می شود و در نهایت از نتیجۀ این تحقیقات برای بهبود خدمات به مشتری استفاده میشود. فروشگاه L.L. Bean معتقد است که کیفیت برتر بایستی با یک نگاه مشخص باشد. علامت گذاری های واضح و کاربردی، ورودی با چشم اندازمطلوب همراه با پله ها و راهرو های آجری و نشانه های سبز بر روی بنای سفید ساختمان ،ظاهربیرونی جذابی را برای مشتریان به نمایش میگذارند.( کاتالوگ و سفارشات پستی نیز از نظر ظاهری انتظارات مشتریان را فارغ از نوع و ماهیت بازار برآورده میکنند) مشتریان هم بیشتر کسانی هستند که به دنبال کیفیت هستند و معمولا هم از بازه های سنی مختلف و بخشهای مختلف بازار و از گوشه و کنار جهان مراجعه میکنند. با ورود به فروشگاه، استفاده گسترده از چوب در محیط فروشگاه، افکتهای نوری و ویترین های چرخان محیطی گرم و صمیمانه به وجود می آورد.فرم های نظرسنجی مشتریان، فرم های سفارش، فرم راهنمای فروشگاه و پرسنلی که همواره برای کمک حاضرند، در همه جا به چشم میخورند. به محض ورود به فروشگاه به سرعت در می یابید که در یک فروشگاه معمولی نیستید. حتی با وجود حجم انبوهی از مشتریان در اطرافتان، باز هم احساس راحتی می کنید. L.L. Bean محصولات خاص و با کیفیت بالا و تنوع گسترده در حجمی انبوه ارائه می کند. اگر شلواری را انتخاب کنید، میتوانید آن را در یک اتاق پرو بسیار تمیز امتحان کنید و خارج از کابین هم پرسنل برای هر گونه کمکی حاضرهستند، به عنوان مثال، اگر بخواهید لبۀ شلوار را تو بگذارید خیاطان فروشگاه در کوتاهترین زمان ممکن این کار را برای شما انجام می دهند. و این دقیقا یعنی همان ارائۀ بهترین خدمات مشتری. پرسنل فروشگاه که لباسهای فرم سبزو سفید به تن کرده اند در فرم کلی فروشگاه و جذلبیت ظاهری آن نقش بسزایی دارند. قبل از اینکه کیفهای دستی( حروف سبز روی زمینۀ سفید) در کوچکترین و یا بزرگترین سایز، برای شما سنگین و غیرقابل حمل شود، پرسنلی حاضر هستند که شما را تا پایان زمان خریدتان همراهی و ساک دستی تان را برایتان حمل می کنند. از طرف دیگر، شما ناگهان متوجه میشوید که قدرت بیناییتان به سرعت افزایش یافته چرا که نه تنها میتوانید اتیکت قیمتها را پیدا کنید بلکه قیمتها هم به راحتی قابل خواندن هستند( چون با حروف درشت درج شده اند) اگر اجناسی را که روی ویترینها میبینید و مایل به خریدشان هستنید، سایز شما نباشند و یا به رنگ دلخواهتان نباشند، یکی از پرسنل همواره برای حل مشکل شما حضور دارد و یا اگر از جنس مورد علاقتان در انبار موجود نباشد، میتوانند آن را بعدا با پیک به منزلتان ارسال کنند. محصولات L.L. Bean بالاترین کیفیت را دارا میباشند. طبیعی است که اجناس مرجوعی یا تعویضی ، “بدون هیچ گونه پرسشی ” تعویض و یا پس گرفته میشوند. L.L. Bean 24 ساعته در خدمت مشتریان است-چرا که سیاست فروشگاه چنین است- “ما همیشه باز هستیم”. کسانی هم که ب قصد سفر آمده اند، کالای انتخابیشان از طریق پست به محل زندگیشان ارسال خواهد شد.
با وجودیکه در این فروشگاه به هر سوال مشتری شخصا رسیدگی خواهد شد، L.L. Bean مجهز به به-روزترین تکنولوژی است که اطلاعات خرید قبلی و اولویتهای مشتریان را در اختیارشان خواهد گذاشت، مانند روشهای پرداخت قبلی،ارسالهای پستی و اولویتهای پرداختی مشتریان. به عنوان مثال، فرآیند انبارداری خاصی در جریان است که از سریع و به موقع رسیدن اجناس به فروشگاه اطمینان حاصل میکند. مسئولین صندوق نیز مشتریان را در جریان آخرین کاتالوگها قرار میدهند و اسامیشان را در فهرست های اطلاع رسانی ثبت میکنند.
L.L. Bean همه چیز را در مورد مشتری مدنظر قرار میدهد- از خواسته ها و نیازهای مشتریانشان به خوبی مطلعند، و میدانند که چگونه نیازها و انتظارات مشتریان را برآورده کنند. دلیل موفقیت آنها این است که هم در سطح تماس مستقیم با مشتری و هم از نظر فروش مستقیم پستی موفق عمل می کنند.L.L. Bean یا از منبع داده های خود برای مشتریان پروفایل اختصاصی ایجاد میکند و یا از یک منبع ثانویه مثل پایگاه دادۀ کارتهای اعتباری، و فهرست خود را تشکیل می دهد. اگر حجم تقاضا هم در مورد خدمات پستی افزایش پیدا کند، در کیفیت و استاندارد فروش که ازقبل تعیین شده، هیچ گونه تغییری حاصل نخواهد شد.
آیا این روش موفق بوده؟ L.L. Beanبیشک وفادارترین مشتریان را در زمینۀ کسب وکاردر دنیا دارد. میزان ارائۀ خدمات اضافی به مشتریان بسیار بالاست و در زمینۀرضایت مشتریان از نحوۀ ارائۀ خدمات ،هم در سایر بخشهای خرده فروشی و هم در کل زمینۀ کسب و کار، بالاترین رتبه را از آن خود کرده است. به علاوه، هدف L.L. Bean این است تا جایگاه خود را نیزاز طریق تبلیغات شفاهی هر چه بیشتر تثبیت کند.L.L. Beanتجارت عظیمی است که به بهترین شکل فعالیت می کند اما از کوچترین نیاز های مشتریان خود نیز نمیگذرد و در جهت محقق کردن آنها می کوشد.
ترجمه ازکتاب Marketing your business
گروه متخصصان مشاوره تحقیق آموزش و اجرای gmas
علی خویه khooyeh@gmail.com 09122991608
مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های مدیریت، بازاریابی، ارتباطات، تبلیغات، برند، خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، مشاورو مجری بیش از 200 پروژه در حوزه مدیریت، بازاریابی، فروش، تبلیغات، برند،عضو انجمن های ملی و بین المللی، مدرس MBA , DBA ارتباطات و روابط عمومی در سراسر کشور، مشاور و مدرس بیش از صدها کارخانه در سراسر خاورمیانه، ارایه بیش از 650000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مشاور ارشد مدیران عامل برندهای معتبر ملی و بین المللی، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
راهنمای جامع بازاریابی در صنعت چوب و مبلمان: از سنت تا دیجیتال
مقدمه
صنعت چوب و مبلمان یکی از حوزه‌های پرطرفدار و پررقابت است که همواره با چالش‌های مختلفی در جذب مشتریان روبه‌رو بوده است. بازاریابی در این صنعت نه تنها باید بر کیفیت و طراحی محصولات متمرکز باشد، بلکه باید بتواند نیازها و ترجیحات مشتریان را درک کرده و به‌طور خلاقانه به آن پاسخ دهد. در این مقاله، به بررسی استراتژیهای جذاب و کارآمد بازاریابی در صنعت چوب و مبلمان از زبان علی خویه می‌پردازیم که به شما کمک میکند در این بازار رقابتی، یک سر و گردن بالاتر از رقبای خود باشید.
1. شخصی‌سازی محصولات: کلید تمایز در بازار
یکی از ترندهای برجسته در صنعت مبلمان، شخصی‌سازی محصولات بر اساس نیاز و سلیقه مشتریان است. ارائه گزینه‌های متنوع برای انتخاب رنگ، جنس، ابعاد و حتی طراحی‌های سفارشی می‌تواند تجربه مشتری را به‌شدت بهبود بخشد و حس منحصر به فرد بودن را در او ایجاد کند.
2. استفاده از بازاریابی دیجیتال: قدرت دنیای آنلاین
در دنیای امروز، حضور آنلاین برای هر کسب‌وکاری ضروری است. برخی از ابزارهای مهم در بازاریابی دیجیتال برای صنعت چوب و مبلمان عبارتند از:
-
- طراحی سایت حرفهای: وب‌سایتی با تصاویر باکیفیت از محصولات، توضیحات کامل و گزینه خرید آنلاین می‌تواند فروش شما را افزایش دهد.
-
- شبکه‌های اجتماعی: پلتفرم‌هایی مانند اینستاگرام و پینترست بسترهای عالی برای نمایش محصولات و الهام‌بخشی به مشتریان هستند.
-
- بازاریابی محتوا: انتشار مقالات، ویدیوها و راهنماهای مرتبط با دکوراسیون داخلی و نگهداری از مبلمان می‌تواند مشتریان را به سمت شما جذب کند.
3. نمایشگاه‌های تعاملی: تجربه واقعی برای مشتریان
ایجاد نمایشگاه‌های تعاملی که مشتریان بتوانند محصولات را لمس کنند، رنگ‌ها و جنس‌ها را مقایسه کنند و حتی با نرم‌افزارهای واقعیت افزوده آنها را در فضای خانه‌شان تصور کنند، می‌تواند نرخ تبدیل فروش را افزایش دهد.
4. تأکید بر پایداری و طراحی سبز
بسیاری از مشتریان امروزی به دنبال محصولاتی هستند که با محیط زیست سازگار باشند. استفاده از مواد اولیه بازیافتی، طراحی‌های پایدار و اطلاع‌رسانی شفاف در مورد فرآیند تولید، می‌تواند شما را به انتخاب اول مشتریان تبدیل کند.
5. ایجاد برنامه‌های وفاداری مشتری
برنامه‌های وفاداری مانند ارائه تخفیف‌های ویژه، ارسال رایگان یا هدایا برای مشتریان ثابت، نه تنها وفاداری مشتریان را افزایش میدهد، بلکه تبلیغات دهان به دهان را نیز تقویت میکند.
6. استفاده از فناوری‌های جدید
-
- واقعیت مجازی (VR): به مشتریان اجازه دهید طراحی و چیدمان مبلمان خود را قبل از خرید در یک محیط مجازی تجربه کنند.
-
- چاپ سه‌بعدی: این فناوری می‌تواند برای ارائه نمونه‌های اولیه سریع و اقتصادی مورد استفاده قرار گیرد.
7. همکاری با طراحان داخلی و اینفلوئنسرها
طراحان داخلی و اینفلوئنسرهای حوزه دکوراسیون میتوانند به‌عنوان سفیر برند شما عمل کنند. همکاری با آنها برای معرفی محصولات در پروژه‌های طراحی داخلی یا شبکه‌های اجتماعی می‌تواند به‌طور چشمگیری تأثیرگذار باشد.
8. تبلیغات محلی و شرکت در رویدادها
حضور در نمایشگاه‌ها و رویدادهای محلی مرتبط با مبلمان و دکوراسیون می‌تواند شما را در معرض دید مشتریان محلی قرار دهد. همچنین، تبلیغات در مجلات محلی یا اسپانسری برنامه‌های مرتبط با دکوراسیون داخلی نیز ارزشمند است.
9. ایجاد برند قوی و قابل اعتماد
اعتمادسازی از طریق ارائه محصولات باکیفیت، خدمات پس از فروش قوی و تعامل مثبت با مشتریان، یکی از اصول اساسی موفقیت در بازاریابی است. برند شما باید ارزش‌هایی مانند کیفیت، نوآوری و مشتری‌مداری را به‌طور مداوم تقویت کند.در این مورد میتوانید مقاله چرا برندها برندند؟ را سایت علی خویه هم بخوانید.
نتیجه‌گیری
بازاریابی در صنعت چوب و مبلمان نیازمند ترکیبی از خلاقیت، استراتژی و استفاده از ابزارهای نوین است. با بهره‌گیری از روشهای ذکر شده، میتوانید نه تنها سهم بیشتری از بازار را به دست آورید، بلکه ارتباطی پایدار و مؤثر با مشتریان خود ایجاد کنید. فراموش نکنید که در این مسیر، توجه به نیازهای مشتریان و ایجاد تجربه‌ای منحصربه‌فرد برای آنها، کلید موفقیت شماست.
-
بازاریابی مصالح ساختمانی ، ماشین آلات ساختمانی ، افزودنی های بتن ، سیمان ، گچ ، آجر ، میلگرد ، بلوک سفالی و یونولیتی ، بتن ، آهک ، سنگ های تزئیناتی، لوله های ساختمانی
دوره آموزشی و کارگاه آموزشی
مدیریت بازاریابی مصالح ساختمانی
مدیریت بازاریابی مصالح ساختمانی
بازاریابی مصالح ساختمانی
تکنیکها و تاکتیک های بازاریابی و فروش
بازاریابی مصالح ساختمانی
-
راهکارهای علمی و عملی در بازاریابی فروش و تبلیغات
صنعت مصالح ساختمانی
مدرس : استاد علی خویه 09122991608
مدرس دانشگاه، مولف ومترجم کتاب مدیریت بازاریابی مصالح ساختمانی ، عضو انجمن های ملی و بین المللی تخصصی، دارای بیش از 16 سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 11 عنوان کتاب تخصصی مرجع و کاربردی، مهمان و کارشناس برنامه های تخصصی صدا و سیما و …
مدیریت بازاریابی مصالح ساختمانی
مدیریت بازاریابی مصالح ساختمانی
فروش و بازاریابی مصالح ساختمانی
تکنیکها و تاکتیک های بازاریابی و فروش صنعت مصالح ساختمانی
بازاریابی مصالح ساختمانی
بازاریابی مصالح ساختمانی و
- راهکارهای علمی و عملی در بازاریابی فروش و تبلیغات
بازاریابی مصالح ساختمانی
بازاریابی مصالح ساختمانی ، ماشین آلات ساختمانی ، افزودنی های بتن ، سیمان ، گچ ، آجر ، میلگرد ، بلوک سفالی و یونولیتی ، بتن ، آهک ، سنگ های تزئیناتی، لوله های ساختمانی
مدرس دانشگاه، مشاور محقق و مجری پروژه های مختلف در سراسر کشور، مدرس و مشاور مدیران عامل مطرح کشور،
دوره آموزش جامع مدیریت برنددر صنعت مصالح ساختمانی
استاد خویه: 09122991608-09372991608
برخی از سرفصل ها
روز برخی از سرفصل ها اول مفهوم برند نام و نشان تجاری اهمیت و ضرورت برند در صنعت مصالح ساختمانی کارگاه تحلیل نام و نشان های تجاریbrand analyze عوامل فیزیولوژیکی و پزشکی برند دی ان ای(DNA) برند
دوم اصول مهندسی برند معماری برند در صنعت مصالح ساختمانیbrand engineering استراتژی نام تجاری
Brand strategy
اصول ساخت برند و نام و نشان تجاریتحقیقات برند ( تحلیل عوامل بازار محصول و مشتریان) Brand research
عناصر تکنیکی برند( TAB)
سوم اصول ومهارت های مدیریت برند در صنعت مصالح ساختمانی هویت و شخصیت برندبررسی عوامل و فاکتورهای مدیریت برند عناصر تاکتیکی برند
چهارم ساخت و سازه عوامل و فاکتورهای برندرفتار مشتریان برند و مهندسی ذهن مشتریان نام و نشان تجاری کارگاه ساخت و مدیریت برند در صنعت مصالح ساختمانیبرنامه برندسازی و مدیریت برند (brand plan) همراه با نمایش فیلم و تحلیل برندهای برتر جهانی و ایرانی
پنجم پارامترهای مهندسی برند کارگاه مهندسی و معاینه فنی برند تحلیل رفتار روانی اجتماعی و اقتصادی برند ادامه معاینه فنی برند و کارگاه معاینه فنی برند ششم مهندسی ارزش برند مهندسی معکوس برند کایزن و بهبود مستمر برند مهندسی هوش مصنوعی برند برندسازی خلاق خلاقیت و تکنیک های خلاقیت در برندسازی و مدیریت نام و نشان تجاری هفتم کارگاه خلاقیت مدیریت برند و نام و نشان تجاری سبک های برندسازی و برندداری در صنعت مصالح ساختمانیstyle of branding هشتم ارزیابی برند و نام و نشان تجاری کنترل و حفظ برند بیماری های برند و شناسایی و آسیب شناسی نام ونشان تجاری BCSهمراه با نمایش فیلم و تحلیل برندهای برتر جهانی و ایرانی سرفصل دوره آموزشی کاربردی کوتاه مدت ( یک روزه یا دوروزه)
مدیریت برنددر صنعت مصالح ساختمانی
نام و نشان سازی کاربردی در صنعت مصالح ساختمانی
مدرس: مهندس علی خویه
مدرس دانشگاه، مولف ومترجم 11 عنوان کتاب تخصصی مرجع وکاربردی.
ریاست انجمن برند ایران.
مولف ومترجم کتاب مدیریت ومهندسی برند
مشاور ومجری برندهای معتبر کشور
مشاور ومجری برندسازی و مدیریت برند شرکت های معتبر ایران
حوزه آموزشی محتوای آموزشی ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی – مفهوم برند و نام و نشان تجاری- اصول برند سازی حرفه ای در صنعت مصالح ساختمانی – اهمیت ضرورت و اهداف نام و نشان تجاری
ارتقای بینش و نگرش – تفکر برند در صنعت مصالح ساختمانی- تعریف جدید اصول مدیریت برند – تغییر نگرش به سوی واقعیت برند در صنعت مصالح ساختمانی
– تفکر خلاق در برند سازی در صنعت مصالح ساختمانی
ارتقای مهارت – مهارتهای برند سازی در صنعت مصالح ساختمانی- مهارت برند داری – مهارت برند شناسی در صنعت مصالح ساختمانی
– مهارت ساخت و مدیریت عناصر یک برند
– فرایند تصمیم گیری مشتریان و مصرف کنندگان درباره برند
– مهندسی ارزش برند در صنعت مصالح ساختمانی
– مهارت پیشبرد و ترفیع برند
– مهارت تحقیقات برند در صنعت مصالح ساختمانی
– مهارت حفظ برند
– مهارت کنترل برند در صنعت مصالح ساختمانی
– مهارت هویت سازی برند در صنعت مصالح ساختمانی
– مهارت شخصیت سازی برند در صنعت مصالح ساختمانی
– شیوه تهیه و تحلیل اطلاعات برند
– معاینه فنی برند
– سبگ های برندسازی
– تفکر خلاق در مدیریت نام و نشان تجاری
کارگاه – کارگاه طراحی ساخت و مدیریت یک برند در بازار فرضی همراه با نمایش فیلم و تحلیل برندهای برتر جهانی و ایرانی
کتاب سبک های برندسازی و مدیریت نام و نشان تجاری
سبک های برندینگ
مولف و مترجم: علی خویه
سرفصل دوره آموزشی و کاربردی
مدیریت فروش حرفه ای در صنعت مصالح ساختمانی
مدرس: علی خویه
حوزه آموزشی محتوای آموزشی ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی – مفهوم فروش و جايگاه آن در بازاریابی مصالح ساختمانی- مقایسه ویزیتور بازاریاب فروشنده و … – اصول طرح ريزي و بهبود روش كار فروشنده
– اصول فروشندگی
ارتقای بینش – مدیریت در فروش مصالح ساختمانی و خدمات وابسته- تفکر خلاق و سیستمی – مهندسی فکر
ارتقای مهارت – مهارت مهندسی فروش( هدفگذاری، مهندسی منطقه، مهندسی مشتریان و…)- مهارت مدیریت فرایند فروش و تصمیم گیری در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته – مهارت مدیریت کارکنان فروش در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– مهارتهای ویزیتوری و سرپرستی فروش حرفه اي
– مهارتهای مدیریت انگيزه در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– مهارتهای ايجاد هماهنگي در عوامل فروش در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– مهارتهای نظارت و کنترل موثر در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– مهارت مديريت زمان در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– مهارت ارائه مؤثر مطالب در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– مهارت های رفتاری در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– مهارت تعامل با مدیران مافوق (گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
ارتقای فن و تکنیک های کاربردی – برقراری تماس با مشتریان و راههای ایجاد آن
– فرآیند خاتمه فروش و ویزیت مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– انواع سوالات در فروش وتکنیک های سوال کردن از مشتری
– مدیریت اعتراضات مشتریان مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– نکات مهم برای جذب مشتری مصالح ساختمانی و خدمات وابسته- مدیریت ارتباط با مشتری (CRM– 10 نقطه كور فروش و ویزیت مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– 10 اشتباه فروش و ویزیت مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– 10 تكنيك خلاق جذب مشتريان مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– دام ها و کابوس های فروشندگان و ویزیتورها
– تکنیک های فروش تلفنی در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– پیگیری و ارزیابی فروش در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– جلوگیری از حیله گری های فروش و ویزیت مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– چاشنی های فروش در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– فروش خلاق در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
کارگاه – کارگاه اجرای و کاربردی مدیر فروش حرفه ای و نقش های وظیفه ای و اجرایی این دوره در 24 ساعت و به شکل خصوصی و عمومی در موسسه شما قابل برگزاری می باشد
مدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.comمدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
سمینار مدیریت بازاریابی و فروش در مصالح ساختمانی
دوره های آموزشی ویژه مصالح ساختمانی
مدیریت بازاریابی حرفه ای در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
فروش و بازاریابی مصالح ساختمانی
مدرس: مهندس علی خویه
حوزه آموزشی محتوای آموزشی ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی – مفهوم بازاریابی حرفه ای و جايگاه آن در تجارت- مقایسه ویزیتور بازاریاب فروشنده و … – اصول طرح ريزي و بهبود روش كار در بازاریابی
– اصول مدیریت بازاریابی مصالح ساختمانی
– اصول طرح ريزي و بهبود روش كار
– اصول و روشهای توانمندسازی و توسعه منابع انسانی
– مدیریت تبلیغات و روابط عمومی
ارتقای بینش و نگرش – مدیریت آمیخته بازاریابی مصالح ساختمانی- بازاریابی تکنیکی و ارتقا بینش مدیریت بازار مصالح ساختمانی – اصول سرپرستی و مدیریت بازاریابی
– اصول و تفکر مشتری مداری
ارتقای مهارت و تکنیک – مهارتهای مدیریت بازاریابی علمی و حرفه ای در موسسات آموزشی و خدمات وابسته- مهارتهای سرپرستي کارکنان در موسسات آموزشی و خدمات وابسته – مهارتهای انگيزه در کارکنان و روش هاي آن در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– روش بهینه تفويض اختيار و اصول آن در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– مهارتهای ايجاد هماهنگي در زیردستان در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– مهارتهای نظارت و کنترل موثر در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– مهارت مدیریت مشتریان در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– مهارت های ارتباطی با مشتریان در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– مهارتهای گزارش نویسی فنی و مدیریتی در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– مهارت های رفتاری مدیران بازاریابی در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– مهارت قیمت گذاری و چانه زنی حرفه ای در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– مهارت تبلیغات و روابط عمومی در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– مهارت تعامل با زیردستان (صدور دستور، پاسخ به نظرات، درخواستها و اعتراضات)
– مهارت تعامل با مدیران مافوق (گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
– مهارت های ارایه پروموشن در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– مهارت های جذب و حفظ مشتری در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– مهارت بازارگرمی در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– مهارت بازارسازی در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– مهارت بازار سنجی در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– مهارت بازاریابی مویرگی در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– مهارت ایجاد انگیزه در مشتری در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– مهارتهای ايجاد هماهنگي در ویزیتورها در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– مهارتهای نظارت و کنترل در بازاریابی در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– مهارت مديريت زمان در بازاریابی مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– مهارت ارائه مؤثر مطالب در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– مهارت های رفتاری
– مهارت تعامل با مشتریان (صدور سفارش، پاسخ به نظرات، درخواستها و اعتراضات،گزارش دهی، انتقادات، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
– مهارت های تحقیقات بازاریابی مصالح ساختمانی
– شناخت بازار مورد نظر به لحاظ میزان خرید و مصرف محصولات یا مصالح ساختمانی تولید شده
– · شناخت تقسیمات بازار در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– · شناخت جایگاه یابی بازار در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– · شناخت رفتار مخاطبان و مصرف کنندگان
– · شیوه مطالعات ميدانی طرح ها و امور سیستم فروش، بازاریابی مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– · شیوه تهیه و تحلیل اطلاعات بازاریابی در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– · شیوه تهیه و تحلیل اطلاعات بازاریابی در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
کارگاه – کارگاه کاربردی مدیریت بازاریابی محصول مورد نظر www.marketingschool.blogfa.com
این دوره در 24 ساعت و به شکل خصوصی و عمومی در موسسه شما قابل برگزاری می باشد
مدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.comمدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
سرفصل دوره آموزشی کاربردی
مدیریت فروش حرفه ای در صنعت مصالح ساختمانی
مدرس: علی خویه
حوزه آموزشی محتوای آموزشی ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی – مفهوم فروش و جايگاه آن در بازاریابی مصالح ساختمانی- مقایسه ویزیتور بازاریاب فروشنده و … – اصول طرح ريزي و بهبود روش كار فروشنده
– اصول فروشندگی
ارتقای بینش – مدیریت در فروش مصالح ساختمانی و خدمات وابسته- تفکر خلاق و سیستمی – مهندسی فکر
ارتقای مهارت – مهارت مهندسی فروش( هدفگذاری، مهندسی منطقه، مهندسی مشتریان و…)- مهارت مدیریت فرایند فروش و تصمیم گیری در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته – مهارت مدیریت کارکنان فروش در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– مهارتهای ویزیتوری و سرپرستی فروش حرفه اي
– مهارتهای مدیریت انگيزه در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– مهارتهای ايجاد هماهنگي در عوامل فروش در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– مهارتهای نظارت و کنترل موثر در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– مهارت مديريت زمان در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– مهارت ارائه مؤثر مطالب در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– مهارت های رفتاری در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– مهارت تعامل با مدیران مافوق (گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
ارتقای فن و تکنیک های کاربردی – برقراری تماس با مشتریان و راههای ایجاد آن
– فرآیند خاتمه فروش و ویزیت مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– انواع سوالات در فروش وتکنیک های سوال کردن از مشتری
– مدیریت اعتراضات مشتریان مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– نکات مهم برای جذب مشتری مصالح ساختمانی و خدمات وابسته- مدیریت ارتباط با مشتری (CRM– 10 نقطه كور فروش و ویزیت مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– 10 اشتباه فروش و ویزیت مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– 10 تكنيك خلاق جذب مشتريان مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– دام ها و کابوس های فروشندگان و ویزیتورها
– تکنیک های فروش تلفنی در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– پیگیری و ارزیابی فروش در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– جلوگیری از حیله گری های فروش و ویزیت مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– چاشنی های فروش در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
– فروش خلاق در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
کارگاه – کارگاه اجرای و کاربردی مدیرفروش حرفه ای و نقش های وظیفه ای و اجرایی این دوره در 24 ساعت و به شکل خصوصی و عمومی در موسسه شما قابل برگزاری می باشد
مدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.comمدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
سرفصل دوره آموزشی کاربردی
مدیریت برند در صنعت مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
کارگاه های کارگروهی همراه با کار عملی و اجرا
نمونه های عملی و کاربردی آموزش کاربردی
استاد علی خویه
مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های مدیریت، بازاریابی، ارتباطات، تبلیغات، برند، خلاقیت تجارت و فروش
– بیش از 13سال تجربه اجرایی،
مولف و مترجم 11کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،
عضو انجمن های ملی و بین المللی،
ارایه بیش از 350000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی،
همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی،
ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی،
سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف،
سخنران برتر ده ها سمینار،
مشاور ارشد مدیران عامل برندهای معتبر ملی و بین المللی،
مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و ……. و . . . . …..
نمونه هایی از کارگاه های آموزشی www.alikhooyeh.blogfa.com
……………………………………………………………………………….
سمينار آشنايي با مديريت ارتباط با مشتريان
در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
اهداف سمينار:
بدست آوردن رضايت مشتريان، جايگاهي مهم و حياتي را در فعاليت¬هاي بازاريابي دفاتر ی موسسات مصالح ساختمانی به خود اختصاص داده است. مديران اين دفاتر بخوبي مي¬دانند که جذب مشتريان جديد در بازار مصالح ساختمانی بسيار دشوار است، بنابراين يکي از راه¬هاي حفظ سودآوري، نگهداشت مشتريان موجود است. امکانات و ابزارهايي که بتواند مشتريان جديد را به خود جذب کند نيز در گسترش سهم بازار و کسب سود تاثيري به سزا دارد.
بدين ترتيب لازم است در اين دفاتر سيستمي براي جذب و حفظ مشتريان طراحي و پياده سازي شود. سيستمي که بتواند روابط شرکت و مشتريان را به خوبي مديريت نمايد. سيستم¬هاي مديريت ارتباط با مشتريان (CRM) ابزارهايي هستند که امروزه به اين منظور مورد استفاده قرار مي¬گيرند. نرم¬افزارهاي “مديريت ارتباط با مشتري” مي¬توانند شرکت¬ها و دفاتر ی مصالح ساختمانی رادر جلب رضايت مشتريان توانمندتر سازند.
در اين سمينار ضمن معرفي مفهوم “مديريت روابط مشتريان” و چگونگي بکار گيري آن در دفاتر و نمايندگي¬هاي مصالح ساختمانی و خدمات وابسته، يک نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري و نحوه عملکرد آن به صورت نمونه معرفي مي¬شود.سرفصل هاي سمينار:
۱/ مديريت ارتباط با مشتري چيست؟ (مفاهيم و تعاريف)
۲/ چرا بايد از سيستم¬هاي CRM استفاده کرد؟
۳/ موسسات مصالح ساختمانی چه نيازي به مديريت CRM دارد؟
۳-۱- کانالهاي ارتباط با مشتري در بازاريابي مصالح ساختمانی موسسات مصالح ساختمانی چيست؟
۳-۲- مشتري چه انتظاراتي از ارائه دهنده مصالح ساختمانی موسسات مصالح ساختمانی خود دارد؟
۳-۳- چگونه مي توان مشتري را جذب کرد؟
۳-۴- چگونه مي توان مصالح ساختمانی بيشتري به يک مشتري فروخت؟
۳-۵- چگونه مي توان مشتري را وفادار ساخت؟
۴/ معرفي يک نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري ويژه دفاتر و نمايندگي هاي موسسات مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
۵/ پرسش و پاسخ
گواهي دوره: به کليه شرکت کنندگان در دوره، گواهي معتبر اعطا خواهد شد
این دوره در 24 ساعت و به شکل خصوصی و عمومی در موسسه شما قابل برگزاری می باشدمدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.comمدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
چگونه می توان روحیات افکار و رفتار افراد، مخاطبان و مشتریان خود را شناسایی و متناسب با خودشان با آنها برخورد کرد؟
چرا برخی از مردم می توانند به راحتی ارتباط برقرار کرده، دوستان و مشتریان بیشتری داشته باشند؟
آیا راهی برای شناخت مشتریان وجود دارد؟
شم و نبض شناخت بازار و مشتری چگونه بدست می آید؟
سمینار تخصصی، کاربردی و کارگروهی
مشتری شناسی، مشتری سازی
در موسسات مصالح ساختمانی
و خدمات وابسته
سبک ها و شیوه های برخورد با مشتریان در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
همراه با تکنیک هایی از مهندسی ذهن وان ال پی
با متدهای جدید آموزشی و اساتید مجرب گروهی
هدف از دوره:آشنایی مخاطبان با موثرترین و خلاق ترین تکنیک های ارتباطی با دیگران، ذهن خوانی مشتریان، مشتری شناسی، مشتری سازی، مشتری مداری، روشهایی برای ارتباطات و مهندسی عوامل ارتباطی برای هر چه بهتر شدن ارتباطات فردی، سازمانی و شرکتی
اساتید دوره: علی خویه(مدرس دانشگاه، مولف مشاور و ارتباطات، بازاریابی و فروش، مولف کتاب مهندسی ذهن وال ال پی در ارتباطات و بازاریابی )www.khooyeh.com
مدت زمان سمینار:
برخی از سرفصل های دوره:
- تیپ شناسی مشتریان در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
- روانشناسی مشتریان در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
- شیوه شناسایی افراد در هنگام ارتباط در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
- روش های ارتباط بهتر با افراد در موسسات مصالح ساختمانی و
- انواع مشتریان و روشهای برخورد با آنها
- مشتریان بد اخلاق و شیوه برخورد با آنها
- مشتریان و افراد مغرور و روش برخورد با آنها
- مشتریان و انسان های احساسی و شیوه برخورد با آنها
- مشتریان سردرگم و شیوه برخورد با آنها
- مشتریان با هوش و شیوه برخورد با آنها
- مشتریان یک دنده و شیوه معامله با آنها
- مشتریان پرحرف و روشهای برقراری ارتباط با آنها
- ….
- ….
- … در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
- ان ال پي در ارتباطات خلاق در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
- تکنیکهای مشتری سازی تلفنی در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
- مشتری مداری تلفنی در موسسات مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
- روابط عمومی خلاق و موثر در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
- تکنیک های بهبود روابط عمومی در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
- دام های روابط عمومی موثر و اثربخش
- 10 تكنيك ارتباط خلاق در فروش مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
- زبان بدن در ارتباطات خلاق (creative body lang)
- مهندسی ذهن در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
- الف)اعصاب‌و شبکه های عصبی
- ب)زبان و زبانشناسي
- ج)برنامه‌ريزي
نقش اعصاب در تبلیغات
- ضمیر خود آگاه و ناخود آگاه مشتریان
- اصل استفاده از قدرت تمرکز برای مشتریان در موسسات مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
- اصل استفاده از قدرت سوال
- اصل استفاده از جملات تاکیدی و تصدیقی مثبت
- اصل تصویر سازی ذهنی در موسسات مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
بازاریابی هیپنوتیزمی، تبلیغات هیپنوتیزمی
اصول مهندسی ذهن و ان ال پی در فروش بازاريابي تبلیغات و ارتباطات
- اصل مدلسازی برای مشتری سازی در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
- فرايند مدلسازي در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
- اصل باورها و ارزش ها در مشتری مداری
- اصل (SMART) در برقراری ارتباط با مشتریان
- اصل چارچوب ها ، قواعد ؛ تکنیکها
- اصل خطوط زمانی
- اصل مدل TOTE در فروش بازاريابي تبلیغات و ارتباطات
- اصل مدل ROLE در فروش بازاريابي تبلیغات و ارتباطات
- اصل مدل متا در فروش بازاريابي تبلیغات و ارتباطات
- اصل مدل Score در مشتری مداری و مشتری سازی
- زبان بدن و تکنیک های آن در مشتری سازی و مشتری گرایی
- اصل مدل ميلتون در ارتباط با دیگران
(در صورت تمایل این دوره به صورت خصوصی و نیمه خصوصی در محل شرکت شما برگزار خواهد شد)
www.marketingschool.blogfa.com
دوره های کاربردی اجرایی بازاریابی کنترل کیفیت و مشتری مداری در موسسات مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
مصالح ساختمانی پس از فروش در موسسات مصالح ساختمانی خدمات وابسته
اصول، مبانی، مفاهیم، کاربردها، تکنیک ها، روش ها، سیستم ها
به صورت کاربردی اجرایی
هدف از دوره:
آشنایی کاربردی و کامل مخاطبان با فرایندها اصول مبانی مفاهیم کاربردها و تکنیک های مصالح ساختمانی پس از فروش
مدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.comمدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
مدت زمان دوره آموزشی: 16 ساعته یا 24 ساعته( با توجه به نیاز سازمان)
برنامه زمابندی سمینار 16 ساعته
روز اول روز دوم 9-11 مبانی و مفاهیم مصالح ساختمانی پس از فروشضرورت ها اهداف وظایف بازاریابی مصالح ساختمانی
اشتباه های و خطاهای کارکنان مصالح ساختمانی پس از فروشدام های فروشندگان و کارکنان مصالح ساختمانی 11-13 تکنیک های جذب مشتری و ارتقا فروشابعاد کیفیت مصالح ساختمانی پس از فروش مصالح ساختمانی تعمیرات نگهداری آموزش
تاکتیک های ارتباطات خلاق در مصالح ساختمانی پس از فروش، و مدیریتتکنیک های مذاکره در مصالح ساختمانی پس از فروش 14-16 تکنیک های مصالح ساختمانی پس از فروشانواع ضمانتنامه ها- گارانتی و قراردادها کارگاه کارگروهی تکنیک های مصالح ساختمانی پس از فروش 16-18 کارگاه کارگروهی انواع مصالح ساختمانی پس از فروش، رفتار مشتریانروانشناسی رضایت مشتریان پس از فروش برنامه زمانبندی سمینار 24 ساعته
روز اول روز دوم روز سوم 9-11 مبانی و مفاهیم مصالح ساختمانی پس از فروشضرورت ها اهداف وظایف بازاریابی مصالح ساختمانی
فروشنده و نمایندگی حرفه ایویژگیها، شرایط، وظایف و مصالح ساختمانی پس از فروش
مدیریت ارتباط با مشتریان، ارتباطات بین واحدهای فنی و پشتیبانی، روشها تکنیک ها ابزار و… 11-13 انواع مصالح ساختمانی پس از فروش، رفتار مشتریانروانشناسی رضایت مشتریان پس از فروش تکنیک های مصالح ساختمانی پس از فروشانواع ضمانتنامه ها- گارانتی و قراردادها انواع مشتریان و تکنیک های برخورد با آنهامصالح ساختمانی تعمیران نگهداری آموزش 14-16 تکنیک های جذب مشتری و ارتقا فروش، روشهای افزایش فروش و بهبود مصالح ساختمانی پس از فروش تاکتیک های ارتباطات خلاق در مصالح ساختمانی پس از فروش، و مدیریتتکنیک های مذاکره در مصالح ساختمانی پس از فروش اشتباه های و خطاهای کارکنان مصالح ساختمانی پس از فروشدام های فروشندگان و کارکنان مصالح ساختمانی کنترل هزینه های مصالح ساختمانی
16-18 کارگاه کارگروهیچک لیست بازاریابی مصالح ساختمانی مدیریت کارکنان مصالح ساختمانی پس از فروش ، سیستم های مصالح ساختمانی پس از فروش و کنترل کیفیت کارگاه کارگروهیمصالح ساختمانی تعمیران نگهداری آموزش سرفصل ها و برخی از مطالب دوره ها:
- مبانی و مفاهیم مصالح ساختمانی پس از فروش – ضرورت ها اهداف وظایف
بازاریابی مصالح ساختمانی در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
چک لیست بازاریابی مصالح ساختمانی و مصالح ساختمانی پس از فروش
- انواع مصالح ساختمانی پس از فروش، رفتار مشتریان در موسسات مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
- روانشناسی رضایت مشتریان پس از فروش در موسسات مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
- تکنیک های جذب مشتری و ارتقا فروش، روشهای افزایش فروش و بهبود مصالح ساختمانی پس از فروش
- کنترل و نگه‌داري اطلاعات قراردادهاي مصالح ساختمانی پس از فروش
- فروشنده و نمایندگی حرفه ای – ویژگیها، شرایط، وظایف
- مدیریت و مصالح ساختمانی پس از فروش
- سیستم هاتی مصالح ساختمانی پس از فروش در موسسات مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
- نرم افزارهای مصالح ساختمانی پس از فروش در موسسات مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
- تکنیک های مصالح ساختمانی پس از فروش در موسسات مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
- انواع ضمانتنامه ها- گارانتی و قراردادها
- کنترل هزينه قطعات مصرفي و تعميري براي ارايه‌ي مصالح ساختمانی براساس قرارداد
- مدیریت ارتباط با مشتریان، ارتباطات بین واحدهای فنی و پشتیبانی، روشها تکنیک ها ابزار و…
- تاکتیک های ارتباطات خلاق در مصالح ساختمانی پس از فروش، و مدیریت
- تکنیک های مذاکره در مصالح ساختمانی پس از فروش در موسسات مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
- نگه‌داري صورت‌جلسه‌ي مصالح ساختمانی ارايه شده به مشتريان
- دسترسي به کليه سوابق مصالح ساختمانی ارايه شده به تفکيک جزييات
- اشتباه های و خطاهای کارکنان مصالح ساختمانی پس از فروش
- دام های فروشندگان و کارکنان مصالح ساختمانی در موسسات مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
- کنترل هزینه های مصالح ساختمانی
- کنترل وضعيت گارانتي، در کليه مراحل ارايه‌ي مصالح ساختمانی
- مدیریت کارکنان مصالح ساختمانی پس از فروش ، سیستم های مصالح ساختمانی پس از فروش و کنترل کیفیت
- جمع‌آوري اطلاعات نمايندگي‌ها در دفتر مرکزي و پردازش آنها
- ارتباط بين واحدهاي فني و انبار و رديابي انتقال قطعات سالم و خراب بين اين دو واحد
- ارتباط بين واحد فني و مشتري و رديابي نقل و انتقال قطعات جديد، تعميري، تعويضي و خراب با استفاده از سريال کالا
- ارتباط بين واحد فني و امور اداري در زمينه ارسال قطعات براي مشتري در موسسات مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
- انواع مشتریان و تکنیک های برخورد با آنها در موسسات مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
مدرس: مهندس علی خویه www.khooyeh.com
www.marketingschool.blogfa.com
www.marketingschool.blogfa.com
کارگاه آموزشی اجرایی و کاربردی مدیریت و سرپرستی اثربخش در صنعت مصالح ساختمانی
مدرس: مهندس علی خویه
سرفصل دوره آموزشی کاربردی
سرپرستی اثربخش
در مصالح ساختمانی و خدمات وابسته
حوزه آموزشی محتوای آموزشی ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی – مفهوم مدیریت- مفهوم سرپرست و سرپرستي و جايگاه آن در مديريت – مقایسه رهبر، مدیر و سرپرست و نقشهای رهبری و مدیریتی در سرپرستی اثربخش
– حيطه نظارت (سرپرستي) و روش هاي تعيين آن
– اختیار و مسئولیت در سرپرستی اثربخش
– اصول طرح ريزي و بهبود روش كار
– اصول مربی گری و نقش آن در سرپرستی اثربخش
– اصول و روشهای توانمندسازی و توسعه منابع انسانی
ارتقای بینش – مدیریت تغییر در موسسات آموزشی- مدیریت استرس در موسسات آموزشی – تفکر خلاق و سیستمی در مصالح ساختمانی
– مهندسی فکر و مثبت اندیشی در مصالح ساختمانی
ارتقای مهارت – مهارتهای سرپرستي کارکنان حرفه اي در مصالح ساختمانی- مهارتهای انگيزه در کارکنان و روش هاي آن – روش بهینه تفويض اختيار و اصول آن
– مهارتهای ايجاد هماهنگي در زیردستان
– مهارتهای نظارت و کنترل موثر
– مهارت مديريت زمان در سرپرستی اثربخش
– مهارتهای گزارش نویسی فنی و مدیریتی
– مهارت ارائه مؤثر مطالب
– مهارت های رفتاری برای سرپرستان در مصالح ساختمانی
– مهارت تعامل با زیردستان (صدور دستور، پاسخ به نظرات، درخواستها و اعتراضات)
– مهارت تعامل با مدیران مافوق (گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
www.marketingschool.blogfa.com
این دوره در 24 ساعت و به شکل خصوصی و عمومی در موسسه شما قابل برگزاری می باشد
مدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.com- مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
-
بازاریابی هتل ،تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی، بازاریابی مسافرخانه ها | فروش تور های توریستی | بازاریابی گردشگری | بازاریابی توریستی tourism marketing
دوره آموزشی و کارگاه آموزشی
مدیریت بازاریابی تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی
tourism marketing
مدیریت بازاریابی تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی
بازاریابی تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی
تکنیکها و تاکتیک های بازاریابی و فروش
بازاریابی تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی
-
راهکارهای علمی و عملی در بازاریابی فروش و تبلیغات
صنعت تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی
مدرس : استاد علی خویه 09122991608
مدرس دانشگاه، مولف ومترجم کتاب مدیریت بازاریابی تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی ، عضو انجمن های ملی و بین المللی تخصصی، دارای بیش از 16 سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 11 عنوان کتاب تخصصی مرجع و کاربردی، مهمان و کارشناس برنامه های تخصصی صدا و سیما و …
دوره های آموزشی بازاریابی، فروش تبیلغات marketing eduacation مدرس بازاریابی، برند آموزش بازاریابی مدیریت بازاریابی تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی
مدیریت بازاریابی تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی
فروش و بازاریابی تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی
تکنیکها و تاکتیک های بازاریابی و فروش صنعت تورهای مسافرتی و آژانسهای مسافرتی
بازاریابی تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی
بازاریابی تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و
- راهکارهای علمی و عملی در بازاریابی فروش و تبلیغات
بازاریابی تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی
مدرس دانشگاه، مشاور محقق و مجری پروژه های مختلف در سراسر کشور، مدرس و مشاور مدیران عامل مطرح کشور،
دوره آموزش جامع مدیریت برنددر صنعت تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی
استاد خویه: 09122991608-09372991608
برخی از سرفصل ها
روز برخی از سرفصل ها اول مفهوم برند نام و نشان تجاری اهمیت و ضرورت برند در صنعت تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی کارگاه تحلیل نام و نشان های تجاریbrand analyzeعوامل فیزیولوژیکی و پزشکی برند دی ان ای(DNA) برند دوم اصول مهندسی برند معماری برند در صنعت تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتیbrand engineeringاستراتژی نام تجاریBrand strategy اصول ساخت برند و نام و نشان تجاریتحقیقات برند ( تحلیل عوامل بازار محصول و مشتریان)Brand researchعناصر تکنیکی برند( TAB) سوم اصول ومهارت های مدیریت برند در صنعت تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی هویت و شخصیت برندبررسی عوامل و فاکتورهای مدیریت برندعناصر تاکتیکی برند چهارم ساخت و سازه عوامل و فاکتورهای برندرفتار مشتریان برند و مهندسی ذهن مشتریان نام و نشان تجاری کارگاه ساخت و مدیریت برند در صنعت تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتیبرنامه برندسازی و مدیریت برند (brand plan)همراه با نمایش فیلم و تحلیل برندهای برتر جهانی و ایرانی پنجم پارامترهای مهندسی برند کارگاه مهندسی و معاینه فنی برند تحلیل رفتار روانی اجتماعی و اقتصادی برند ادامه معاینه فنی برند و کارگاه معاینه فنی برند ششم مهندسی ارزش برند مهندسی معکوس برند کایزن و بهبود مستمر برند مهندسی هوش مصنوعی برند برندسازی خلاق خلاقیت و تکنیک های خلاقیت در برندسازی و مدیریت نام و نشان تجاری هفتم کارگاه خلاقیت مدیریت برند و نام و نشان تجاری سبک های برندسازی و برندداری در صنعت تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتیstyle of branding هشتم ارزیابی برند و نام و نشان تجاری کنترل و حفظ برند بیماری های برند و شناسایی و آسیب شناسی نام ونشان تجاری BCSهمراه با نمایش فیلم و تحلیل برندهای برتر جهانی و ایرانی سرفصل دوره آموزشی کاربردی کوتاه مدت ( یک روزه یا دوروزه)
مدیریت برنددر صنعت تورهای مسافرتی و آژانسهای مسافرتی
نام و نشان سازی کاربردی در صنعت تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی
مدرس: مهندس علی خویه
مدرس دانشگاه، مولف ومترجم 11 عنوان کتاب تخصصی مرجع وکاربردی.
ریاست انجمن برند ایران.
مولف ومترجم کتاب مدیریت ومهندسی برند
مشاور ومجری برندهای معتبر کشور
مشاور ومجری برندسازی و مدیریت برند شرکت های معتبر ایران
حوزه آموزشی محتوای آموزشی ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی – مفهوم برند و نام و نشان تجاری- اصول برند سازی حرفه ای در صنعت تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی- اهمیت ضرورت و اهداف نام و نشان تجاری ارتقای بینش و نگرش – تفکر برند در صنعت تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی- تعریف جدید اصول مدیریت برند- تغییر نگرش به سوی واقعیت برند در صنعت تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی- تفکر خلاق در برند سازی در صنعت تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی ارتقای مهارت – مهارتهای برند سازی در صنعت تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی- مهارت برند داری- مهارت برند شناسی در صنعت تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی- مهارت ساخت و مدیریت عناصر یک برند – فرایند تصمیم گیری مشتریان و مصرف کنندگان درباره برند
– مهندسی ارزش برند در صنعت تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی
– مهارت پیشبرد و ترفیع برند
– مهارت تحقیقات برند در صنعت تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی
– مهارت حفظ برند
– مهارت کنترل برند در صنعت تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی
– مهارت هویت سازی برند در صنعت تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی
– مهارت شخصیت سازی برند در صنعت تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی
– شیوه تهیه و تحلیل اطلاعات برند
– معاینه فنی برند
– سبگ های برندسازی
– تفکر خلاق در مدیریت نام و نشان تجاری
کارگاه – کارگاه طراحی ساخت و مدیریت یک برند در بازار فرضی همراه با نمایش فیلم و تحلیل برندهای برتر جهانی و ایرانی
کتاب سبک های برندسازی و مدیریت نام و نشان تجاری
سبک های برندینگ
مولف و مترجم: علی خویه
سرفصل دوره آموزشی و کاربردیمدیریت فروش حرفه ای در صنعت تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی
مدرس: علی خویه
حوزه آموزشی محتوای آموزشی ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی – مفهوم فروش و جايگاه آن در بازاریابی تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی- مقایسه ویزیتور بازاریاب فروشنده و …- اصول طرح ريزي و بهبود روش كار فروشنده – اصول فروشندگی
ارتقای بینش – مدیریت در فروش تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته- تفکر خلاق و سیستمی- مهندسی فکر ارتقای مهارت – مهارت مهندسی فروش( هدفگذاری، مهندسی منطقه، مهندسی مشتریان و…)- مهارت مدیریت فرایند فروش و تصمیم گیری در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته- مهارت مدیریت کارکنان فروش در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته – مهارتهای ویزیتوری و سرپرستی فروش حرفه اي
– مهارتهای مدیریت انگيزه در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– مهارتهای ايجاد هماهنگي در عوامل فروش در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– مهارتهای نظارت و کنترل موثر در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– مهارت مديريت زمان در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– مهارت ارائه مؤثر مطالب در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– مهارت های رفتاری در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– مهارت تعامل با مدیران مافوق (گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
ارتقای فن و تکنیک های کاربردی – برقراری تماس با مشتریان و راههای ایجاد آن
– فرآیند خاتمه فروش و ویزیت تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– انواع سوالات در فروش وتکنیک های سوال کردن از مشتری
– مدیریت اعتراضات مشتریان تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– نکات مهم برای جذب مشتری تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته- مدیریت ارتباط با مشتری (CRM- 10 نقطه كور فروش و ویزیت تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته– 10 اشتباه فروش و ویزیت تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– 10 تكنيك خلاق جذب مشتريان تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– دام ها و کابوس های فروشندگان و ویزیتورها
– تکنیک های فروش تلفنی در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– پیگیری و ارزیابی فروش در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– جلوگیری از حیله گری های فروش و ویزیت تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– چاشنی های فروش در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– فروش خلاق در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
کارگاه – کارگاه اجرای و کاربردی مدیر فروش حرفه ای و نقش های وظیفه ای و اجرایی این دوره در 24 ساعت و به شکل خصوصی و عمومی در موسسه شما قابل برگزاری می باشد
مدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.comمدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
سمینار مدیریت بازاریابی و فروش در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی
دوره های آموزشی ویژه تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی
مدیریت بازاریابی حرفه ای در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
فروش و بازاریابی تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی
مدرس: مهندس علی خویه
حوزه آموزشی محتوای آموزشی ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی – مفهوم بازاریابی حرفه ای و جايگاه آن در تجارت- مقایسه ویزیتور بازاریاب فروشنده و …- اصول طرح ريزي و بهبود روش كار در بازاریابی – اصول مدیریت بازاریابی تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی
– اصول طرح ريزي و بهبود روش كار
– اصول و روشهای توانمندسازی و توسعه منابع انسانی
– مدیریت تبلیغات و روابط عمومی
ارتقای بینش و نگرش – مدیریت آمیخته بازاریابی تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی- بازاریابی تکنیکی و ارتقا بینش مدیریت بازار تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی- اصول سرپرستی و مدیریت بازاریابی – اصول و تفکر مشتری مداری
ارتقای مهارت و تکنیک – مهارتهای مدیریت بازاریابی علمی و حرفه ای در موسسات آموزشی و خدمات وابسته- مهارتهای سرپرستي کارکنان در موسسات آموزشی و خدمات وابسته- مهارتهای انگيزه در کارکنان و روش هاي آن در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته – روش بهینه تفويض اختيار و اصول آن در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– مهارتهای ايجاد هماهنگي در زیردستان در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– مهارتهای نظارت و کنترل موثر در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– مهارت مدیریت مشتریان در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– مهارت های ارتباطی با مشتریان در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– مهارتهای گزارش نویسی فنی و مدیریتی در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– مهارت های رفتاری مدیران بازاریابی در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– مهارت قیمت گذاری و چانه زنی حرفه ای در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– مهارت تبلیغات و روابط عمومی در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– مهارت تعامل با زیردستان (صدور دستور، پاسخ به نظرات، درخواستها و اعتراضات)
– مهارت تعامل با مدیران مافوق (گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
– مهارت های ارایه پروموشن در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– مهارت های جذب و حفظ مشتری در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– مهارت بازارگرمی در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– مهارت بازارسازی در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– مهارت بازار سنجی در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– مهارت بازاریابی مویرگی در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– مهارت ایجاد انگیزه در مشتری در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– مهارتهای ايجاد هماهنگي در ویزیتورها در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– مهارتهای نظارت و کنترل در بازاریابی در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– مهارت مديريت زمان در بازاریابی تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– مهارت ارائه مؤثر مطالب در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– مهارت های رفتاری
– مهارت تعامل با مشتریان (صدور سفارش، پاسخ به نظرات، درخواستها و اعتراضات،گزارش دهی، انتقادات، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
– مهارت های تحقیقات بازاریابی تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی
– شناخت بازار مورد نظر به لحاظ میزان خرید و مصرف محصولات یا تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی تولید شده
– · شناخت تقسیمات بازار در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– · شناخت جایگاه یابی بازار در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– · شناخت رفتار مخاطبان و مصرف کنندگان
– · شیوه مطالعات ميدانی طرح ها و امور سیستم فروش، بازاریابی تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– · شیوه تهیه و تحلیل اطلاعات بازاریابی در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– · شیوه تهیه و تحلیل اطلاعات بازاریابی در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
کارگاه – کارگاه کاربردی مدیریت بازاریابی محصول مورد نظر www.marketingschool.blogfa.com
این دوره در 24 ساعت و به شکل خصوصی و عمومی در موسسه شما قابل برگزاری می باشد
مدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.comمدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
سرفصل دوره آموزشی کاربردی
مدیریت فروش حرفه ای در صنعت تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی
مدرس: علی خویه
حوزه آموزشی محتوای آموزشی ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی – مفهوم فروش و جايگاه آن در بازاریابی تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی- مقایسه ویزیتور بازاریاب فروشنده و …- اصول طرح ريزي و بهبود روش كار فروشنده – اصول فروشندگی
ارتقای بینش – مدیریت در فروش تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته- تفکر خلاق و سیستمی- مهندسی فکر ارتقای مهارت – مهارت مهندسی فروش( هدفگذاری، مهندسی منطقه، مهندسی مشتریان و…)- مهارت مدیریت فرایند فروش و تصمیم گیری در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته- مهارت مدیریت کارکنان فروش در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته – مهارتهای ویزیتوری و سرپرستی فروش حرفه اي
– مهارتهای مدیریت انگيزه در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– مهارتهای ايجاد هماهنگي در عوامل فروش در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– مهارتهای نظارت و کنترل موثر در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– مهارت مديريت زمان در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– مهارت ارائه مؤثر مطالب در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– مهارت های رفتاری در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– مهارت تعامل با مدیران مافوق (گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
ارتقای فن و تکنیک های کاربردی – برقراری تماس با مشتریان و راههای ایجاد آن
– فرآیند خاتمه فروش و ویزیت تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– انواع سوالات در فروش وتکنیک های سوال کردن از مشتری
– مدیریت اعتراضات مشتریان تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– نکات مهم برای جذب مشتری تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته- مدیریت ارتباط با مشتری (CRM- 10 نقطه كور فروش و ویزیت تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته– 10 اشتباه فروش و ویزیت تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– 10 تكنيك خلاق جذب مشتريان تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– دام ها و کابوس های فروشندگان و ویزیتورها
– تکنیک های فروش تلفنی در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– پیگیری و ارزیابی فروش در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– جلوگیری از حیله گری های فروش و ویزیت تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– چاشنی های فروش در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
– فروش خلاق در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
کارگاه – کارگاه اجرای و کاربردی مدیرفروش حرفه ای و نقش های وظیفه ای و اجرایی این دوره در 24 ساعت و به شکل خصوصی و عمومی در موسسه شما قابل برگزاری می باشد
مدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.comمدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
سرفصل دوره آموزشی کاربردی
مدیریت برند در صنعت تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
کارگاه های کارگروهی همراه با کار عملی و اجرا
نمونه های عملی و کاربردی آموزش کاربردی
استاد علی خویه
مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های مدیریت، بازاریابی، ارتباطات، تبلیغات، برند، خلاقیت تجارت و فروش
– بیش از 13سال تجربه اجرایی،
مولف و مترجم 11کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،
عضو انجمن های ملی و بین المللی،
ارایه بیش از 350000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی،
همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی،
ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی،
سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف،
سخنران برتر ده ها سمینار،
مشاور ارشد مدیران عامل برندهای معتبر ملی و بین المللی،
مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و ……. و . . . . …..
نمونه هایی از کارگاه های آموزشی www.alikhooyeh.blogfa.com
……………………………………………………………………………….
سمينار آشنايي با مديريت ارتباط با مشتريان
در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
اهداف سمينار:
بدست آوردن رضايت مشتريان، جايگاهي مهم و حياتي را در فعاليت¬هاي بازاريابي دفاتر ی موسسات تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی به خود اختصاص داده است. مديران اين دفاتر بخوبي مي¬دانند که جذب مشتريان جديد در بازار تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی بسيار دشوار است، بنابراين يکي از راه¬هاي حفظ سودآوري، نگهداشت مشتريان موجود است. امکانات و ابزارهايي که بتواند مشتريان جديد را به خود جذب کند نيز در گسترش سهم بازار و کسب سود تاثيري به سزا دارد.
بدين ترتيب لازم است در اين دفاتر سيستمي براي جذب و حفظ مشتريان طراحي و پياده سازي شود. سيستمي که بتواند روابط شرکت و مشتريان را به خوبي مديريت نمايد. سيستم¬هاي مديريت ارتباط با مشتريان (CRM) ابزارهايي هستند که امروزه به اين منظور مورد استفاده قرار مي¬گيرند. نرم¬افزارهاي “مديريت ارتباط با مشتري” مي¬توانند شرکت¬ها و دفاتر ی تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی رادر جلب رضايت مشتريان توانمندتر سازند.
در اين سمينار ضمن معرفي مفهوم “مديريت روابط مشتريان” و چگونگي بکار گيري آن در دفاتر و نمايندگي¬هاي تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته، يک نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري و نحوه عملکرد آن به صورت نمونه معرفي مي¬شود.سرفصل هاي سمينار:
۱/ مديريت ارتباط با مشتري چيست؟ (مفاهيم و تعاريف)
۲/ چرا بايد از سيستم¬هاي CRM استفاده کرد؟
۳/ موسسات تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی چه نيازي به مديريت CRM دارد؟
۳-۱- کانالهاي ارتباط با مشتري در بازاريابي تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی موسسات تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی چيست؟
۳-۲- مشتري چه انتظاراتي از ارائه دهنده تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی موسسات تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی خود دارد؟
۳-۳- چگونه مي توان مشتري را جذب کرد؟
۳-۴- چگونه مي توان تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی بيشتري به يک مشتري فروخت؟
۳-۵- چگونه مي توان مشتري را وفادار ساخت؟
۴/ معرفي يک نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري ويژه دفاتر و نمايندگي هاي موسسات تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
۵/ پرسش و پاسخ
گواهي دوره: به کليه شرکت کنندگان در دوره، گواهي معتبر اعطا خواهد شد
این دوره در 24 ساعت و به شکل خصوصی و عمومی در موسسه شما قابل برگزاری می باشدمدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.comمدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
چگونه می توان روحیات افکار و رفتار افراد، مخاطبان و مشتریان خود را شناسایی و متناسب با خودشان با آنها برخورد کرد؟
چرا برخی از مردم می توانند به راحتی ارتباط برقرار کرده، دوستان و مشتریان بیشتری داشته باشند؟
آیا راهی برای شناخت مشتریان وجود دارد؟
شم و نبض شناخت بازار و مشتری چگونه بدست می آید؟
سمینار تخصصی، کاربردی و کارگروهی
مشتری شناسی، مشتری سازی
در موسسات تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی
و خدمات وابسته
سبک ها و شیوه های برخورد با مشتریان در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
همراه با تکنیک هایی از مهندسی ذهن وان ال پی
با متدهای جدید آموزشی و اساتید مجرب گروهی
هدف از دوره:آشنایی مخاطبان با موثرترین و خلاق ترین تکنیک های ارتباطی با دیگران، ذهن خوانی مشتریان، مشتری شناسی، مشتری سازی، مشتری مداری، روشهایی برای ارتباطات و مهندسی عوامل ارتباطی برای هر چه بهتر شدن ارتباطات فردی، سازمانی و شرکتی
اساتید دوره: علی خویه(مدرس دانشگاه، مولف مشاور و ارتباطات، بازاریابی و فروش، مولف کتاب مهندسی ذهن وال ال پی در ارتباطات و بازاریابی )www.khooyeh.com
مدت زمان سمینار:
برخی از سرفصل های دوره:
- تیپ شناسی مشتریان در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
- روانشناسی مشتریان در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
- شیوه شناسایی افراد در هنگام ارتباط در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
- روش های ارتباط بهتر با افراد در موسسات تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و
- انواع مشتریان و روشهای برخورد با آنها
- مشتریان بد اخلاق و شیوه برخورد با آنها
- مشتریان و افراد مغرور و روش برخورد با آنها
- مشتریان و انسان های احساسی و شیوه برخورد با آنها
- مشتریان سردرگم و شیوه برخورد با آنها
- مشتریان با هوش و شیوه برخورد با آنها
- مشتریان یک دنده و شیوه معامله با آنها
- مشتریان پرحرف و روشهای برقراری ارتباط با آنها
- ….
- ….
- … در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
- ان ال پي در ارتباطات خلاق در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
- تکنیکهای مشتری سازی تلفنی در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
- مشتری مداری تلفنی در موسسات تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
- روابط عمومی خلاق و موثر در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
- تکنیک های بهبود روابط عمومی در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
- دام های روابط عمومی موثر و اثربخش
- 10 تكنيك ارتباط خلاق در فروش تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
- زبان بدن در ارتباطات خلاق (creative body lang)
- مهندسی ذهن در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
- الف)اعصاب‌و شبکه های عصبی
- ب)زبان و زبانشناسي
- ج)برنامه‌ريزي
نقش اعصاب در تبلیغات
- ضمیر خود آگاه و ناخود آگاه مشتریان
- اصل استفاده از قدرت تمرکز برای مشتریان در موسسات تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
- اصل استفاده از قدرت سوال
- اصل استفاده از جملات تاکیدی و تصدیقی مثبت
- اصل تصویر سازی ذهنی در موسسات تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
بازاریابی هیپنوتیزمی، تبلیغات هیپنوتیزمی
اصول مهندسی ذهن و ان ال پی در فروش بازاريابي تبلیغات و ارتباطات
- اصل مدلسازی برای مشتری سازی در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
- فرايند مدلسازي در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
- اصل باورها و ارزش ها در مشتری مداری
- اصل (SMART) در برقراری ارتباط با مشتریان
- اصل چارچوب ها ، قواعد ؛ تکنیکها
- اصل خطوط زمانی
- اصل مدل TOTE در فروش بازاريابي تبلیغات و ارتباطات
- اصل مدل ROLE در فروش بازاريابي تبلیغات و ارتباطات
- اصل مدل متا در فروش بازاريابي تبلیغات و ارتباطات
- اصل مدل Score در مشتری مداری و مشتری سازی
- زبان بدن و تکنیک های آن در مشتری سازی و مشتری گرایی
- اصل مدل ميلتون در ارتباط با دیگران
(در صورت تمایل این دوره به صورت خصوصی و نیمه خصوصی در محل شرکت شما برگزار خواهد شد)
www.marketingschool.blogfa.com
دوره های کاربردی اجرایی بازاریابی کنترل کیفیت و مشتری مداری در موسسات تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی پس از فروش در موسسات تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی خدمات وابسته
اصول، مبانی، مفاهیم، کاربردها، تکنیک ها، روش ها، سیستم ها
به صورت کاربردی اجرایی
هدف از دوره:
آشنایی کاربردی و کامل مخاطبان با فرایندها اصول مبانی مفاهیم کاربردها و تکنیک های تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی پس از فروش
مدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.comمدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
مدت زمان دوره آموزشی: 16 ساعته یا 24 ساعته( با توجه به نیاز سازمان)
برنامه زمابندی سمینار 16 ساعته
روز اول روز دوم 9-11 مبانی و مفاهیم تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی پس از فروشضرورت ها اهداف وظایفبازاریابی تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی اشتباه های و خطاهای کارکنان تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی پس از فروشدام های فروشندگان و کارکنان تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی 11-13 تکنیک های جذب مشتری و ارتقا فروشابعاد کیفیت تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی پس از فروشتورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی تعمیرات نگهداری آموزش تاکتیک های ارتباطات خلاق در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی پس از فروش، و مدیریتتکنیک های مذاکره در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی پس از فروش 14-16 تکنیک های تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی پس از فروشانواع ضمانتنامه ها- گارانتی و قراردادها کارگاه کارگروهی تکنیک های تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی پس از فروش 16-18 کارگاه کارگروهی انواع تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی پس از فروش، رفتار مشتریانروانشناسی رضایت مشتریان پس از فروش برنامه زمانبندی سمینار 24 ساعته
روز اول روز دوم روز سوم 9-11 مبانی و مفاهیم تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی پس از فروشضرورت ها اهداف وظایفبازاریابی تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی فروشنده و نمایندگی حرفه ایویژگیها، شرایط، وظایفو تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی پس از فروش مدیریت ارتباط با مشتریان، ارتباطات بین واحدهای فنی و پشتیبانی، روشها تکنیک ها ابزار و… 11-13 انواع تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی پس از فروش، رفتار مشتریانروانشناسی رضایت مشتریان پس از فروش تکنیک های تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی پس از فروشانواع ضمانتنامه ها- گارانتی و قراردادها انواع مشتریان و تکنیک های برخورد با آنهاتورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی تعمیران نگهداری آموزش 14-16 تکنیک های جذب مشتری و ارتقا فروش، روشهای افزایش فروش و بهبود تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی پس از فروش تاکتیک های ارتباطات خلاق در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی پس از فروش، و مدیریتتکنیک های مذاکره در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی پس از فروش اشتباه های و خطاهای کارکنان تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی پس از فروشدام های فروشندگان و کارکنان تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتیکنترل هزینه های تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی 16-18 کارگاه کارگروهیچک لیست بازاریابی تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی مدیریت کارکنان تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی پس از فروش ، سیستم های تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی پس از فروش و کنترل کیفیت کارگاه کارگروهیتورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی تعمیران نگهداری آموزش سرفصل ها و برخی از مطالب دوره ها:
- مبانی و مفاهیم تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی پس از فروش – ضرورت ها اهداف وظایف
بازاریابی تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
چک لیست بازاریابی تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی پس از فروش
- انواع تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی پس از فروش، رفتار مشتریان در موسسات تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
- روانشناسی رضایت مشتریان پس از فروش در موسسات تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
- تکنیک های جذب مشتری و ارتقا فروش، روشهای افزایش فروش و بهبود تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی پس از فروش
- کنترل و نگه‌داري اطلاعات قراردادهاي تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی پس از فروش
- فروشنده و نمایندگی حرفه ای – ویژگیها، شرایط، وظایف
- مدیریت و تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی پس از فروش
- سیستم هاتی تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی پس از فروش در موسسات تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
- نرم افزارهای تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی پس از فروش در موسسات تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
- تکنیک های تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی پس از فروش در موسسات تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
- انواع ضمانتنامه ها- گارانتی و قراردادها
- کنترل هزينه قطعات مصرفي و تعميري براي ارايه‌ي تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی براساس قرارداد
- مدیریت ارتباط با مشتریان، ارتباطات بین واحدهای فنی و پشتیبانی، روشها تکنیک ها ابزار و…
- تاکتیک های ارتباطات خلاق در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی پس از فروش، و مدیریت
- تکنیک های مذاکره در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی پس از فروش در موسسات تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
- نگه‌داري صورت‌جلسه‌ي تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی ارايه شده به مشتريان
- دسترسي به کليه سوابق تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی ارايه شده به تفکيک جزييات
- اشتباه های و خطاهای کارکنان تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی پس از فروش
- دام های فروشندگان و کارکنان تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی در موسسات تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
- کنترل هزینه های تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی
- کنترل وضعيت گارانتي، در کليه مراحل ارايه‌ي تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی
- مدیریت کارکنان تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی پس از فروش ، سیستم های تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی پس از فروش و کنترل کیفیت
- جمع‌آوري اطلاعات نمايندگي‌ها در دفتر مرکزي و پردازش آنها
- ارتباط بين واحدهاي فني و انبار و رديابي انتقال قطعات سالم و خراب بين اين دو واحد
- ارتباط بين واحد فني و مشتري و رديابي نقل و انتقال قطعات جديد، تعميري، تعويضي و خراب با استفاده از سريال کالا
- ارتباط بين واحد فني و امور اداري در زمينه ارسال قطعات براي مشتري در موسسات تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
- انواع مشتریان و تکنیک های برخورد با آنها در موسسات تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
مدرس: مهندس علی خویه www.khooyeh.com
www.marketingschool.blogfa.com
www.marketingschool.blogfa.com
کارگاه آموزشی اجرایی و کاربردی مدیریت و سرپرستی اثربخش در صنعت تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی
مدرس: مهندس علی خویه
سرفصل دوره آموزشی کاربردی
سرپرستی اثربخش
در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی و خدمات وابسته
حوزه آموزشی محتوای آموزشی ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی – مفهوم مدیریت- مفهوم سرپرست و سرپرستي و جايگاه آن در مديريت- مقایسه رهبر، مدیر و سرپرست و نقشهای رهبری و مدیریتی در سرپرستی اثربخش – حيطه نظارت (سرپرستي) و روش هاي تعيين آن
– اختیار و مسئولیت در سرپرستی اثربخش
– اصول طرح ريزي و بهبود روش كار
– اصول مربی گری و نقش آن در سرپرستی اثربخش
– اصول و روشهای توانمندسازی و توسعه منابع انسانی
ارتقای بینش – مدیریت تغییر در موسسات آموزشی- مدیریت استرس در موسسات آموزشی- تفکر خلاق و سیستمی در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی – مهندسی فکر و مثبت اندیشی در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی
ارتقای مهارت – مهارتهای سرپرستي کارکنان حرفه اي در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی- مهارتهای انگيزه در کارکنان و روش هاي آن- روش بهینه تفويض اختيار و اصول آن – مهارتهای ايجاد هماهنگي در زیردستان
– مهارتهای نظارت و کنترل موثر
– مهارت مديريت زمان در سرپرستی اثربخش
– مهارتهای گزارش نویسی فنی و مدیریتی
– مهارت ارائه مؤثر مطالب
– مهارت های رفتاری برای سرپرستان در تورهای مسافرتی و آژانس های مسافرتی
– مهارت تعامل با زیردستان (صدور دستور، پاسخ به نظرات، درخواستها و اعتراضات)
– مهارت تعامل با مدیران مافوق (گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
www.marketingschool.blogfa.com
این دوره در 24 ساعت و به شکل خصوصی و عمومی در موسسه شما قابل برگزاری می باشد
مدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.com- مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
-
بازاریابی مسکن، ملک و مستغلات | بازاریابی و فروش زمین | بازاریابی و فروش خانه | بازاریابی و فروش خانه های ویلایی | بازاریابی برج | بازاریابی | بازاریابی واحد های مسکونی ، تجاری، تفریحی و… | بازاریابی و فروش پنت هوس | بازاریابی و فروش برج های تهران
دوره آموزشی و کارگاه آموزشی
مدیریت بازاریابی مسکن، ملک و مستغلات
مدیریت بازاریابی مسکن، ملک و مستغلات
بازاریابی مسکن، ملک و مستغلات
تکنیکها و تاکتیک های بازاریابی و فروش
بازاریابی مسکن، ملک و مستغلات
-
راهکارهای علمی و عملی در بازاریابی فروش و تبلیغات
صنعت مسکن، ملک و مستغلات
مدرس : استاد علی خویه 09122991608
مدرس دانشگاه، مولف ومترجم کتاب مدیریت بازاریابی مسکن، ملک و مستغلات ، عضو انجمن های ملی و بین المللی تخصصی، دارای بیش از 16 سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 11 عنوان کتاب تخصصی مرجع و کاربردی، مهمان و کارشناس برنامه های تخصصی صدا و سیما و …
دوره های آموزشی بازاریابی، فروش تبیلغات marketing eduacation مدرس بازاریابی، برند آموزش بازاریابی مدیریت بازاریابی مسکن، ملک و مستغلات
مدیریت بازاریابی مسکن، ملک و مستغلات
فروش و بازاریابی مسکن، ملک و مستغلات
تکنیکها و تاکتیک های بازاریابی و فروش صنعت مسکن، ملک و مستغلات
بازاریابی مسکن، ملک و مستغلات
بازاریابی مسکن، ملک و مستغلاتو
- راهکارهای علمی و عملی در بازاریابی فروش و تبلیغات
بازاریابی مسکن، ملک و مستغلات
بازاریابی مسکن، ملک و مستغلات | بازاریابی و فروش زمین | بازاریابی و فروش خانه | بازاریابی و فروش خانه های ویلایی | بازاریابی برج | بازاریابی | بازاریابی واحد های مسکونی ، تجاری، تفریحی و… | بازاریابی و فروش پنت هوس | بازاریابی و فروش برج های تهران
مدرس دانشگاه، مشاور محقق و مجری پروژه های مختلف در سراسر کشور، مدرس و مشاور مدیران عامل مطرح کشور،
دوره آموزش جامع مدیریت برنددر صنعت مسکن، ملک و مستغلات
استاد خویه: 09122991608-09372991608
برخی از سرفصل ها
روز برخی از سرفصل ها اول مفهوم برند نام و نشان تجاری اهمیت و ضرورت برند در صنعت مسکن، ملک و مستغلات کارگاه تحلیل نام و نشان های تجاریbrand analyzeعوامل فیزیولوژیکی و پزشکی برند دی ان ای(DNA) برند دوم اصول مهندسی برند معماری برند در صنعت مسکن، ملک و مستغلاتbrand engineeringاستراتژی نام تجاری Brand strategy
اصول ساخت برند و نام و نشان تجاریتحقیقات برند ( تحلیل عوامل بازار محصول و مشتریان)Brand research عناصر تکنیکی برند( TAB)
سوم اصول ومهارت های مدیریت برند در صنعت مسکن، ملک و مستغلات هویت و شخصیت برندبررسی عوامل و فاکتورهای مدیریت برندعناصر تاکتیکی برند چهارم ساخت و سازه عوامل و فاکتورهای برندرفتار مشتریان برند و مهندسی ذهن مشتریان نام و نشان تجاری کارگاه ساخت و مدیریت برند در صنعت مسکن، ملک و مستغلاتبرنامه برندسازی و مدیریت برند (brand plan)همراه با نمایش فیلم و تحلیل برندهای برتر جهانی و ایرانی پنجم پارامترهای مهندسی برند کارگاه مهندسی و معاینه فنی برند تحلیل رفتار روانی اجتماعی و اقتصادی برند ادامه معاینه فنی برند و کارگاه معاینه فنی برند ششم مهندسی ارزش برند مهندسی معکوس برند کایزن و بهبود مستمر برند مهندسی هوش مصنوعی برند برندسازی خلاق خلاقیت و تکنیک های خلاقیت در برندسازی و مدیریت نام و نشان تجاری هفتم کارگاه خلاقیت مدیریت برند و نام و نشان تجاری سبک های برندسازی و برندداری در صنعت مسکن، ملک و مستغلاتstyle of branding هشتم ارزیابی برند و نام و نشان تجاری کنترل و حفظ برند بیماری های برند و شناسایی و آسیب شناسی نام ونشان تجاری BCSهمراه با نمایش فیلم و تحلیل برندهای برتر جهانی و ایرانی سرفصل دوره آموزشی کاربردی کوتاه مدت ( یک روزه یا دوروزه)
مدیریت برنددر صنعت مسکن، ملک و مستغلات
نام و نشان سازی کاربردی در صنعت مسکن، ملک و مستغلات
مدرس: مهندس علی خویه
مدرس دانشگاه، مولف ومترجم 11 عنوان کتاب تخصصی مرجع وکاربردی.
ریاست انجمن برند ایران.
مولف ومترجم کتاب مدیریت ومهندسی برند
مشاور ومجری برندهای معتبر کشور
مشاور ومجری برندسازی و مدیریت برند شرکت های معتبر ایران
حوزه آموزشی محتوای آموزشی ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی – مفهوم برند و نام و نشان تجاری- اصول برند سازی حرفه ای در صنعت مسکن، ملک و مستغلات- اهمیت ضرورت و اهداف نام و نشان تجاری ارتقای بینش و نگرش – تفکر برند در صنعت مسکن، ملک و مستغلات- تعریف جدید اصول مدیریت برند- تغییر نگرش به سوی واقعیت برند در صنعت مسکن، ملک و مستغلات – تفکر خلاق در برند سازی در صنعت مسکن، ملک و مستغلات
ارتقای مهارت – مهارتهای برند سازی در صنعت مسکن، ملک و مستغلات- مهارت برند داری- مهارت برند شناسی در صنعت مسکن، ملک و مستغلات – مهارت ساخت و مدیریت عناصر یک برند
– فرایند تصمیم گیری مشتریان و مصرف کنندگان درباره برند
– مهندسی ارزش برند در صنعت مسکن، ملک و مستغلات
– مهارت پیشبرد و ترفیع برند
– مهارت تحقیقات برند در صنعت مسکن، ملک و مستغلات
– مهارت حفظ برند
– مهارت کنترل برند در صنعت مسکن، ملک و مستغلات
– مهارت هویت سازی برند در صنعت مسکن، ملک و مستغلات
– مهارت شخصیت سازی برند در صنعت مسکن، ملک و مستغلات
– شیوه تهیه و تحلیل اطلاعات برند
– معاینه فنی برند
– سبگ های برندسازی
– تفکر خلاق در مدیریت نام و نشان تجاری
کارگاه – کارگاه طراحی ساخت و مدیریت یک برند در بازار فرضی همراه با نمایش فیلم و تحلیل برندهای برتر جهانی و ایرانی
کتاب سبک های برندسازی و مدیریت نام و نشان تجاری
سبک های برندینگ
مولف و مترجم: علی خویه
سرفصل دوره آموزشی و کاربردی
مدیریت فروش حرفه ای در صنعت مسکن، ملک و مستغلات
مدرس: علی خویه
حوزه آموزشی محتوای آموزشی ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی – مفهوم فروش و جايگاه آن در بازاریابی مسکن، ملک و مستغلات- مقایسه ویزیتور بازاریاب فروشنده و …- اصول طرح ريزي و بهبود روش كار فروشنده – اصول فروشندگی
ارتقای بینش – مدیریت در فروش مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته- تفکر خلاق و سیستمی- مهندسی فکر ارتقای مهارت – مهارت مهندسی فروش( هدفگذاری، مهندسی منطقه، مهندسی مشتریان و…)- مهارت مدیریت فرایند فروش و تصمیم گیری در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته- مهارت مدیریت کارکنان فروش در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته – مهارتهای ویزیتوری و سرپرستی فروش حرفه اي
– مهارتهای مدیریت انگيزه در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– مهارتهای ايجاد هماهنگي در عوامل فروش در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– مهارتهای نظارت و کنترل موثر در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– مهارت مديريت زمان در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– مهارت ارائه مؤثر مطالب در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– مهارت های رفتاری در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– مهارت تعامل با مدیران مافوق (گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
ارتقای فن و تکنیک های کاربردی – برقراری تماس با مشتریان و راههای ایجاد آن
– فرآیند خاتمه فروش و ویزیت مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– انواع سوالات در فروش وتکنیک های سوال کردن از مشتری
– مدیریت اعتراضات مشتریان مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– نکات مهم برای جذب مشتری مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته- مدیریت ارتباط با مشتری (CRM- 10 نقطه كور فروش و ویزیت مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته– 10 اشتباه فروش و ویزیت مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– 10 تكنيك خلاق جذب مشتريان مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– دام ها و کابوس های فروشندگان و ویزیتورها
– تکنیک های فروش تلفنی در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– پیگیری و ارزیابی فروش در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– جلوگیری از حیله گری های فروش و ویزیت مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– چاشنی های فروش در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– فروش خلاق در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
کارگاه – کارگاه اجرای و کاربردی مدیر فروش حرفه ای و نقش های وظیفه ای و اجرایی این دوره در 24 ساعت و به شکل خصوصی و عمومی در موسسه شما قابل برگزاری می باشد
مدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.comمدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
سمینار مدیریت بازاریابی و فروش در مسکن، ملک و مستغلات
دوره های آموزشی ویژه مسکن، ملک و مستغلات
مدیریت بازاریابی حرفه ای در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
فروش و بازاریابی مسکن، ملک و مستغلات
مدرس: مهندس علی خویه
حوزه آموزشی محتوای آموزشی ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی – مفهوم بازاریابی حرفه ای و جايگاه آن در تجارت- مقایسه ویزیتور بازاریاب فروشنده و …- اصول طرح ريزي و بهبود روش كار در بازاریابی – اصول مدیریت بازاریابی مسکن، ملک و مستغلات
– اصول طرح ريزي و بهبود روش كار
– اصول و روشهای توانمندسازی و توسعه منابع انسانی
– مدیریت تبلیغات و روابط عمومی
ارتقای بینش و نگرش – مدیریت آمیخته بازاریابی مسکن، ملک و مستغلات- بازاریابی تکنیکی و ارتقا بینش مدیریت بازار مسکن، ملک و مستغلات- اصول سرپرستی و مدیریت بازاریابی – اصول و تفکر مشتری مداری
ارتقای مهارت و تکنیک – مهارتهای مدیریت بازاریابی علمی و حرفه ای در موسسات آموزشی و خدمات وابسته- مهارتهای سرپرستي کارکنان در موسسات آموزشی و خدمات وابسته- مهارتهای انگيزه در کارکنان و روش هاي آن در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته – روش بهینه تفويض اختيار و اصول آن در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– مهارتهای ايجاد هماهنگي در زیردستان در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– مهارتهای نظارت و کنترل موثر در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– مهارت مدیریت مشتریان در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– مهارت های ارتباطی با مشتریان در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– مهارتهای گزارش نویسی فنی و مدیریتی در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– مهارت های رفتاری مدیران بازاریابی در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– مهارت قیمت گذاری و چانه زنی حرفه ای در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– مهارت تبلیغات و روابط عمومی در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– مهارت تعامل با زیردستان (صدور دستور، پاسخ به نظرات، درخواستها و اعتراضات)
– مهارت تعامل با مدیران مافوق (گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
– مهارت های ارایه پروموشن در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– مهارت های جذب و حفظ مشتری در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– مهارت بازارگرمی در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– مهارت بازارسازی در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– مهارت بازار سنجی در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– مهارت بازاریابی مویرگی در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– مهارت ایجاد انگیزه در مشتری در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– مهارتهای ايجاد هماهنگي در ویزیتورها در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– مهارتهای نظارت و کنترل در بازاریابی در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– مهارت مديريت زمان در بازاریابی مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– مهارت ارائه مؤثر مطالب در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– مهارت های رفتاری
– مهارت تعامل با مشتریان (صدور سفارش، پاسخ به نظرات، درخواستها و اعتراضات،گزارش دهی، انتقادات، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
– مهارت های تحقیقات بازاریابی مسکن، ملک و مستغلات
– شناخت بازار مورد نظر به لحاظ میزان خرید و مصرف محصولات یا مسکن، ملک و مستغلات تولید شده
– · شناخت تقسیمات بازار در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– · شناخت جایگاه یابی بازار در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– · شناخت رفتار مخاطبان و مصرف کنندگان
– · شیوه مطالعات ميدانی طرح ها و امور سیستم فروش، بازاریابی مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– · شیوه تهیه و تحلیل اطلاعات بازاریابی در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– · شیوه تهیه و تحلیل اطلاعات بازاریابی در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
کارگاه – کارگاه کاربردی مدیریت بازاریابی محصول مورد نظر www.marketingschool.blogfa.com
این دوره در 24 ساعت و به شکل خصوصی و عمومی در موسسه شما قابل برگزاری می باشد
مدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.comمدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
سرفصل دوره آموزشی کاربردی
مدیریت فروش حرفه ای در صنعت مسکن، ملک و مستغلات
مدرس: علی خویه
حوزه آموزشی محتوای آموزشی ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی – مفهوم فروش و جايگاه آن در بازاریابی مسکن، ملک و مستغلات- مقایسه ویزیتور بازاریاب فروشنده و …- اصول طرح ريزي و بهبود روش كار فروشنده – اصول فروشندگی
ارتقای بینش – مدیریت در فروش مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته- تفکر خلاق و سیستمی- مهندسی فکر ارتقای مهارت – مهارت مهندسی فروش( هدفگذاری، مهندسی منطقه، مهندسی مشتریان و…)- مهارت مدیریت فرایند فروش و تصمیم گیری در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته- مهارت مدیریت کارکنان فروش در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته – مهارتهای ویزیتوری و سرپرستی فروش حرفه اي
– مهارتهای مدیریت انگيزه در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– مهارتهای ايجاد هماهنگي در عوامل فروش در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– مهارتهای نظارت و کنترل موثر در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– مهارت مديريت زمان در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– مهارت ارائه مؤثر مطالب در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– مهارت های رفتاری در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– مهارت تعامل با مدیران مافوق (گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
ارتقای فن و تکنیک های کاربردی – برقراری تماس با مشتریان و راههای ایجاد آن
– فرآیند خاتمه فروش و ویزیت مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– انواع سوالات در فروش وتکنیک های سوال کردن از مشتری
– مدیریت اعتراضات مشتریان مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– نکات مهم برای جذب مشتری مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته- مدیریت ارتباط با مشتری (CRM- 10 نقطه كور فروش و ویزیت مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته– 10 اشتباه فروش و ویزیت مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– 10 تكنيك خلاق جذب مشتريان مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– دام ها و کابوس های فروشندگان و ویزیتورها
– تکنیک های فروش تلفنی در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– پیگیری و ارزیابی فروش در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– جلوگیری از حیله گری های فروش و ویزیت مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– چاشنی های فروش در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
– فروش خلاق در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
کارگاه – کارگاه اجرای و کاربردی مدیرفروش حرفه ای و نقش های وظیفه ای و اجرایی این دوره در 24 ساعت و به شکل خصوصی و عمومی در موسسه شما قابل برگزاری می باشد
مدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.comمدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
سرفصل دوره آموزشی کاربردی
مدیریت برند در صنعت مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
کارگاه های کارگروهی همراه با کار عملی و اجرا
نمونه های عملی و کاربردی آموزش کاربردی
استاد علی خویه
مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های مدیریت، بازاریابی، ارتباطات، تبلیغات، برند، خلاقیت تجارت و فروش
– بیش از 13سال تجربه اجرایی،
مولف و مترجم 11کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،
عضو انجمن های ملی و بین المللی،
ارایه بیش از 350000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی،
همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی،
ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی،
سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف،
سخنران برتر ده ها سمینار،
مشاور ارشد مدیران عامل برندهای معتبر ملی و بین المللی،
مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و ……. و . . . . …..
نمونه هایی از کارگاه های آموزشی www.alikhooyeh.blogfa.com
……………………………………………………………………………….
سمينار آشنايي با مديريت ارتباط با مشتريان
در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
اهداف سمينار:
بدست آوردن رضايت مشتريان، جايگاهي مهم و حياتي را در فعاليت¬هاي بازاريابي دفاتر ی موسسات مسکن، ملک و مستغلات به خود اختصاص داده است. مديران اين دفاتر بخوبي مي¬دانند که جذب مشتريان جديد در بازار مسکن، ملک و مستغلات بسيار دشوار است، بنابراين يکي از راه¬هاي حفظ سودآوري، نگهداشت مشتريان موجود است. امکانات و ابزارهايي که بتواند مشتريان جديد را به خود جذب کند نيز در گسترش سهم بازار و کسب سود تاثيري به سزا دارد.
بدين ترتيب لازم است در اين دفاتر سيستمي براي جذب و حفظ مشتريان طراحي و پياده سازي شود. سيستمي که بتواند روابط شرکت و مشتريان را به خوبي مديريت نمايد. سيستم¬هاي مديريت ارتباط با مشتريان (CRM) ابزارهايي هستند که امروزه به اين منظور مورد استفاده قرار مي¬گيرند. نرم¬افزارهاي “مديريت ارتباط با مشتري” مي¬توانند شرکت¬ها و دفاتر ی مسکن، ملک و مستغلات رادر جلب رضايت مشتريان توانمندتر سازند.
در اين سمينار ضمن معرفي مفهوم “مديريت روابط مشتريان” و چگونگي بکار گيري آن در دفاتر و نمايندگي¬هاي مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته، يک نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري و نحوه عملکرد آن به صورت نمونه معرفي مي¬شود.سرفصل هاي سمينار:
۱/ مديريت ارتباط با مشتري چيست؟ (مفاهيم و تعاريف)
۲/ چرا بايد از سيستم¬هاي CRM استفاده کرد؟
۳/ موسسات مسکن، ملک و مستغلات چه نيازي به مديريت CRM دارد؟
۳-۱- کانالهاي ارتباط با مشتري در بازاريابي مسکن، ملک و مستغلات موسسات مسکن، ملک و مستغلات چيست؟
۳-۲- مشتري چه انتظاراتي از ارائه دهنده مسکن، ملک و مستغلات موسسات مسکن، ملک و مستغلات خود دارد؟
۳-۳- چگونه مي توان مشتري را جذب کرد؟
۳-۴- چگونه مي توان مسکن، ملک و مستغلات بيشتري به يک مشتري فروخت؟
۳-۵- چگونه مي توان مشتري را وفادار ساخت؟
۴/ معرفي يک نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري ويژه دفاتر و نمايندگي هاي موسسات مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
۵/ پرسش و پاسخ
گواهي دوره: به کليه شرکت کنندگان در دوره، گواهي معتبر اعطا خواهد شد
این دوره در 24 ساعت و به شکل خصوصی و عمومی در موسسه شما قابل برگزاری می باشدمدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.comمدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
چگونه می توان روحیات افکار و رفتار افراد، مخاطبان و مشتریان خود را شناسایی و متناسب با خودشان با آنها برخورد کرد؟
چرا برخی از مردم می توانند به راحتی ارتباط برقرار کرده، دوستان و مشتریان بیشتری داشته باشند؟
آیا راهی برای شناخت مشتریان وجود دارد؟
شم و نبض شناخت بازار و مشتری چگونه بدست می آید؟
سمینار تخصصی، کاربردی و کارگروهی
مشتری شناسی، مشتری سازی
در موسسات مسکن، ملک و مستغلات
و خدمات وابسته
سبک ها و شیوه های برخورد با مشتریان در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
همراه با تکنیک هایی از مهندسی ذهن وان ال پی
با متدهای جدید آموزشی و اساتید مجرب گروهی
هدف از دوره:آشنایی مخاطبان با موثرترین و خلاق ترین تکنیک های ارتباطی با دیگران، ذهن خوانی مشتریان، مشتری شناسی، مشتری سازی، مشتری مداری، روشهایی برای ارتباطات و مهندسی عوامل ارتباطی برای هر چه بهتر شدن ارتباطات فردی، سازمانی و شرکتی
اساتید دوره: علی خویه(مدرس دانشگاه، مولف مشاور و ارتباطات، بازاریابی و فروش، مولف کتاب مهندسی ذهن وال ال پی در ارتباطات و بازاریابی )www.khooyeh.com
مدت زمان سمینار:
برخی از سرفصل های دوره:
- تیپ شناسی مشتریان در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
- روانشناسی مشتریان در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
- شیوه شناسایی افراد در هنگام ارتباط در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
- روش های ارتباط بهتر با افراد در موسسات مسکن، ملک و مستغلات و
- انواع مشتریان و روشهای برخورد با آنها
- مشتریان بد اخلاق و شیوه برخورد با آنها
- مشتریان و افراد مغرور و روش برخورد با آنها
- مشتریان و انسان های احساسی و شیوه برخورد با آنها
- مشتریان سردرگم و شیوه برخورد با آنها
- مشتریان با هوش و شیوه برخورد با آنها
- مشتریان یک دنده و شیوه معامله با آنها
- مشتریان پرحرف و روشهای برقراری ارتباط با آنها
- ….
- ….
- … در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
- ان ال پي در ارتباطات خلاق در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
- تکنیکهای مشتری سازی تلفنی در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
- مشتری مداری تلفنی در موسسات مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
- روابط عمومی خلاق و موثر در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
- تکنیک های بهبود روابط عمومی در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
- دام های روابط عمومی موثر و اثربخش
- 10 تكنيك ارتباط خلاق در فروش مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
- زبان بدن در ارتباطات خلاق (creative body lang)
- مهندسی ذهن در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
- الف)اعصاب‌و شبکه های عصبی
- ب)زبان و زبانشناسي
- ج)برنامه‌ريزي
نقش اعصاب در تبلیغات
- ضمیر خود آگاه و ناخود آگاه مشتریان
- اصل استفاده از قدرت تمرکز برای مشتریان در موسسات مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
- اصل استفاده از قدرت سوال
- اصل استفاده از جملات تاکیدی و تصدیقی مثبت
- اصل تصویر سازی ذهنی در موسسات مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
بازاریابی هیپنوتیزمی، تبلیغات هیپنوتیزمی
اصول مهندسی ذهن و ان ال پی در فروش بازاريابي تبلیغات و ارتباطات
- اصل مدلسازی برای مشتری سازی در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
- فرايند مدلسازي در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
- اصل باورها و ارزش ها در مشتری مداری
- اصل (SMART) در برقراری ارتباط با مشتریان
- اصل چارچوب ها ، قواعد ؛ تکنیکها
- اصل خطوط زمانی
- اصل مدل TOTE در فروش بازاريابي تبلیغات و ارتباطات
- اصل مدل ROLE در فروش بازاريابي تبلیغات و ارتباطات
- اصل مدل متا در فروش بازاريابي تبلیغات و ارتباطات
- اصل مدل Score در مشتری مداری و مشتری سازی
- زبان بدن و تکنیک های آن در مشتری سازی و مشتری گرایی
- اصل مدل ميلتون در ارتباط با دیگران
(در صورت تمایل این دوره به صورت خصوصی و نیمه خصوصی در محل شرکت شما برگزار خواهد شد)
www.marketingschool.blogfa.com
دوره های کاربردی اجرایی بازاریابی کنترل کیفیت و مشتری مداری در موسسات مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
مسکن، ملک و مستغلات پس از فروش در موسسات مسکن، ملک و مستغلات خدمات وابسته
اصول، مبانی، مفاهیم، کاربردها، تکنیک ها، روش ها، سیستم ها
به صورت کاربردی اجرایی
هدف از دوره:
آشنایی کاربردی و کامل مخاطبان با فرایندها اصول مبانی مفاهیم کاربردها و تکنیک های مسکن، ملک و مستغلات پس از فروش
مدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.comمدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
مدت زمان دوره آموزشی: 16 ساعته یا 24 ساعته( با توجه به نیاز سازمان)
برنامه زمابندی سمینار 16 ساعته
روز اول روز دوم 9-11 مبانی و مفاهیم مسکن، ملک و مستغلات پس از فروشضرورت ها اهداف وظایفبازاریابی مسکن، ملک و مستغلات اشتباه های و خطاهای کارکنان مسکن، ملک و مستغلات پس از فروشدام های فروشندگان و کارکنان مسکن، ملک و مستغلات 11-13 تکنیک های جذب مشتری و ارتقا فروشابعاد کیفیت مسکن، ملک و مستغلات پس از فروشمسکن، ملک و مستغلات تعمیرات نگهداری آموزش تاکتیک های ارتباطات خلاق در مسکن، ملک و مستغلات پس از فروش، و مدیریتتکنیک های مذاکره در مسکن، ملک و مستغلات پس از فروش 14-16 تکنیک های مسکن، ملک و مستغلات پس از فروشانواع ضمانتنامه ها- گارانتی و قراردادها کارگاه کارگروهی تکنیک های مسکن، ملک و مستغلات پس از فروش 16-18 کارگاه کارگروهی انواع مسکن، ملک و مستغلات پس از فروش، رفتار مشتریانروانشناسی رضایت مشتریان پس از فروش برنامه زمانبندی سمینار 24 ساعته
روز اول روز دوم روز سوم 9-11 مبانی و مفاهیم مسکن، ملک و مستغلات پس از فروشضرورت ها اهداف وظایفبازاریابی مسکن، ملک و مستغلات فروشنده و نمایندگی حرفه ایویژگیها، شرایط، وظایفو مسکن، ملک و مستغلات پس از فروش مدیریت ارتباط با مشتریان، ارتباطات بین واحدهای فنی و پشتیبانی، روشها تکنیک ها ابزار و… 11-13 انواع مسکن، ملک و مستغلات پس از فروش، رفتار مشتریانروانشناسی رضایت مشتریان پس از فروش تکنیک های مسکن، ملک و مستغلات پس از فروشانواع ضمانتنامه ها- گارانتی و قراردادها انواع مشتریان و تکنیک های برخورد با آنهامسکن، ملک و مستغلات تعمیران نگهداری آموزش 14-16 تکنیک های جذب مشتری و ارتقا فروش، روشهای افزایش فروش و بهبود مسکن، ملک و مستغلات پس از فروش تاکتیک های ارتباطات خلاق در مسکن، ملک و مستغلات پس از فروش، و مدیریتتکنیک های مذاکره در مسکن، ملک و مستغلات پس از فروش اشتباه های و خطاهای کارکنان مسکن، ملک و مستغلات پس از فروشدام های فروشندگان و کارکنان مسکن، ملک و مستغلاتکنترل هزینه های مسکن، ملک و مستغلات 16-18 کارگاه کارگروهیچک لیست بازاریابی مسکن، ملک و مستغلات مدیریت کارکنان مسکن، ملک و مستغلات پس از فروش ، سیستم های مسکن، ملک و مستغلات پس از فروش و کنترل کیفیت کارگاه کارگروهیمسکن، ملک و مستغلات تعمیران نگهداری آموزش سرفصل ها و برخی از مطالب دوره ها:
- مبانی و مفاهیم مسکن، ملک و مستغلات پس از فروش – ضرورت ها اهداف وظایف
بازاریابی مسکن، ملک و مستغلات در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
چک لیست بازاریابی مسکن، ملک و مستغلات و مسکن، ملک و مستغلات پس از فروش
- انواع مسکن، ملک و مستغلات پس از فروش، رفتار مشتریان در موسسات مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
- روانشناسی رضایت مشتریان پس از فروش در موسسات مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
- تکنیک های جذب مشتری و ارتقا فروش، روشهای افزایش فروش و بهبود مسکن، ملک و مستغلات پس از فروش
- کنترل و نگه‌داري اطلاعات قراردادهاي مسکن، ملک و مستغلات پس از فروش
- فروشنده و نمایندگی حرفه ای – ویژگیها، شرایط، وظایف
- مدیریت و مسکن، ملک و مستغلات پس از فروش
- سیستم هاتی مسکن، ملک و مستغلات پس از فروش در موسسات مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
- نرم افزارهای مسکن، ملک و مستغلات پس از فروش در موسسات مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
- تکنیک های مسکن، ملک و مستغلات پس از فروش در موسسات مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
- انواع ضمانتنامه ها- گارانتی و قراردادها
- کنترل هزينه قطعات مصرفي و تعميري براي ارايه‌ي مسکن، ملک و مستغلات براساس قرارداد
- مدیریت ارتباط با مشتریان، ارتباطات بین واحدهای فنی و پشتیبانی، روشها تکنیک ها ابزار و…
- تاکتیک های ارتباطات خلاق در مسکن، ملک و مستغلات پس از فروش، و مدیریت
- تکنیک های مذاکره در مسکن، ملک و مستغلات پس از فروش در موسسات مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
- نگه‌داري صورت‌جلسه‌ي مسکن، ملک و مستغلات ارايه شده به مشتريان
- دسترسي به کليه سوابق مسکن، ملک و مستغلات ارايه شده به تفکيک جزييات
- اشتباه های و خطاهای کارکنان مسکن، ملک و مستغلات پس از فروش
- دام های فروشندگان و کارکنان مسکن، ملک و مستغلات در موسسات مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
- کنترل هزینه های مسکن، ملک و مستغلات
- کنترل وضعيت گارانتي، در کليه مراحل ارايه‌ي مسکن، ملک و مستغلات
- مدیریت کارکنان مسکن، ملک و مستغلات پس از فروش ، سیستم های مسکن، ملک و مستغلات پس از فروش و کنترل کیفیت
- جمع‌آوري اطلاعات نمايندگي‌ها در دفتر مرکزي و پردازش آنها
- ارتباط بين واحدهاي فني و انبار و رديابي انتقال قطعات سالم و خراب بين اين دو واحد
- ارتباط بين واحد فني و مشتري و رديابي نقل و انتقال قطعات جديد، تعميري، تعويضي و خراب با استفاده از سريال کالا
- ارتباط بين واحد فني و امور اداري در زمينه ارسال قطعات براي مشتري در موسسات مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
- انواع مشتریان و تکنیک های برخورد با آنها در موسسات مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
مدرس: مهندس علی خویه www.khooyeh.com
www.marketingschool.blogfa.com
www.marketingschool.blogfa.com
کارگاه آموزشی اجرایی و کاربردی مدیریت و سرپرستی اثربخش در صنعت مسکن، ملک و مستغلات
مدرس: مهندس علی خویه
سرفصل دوره آموزشی کاربردی
سرپرستی اثربخش
در مسکن، ملک و مستغلات و خدمات وابسته
حوزه آموزشی محتوای آموزشی ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی – مفهوم مدیریت- مفهوم سرپرست و سرپرستي و جايگاه آن در مديريت- مقایسه رهبر، مدیر و سرپرست و نقشهای رهبری و مدیریتی در سرپرستی اثربخش – حيطه نظارت (سرپرستي) و روش هاي تعيين آن
– اختیار و مسئولیت در سرپرستی اثربخش
– اصول طرح ريزي و بهبود روش كار
– اصول مربی گری و نقش آن در سرپرستی اثربخش
– اصول و روشهای توانمندسازی و توسعه منابع انسانی
ارتقای بینش – مدیریت تغییر در موسسات آموزشی- مدیریت استرس در موسسات آموزشی- تفکر خلاق و سیستمی در مسکن، ملک و مستغلات – مهندسی فکر و مثبت اندیشی در مسکن، ملک و مستغلات
ارتقای مهارت – مهارتهای سرپرستي کارکنان حرفه اي در مسکن، ملک و مستغلات- مهارتهای انگيزه در کارکنان و روش هاي آن- روش بهینه تفويض اختيار و اصول آن – مهارتهای ايجاد هماهنگي در زیردستان
– مهارتهای نظارت و کنترل موثر
– مهارت مديريت زمان در سرپرستی اثربخش
– مهارتهای گزارش نویسی فنی و مدیریتی
– مهارت ارائه مؤثر مطالب
– مهارت های رفتاری برای سرپرستان در مسکن، ملک و مستغلات
– مهارت تعامل با زیردستان (صدور دستور، پاسخ به نظرات، درخواستها و اعتراضات)
– مهارت تعامل با مدیران مافوق (گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
www.marketingschool.blogfa.com
این دوره در 24 ساعت و به شکل خصوصی و عمومی در موسسه شما قابل برگزاری می باشد
مدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.com- مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
-
بازاریابی مبلمان، دکوراسون و فرش
دوره آموزشی و کارگاه آموزشی
مدیریت بازاریابی مبلمان، دکوراسون و فرش
مدیریت بازاریابی مبلمان، دکوراسون و فرش
بازاریابی مبلمان، دکوراسون و فرش
تکنیکها و تاکتیک های بازاریابی و فروش
بازاریابی مبلمان، دکوراسون و فرش
-
راهکارهای علمی و عملی در بازاریابی فروش و تبلیغات
صنعت مبلمان، دکوراسون و فرش
مدرس : استاد علی خوبه 09122991608
مدرس دانشگاه، مولف ومترجم کتاب مدیریت بازاریابی مبلمان، دکوراسون و فرش ، عضو انجمن های ملی و بین المللی تخصصی، دارای بیش از 16 سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 11 عنوان کتاب تخصصی مرجع و کاربردی، مهمان و کارشناس برنامه های تخصصی صدا و سیما و …
مدیریت بازاریابی مبلمان، دکوراسون و فرش
مدیریت بازاریابی مبلمان، دکوراسون و فرش
فروش و بازاریابی مبلمان، دکوراسون و فرش
تکنیکها و تاکتیک های بازاریابی و فروش صنعت مبلمان، دکوراسون و فرش
بازاریابی مبلمان، دکوراسون و فرش
بازاریابی مبلمان، دکوراسون و فرشو
- راهکارهای علمی و عملی در بازاریابی فروش و تبلیغات
بازاریابی مبلمان، دکوراسون و فرش
تأليف و ترجمه:
علي خـوبه
مدرس دانشگاه، مشاور محقق و مجری پروژه های مختلف در سراسر کشور، مدرس و مشاور مدیران عامل مطرح کشور،
دوره آموزش جامع مدیریت برنددر صنعت مبلمان، دکوراسون و فرش
استاد خویه: 09122991608-09372991608
برخی از سرفصل ها
روز برخی از سرفصل ها اول مفهوم برند نام و نشان تجاری اهمیت و ضرورت برند در صنعت مبلمان، دکوراسون و فرش کارگاه تحلیل نام و نشان های تجاریbrand analyzeعوامل فیزیولوژیکی و پزشکی برند دی ان ای(DNA) برند دوم اصول مهندسی برند معماری برند در صنعت مبلمان، دکوراسون و فرشbrand engineeringاستراتژی نام تجاری Brand strategy
اصول ساخت برند و نام و نشان تجاریتحقیقات برند ( تحلیل عوامل بازار محصول و مشتریان)Brand research عناصر تکنیکی برند( TAB)
سوم اصول ومهارت های مدیریت برند در صنعت مبلمان، دکوراسون و فرش هویت و شخصیت برندبررسی عوامل و فاکتورهای مدیریت برندعناصر تاکتیکی برند چهارم ساخت و سازه عوامل و فاکتورهای برندرفتار مشتریان برند و مهندسی ذهن مشتریان نام و نشان تجاری کارگاه ساخت و مدیریت برند در صنعت مبلمان، دکوراسون و فرشبرنامه برندسازی و مدیریت برند (brand plan)همراه با نمایش فیلم و تحلیل برندهای برتر جهانی و ایرانی پنجم پارامترهای مهندسی برند کارگاه مهندسی و معاینه فنی برند تحلیل رفتار روانی اجتماعی و اقتصادی برند ادامه معاینه فنی برند و کارگاه معاینه فنی برند ششم مهندسی ارزش برند مهندسی معکوس برند کایزن و بهبود مستمر برند مهندسی هوش مصنوعی برند برندسازی خلاق خلاقیت و تکنیک های خلاقیت در برندسازی و مدیریت نام و نشان تجاری هفتم کارگاه خلاقیت مدیریت برند و نام و نشان تجاری سبک های برندسازی و برندداری در صنعت مبلمان، دکوراسون و فرشstyle of branding هشتم ارزیابی برند و نام و نشان تجاری کنترل و حفظ برند بیماری های برند و شناسایی و آسیب شناسی نام ونشان تجاری BCSهمراه با نمایش فیلم و تحلیل برندهای برتر جهانی و ایرانی سرفصل دوره آموزشی کاربردی کوتاه مدت ( یک روزه یا دوروزه)
مدیریت برنددر صنعت مبلمان، دکوراسون و فرش
نام و نشان سازی کاربردی در صنعت مبلمان، دکوراسون و فرش
مدرس: مهندس علی خویه
مدرس دانشگاه، مولف ومترجم 11 عنوان کتاب تخصصی مرجع وکاربردی.
ریاست انجمن برند ایران.
مولف ومترجم کتاب مدیریت ومهندسی برند
مشاور ومجری برندهای معتبر کشور
مشاور ومجری برندسازی و مدیریت برند شرکت های معتبر ایران
حوزه آموزشی محتوای آموزشی ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی – مفهوم برند و نام و نشان تجاری- اصول برند سازی حرفه ای در صنعت مبلمان، دکوراسون و فرش- اهمیت ضرورت و اهداف نام و نشان تجاری ارتقای بینش و نگرش – تفکر برند در صنعت مبلمان، دکوراسون و فرش- تعریف جدید اصول مدیریت برند- تغییر نگرش به سوی واقعیت برند در صنعت مبلمان، دکوراسون و فرش – تفکر خلاق در برند سازی در صنعت مبلمان، دکوراسون و فرش
ارتقای مهارت – مهارتهای برند سازی در صنعت مبلمان، دکوراسون و فرش- مهارت برند داری- مهارت برند شناسی در صنعت مبلمان، دکوراسون و فرش – مهارت ساخت و مدیریت عناصر یک برند
– فرایند تصمیم گیری مشتریان و مصرف کنندگان درباره برند
– مهندسی ارزش برند در صنعت مبلمان، دکوراسون و فرش
– مهارت پیشبرد و ترفیع برند
– مهارت تحقیقات برند در صنعت مبلمان، دکوراسون و فرش
– مهارت حفظ برند
– مهارت کنترل برند در صنعت مبلمان، دکوراسون و فرش
– مهارت هویت سازی برند در صنعت مبلمان، دکوراسون و فرش
– مهارت شخصیت سازی برند در صنعت مبلمان، دکوراسون و فرش
– شیوه تهیه و تحلیل اطلاعات برند
– معاینه فنی برند
– سبگ های برندسازی
– تفکر خلاق در مدیریت نام و نشان تجاری
کارگاه – کارگاه طراحی ساخت و مدیریت یک برند در بازار فرضی همراه با نمایش فیلم و تحلیل برندهای برتر جهانی و ایرانی
کتاب سبک های برندسازی و مدیریت نام و نشان تجاری
سبک های برندینگ
مولف و مترجم: علی خویه
سرفصل دوره آموزشی و کاربردی
مدیریت فروش حرفه ای در صنعت مبلمان، دکوراسون و فرش
مدرس: علی خویه
حوزه آموزشی محتوای آموزشی ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی – مفهوم فروش و جايگاه آن در بازاریابی مبلمان، دکوراسون و فرش- مقایسه ویزیتور بازاریاب فروشنده و …- اصول طرح ريزي و بهبود روش كار فروشنده – اصول فروشندگی
ارتقای بینش – مدیریت در فروش مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته- تفکر خلاق و سیستمی- مهندسی فکر ارتقای مهارت – مهارت مهندسی فروش( هدفگذاری، مهندسی منطقه، مهندسی مشتریان و…)- مهارت مدیریت فرایند فروش و تصمیم گیری در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته- مهارت مدیریت کارکنان فروش در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته – مهارتهای ویزیتوری و سرپرستی فروش حرفه اي
– مهارتهای مدیریت انگيزه در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– مهارتهای ايجاد هماهنگي در عوامل فروش در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– مهارتهای نظارت و کنترل موثر در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– مهارت مديريت زمان در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– مهارت ارائه مؤثر مطالب در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– مهارت های رفتاری در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– مهارت تعامل با مدیران مافوق (گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
ارتقای فن و تکنیک های کاربردی – برقراری تماس با مشتریان و راههای ایجاد آن
– فرآیند خاتمه فروش و ویزیت مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– انواع سوالات در فروش وتکنیک های سوال کردن از مشتری
– مدیریت اعتراضات مشتریان مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– نکات مهم برای جذب مشتری مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته- مدیریت ارتباط با مشتری (CRM- 10 نقطه كور فروش و ویزیت مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته– 10 اشتباه فروش و ویزیت مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– 10 تكنيك خلاق جذب مشتريان مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– دام ها و کابوس های فروشندگان و ویزیتورها
– تکنیک های فروش تلفنی در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– پیگیری و ارزیابی فروش در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– جلوگیری از حیله گری های فروش و ویزیت مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– چاشنی های فروش در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– فروش خلاق در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
کارگاه – کارگاه اجرای و کاربردی مدیر فروش حرفه ای و نقش های وظیفه ای و اجرایی این دوره در 24 ساعت و به شکل خصوصی و عمومی در موسسه شما قابل برگزاری می باشد
مدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.comمدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
سمینار مدیریت بازاریابی و فروش در مبلمان، دکوراسون و فرش
دوره های آموزشی ویژه مبلمان، دکوراسون و فرش
مدیریت بازاریابی حرفه ای در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
فروش و بازاریابی مبلمان، دکوراسون و فرش
مدرس: مهندس علی خویه
حوزه آموزشی محتوای آموزشی ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی – مفهوم بازاریابی حرفه ای و جايگاه آن در تجارت- مقایسه ویزیتور بازاریاب فروشنده و …- اصول طرح ريزي و بهبود روش كار در بازاریابی – اصول مدیریت بازاریابی مبلمان، دکوراسون و فرش
– اصول طرح ريزي و بهبود روش كار
– اصول و روشهای توانمندسازی و توسعه منابع انسانی
– مدیریت تبلیغات و روابط عمومی
ارتقای بینش و نگرش – مدیریت آمیخته بازاریابی مبلمان، دکوراسون و فرش- بازاریابی تکنیکی و ارتقا بینش مدیریت بازار مبلمان، دکوراسون و فرش- اصول سرپرستی و مدیریت بازاریابی – اصول و تفکر مشتری مداری
ارتقای مهارت و تکنیک – مهارتهای مدیریت بازاریابی علمی و حرفه ای در موسسات آموزشی و خدمات وابسته- مهارتهای سرپرستي کارکنان در موسسات آموزشی و خدمات وابسته- مهارتهای انگيزه در کارکنان و روش هاي آن در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته – روش بهینه تفويض اختيار و اصول آن در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– مهارتهای ايجاد هماهنگي در زیردستان در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– مهارتهای نظارت و کنترل موثر در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– مهارت مدیریت مشتریان در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– مهارت های ارتباطی با مشتریان در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– مهارتهای گزارش نویسی فنی و مدیریتی در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– مهارت های رفتاری مدیران بازاریابی در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– مهارت قیمت گذاری و چانه زنی حرفه ای در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– مهارت تبلیغات و روابط عمومی در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– مهارت تعامل با زیردستان (صدور دستور، پاسخ به نظرات، درخواستها و اعتراضات)
– مهارت تعامل با مدیران مافوق (گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
– مهارت های ارایه پروموشن در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– مهارت های جذب و حفظ مشتری در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– مهارت بازارگرمی در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– مهارت بازارسازی در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– مهارت بازار سنجی در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– مهارت بازاریابی مویرگی در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– مهارت ایجاد انگیزه در مشتری در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– مهارتهای ايجاد هماهنگي در ویزیتورها در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– مهارتهای نظارت و کنترل در بازاریابی در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– مهارت مديريت زمان در بازاریابی مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– مهارت ارائه مؤثر مطالب در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– مهارت های رفتاری
– مهارت تعامل با مشتریان (صدور سفارش، پاسخ به نظرات، درخواستها و اعتراضات،گزارش دهی، انتقادات، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
– مهارت های تحقیقات بازاریابی مبلمان، دکوراسون و فرش
– شناخت بازار مورد نظر به لحاظ میزان خرید و مصرف محصولات یا مبلمان، دکوراسون و فرش تولید شده
– · شناخت تقسیمات بازار در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– · شناخت جایگاه یابی بازار در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– · شناخت رفتار مخاطبان و مصرف کنندگان
– · شیوه مطالعات ميدانی طرح ها و امور سیستم فروش، بازاریابی مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– · شیوه تهیه و تحلیل اطلاعات بازاریابی در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– · شیوه تهیه و تحلیل اطلاعات بازاریابی در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
کارگاه – کارگاه کاربردی مدیریت بازاریابی محصول مورد نظر www.marketingschool.blogfa.com
این دوره در 24 ساعت و به شکل خصوصی و عمومی در موسسه شما قابل برگزاری می باشد
مدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.comمدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
سرفصل دوره آموزشی کاربردی
مدیریت فروش حرفه ای در صنعت مبلمان، دکوراسون و فرش
مدرس: علی خویه
حوزه آموزشی محتوای آموزشی ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی – مفهوم فروش و جايگاه آن در بازاریابی مبلمان، دکوراسون و فرش- مقایسه ویزیتور بازاریاب فروشنده و …- اصول طرح ريزي و بهبود روش كار فروشنده – اصول فروشندگی
ارتقای بینش – مدیریت در فروش مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته- تفکر خلاق و سیستمی- مهندسی فکر ارتقای مهارت – مهارت مهندسی فروش( هدفگذاری، مهندسی منطقه، مهندسی مشتریان و…)- مهارت مدیریت فرایند فروش و تصمیم گیری در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته- مهارت مدیریت کارکنان فروش در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته – مهارتهای ویزیتوری و سرپرستی فروش حرفه اي
– مهارتهای مدیریت انگيزه در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– مهارتهای ايجاد هماهنگي در عوامل فروش در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– مهارتهای نظارت و کنترل موثر در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– مهارت مديريت زمان در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– مهارت ارائه مؤثر مطالب در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– مهارت های رفتاری در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– مهارت تعامل با مدیران مافوق (گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
ارتقای فن و تکنیک های کاربردی – برقراری تماس با مشتریان و راههای ایجاد آن
– فرآیند خاتمه فروش و ویزیت مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– انواع سوالات در فروش وتکنیک های سوال کردن از مشتری
– مدیریت اعتراضات مشتریان مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– نکات مهم برای جذب مشتری مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته- مدیریت ارتباط با مشتری (CRM- 10 نقطه كور فروش و ویزیت مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته– 10 اشتباه فروش و ویزیت مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– 10 تكنيك خلاق جذب مشتريان مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– دام ها و کابوس های فروشندگان و ویزیتورها
– تکنیک های فروش تلفنی در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– پیگیری و ارزیابی فروش در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– جلوگیری از حیله گری های فروش و ویزیت مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– چاشنی های فروش در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
– فروش خلاق در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
کارگاه – کارگاه اجرای و کاربردی مدیرفروش حرفه ای و نقش های وظیفه ای و اجرایی این دوره در 24 ساعت و به شکل خصوصی و عمومی در موسسه شما قابل برگزاری می باشد
مدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.comمدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
سرفصل دوره آموزشی کاربردی
مدیریت برند در صنعت مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
کارگاه های کارگروهی همراه با کار عملی و اجرا
نمونه های عملی و کاربردی آموزش کاربردی
استاد علی خویه
مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های مدیریت، بازاریابی، ارتباطات، تبلیغات، برند، خلاقیت تجارت و فروش
– بیش از 13سال تجربه اجرایی،
مولف و مترجم 11کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،
عضو انجمن های ملی و بین المللی،
ارایه بیش از 350000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی،
همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی،
ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی،
سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف،
سخنران برتر ده ها سمینار،
مشاور ارشد مدیران عامل برندهای معتبر ملی و بین المللی،
مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و ……. و . . . . …..
نمونه هایی از کارگاه های آموزشی www.alikhooyeh.blogfa.com
……………………………………………………………………………….
سمينار آشنايي با مديريت ارتباط با مشتريان
در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
اهداف سمينار:
بدست آوردن رضايت مشتريان، جايگاهي مهم و حياتي را در فعاليت¬هاي بازاريابي دفاتر ی موسسات مبلمان، دکوراسون و فرش به خود اختصاص داده است. مديران اين دفاتر بخوبي مي¬دانند که جذب مشتريان جديد در بازار مبلمان، دکوراسون و فرش بسيار دشوار است، بنابراين يکي از راه¬هاي حفظ سودآوري، نگهداشت مشتريان موجود است. امکانات و ابزارهايي که بتواند مشتريان جديد را به خود جذب کند نيز در گسترش سهم بازار و کسب سود تاثيري به سزا دارد.
بدين ترتيب لازم است در اين دفاتر سيستمي براي جذب و حفظ مشتريان طراحي و پياده سازي شود. سيستمي که بتواند روابط شرکت و مشتريان را به خوبي مديريت نمايد. سيستم¬هاي مديريت ارتباط با مشتريان (CRM) ابزارهايي هستند که امروزه به اين منظور مورد استفاده قرار مي¬گيرند. نرم¬افزارهاي “مديريت ارتباط با مشتري” مي¬توانند شرکت¬ها و دفاتر ی مبلمان، دکوراسون و فرش رادر جلب رضايت مشتريان توانمندتر سازند.
در اين سمينار ضمن معرفي مفهوم “مديريت روابط مشتريان” و چگونگي بکار گيري آن در دفاتر و نمايندگي¬هاي مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته، يک نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري و نحوه عملکرد آن به صورت نمونه معرفي مي¬شود.سرفصل هاي سمينار:
۱/ مديريت ارتباط با مشتري چيست؟ (مفاهيم و تعاريف)
۲/ چرا بايد از سيستم¬هاي CRM استفاده کرد؟
۳/ موسسات مبلمان، دکوراسون و فرش چه نيازي به مديريت CRM دارد؟
۳-۱- کانالهاي ارتباط با مشتري در بازاريابي مبلمان، دکوراسون و فرش موسسات مبلمان، دکوراسون و فرش چيست؟
۳-۲- مشتري چه انتظاراتي از ارائه دهنده مبلمان، دکوراسون و فرش موسسات مبلمان، دکوراسون و فرش خود دارد؟
۳-۳- چگونه مي توان مشتري را جذب کرد؟
۳-۴- چگونه مي توان مبلمان، دکوراسون و فرش بيشتري به يک مشتري فروخت؟
۳-۵- چگونه مي توان مشتري را وفادار ساخت؟
۴/ معرفي يک نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري ويژه دفاتر و نمايندگي هاي موسسات مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
۵/ پرسش و پاسخ
گواهي دوره: به کليه شرکت کنندگان در دوره، گواهي معتبر اعطا خواهد شد
این دوره در 24 ساعت و به شکل خصوصی و عمومی در موسسه شما قابل برگزاری می باشدمدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.comمدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
چگونه می توان روحیات افکار و رفتار افراد، مخاطبان و مشتریان خود را شناسایی و متناسب با خودشان با آنها برخورد کرد؟
چرا برخی از مردم می توانند به راحتی ارتباط برقرار کرده، دوستان و مشتریان بیشتری داشته باشند؟
آیا راهی برای شناخت مشتریان وجود دارد؟
شم و نبض شناخت بازار و مشتری چگونه بدست می آید؟
سمینار تخصصی، کاربردی و کارگروهی
مشتری شناسی، مشتری سازی
در موسسات مبلمان، دکوراسون و فرش
و خدمات وابسته
سبک ها و شیوه های برخورد با مشتریان در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
همراه با تکنیک هایی از مهندسی ذهن وان ال پی
با متدهای جدید آموزشی و اساتید مجرب گروهی
هدف از دوره:آشنایی مخاطبان با موثرترین و خلاق ترین تکنیک های ارتباطی با دیگران، ذهن خوانی مشتریان، مشتری شناسی، مشتری سازی، مشتری مداری، روشهایی برای ارتباطات و مهندسی عوامل ارتباطی برای هر چه بهتر شدن ارتباطات فردی، سازمانی و شرکتی
اساتید دوره: علی خویه(مدرس دانشگاه، مولف مشاور و ارتباطات، بازاریابی و فروش، مولف کتاب مهندسی ذهن وال ال پی در ارتباطات و بازاریابی )www.khooyeh.com
مدت زمان سمینار:
برخی از سرفصل های دوره:
- تیپ شناسی مشتریان در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
- روانشناسی مشتریان در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
- شیوه شناسایی افراد در هنگام ارتباط در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
- روش های ارتباط بهتر با افراد در موسسات مبلمان، دکوراسون و فرش و
- انواع مشتریان و روشهای برخورد با آنها
- مشتریان بد اخلاق و شیوه برخورد با آنها
- مشتریان و افراد مغرور و روش برخورد با آنها
- مشتریان و انسان های احساسی و شیوه برخورد با آنها
- مشتریان سردرگم و شیوه برخورد با آنها
- مشتریان با هوش و شیوه برخورد با آنها
- مشتریان یک دنده و شیوه معامله با آنها
- مشتریان پرحرف و روشهای برقراری ارتباط با آنها
- ….
- ….
- … در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
- ان ال پي در ارتباطات خلاق در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
- تکنیکهای مشتری سازی تلفنی در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
- مشتری مداری تلفنی در موسسات مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
- روابط عمومی خلاق و موثر در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
- تکنیک های بهبود روابط عمومی در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
- دام های روابط عمومی موثر و اثربخش
- 10 تكنيك ارتباط خلاق در فروش مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
- زبان بدن در ارتباطات خلاق (creative body lang)
- مهندسی ذهن در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
- الف)اعصاب‌و شبکه های عصبی
- ب)زبان و زبانشناسي
- ج)برنامه‌ريزي
نقش اعصاب در تبلیغات
- ضمیر خود آگاه و ناخود آگاه مشتریان
- اصل استفاده از قدرت تمرکز برای مشتریان در موسسات مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
- اصل استفاده از قدرت سوال
- اصل استفاده از جملات تاکیدی و تصدیقی مثبت
- اصل تصویر سازی ذهنی در موسسات مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
بازاریابی هیپنوتیزمی، تبلیغات هیپنوتیزمی
اصول مهندسی ذهن و ان ال پی در فروش بازاريابي تبلیغات و ارتباطات
- اصل مدلسازی برای مشتری سازی در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
- فرايند مدلسازي در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
- اصل باورها و ارزش ها در مشتری مداری
- اصل (SMART) در برقراری ارتباط با مشتریان
- اصل چارچوب ها ، قواعد ؛ تکنیکها
- اصل خطوط زمانی
- اصل مدل TOTE در فروش بازاريابي تبلیغات و ارتباطات
- اصل مدل ROLE در فروش بازاريابي تبلیغات و ارتباطات
- اصل مدل متا در فروش بازاريابي تبلیغات و ارتباطات
- اصل مدل Score در مشتری مداری و مشتری سازی
- زبان بدن و تکنیک های آن در مشتری سازی و مشتری گرایی
- اصل مدل ميلتون در ارتباط با دیگران
(در صورت تمایل این دوره به صورت خصوصی و نیمه خصوصی در محل شرکت شما برگزار خواهد شد)
www.marketingschool.blogfa.com
دوره های کاربردی اجرایی بازاریابی کنترل کیفیت و مشتری مداری در موسسات مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
مبلمان، دکوراسون و فرش پس از فروش در موسسات مبلمان، دکوراسون و فرش خدمات وابسته
اصول، مبانی، مفاهیم، کاربردها، تکنیک ها، روش ها، سیستم ها
به صورت کاربردی اجرایی
هدف از دوره:
آشنایی کاربردی و کامل مخاطبان با فرایندها اصول مبانی مفاهیم کاربردها و تکنیک های مبلمان، دکوراسون و فرش پس از فروش
مدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.comمدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
مدت زمان دوره آموزشی: 16 ساعته یا 24 ساعته( با توجه به نیاز سازمان)
برنامه زمابندی سمینار 16 ساعته
روز اول روز دوم 9-11 مبانی و مفاهیم مبلمان، دکوراسون و فرش پس از فروشضرورت ها اهداف وظایفبازاریابی مبلمان، دکوراسون و فرش اشتباه های و خطاهای کارکنان مبلمان، دکوراسون و فرش پس از فروشدام های فروشندگان و کارکنان مبلمان، دکوراسون و فرش 11-13 تکنیک های جذب مشتری و ارتقا فروشابعاد کیفیت مبلمان، دکوراسون و فرش پس از فروشمبلمان، دکوراسون و فرش تعمیرات نگهداری آموزش تاکتیک های ارتباطات خلاق در مبلمان، دکوراسون و فرش پس از فروش، و مدیریتتکنیک های مذاکره در مبلمان، دکوراسون و فرش پس از فروش 14-16 تکنیک های مبلمان، دکوراسون و فرش پس از فروشانواع ضمانتنامه ها- گارانتی و قراردادها کارگاه کارگروهی تکنیک های مبلمان، دکوراسون و فرش پس از فروش 16-18 کارگاه کارگروهی انواع مبلمان، دکوراسون و فرش پس از فروش، رفتار مشتریانروانشناسی رضایت مشتریان پس از فروش برنامه زمانبندی سمینار 24 ساعته
روز اول روز دوم روز سوم 9-11 مبانی و مفاهیم مبلمان، دکوراسون و فرش پس از فروشضرورت ها اهداف وظایفبازاریابی مبلمان، دکوراسون و فرش فروشنده و نمایندگی حرفه ایویژگیها، شرایط، وظایفو مبلمان، دکوراسون و فرش پس از فروش مدیریت ارتباط با مشتریان، ارتباطات بین واحدهای فنی و پشتیبانی، روشها تکنیک ها ابزار و… 11-13 انواع مبلمان، دکوراسون و فرش پس از فروش، رفتار مشتریانروانشناسی رضایت مشتریان پس از فروش تکنیک های مبلمان، دکوراسون و فرش پس از فروشانواع ضمانتنامه ها- گارانتی و قراردادها انواع مشتریان و تکنیک های برخورد با آنهامبلمان، دکوراسون و فرش تعمیران نگهداری آموزش 14-16 تکنیک های جذب مشتری و ارتقا فروش، روشهای افزایش فروش و بهبود مبلمان، دکوراسون و فرش پس از فروش تاکتیک های ارتباطات خلاق در مبلمان، دکوراسون و فرش پس از فروش، و مدیریتتکنیک های مذاکره در مبلمان، دکوراسون و فرش پس از فروش اشتباه های و خطاهای کارکنان مبلمان، دکوراسون و فرش پس از فروشدام های فروشندگان و کارکنان مبلمان، دکوراسون و فرشکنترل هزینه های مبلمان، دکوراسون و فرش 16-18 کارگاه کارگروهیچک لیست بازاریابی مبلمان، دکوراسون و فرش مدیریت کارکنان مبلمان، دکوراسون و فرش پس از فروش ، سیستم های مبلمان، دکوراسون و فرش پس از فروش و کنترل کیفیت کارگاه کارگروهیمبلمان، دکوراسون و فرش تعمیران نگهداری آموزش سرفصل ها و برخی از مطالب دوره ها:
- مبانی و مفاهیم مبلمان، دکوراسون و فرش پس از فروش – ضرورت ها اهداف وظایف
بازاریابی مبلمان، دکوراسون و فرش در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
چک لیست بازاریابی مبلمان، دکوراسون و فرش و مبلمان، دکوراسون و فرش پس از فروش
- انواع مبلمان، دکوراسون و فرش پس از فروش، رفتار مشتریان در موسسات مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
- روانشناسی رضایت مشتریان پس از فروش در موسسات مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
- تکنیک های جذب مشتری و ارتقا فروش، روشهای افزایش فروش و بهبود مبلمان، دکوراسون و فرش پس از فروش
- کنترل و نگه‌داري اطلاعات قراردادهاي مبلمان، دکوراسون و فرش پس از فروش
- فروشنده و نمایندگی حرفه ای – ویژگیها، شرایط، وظایف
- مدیریت و مبلمان، دکوراسون و فرش پس از فروش
- سیستم هاتی مبلمان، دکوراسون و فرش پس از فروش در موسسات مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
- نرم افزارهای مبلمان، دکوراسون و فرش پس از فروش در موسسات مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
- تکنیک های مبلمان، دکوراسون و فرش پس از فروش در موسسات مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
- انواع ضمانتنامه ها- گارانتی و قراردادها
- کنترل هزينه قطعات مصرفي و تعميري براي ارايه‌ي مبلمان، دکوراسون و فرش براساس قرارداد
- مدیریت ارتباط با مشتریان، ارتباطات بین واحدهای فنی و پشتیبانی، روشها تکنیک ها ابزار و…
- تاکتیک های ارتباطات خلاق در مبلمان، دکوراسون و فرش پس از فروش، و مدیریت
- تکنیک های مذاکره در مبلمان، دکوراسون و فرش پس از فروش در موسسات مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
- نگه‌داري صورت‌جلسه‌ي مبلمان، دکوراسون و فرش ارايه شده به مشتريان
- دسترسي به کليه سوابق مبلمان، دکوراسون و فرش ارايه شده به تفکيک جزييات
- اشتباه های و خطاهای کارکنان مبلمان، دکوراسون و فرش پس از فروش
- دام های فروشندگان و کارکنان مبلمان، دکوراسون و فرش در موسسات مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
- کنترل هزینه های مبلمان، دکوراسون و فرش
- کنترل وضعيت گارانتي، در کليه مراحل ارايه‌ي مبلمان، دکوراسون و فرش
- مدیریت کارکنان مبلمان، دکوراسون و فرش پس از فروش ، سیستم های مبلمان، دکوراسون و فرش پس از فروش و کنترل کیفیت
- جمع‌آوري اطلاعات نمايندگي‌ها در دفتر مرکزي و پردازش آنها
- ارتباط بين واحدهاي فني و انبار و رديابي انتقال قطعات سالم و خراب بين اين دو واحد
- ارتباط بين واحد فني و مشتري و رديابي نقل و انتقال قطعات جديد، تعميري، تعويضي و خراب با استفاده از سريال کالا
- ارتباط بين واحد فني و امور اداري در زمينه ارسال قطعات براي مشتري در موسسات مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
- انواع مشتریان و تکنیک های برخورد با آنها در موسسات مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
مدرس: مهندس علی خویه www.khooyeh.com
www.marketingschool.blogfa.com
www.marketingschool.blogfa.com
کارگاه آموزشی اجرایی و کاربردی مدیریت و سرپرستی اثربخش در صنعت مبلمان، دکوراسون و فرش
مدرس: مهندس علی خویه
سرفصل دوره آموزشی کاربردی
سرپرستی اثربخش
در مبلمان، دکوراسون و فرش و خدمات وابسته
حوزه آموزشی محتوای آموزشی ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی – مفهوم مدیریت- مفهوم سرپرست و سرپرستي و جايگاه آن در مديريت- مقایسه رهبر، مدیر و سرپرست و نقشهای رهبری و مدیریتی در سرپرستی اثربخش – حيطه نظارت (سرپرستي) و روش هاي تعيين آن
– اختیار و مسئولیت در سرپرستی اثربخش
– اصول طرح ريزي و بهبود روش كار
– اصول مربی گری و نقش آن در سرپرستی اثربخش
– اصول و روشهای توانمندسازی و توسعه منابع انسانی
ارتقای بینش – مدیریت تغییر در موسسات آموزشی- مدیریت استرس در موسسات آموزشی- تفکر خلاق و سیستمی در مبلمان، دکوراسون و فرش – مهندسی فکر و مثبت اندیشی در مبلمان، دکوراسون و فرش
ارتقای مهارت – مهارتهای سرپرستي کارکنان حرفه اي در مبلمان، دکوراسون و فرش- مهارتهای انگيزه در کارکنان و روش هاي آن- روش بهینه تفويض اختيار و اصول آن – مهارتهای ايجاد هماهنگي در زیردستان
– مهارتهای نظارت و کنترل موثر
– مهارت مديريت زمان در سرپرستی اثربخش
– مهارتهای گزارش نویسی فنی و مدیریتی
– مهارت ارائه مؤثر مطالب
– مهارت های رفتاری برای سرپرستان در مبلمان، دکوراسون و فرش
– مهارت تعامل با زیردستان (صدور دستور، پاسخ به نظرات، درخواستها و اعتراضات)
– مهارت تعامل با مدیران مافوق (گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
www.marketingschool.blogfa.com
این دوره در 24 ساعت و به شکل خصوصی و عمومی در موسسه شما قابل برگزاری می باشد
مدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.com- مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
-
بازاریابی و فروش لوازم خانگی | لوازم صوتی و تصویری | لوازم آشپزخانه | لوازم پخت و پز – خرد کن و غذا ساز – لوازم مکمل آشپزخانه | لوازم پخت و پز نوشیدنی ساز خردکن و غذاساز لوازم مکمل آشپزخانه یخچال و فریزر لوازم شست و شو و نظافت تهویه، سرمایش و گرمایش | صوتی و تصویری تلویزیون سینمای خانگی پخش کننده Blu-Ray پخش کننده DVD گیرنده دیجیتال DVB-T کنسول بازی بازی پخش کننده چندرسانه ای پرتابل دیتا-ویدیو پروژکتور ضبط کننده صدا پخش کننده خانگی سیستم صوتی و تصویری خودرو رادیو لوازم جانبی صوتی و تصویری آمپلی فایر | ماشین لباسشویی ماشین ظرفشویی جاروبرقی جارو شارژی اتو بخار شو جارو شارژی خودرو سرامیک شوی و فرش شوی ابزار نظافت نظافت لباس لوازم اتو
دوره آموزشی و کارگاه آموزشی
مدیریت بازاریابی لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری
مدیریت بازاریابی لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری
بازاریابی لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری
تکنیکها و تاکتیک های بازاریابی و فروش
بازاریابی لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری
-
راهکارهای علمی و عملی در بازاریابی فروش و تبلیغات
صنعت لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری
مدرس : استاد علی خویه 09122991608
مدرس دانشگاه، مولف ومترجم کتاب مدیریت بازاریابی لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری ، عضو انجمن های ملی و بین المللی تخصصی، دارای بیش از 16 سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 11 عنوان کتاب تخصصی مرجع و کاربردی، مهمان و کارشناس برنامه های تخصصی صدا و سیما و …
دوره های آموزشی بازاریابی، فروش تبیلغات marketing eduacation مدرس بازاریابی، برند آموزش بازاریابی مدیریت بازاریابی لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری
مدیریت بازاریابی لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری
فروش و بازاریابی لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری
تکنیکها و تاکتیک های بازاریابی و فروش صنعت لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری
بازاریابی لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری
بازاریابی لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویریو
- راهکارهای علمی و عملی در بازاریابی فروش و تبلیغات
بازاریابی لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری
مدرس دانشگاه، مشاور محقق و مجری پروژه های مختلف در سراسر کشور، مدرس و مشاور مدیران عامل مطرح کشور،
دوره آموزش جامع مدیریت برنددر صنعت لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری
استاد خویه: 09122991608-09372991608
برخی از سرفصل ها
روز برخی از سرفصل ها اول مفهوم برند نام و نشان تجاری اهمیت و ضرورت برند در صنعت لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری کارگاه تحلیل نام و نشان های تجاریbrand analyzeعوامل فیزیولوژیکی و پزشکی برند دی ان ای(DNA) برند دوم اصول مهندسی برند معماری برند در صنعت لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویریbrand engineeringاستراتژی نام تجاری Brand strategy
اصول ساخت برند و نام و نشان تجاریتحقیقات برند ( تحلیل عوامل بازار محصول و مشتریان)Brand research عناصر تکنیکی برند( TAB)
سوم اصول ومهارت های مدیریت برند در صنعت لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری هویت و شخصیت برندبررسی عوامل و فاکتورهای مدیریت برندعناصر تاکتیکی برند چهارم ساخت و سازه عوامل و فاکتورهای برندرفتار مشتریان برند و مهندسی ذهن مشتریان نام و نشان تجاری کارگاه ساخت و مدیریت برند در صنعت لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویریبرنامه برندسازی و مدیریت برند (brand plan)همراه با نمایش فیلم و تحلیل برندهای برتر جهانی و ایرانی پنجم پارامترهای مهندسی برند کارگاه مهندسی و معاینه فنی برند تحلیل رفتار روانی اجتماعی و اقتصادی برند ادامه معاینه فنی برند و کارگاه معاینه فنی برند ششم مهندسی ارزش برند مهندسی معکوس برند کایزن و بهبود مستمر برند مهندسی هوش مصنوعی برند برندسازی خلاق خلاقیت و تکنیک های خلاقیت در برندسازی و مدیریت نام و نشان تجاری هفتم کارگاه خلاقیت مدیریت برند و نام و نشان تجاری سبک های برندسازی و برندداری در صنعت لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویریstyle of branding هشتم ارزیابی برند و نام و نشان تجاری کنترل و حفظ برند بیماری های برند و شناسایی و آسیب شناسی نام ونشان تجاری BCSهمراه با نمایش فیلم و تحلیل برندهای برتر جهانی و ایرانی سرفصل دوره آموزشی کاربردی کوتاه مدت ( یک روزه یا دوروزه)
مدیریت برنددر صنعت لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری
نام و نشان سازی کاربردی در صنعت لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری
مدرس: مهندس علی خویه
مدرس دانشگاه، مولف ومترجم 11 عنوان کتاب تخصصی مرجع وکاربردی.
ریاست انجمن برند ایران.
مولف ومترجم کتاب مدیریت ومهندسی برند
مشاور ومجری برندهای معتبر کشور
مشاور ومجری برندسازی و مدیریت برند شرکت های معتبر ایران
حوزه آموزشی محتوای آموزشی ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی – مفهوم برند و نام و نشان تجاری- اصول برند سازی حرفه ای در صنعت لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری- اهمیت ضرورت و اهداف نام و نشان تجاری ارتقای بینش و نگرش – تفکر برند در صنعت لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری- تعریف جدید اصول مدیریت برند- تغییر نگرش به سوی واقعیت برند در صنعت لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری – تفکر خلاق در برند سازی در صنعت لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری
ارتقای مهارت – مهارتهای برند سازی در صنعت لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری- مهارت برند داری- مهارت برند شناسی در صنعت لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری – مهارت ساخت و مدیریت عناصر یک برند
– فرایند تصمیم گیری مشتریان و مصرف کنندگان درباره برند
– مهندسی ارزش برند در صنعت لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری
– مهارت پیشبرد و ترفیع برند
– مهارت تحقیقات برند در صنعت لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری
– مهارت حفظ برند
– مهارت کنترل برند در صنعت لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری
– مهارت هویت سازی برند در صنعت لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری
– مهارت شخصیت سازی برند در صنعت لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری
– شیوه تهیه و تحلیل اطلاعات برند
– معاینه فنی برند
– سبگ های برندسازی
– تفکر خلاق در مدیریت نام و نشان تجاری
کارگاه – کارگاه طراحی ساخت و مدیریت یک برند در بازار فرضی همراه با نمایش فیلم و تحلیل برندهای برتر جهانی و ایرانی
کتاب سبک های برندسازی و مدیریت نام و نشان تجاری
سبک های برندینگ
مولف و مترجم: علی خویه
سرفصل دوره آموزشی و کاربردی
مدیریت فروش حرفه ای در صنعت لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری
مدرس: علی خویه
حوزه آموزشی محتوای آموزشی ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی – مفهوم فروش و جايگاه آن در بازاریابی لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری- مقایسه ویزیتور بازاریاب فروشنده و …- اصول طرح ريزي و بهبود روش كار فروشنده – اصول فروشندگی
ارتقای بینش – مدیریت در فروش لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته- تفکر خلاق و سیستمی- مهندسی فکر ارتقای مهارت – مهارت مهندسی فروش( هدفگذاری، مهندسی منطقه، مهندسی مشتریان و…)- مهارت مدیریت فرایند فروش و تصمیم گیری در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته- مهارت مدیریت کارکنان فروش در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته – مهارتهای ویزیتوری و سرپرستی فروش حرفه اي
– مهارتهای مدیریت انگيزه در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
– مهارتهای ايجاد هماهنگي در عوامل فروش در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
– مهارتهای نظارت و کنترل موثر در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
– مهارت مديريت زمان در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
– مهارت ارائه مؤثر مطالب در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
– مهارت های رفتاری در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
– مهارت تعامل با مدیران مافوق (گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
ارتقای فن و تکنیک های کاربردی – برقراری تماس با مشتریان و راههای ایجاد آن
– فرآیند خاتمه فروش و ویزیت لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
– انواع سوالات در فروش وتکنیک های سوال کردن از مشتری
– مدیریت اعتراضات مشتریان لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
– نکات مهم برای جذب مشتری لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته- مدیریت ارتباط با مشتری (CRM- 10 نقطه كور فروش و ویزیت لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته- 10 اشتباه فروش و ویزیت لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته- 10 تكنيك خلاق جذب مشتريان لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته– دام ها و کابوس های فروشندگان و ویزیتورها
– تکنیک های فروش تلفنی در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
– پیگیری و ارزیابی فروش در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
– جلوگیری از حیله گری های فروش و ویزیت لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
– چاشنی های فروش در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
– فروش خلاق در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
کارگاه – کارگاه اجرای و کاربردی مدیر فروش حرفه ای و نقش های وظیفه ای و اجرایی این دوره در 24 ساعت و به شکل خصوصی و عمومی در موسسه شما قابل برگزاری می باشد
مدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.comمدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
سمینار مدیریت بازاریابی و فروش در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری
دوره های آموزشی ویژه لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری
مدیریت بازاریابی حرفه ای در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
فروش و بازاریابی لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری
مدرس: مهندس علی خویه
حوزه آموزشی محتوای آموزشی ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی – مفهوم بازاریابی حرفه ای و جايگاه آن در تجارت- مقایسه ویزیتور بازاریاب فروشنده و …- اصول طرح ريزي و بهبود روش كار در بازاریابی – اصول مدیریت بازاریابی لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری
– اصول طرح ريزي و بهبود روش كار
– اصول و روشهای توانمندسازی و توسعه منابع انسانی
– مدیریت تبلیغات و روابط عمومی
ارتقای بینش و نگرش – مدیریت آمیخته بازاریابی لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری- بازاریابی تکنیکی و ارتقا بینش مدیریت بازار لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری- اصول سرپرستی و مدیریت بازاریابی – اصول و تفکر مشتری مداری
ارتقای مهارت و تکنیک – مهارتهای مدیریت بازاریابی علمی و حرفه ای در موسسات آموزشی و خدمات وابسته- مهارتهای سرپرستي کارکنان در موسسات آموزشی و خدمات وابسته- مهارتهای انگيزه در کارکنان و روش هاي آن در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته – روش بهینه تفويض اختيار و اصول آن در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
– مهارتهای ايجاد هماهنگي در زیردستان در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
– مهارتهای نظارت و کنترل موثر در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
– مهارت مدیریت مشتریان در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
– مهارت های ارتباطی با مشتریان در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
– مهارتهای گزارش نویسی فنی و مدیریتی در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
– مهارت های رفتاری مدیران بازاریابی در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
– مهارت قیمت گذاری و چانه زنی حرفه ای در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
– مهارت تبلیغات و روابط عمومی در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
– مهارت تعامل با زیردستان (صدور دستور، پاسخ به نظرات، درخواستها و اعتراضات)
– مهارت تعامل با مدیران مافوق (گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
– مهارت های ارایه پروموشن در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
– مهارت های جذب و حفظ مشتری در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
– مهارت بازارگرمی در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
– مهارت بازارسازی در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
– مهارت بازار سنجی در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
– مهارت بازاریابی مویرگی در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
– مهارت ایجاد انگیزه در مشتری در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
– مهارتهای ايجاد هماهنگي در ویزیتورها در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
– مهارتهای نظارت و کنترل در بازاریابی در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
– مهارت مديريت زمان در بازاریابی لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
– مهارت ارائه مؤثر مطالب در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
– مهارت های رفتاری
– مهارت تعامل با مشتریان (صدور سفارش، پاسخ به نظرات، درخواستها و اعتراضات،گزارش دهی، انتقادات، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
– مهارت های تحقیقات بازاریابی لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری
– شناخت بازار مورد نظر به لحاظ میزان خرید و مصرف محصولات یا لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری تولید شده
– · شناخت تقسیمات بازار در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
– · شناخت جایگاه یابی بازار در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
– · شناخت رفتار مخاطبان و مصرف کنندگان
– · شیوه مطالعات ميدانی طرح ها و امور سیستم فروش، بازاریابی لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
– · شیوه تهیه و تحلیل اطلاعات بازاریابی در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
– · شیوه تهیه و تحلیل اطلاعات بازاریابی در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
کارگاه – کارگاه کاربردی مدیریت بازاریابی محصول مورد نظر www.marketingschool.blogfa.com
این دوره در 24 ساعت و به شکل خصوصی و عمومی در موسسه شما قابل برگزاری می باشد
مدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.comمدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
سرفصل دوره آموزشی کاربردی
مدیریت فروش حرفه ای در صنعت لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری
مدرس: علی خویه
حوزه آموزشی محتوای آموزشی ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی – مفهوم فروش و جايگاه آن در بازاریابی لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری- مقایسه ویزیتور بازاریاب فروشنده و …- اصول طرح ريزي و بهبود روش كار فروشنده – اصول فروشندگی
ارتقای بینش – مدیریت در فروش لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته- تفکر خلاق و سیستمی- مهندسی فکر ارتقای مهارت – مهارت مهندسی فروش( هدفگذاری، مهندسی منطقه، مهندسی مشتریان و…)- مهارت مدیریت فرایند فروش و تصمیم گیری در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته- مهارت مدیریت کارکنان فروش در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته – مهارتهای ویزیتوری و سرپرستی فروش حرفه اي
– مهارتهای مدیریت انگيزه در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
– مهارتهای ايجاد هماهنگي در عوامل فروش در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
– مهارتهای نظارت و کنترل موثر در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
– مهارت مديريت زمان در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
– مهارت ارائه مؤثر مطالب در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
– مهارت های رفتاری در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
– مهارت تعامل با مدیران مافوق (گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
ارتقای فن و تکنیک های کاربردی – برقراری تماس با مشتریان و راههای ایجاد آن
– فرآیند خاتمه فروش و ویزیت لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
– انواع سوالات در فروش وتکنیک های سوال کردن از مشتری
– مدیریت اعتراضات مشتریان لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
– نکات مهم برای جذب مشتری لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته- مدیریت ارتباط با مشتری (CRM- 10 نقطه كور فروش و ویزیت لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته- 10 اشتباه فروش و ویزیت لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته- 10 تكنيك خلاق جذب مشتريان لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته– دام ها و کابوس های فروشندگان و ویزیتورها
– تکنیک های فروش تلفنی در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
– پیگیری و ارزیابی فروش در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
– جلوگیری از حیله گری های فروش و ویزیت لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
– چاشنی های فروش در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
– فروش خلاق در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
کارگاه – کارگاه اجرای و کاربردی مدیرفروش حرفه ای و نقش های وظیفه ای و اجرایی این دوره در 24 ساعت و به شکل خصوصی و عمومی در موسسه شما قابل برگزاری می باشد
مدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.comمدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
سرفصل دوره آموزشی کاربردی
مدیریت برند در صنعت لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
کارگاه های کارگروهی همراه با کار عملی و اجرا
نمونه های عملی و کاربردی آموزش کاربردی
استاد علی خویه
مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های مدیریت، بازاریابی، ارتباطات، تبلیغات، برند، خلاقیت تجارت و فروش
– بیش از 13سال تجربه اجرایی،
مولف و مترجم 11کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،
عضو انجمن های ملی و بین المللی،
ارایه بیش از 350000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی،
همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی،
ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی،
سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف،
سخنران برتر ده ها سمینار،
مشاور ارشد مدیران عامل برندهای معتبر ملی و بین المللی،
مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و ……. و . . . . …..
نمونه هایی از کارگاه های آموزشی www.alikhooyeh.blogfa.com
……………………………………………………………………………….
سمينار آشنايي با مديريت ارتباط با مشتريان
در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
اهداف سمينار:
بدست آوردن رضايت مشتريان، جايگاهي مهم و حياتي را در فعاليت¬هاي بازاريابي دفاتر ی موسسات لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری به خود اختصاص داده است. مديران اين دفاتر بخوبي مي¬دانند که جذب مشتريان جديد در بازار لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری بسيار دشوار است، بنابراين يکي از راه¬هاي حفظ سودآوري، نگهداشت مشتريان موجود است. امکانات و ابزارهايي که بتواند مشتريان جديد را به خود جذب کند نيز در گسترش سهم بازار و کسب سود تاثيري به سزا دارد.
بدين ترتيب لازم است در اين دفاتر سيستمي براي جذب و حفظ مشتريان طراحي و پياده سازي شود. سيستمي که بتواند روابط شرکت و مشتريان را به خوبي مديريت نمايد. سيستم¬هاي مديريت ارتباط با مشتريان (CRM) ابزارهايي هستند که امروزه به اين منظور مورد استفاده قرار مي¬گيرند. نرم¬افزارهاي “مديريت ارتباط با مشتري” مي¬توانند شرکت¬ها و دفاتر ی لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری رادر جلب رضايت مشتريان توانمندتر سازند.
در اين سمينار ضمن معرفي مفهوم “مديريت روابط مشتريان” و چگونگي بکار گيري آن در دفاتر و نمايندگي¬هاي لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته، يک نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري و نحوه عملکرد آن به صورت نمونه معرفي مي¬شود.سرفصل هاي سمينار:
۱/ مديريت ارتباط با مشتري چيست؟ (مفاهيم و تعاريف)
۲/ چرا بايد از سيستم¬هاي CRM استفاده کرد؟
۳/ موسسات لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری چه نيازي به مديريت CRM دارد؟
۳-۱- کانالهاي ارتباط با مشتري در بازاريابي لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری موسسات لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری چيست؟
۳-۲- مشتري چه انتظاراتي از ارائه دهنده لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری موسسات لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری خود دارد؟
۳-۳- چگونه مي توان مشتري را جذب کرد؟
۳-۴- چگونه مي توان لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری بيشتري به يک مشتري فروخت؟
۳-۵- چگونه مي توان مشتري را وفادار ساخت؟
۴/ معرفي يک نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري ويژه دفاتر و نمايندگي هاي موسسات لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
۵/ پرسش و پاسخ
گواهي دوره: به کليه شرکت کنندگان در دوره، گواهي معتبر اعطا خواهد شد
این دوره در 24 ساعت و به شکل خصوصی و عمومی در موسسه شما قابل برگزاری می باشدمدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.comمدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
چگونه می توان روحیات افکار و رفتار افراد، مخاطبان و مشتریان خود را شناسایی و متناسب با خودشان با آنها برخورد کرد؟
چرا برخی از مردم می توانند به راحتی ارتباط برقرار کرده، دوستان و مشتریان بیشتری داشته باشند؟
آیا راهی برای شناخت مشتریان وجود دارد؟
شم و نبض شناخت بازار و مشتری چگونه بدست می آید؟
سمینار تخصصی، کاربردی و کارگروهی
مشتری شناسی، مشتری سازی
در موسسات لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری
و خدمات وابسته
سبک ها و شیوه های برخورد با مشتریان در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
همراه با تکنیک هایی از مهندسی ذهن وان ال پی
با متدهای جدید آموزشی و اساتید مجرب گروهی
هدف از دوره:آشنایی مخاطبان با موثرترین و خلاق ترین تکنیک های ارتباطی با دیگران، ذهن خوانی مشتریان، مشتری شناسی، مشتری سازی، مشتری مداری، روشهایی برای ارتباطات و مهندسی عوامل ارتباطی برای هر چه بهتر شدن ارتباطات فردی، سازمانی و شرکتی
اساتید دوره: علی خویه(مدرس دانشگاه، مولف مشاور و ارتباطات، بازاریابی و فروش، مولف کتاب مهندسی ذهن وال ال پی در ارتباطات و بازاریابی )www.khooyeh.com
مدت زمان سمینار:
برخی از سرفصل های دوره:
- تیپ شناسی مشتریان در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
- روانشناسی مشتریان در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
- شیوه شناسایی افراد در هنگام ارتباط در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
- روش های ارتباط بهتر با افراد در موسسات لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و
- انواع مشتریان و روشهای برخورد با آنها
- مشتریان بد اخلاق و شیوه برخورد با آنها
- مشتریان و افراد مغرور و روش برخورد با آنها
- مشتریان و انسان های احساسی و شیوه برخورد با آنها
- مشتریان سردرگم و شیوه برخورد با آنها
- مشتریان با هوش و شیوه برخورد با آنها
- مشتریان یک دنده و شیوه معامله با آنها
- مشتریان پرحرف و روشهای برقراری ارتباط با آنها
- ….
- ….
- … در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
- ان ال پي در ارتباطات خلاق در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
- تکنیکهای مشتری سازی تلفنی در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
- مشتری مداری تلفنی در موسسات لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
- روابط عمومی خلاق و موثر در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
- تکنیک های بهبود روابط عمومی در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
- دام های روابط عمومی موثر و اثربخش
- 10 تكنيك ارتباط خلاق در فروش لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
- زبان بدن در ارتباطات خلاق (creative body lang)
- مهندسی ذهن در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
- الف)اعصاب‌و شبکه های عصبی
- ب)زبان و زبانشناسي
- ج)برنامه‌ريزي
نقش اعصاب در تبلیغات
- ضمیر خود آگاه و ناخود آگاه مشتریان
- اصل استفاده از قدرت تمرکز برای مشتریان در موسسات لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
- اصل استفاده از قدرت سوال
- اصل استفاده از جملات تاکیدی و تصدیقی مثبت
- اصل تصویر سازی ذهنی در موسسات لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
بازاریابی هیپنوتیزمی، تبلیغات هیپنوتیزمی
اصول مهندسی ذهن و ان ال پی در فروش بازاريابي تبلیغات و ارتباطات
- اصل مدلسازی برای مشتری سازی در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
- فرايند مدلسازي در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
- اصل باورها و ارزش ها در مشتری مداری
- اصل (SMART) در برقراری ارتباط با مشتریان
- اصل چارچوب ها ، قواعد ؛ تکنیکها
- اصل خطوط زمانی
- اصل مدل TOTE در فروش بازاريابي تبلیغات و ارتباطات
- اصل مدل ROLE در فروش بازاريابي تبلیغات و ارتباطات
- اصل مدل متا در فروش بازاريابي تبلیغات و ارتباطات
- اصل مدل Score در مشتری مداری و مشتری سازی
- زبان بدن و تکنیک های آن در مشتری سازی و مشتری گرایی
- اصل مدل ميلتون در ارتباط با دیگران
(در صورت تمایل این دوره به صورت خصوصی و نیمه خصوصی در محل شرکت شما برگزار خواهد شد)
www.marketingschool.blogfa.com
دوره های کاربردی اجرایی بازاریابی کنترل کیفیت و مشتری مداری در موسسات لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری پس از فروش در موسسات لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری خدمات وابسته
اصول، مبانی، مفاهیم، کاربردها، تکنیک ها، روش ها، سیستم ها
به صورت کاربردی اجرایی
هدف از دوره:
آشنایی کاربردی و کامل مخاطبان با فرایندها اصول مبانی مفاهیم کاربردها و تکنیک های لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری پس از فروش
مدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.comمدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
مدت زمان دوره آموزشی: 16 ساعته یا 24 ساعته( با توجه به نیاز سازمان)
برنامه زمابندی سمینار 16 ساعته
روز اول روز دوم 9-11 مبانی و مفاهیم لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری پس از فروشضرورت ها اهداف وظایفبازاریابی لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری اشتباه های و خطاهای کارکنان لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری پس از فروشدام های فروشندگان و کارکنان لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری 11-13 تکنیک های جذب مشتری و ارتقا فروشابعاد کیفیت لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری پس از فروشلوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری تعمیرات نگهداری آموزش تاکتیک های ارتباطات خلاق در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری پس از فروش، و مدیریتتکنیک های مذاکره در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری پس از فروش 14-16 تکنیک های لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری پس از فروشانواع ضمانتنامه ها- گارانتی و قراردادها کارگاه کارگروهی تکنیک های لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری پس از فروش 16-18 کارگاه کارگروهی انواع لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری پس از فروش، رفتار مشتریانروانشناسی رضایت مشتریان پس از فروش برنامه زمانبندی سمینار 24 ساعته
روز اول روز دوم روز سوم 9-11 مبانی و مفاهیم لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری پس از فروشضرورت ها اهداف وظایفبازاریابی لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری فروشنده و نمایندگی حرفه ایویژگیها، شرایط، وظایفو لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری پس از فروش مدیریت ارتباط با مشتریان، ارتباطات بین واحدهای فنی و پشتیبانی، روشها تکنیک ها ابزار و… 11-13 انواع لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری پس از فروش، رفتار مشتریانروانشناسی رضایت مشتریان پس از فروش تکنیک های لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری پس از فروشانواع ضمانتنامه ها- گارانتی و قراردادها انواع مشتریان و تکنیک های برخورد با آنهالوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری تعمیران نگهداری آموزش 14-16 تکنیک های جذب مشتری و ارتقا فروش، روشهای افزایش فروش و بهبود لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری پس از فروش تاکتیک های ارتباطات خلاق در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری پس از فروش، و مدیریتتکنیک های مذاکره در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری پس از فروش اشتباه های و خطاهای کارکنان لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری پس از فروشدام های فروشندگان و کارکنان لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویریکنترل هزینه های لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری 16-18 کارگاه کارگروهیچک لیست بازاریابی لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری مدیریت کارکنان لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری پس از فروش ، سیستم های لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری پس از فروش و کنترل کیفیت کارگاه کارگروهیلوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری تعمیران نگهداری آموزش سرفصل ها و برخی از مطالب دوره ها:
- مبانی و مفاهیم لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری پس از فروش – ضرورت ها اهداف وظایف
بازاریابی لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
چک لیست بازاریابی لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری پس از فروش
- انواع لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری پس از فروش، رفتار مشتریان در موسسات لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
- روانشناسی رضایت مشتریان پس از فروش در موسسات لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
- تکنیک های جذب مشتری و ارتقا فروش، روشهای افزایش فروش و بهبود لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری پس از فروش
- کنترل و نگه‌داري اطلاعات قراردادهاي لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری پس از فروش
- فروشنده و نمایندگی حرفه ای – ویژگیها، شرایط، وظایف
- مدیریت و لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری پس از فروش
- سیستم هاتی لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری پس از فروش در موسسات لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
- نرم افزارهای لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری پس از فروش در موسسات لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
- تکنیک های لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری پس از فروش در موسسات لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
- انواع ضمانتنامه ها- گارانتی و قراردادها
- کنترل هزينه قطعات مصرفي و تعميري براي ارايه‌ي لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری براساس قرارداد
- مدیریت ارتباط با مشتریان، ارتباطات بین واحدهای فنی و پشتیبانی، روشها تکنیک ها ابزار و…
- تاکتیک های ارتباطات خلاق در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری پس از فروش، و مدیریت
- تکنیک های مذاکره در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری پس از فروش در موسسات لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
- نگه‌داري صورت‌جلسه‌ي لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری ارايه شده به مشتريان
- دسترسي به کليه سوابق لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری ارايه شده به تفکيک جزييات
- اشتباه های و خطاهای کارکنان لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری پس از فروش
- دام های فروشندگان و کارکنان لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری در موسسات لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
- کنترل هزینه های لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری
- کنترل وضعيت گارانتي، در کليه مراحل ارايه‌ي لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری
- مدیریت کارکنان لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری پس از فروش ، سیستم های لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری پس از فروش و کنترل کیفیت
- جمع‌آوري اطلاعات نمايندگي‌ها در دفتر مرکزي و پردازش آنها
- ارتباط بين واحدهاي فني و انبار و رديابي انتقال قطعات سالم و خراب بين اين دو واحد
- ارتباط بين واحد فني و مشتري و رديابي نقل و انتقال قطعات جديد، تعميري، تعويضي و خراب با استفاده از سريال کالا
- ارتباط بين واحد فني و امور اداري در زمينه ارسال قطعات براي مشتري در موسسات لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
- انواع مشتریان و تکنیک های برخورد با آنها در موسسات لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
مدرس: مهندس علی خویه www.khooyeh.com
www.marketingschool.blogfa.com
www.marketingschool.blogfa.com
کارگاه آموزشی اجرایی و کاربردی مدیریت و سرپرستی اثربخش در صنعت لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری
مدرس: مهندس علی خویه
سرفصل دوره آموزشی کاربردی
سرپرستی اثربخش
در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری و خدمات وابسته
حوزه آموزشی محتوای آموزشی ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی – مفهوم مدیریت- مفهوم سرپرست و سرپرستي و جايگاه آن در مديريت- مقایسه رهبر، مدیر و سرپرست و نقشهای رهبری و مدیریتی در سرپرستی اثربخش – حيطه نظارت (سرپرستي) و روش هاي تعيين آن
– اختیار و مسئولیت در سرپرستی اثربخش
– اصول طرح ريزي و بهبود روش كار
– اصول مربی گری و نقش آن در سرپرستی اثربخش
– اصول و روشهای توانمندسازی و توسعه منابع انسانی
ارتقای بینش – مدیریت تغییر در موسسات آموزشی- مدیریت استرس در موسسات آموزشی- تفکر خلاق و سیستمی در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری – مهندسی فکر و مثبت اندیشی در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری
ارتقای مهارت – مهارتهای سرپرستي کارکنان حرفه اي در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری- مهارتهای انگيزه در کارکنان و روش هاي آن- روش بهینه تفويض اختيار و اصول آن – مهارتهای ايجاد هماهنگي در زیردستان
– مهارتهای نظارت و کنترل موثر
– مهارت مديريت زمان در سرپرستی اثربخش
– مهارتهای گزارش نویسی فنی و مدیریتی
– مهارت ارائه مؤثر مطالب
– مهارت های رفتاری برای سرپرستان در لوزام خانگی ، لوازم صوتی و تصویری
– مهارت تعامل با زیردستان (صدور دستور، پاسخ به نظرات، درخواستها و اعتراضات)
– مهارت تعامل با مدیران مافوق (گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
www.marketingschool.blogfa.com
این دوره در 24 ساعت و به شکل خصوصی و عمومی در موسسه شما قابل برگزاری می باشد
مدرس: علی خویه 09122991608
www.khooyeh.com- مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
-
